Скачать Viber > Помощь

Помощь

FAQ Viber

Установка: проблемы и решения

Установка по шагам
На мобильное устройство или компьютер?
Настройка на компьютере
Не устанавливается на компьютер?
Установка на смартфон Lenovo
Установка на Android-смартфон?
Установка на iPhone через AppStore
Скачать Viber через Google Play
Как активировать без сим-карты?
Как настроить на планшете?
Как настроить видеозвонок?

Как работает Viber

Регистрация
Как работает Viber?
Для «чайников» : установка и использование 

Как поменять номер ?
Ответы на все вопросы по работе приложения
Как отключить звук?

Ошибки и решения

Распространенные ошибки и возможные способы их решения:

Сообщения

Где хранится история сообщений?
Как восстановить Viber и переписку? Как сохранить сообщения?
Что делать, если не отправляются сообщения?

Фото/Видео: как отправить, поменять

Ваша фотография-аватар: как поставить, поменять

Как отправить видео?

Поменять язык

Как поменять язык

Как самостоятельно поменять язык?

Удаление

Как удалить Viber?

Как создать и удалить группу?

Интересное

Viber или …

Viber и его альтернатива Telegram
Viber или Skype? Кто победит?
Viber или WhatsApp? Сравним?
Чем лучше пользоваться: Viber или Line?
Что выбрать – ICQ или Viber?

Безопасность

Как взломать Viber?

Можно ли прослушать Viber?

Местоположение

Местоположение в Viber

Отзывы

Отзывы — самая популярная страница сайта
Социальная сеть Viber

Картинки, стикеры

Стикеры, картинки, наклейки

Дополнительно

Скачать с торрента или у нас?
Лучшая программа для общения
Бесплатные звонки на смартфоны
Viber станет платным? Это правда?
Секреты и возможности приложения
Распечатка и детализация звонков
Знакомства в Viber – насколько это реально?
Как быстро найти нужного человека?
Транскрипция. Вайбер или вибер? Как правильно?
Почему Вайбер показывает, что я «В сети», а я в оффлайне?
Работает ли одновременно на двух устройствах?
Сколько трафика потребляет Viber?
Функциональные возможности черного списка
Версии Viber

А также по любым вопросам ты можешь обратиться в техподдержку Вайбер. Как это сделать читай здесь.
Мы специально создали раздел: помощь по Viber. Здесь ты можешь задать любые вопросы, ответы на которые не удалось найти на нашем сайте. Напиши в комментариях и наверняка кто-то из пользователей уже разобрался и поможет тебе.

Комментарии: 170
  1. Любовь (10.02.2015 в 23:18)

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста как сменить пароль в вайбере?? Настраивала на телефоне мамы вайбер на ее телефон, но под свой аккаунт, теперь все мои контакты синхронизируются в ее устройстве. Завела ей отдельный аккаунт на гугле, но вайбер устанавливается все равно на мой. Как можно решить этот вопрос, чтобы остался у меня мой вайбер со всеми моими контактами, а у мамы - ее, без моих контактов??) Заранее благодарю!    Ответить

  2. Felix (11.02.2015 в 09:46)

    Добрый день! Лучше всего отвязать аккаунт: вот подробно, как отвязывать аккаунт, раздел "как удалить учетную запись."    Ответить

  3. Любовь (17.02.2015 в 00:30)

    Спасибо! Но я отключила учетную запись в вайбере, назначила в телефоне главным ее аккаунт, но при повторной установке вайбер все равно встает на мой(( Вот что при этом нужно отключить или стереть приложение вообще и установить заново??    Ответить

  4. Felix (18.02.2015 в 09:54)

    А если такой вариант: На телефоне мамы отвязываем все аккаунты и в вайбере и в магазине приложений, удалить сам вайбер. Далее добавить новые аккаунт сначала в маркет(магазин приложений) и только тогда скачать новый Вайбер. Далее все стандартно - установка.    Ответить

  5. Мурзик))) (28.02.2015 в 17:34)

    Скажите пожалуйста! У моего мужа viber установлен на работе на компьютере! И вот в течении дня постоянно "был 1 секунду назад онлайн" или 2 секунды или 2 минуты! В сети - нет ! Только если я ему пишу , и вот когда он отвечает он в сети! Потом сразу - был 1,2,3, секунды назад! Приезжает он домой и все тоже самое ! Др часов 12 ночи, потом ночью уже фиксируется время последнего визита! Например был в сети в 01.30 и до утра так ! Вопрос , почему ? )))    Ответить

