Скачать Viber > Помощь > FAQ > Не отправляются сообщения

В Viber не отправляются сообщения

Как и в любого VoIP клиента, у приложения могут наблюдаться проблемы со связью. Если в Вибере не отправляются сообщения, то это обычно происходит из-за плохого качества интернета. Проверь свое подключение, открыв в браузере любую веб-страницу или обновив другой почтовый клиент. Если страница долго не может загрузиться, а клиент VK или Facebook отказывается обновлять ленту новостей, то твой доступ к интернету нестабильный или отсутствует.

Если браузер и другие клиенты работают нормально, а Viber не отправляет сообщения, можно попытаться принудительно завершить его работу. Зайди в настройки телефона, выбери пункт «Приложения», найди в списке работающих приложений нужное.

Что делать, если в Вибере не отправляются сообщения? Что делать, если в Вибере не отправляются сообщения? Что делать, если в Вибере не отправляются сообщения?

Нажми на него и в новом окне нажми «Остановить» или «Принудительное завершение работы». После этого еще раз открой его и попытайся отправить сообщение.

Что делать, если в Вибере не отправляются сообщения? Что делать, если в Вибере не отправляются сообщения? Что делать, если в Вибере не отправляются сообщения?

Если не помог и этот шаг – перезагрузи смартфон. При отказе отправлять СМС даже после перезагрузки, ты можешь попытаться удалить и еще раз установить Viber из Google Play. Это – последний шаг, после которого тебе придется писать в техподдержку.

Плохой интернет — причина всех бед

Итак, если не отображаются сообщения – первым делом проверь интернет-подключение. Так как у программы нет серверов, с которых должны загружаться сообщения, любая ошибка или проблема лежит на ответственности твоего провайдера. Проверь исправность подключения вышеописанным способом.

Не забывай, что программам-мессенджерам нужен хороший интернет. И если сообщений не видно или СМС не приходит – прежде всего проверяй интернет.

Комментарии: 77
  1. Анастасия (22.10.2015 в 20:29)

    У меня после восстановления из копий сообщения отправляются, сохранились все мои купленные стикеры, но они не отправляются!(( Что делать,?скажите пожалуйста    Ответить

  2. Зоя (01.12.2015 в 17:51)

    Заблокировали вайбер по номеру 097-368-49-**,не отсылается смс и фото.    Ответить

    1. Шахзод (23.06.2016 в 21:03)

      я сегодня создал вайбер потом мой вайбер работал где то 1 час потом когда я буду писать сообщения у меня не отправляется сообщения    Ответить

  3. Кристина (18.12.2015 в 22:38)

    Заблокировали Вайбер, смс отправляется но получатель их не видет 063-608-32-**    Ответить

    1. Алексей (04.03.2016 в 21:31)

      Сообщение уходит, пишет доставлено, но адресат не видит! Я в сети, точнее, меня видят! Звонки идут, но не проходят. Перезагружал тел! Останавливал приложение! Снова перезагружал! Все та же проблема! На связь не серую, та ватсап работает, обычные звонки проходят, смс уходят! Помогите!!!    Ответить

      1. Ольга (18.03.2016 в 16:05)

        Здравствуйте! Тоже была такая же проблема. Те же манипуляции были проделаны. В настройках вайбера есть опция Сбросить настройки вайбера. Сбрасываем. Теперь нужно будет установить фон. Затем перегружаем телефон, чтобы синхронизировать контакты. Заработало!!!    Ответить

  4. Ирина (21.12.2015 в 15:48)

    У меня не доходят сообщения до получателя, хотя отмечены как доставлены. Ничего не помогает, ни переустановка ни даже замена телефона(((((    Ответить

    1. Jamshed (25.12.2015 в 10:22)

      У меня тоже такой    Ответить

    2. Володя (22.02.2016 в 16:26)

      І в мене така проблема! 10 раз переставляю! Нічого не допомагає!    Ответить

      1. Юлия (14.03.2016 в 13:57)

        Решили проблему?    Ответить

    3. Уляна (02.03.2016 в 16:20)

      Не відправляє програма повідомлення, вже другий раз на протязі одного місяця    Ответить

  5. Дмитрий (22.12.2015 в 09:07)

    Не отправляет сообщения, платформа IOS телефон Iphone5s    Ответить

  6. Natali (24.12.2015 в 01:28)

    Добрый. Не доходят до получателей см. Я в сети, у меня отправляется пишет, что доставлено. Звонки проходят см нет (((    Ответить

    1. Magti (21.02.2016 в 06:06)

      Решили проблему? У меня украинский оператор киевстар, приехал в Грузию, вставил симку Magti и перестали отправлятся сообщения в вайбере и аймесседже, но прием работает и звонки в вайбере тоже работают ;(    Ответить

      1. Мыкола (07.03.2016 в 22:10)

        Значит Вибер недоволен твоей поездкой в Грузию,возвращайся на Усраину и он заработает,...может быть!)))    Ответить

  7. Алина (29.12.2015 в 00:50)

    Здравствуйте.не доходят смс до получателя и звонки.удаляла и загружала прилож несколько раз.помогите,что делать?спасибо    Ответить

  8. Елена (01.01.2016 в 20:04)

    вчера работал нормально,сегодня не отправляется ни одно сообщение,на телефоне и планшете работает нормально,а вот на компе не отправляются.в чем дело?    Ответить

    1. Женя (03.03.2016 в 15:17)

      такаяже ситуация    Ответить

  9. Иван (13.01.2016 в 14:10)

    Сообщения приходят, но не открываются, программа просто закрывается при попытке ее открыть. Это происходит не со всеми, некоторые номера ведут себя адекватно. Все перепробовали, программу удаляли, загружали, искали черный список и т.д.    Ответить

  10. Илья (14.01.2016 в 13:20)

    Не доходят до получателей сообщения. Я в сети, у меня отправляется пишет, что доставлено. Получатель ничего не видит!    Ответить

    1. Аделия (06.03.2016 в 10:31)

      Как вы решили эту проблему?    Ответить

  11. макс (15.01.2016 в 01:04)

    у меня тоже проблема. вайбер работает в режиме звонков, я получать могу смс, а вот мои смс не получают хотя отправляются и статус доставлено. в чем может быть проблема?    Ответить

  12. Максим (25.01.2016 в 15:10)

    При подключении модема 3G вайбер не отправляет сообщения с ноутбука, но когда кто-то пишет мне, сообщения приходят. Аналогично когда отправляю сообщения с телефона ,то на ноутбуке отображается мгновенно то что я отправил с телефона. При подключении к домашнему инернету все работает хорошо. В чем проблема ?    Ответить

    1. Усилов (27.01.2016 в 11:12)

      Иногда связи 3G недостаточно для Вайбера, либо она плохо настроена, нужно сделать обновление сети.    Ответить

  13. Антон (26.01.2016 в 02:24)

    Та же проблема, сообщенияя отправляются, но на самом деле они не приходят получатели, + такое же потом происходит с приложением на телефоне тоже, потом правда спустя сутки включается, правда после переустановки, хотя она изначально не помогает. Что за дела такие ?    Ответить

  14. маруф (26.01.2016 в 18:06)

    Я могу получать смс но я когда отправляю другие пользователи не получают мой смс в чем может быть проблема помогите мне пожалуйста ?    Ответить

    1. О вайбер (27.01.2016 в 08:44)

      Скорее всего это "глюк" в приложения. Когда устанавливали, не было проблем? Думаю, программа не получает доступ в сеть. Попробуйте удалить и скачать заново.    Ответить

  15. Сергей (11.02.2016 в 23:05)

    Здравствуйте. Отправленные мной сообщения в viber не доходят до адресата. Я вижу присланные мне сообщения. Помогите, как решить проблему?    Ответить

    1. Антонио (12.02.2016 в 16:45)

      Смотри ответ выше!    Ответить

  16. Наталия (13.02.2016 в 22:06)

    Мои сообщения не отправляются , мне приходят. Переустанавливала , перезагружала - ничего не меняется. Что делать!?    Ответить

  17. Дмитрий (15.02.2016 в 18:38)

    Пользовался программой несколько лет. всё было хорошо. И тут вдруг мои сообщения перестали доходить до контактов. Точнее пишет , что доставлено, но не прочитано. Мои друзья их не видят. Пробовал переустановить. Не помогло. Пробовал старую версию поставить. Тоже не помогло. И в итоге теперь когда ставил обратно последнюю версию пишет что код подтверждения не верный. Поискал инфу в инете, и так понял что меня заблокировали. С чем это может быть связано?? и что мне теперь делать?? мой номер +3752917681++    Ответить

    1. Ольга (19.02.2016 в 14:00)

      Та же самая ситуация:(! Что делать?    Ответить

      1. Роман (20.02.2016 в 14:48)

        Попробуй либо переустановить, либо обратись в поддержку!    Ответить

  18. Юрий (17.02.2016 в 10:53)

    Адресат не получает отправленные смс, хотя написано, что доставлено. Мне же все смс приходят. Звонки проходят. Приложение останавливал, телефон перегружал. Не помогло. Как исправить ситуацию? Что сделать?    Ответить