    1. Олька (28.02.2015 в 23:21)

      Привет Мурзик! Причин много, от настроек самого интернета на работе у мужа, до качества связи(например если идет ограничение интернет потока).    Ответить

  6. Виктория (10.03.2015 в 12:27)

    почему не приходят стикеры\наклейки,просто пустые сообщения?    Ответить

  7. Vibeman (11.03.2015 в 13:21)

    Какой устройство? Может не поддерживается платформой?    Ответить

  8. Наталья (14.03.2015 в 12:39)

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как изменить аватарку в группе?    Ответить

  9. Group Chatter (14.03.2015 в 16:35)

    А если изменить основную аватарку?    Ответить

  10. Премьера (15.03.2015 в 19:44)

    Подскажите пожалуйста если сумку переставить на другой телефон,то можно ли прочитать переписку в вибер с определенным человеком или история остается на старом телефоне?    Ответить

  11. Премьера (15.03.2015 в 19:46)

    Сорри, "симку"    Ответить

    1. GuRu (16.03.2015 в 01:44)

      Нет, не должно быть, но после активации на другом устройстве, могут быть глюки с деактивацией учетной записи. Внимательнее)    Ответить

  12. Vasya (18.03.2015 в 21:44)

    Как можно восстановить историю удаленных сообщений в приложений Viber    Ответить

  13. MegaMan (19.03.2015 в 01:47)

    Ответ на этот вопрос в статье: http://o-viber.ru/kak-vosstanovit-viber-i-perepisku.html    Ответить

  14. Надежда (25.03.2015 в 22:43)

    Хотела уточнить один момент: скачала в магазине Viber в разделе "бесплатно" наклейки , где было написано: "бесплатно для компьютера". Что имеется в виду? Что они бесплатны и для телефона и для компьютера? Заранее спасибо!    Ответить

    1. ZilberShtain (26.03.2015 в 02:14)

      Хм... Прикольно! У меня и на компьютере появились и на смартфоне.    Ответить

  15. Oksana (28.03.2015 в 17:54)

    Приветствие! Пожалуйста подскажите как заблокировать контакт в Viber, если Viber скачала для Mac. Добавлю, что удалить удается только переписку, как сам контакт заблокировать в настройках компьютера не нашла. На iPhone знаю как а на Mac не смогла найти. Заранее благодарна.    Ответить

  16. Алина (31.03.2015 в 17:35)

    Добрый вечер! Скажите пожалуйста, удалится ли вайбер с компа если отключить учетную запись на айфоне? Так вышло, что комп с моим вайбером оказался у бывшего) отключила учетную запись и установила снова. Восстановится ли вайбер у него на компе?    Ответить

    1. Понимаю) (01.04.2015 в 09:36)

      Грусть! Скорее всего нет! Отключение учетной записи на 1 устройстве не приведет к отключению на другом. 4 варианта: 1 Написать на Оф сайте в ТП - может придумают, как решить этот вопрос. 2 Установит на другой компьютер и деактивировать там - может не решить вопрос. 3 Сменить номер. 4 Достать ноутбук и деактивировать учетную запись.    Ответить

  17. Диана (01.04.2015 в 17:48)

    Подскажите. Слетели контакты в телефоне. Но на компьютере в вайбере сохранились. Можно ли их как-то перенести из вайбера в телефон???    Ответить

    1. ViberMan (07.04.2015 в 09:46)

      Скорее всего вряд ли(    Ответить

      1. Катерина (19.04.2015 в 03:02)

        А у меня с одним контактом как-то случайно получилось, сама не знаю, как... А теперь, что бы не делала, не получается...    Ответить

  18. Юля (05.04.2015 в 11:50)

    Всем здравствуйте!Может кто подскажет такой момент.Давно пользуюсь Viber,а на днях пришло сообщение в чат от Viber Codes с кодом,который нужно ввести на своем РС.Что это означает и для чего?    Ответить

  19. Апельсин (08.04.2015 в 16:38)

    Добрый день! Столкнулась с проблемой : пишу одному контакту, отправляю ему. Заново открываю чат этот же, а там уже другой контакт стоит! Что делать?!!    Ответить

  20. нина (12.04.2015 в 06:31)