    1. Все о Вайбер (18.02.2016 в 12:52)

      Всем всем, кто тут пишет комментарии! Скорее всего это какой-то все-таки глюк в программе. И чаще всего он идет уже при установки программы. Смысл в том, что по каким-то причинам программа не получает доступ к интернету, проверяйте при такой проблеме все доступы (хотя если сообщения вам приходят - то это маловероятно). В этом случае рекомендуем полностью удалить приложение и установить заново. Если не помогает то, обратиться в службу поддержки.    Ответить

  19. Елена (25.02.2016 в 22:23)

    Контакт не видит мои сообщения, а я от него получаю и вижу, что делать?    Ответить

  20. Анастасия (29.02.2016 в 00:26)

    Сообщение которое мне отправляют мне приходит,а если я начинаю отправлять сообщение,то другой пользователь не получает моих сообщений    Ответить

    1. Валентин (01.03.2016 в 08:55)

      Смотри выше ответ!    Ответить

  21. Лена (01.03.2016 в 18:31)

    Здравствуйте. Сообщения отправляются, но собеседник их не получает. Что делать?    Ответить

  22. Zarif (02.03.2016 в 13:14)

    У меня тоже на вайбер смс мне приходит а кагда я пишу недоходят маи смс-и я удалил вайбер загрузил активировал два дня нормално работает еше так случается что мне делат ????    Ответить

    1. Анна (04.03.2016 в 09:02)

      все те же действия!    Ответить

  23. Александр (08.03.2016 в 23:41)

    ребята,это конечно просто программа но я чуть не попал из за нее ,а все потому что смс ушло,пишет доставлено.а в другом телефоне его не получают,и ты случаино это выясняешь,да и когда уже вы историю смс научитесь сохранять,это огормный минус. написал в тех поддержку интересно как исправят) и при переустановке пишет не верный код активации это капец...    Ответить

  24. Олег (12.03.2016 в 00:22)

    Кто-то смог решить проблему с СМС? Когда они адресату не доходят?    Ответить

    1. Катя (13.02.2016 в 09:00)

      Да! у меня, я сначала обращалась в службу поддержки, потом переустанавливала. Пока этот глюк больше не появлялся!    Ответить

  25. Вадим (16.03.2016 в 15:27)

    при попытке отправить сообщение(любому адресату), пишет, что у указанного адресата нет вайбера и естественно ничего не отправляет... что за хрень?    Ответить

    1. Демид (17.03.2016 в 15:42)

      ом, а у ваших знакомых есть Вайбер?    Ответить

    2. Анна (18.03.2016 в 14:03)

      Вадим,а Вы решили проблему? у меня сейчас такое началось.... Переустановила программу, а ничего не изменилось....только переписку важную потеряла(    Ответить

    3. Andrii (29.03.2016 в 13:03)

      та же проблема....и предлагает отправить смс    Ответить

  26. Катя (19.03.2016 в 08:35)

    Что делать если не видно сообщений?    Ответить

    1. Павел (21.03.2016 в 13:58)

      Проверяй соединение с интернетом или переустанавливай прогу!    Ответить

  27. Денис (19.03.2016 в 15:04)

    Вайбер использую постоянно. Все контакты с кем идет переписка есть. Не отправляет в личку. только в нруппу и звонить на личный не дает, а из группы когда выбираешь, то звонит    Ответить

    1. Леня (20.03.2016 в 11:57)

      Переустанавливать пробовал? Попробуй-должно помочь!    Ответить

  28. Нина (20.03.2016 в 23:13)

    При установки Вайбера не приходит СМС...Перезагружала...Обновляла...)))    Ответить

  29. Анастасия (09.04.2016 в 02:15)

    не отправляет сообщение и не принимает лишь от одного человека, у которого 2 разных номера и то есть 2 вайбера. НО ни он меня, ни я его не блокировали. Смена аппарата не помогает, на компьютере, на андроиде и на айос одно и то же. Не пишет доставлено даже, он так же пытается отправить, но все в пустую. Думаю менять номер тоже нету смысла, будет то же самое. Другим пишу нормально.    Ответить

    1. Aziz (18.06.2016 в 00:35)

      Пользуйтесь старым добрым Скайпом! Вроде бы работает без таких глюков, сколько бы вайберовцы себя ни хвалили, и ни принижали бы Скайп!    Ответить

  30. Санька (14.04.2016 в 20:05)

    не вижу как собеседник набирает сообщение,хотелось бы помощи получить,вайбер переустанавливал проблема не ушла,у супруги тел один в один и всё гуд,кто сталкивался,помогите пожалуйста    Ответить

  31. Эмиль (20.04.2016 в 14:40)

    Подскажите пожалуйста. Раньше пользовался вайбером и на телефоне и на смартфоне одновременно. Поменял аппарат. Установил на новый смартфон вайбер. Вышел из аккаунта на компьютере. Пытаюсь заново зайти. На смартфон приходит сообщение с кодом. забиваю его в компьютер. Все ок. Захожу в аккаунт, вижу контакты своего телефона.. но не могу отправить ничего с комьютера: "Ваше последнее сообщение небыло отправлено". Как то нужно синхрониировать устройства? Чтобы работать на смарте и компьтере в программе одновременно? Благодарю    Ответить

  32. Ольга (24.04.2016 в 17:26)

    Здравствуйте. Участник группы не может отправить сообщения и в сети не отображается, хотя других участников видит. В личные сообщения пишет без проблем. В чем причина и кау устранить?    Ответить

  33. Артём (01.06.2016 в 10:29)

    Здравствуйте. Вайбер работает отлично. Но я регулярно общаюсь с одним человеком. И в один прекрасный день, мои сообщения перестали до него доходить. Они отображаются на экране у меня , но к нему не доходят. И статус человека не виден . А его сообщения приходят. Уже обое перестанавливали вайбер. И нечего. С другими пользователями все работает. Что делать ???? Помогите пожалуйста    Ответить

  34. Светлана (09.06.2016 в 10:59)

    Добрый день! Сообщение уходит, пишет доставлено, но адресат не видит! Я в сети, точнее, меня видят, видят что пишу сообщение. При попытке позвонить вызов сбрасывается и пишет что нет средств. Несколько раз останавливала приложение, удаляла и загружала снова... Проблема осталась. Со связью все хорошо обычные звонки проходят, смс уходят, интернет работает. Помогите!!!    Ответить

  35. Александр (03.07.2016 в 16:23)

    Подскажите отправляю сообщение оно не пишет не -доставлено, просчитано. С чем это связано?    Ответить

    1. Лена (04.07.2016 в 16:36)

      1. возможно абонент вас заблокировал 2. абонент могу запретить отправлять "просмотрено" в настройках    Ответить

  36. валерий (14.07.2016 в 17:20)

    здравствуйте. Был установлен вайбер на маке работал , система написала сообщение об ошибке Вайбер закрылся. Теперь не отправляет сообщения. Перезагружал и переустанавливал , не помогает ,подскажите как быть.    Ответить

  37. Ксения (02.08.2016 в 13:16)

    Я пишу сообщения до абонента они доходят,а мне не приходит ни чего,ни поступают ни звонки от него,от остальных все хорошо. Переустанавливала программу,смотрела настройки,абонент не в ЧС.    Ответить

  38. Марина (04.08.2016 в 00:08)

    Ситуация более странная, только одному абоненту не могу отправить сообщения. Кнопки бесплатное сообщение и бесплатный звонок просто не нажимаются, не реагируют. Несколько дней назад все было нормально. Сидели рядом, проверяли, никто не заблокирован.    Ответить

  39. Оксана (13.09.2016 в 23:56)

    я сьогодні створила групу і додала понад 60 учасників. Прийшло повідомлення, що мене підозрюють у розсиланні спаму. А зараз коли пишу повідомлення, їх ніхто не бачить. Мене заблокували? Що робити?    Ответить

  40. Елена (16.09.2016 в 20:35)

    Добрый день. Мне пишут и звонят , а мои сообщения не доходят до абонентов. Какая причина?    Ответить

  41. Аноним (05.10.2016 в 18:24)

    Добрый день, подскажите, пожалуйста , у меня следующая ситуация. Отправляла сообщения человеку с телефона, несколько соосбщений подряд. Статус " доставлено" высвечивался, при отправке последнего сообщения статуса " доставлено" не было... При этом на вайбере с компьютера отчет " доставлено" есть. Статус, что человек " в сети" вижу... говорит ли это , что меня внесли в черный список? Заранее спасибо.    Ответить

    1. Шерлок (06.10.2016 в 10:01)

      Не обязательно, возможно интернет глюканул. Попробуйте ещё написать, одно сообщение не показатель.    Ответить

  42. Алена (07.10.2016 в 05:25)

    Не отправлялись сообщения. удалила. При установки код активации неверный.    Ответить

  43. Максим (11.10.2016 в 11:30)

    Доброго дня. Адресат не получает отправленные смс, хотя написано, что доставлено. Мне же все смс приходят. Звонки проходят. Приложение останавливал, телефон перегружал. Не помогло. Как исправить ситуацию? Что сделать?    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code