    Подскажите пожайлуста у меня сообщения на вибер приходят в начало ленты переписки а не конец приходится перематывать всю переписку чтобы. Посмотреть сообщения    Ответить

  21. [email protected] (15.04.2015 в 20:08)

    Добрый день! Скачала программку на телефоне, хочу установить на компьютер. Не приходит смс активации. Несколько раз нажимала отправить смс, теперь пишет ошибка активации. Должен ли быть viber в этот момент включен на телефоне? или как получить смс активации именно на компьютер??    Ответить

  22. Лиана (08.05.2015 в 00:45)

    Помогите пожалуйста. Удалила учетную запись, случайно, теперь решила вернуть, а код не приходит и робот не звонит. Что делать?    Ответить

  23. Роман (10.05.2015 в 19:58)

    Добрый день, подскажите на сколько точно vider, показывает место положение собеседника . Возможна ли разница в несколько километров, систематически??? За ранее спасибо.    Ответить

  24. Яна (15.05.2015 в 13:47)

    Добрый день, подскажите..кто-то пытался активировать на компьютере мой Вайбер и мне пришла смс с кодом активации который я типа должна была вбить в программу. Вопрос..могу ди я узнать кто или с какого компьютера это пытались сделать?это очень важно. Или могу проконтролировать чтобы мой аккаунт существовал только на моем телефоне?и ни на каких устройствах больше?    Ответить

    1. instadmin (15.05.2015 в 14:12)

      Добрый день! Узнать кто пытался активировать не получится. А вот проконтролировать можно - как-раз для этого и присылается код активации на вашу сим.    Ответить

  25. Иван (18.05.2015 в 20:32)

    Утерян телефон. есть необходимость восстановить хронологию переписки с определенным оппонентом за конкретный период времени. Как это сделать? Необходимы любые сведения об общении с конкретным человеком.    Ответить

  26. Владимир (19.05.2015 в 21:42)

    здравствуйте, подскажите пожалуйста, если человек есть в моем списке контактов вайбера, то мой контакт у него тоже есть в его списке вайбера (с тем учетом, что возможно моего номера нет в его телефонной книге на смартфоне )?    Ответить

    1. instadmin (20.05.2015 в 08:57)

      Добрый день! Не обязательно. Списки вайбера формируются асинхронно, т.е. если контакт есть у Вас, то совершенно не обязательно, что Вы есть у него!    Ответить

  27. Александр (21.05.2015 в 21:09)

    Не могу активировать приложение! Не приходит смс 1 Все перепробовал, если код и приходит то пишет не верный код. Как быть?    Ответить

    1. instadmin (22.05.2015 в 09:43)

      Добрый день! Неверный код приходит в том случае, если вы многократно (хотя бы два раза) нажали на кнопку "отправить код". Делать этого не стоит. Нужно подождать 1-2 дня и после этого повторить попытку нажав на кнопку ровно 1 раз! Подождите смс, она может прийти через 1-2 часа!    Ответить

  28. Алексей (30.05.2015 в 11:19)

    На телефоне Samsung Galaxy S4 с системой android установлен viber. Устанавливаю viber на ноутбук Asus N550JV с системой windows 8.1. При активации viber на ноутбуке просит установить viber на телефон. Но на телефоне он уже УСТАНОВЛЕН!!! КАК МНЕ БЫТЬ???    Ответить

  29. Наталья (11.06.2015 в 18:02)

    Подскажите,пожалуйста, мой муж потерял телефон,симку восстановил,но теперь от его имени пишут и звонят через вайбер. Как заблокировать данного человека?    Ответить

  30. Наталья (20.06.2015 в 03:35)

    Здравствуйте ! В самом Вайбер пришло сообщение от Вайбер опять же ,с кодом активации из 6 цифр и сообщением Use this code to activate Viber on Viber out.. я никакого запроса не отправляла. Кто то пытается зайти в мой Вайбер или это просто сбой в системе? Спасибо    Ответить

    1. instadmin (21.06.2015 в 22:18)

      Добрый день! Для Вас мы расписали подробный ответ по ссылке    Ответить

  31. Александр (29.06.2015 в 21:16)

    Почему контакт который я вижу в viber не видит меня,и может прислать мне сообщение только ответив на мое,я для него как бы не подключен к viber,в чем проблема?    Ответить

  32. Лиза (30.06.2015 в 08:34)

    Здравствуйте, сегодня программа обновилась, теперь вход для меня не возможен. Он предлагает пройти регистрацию заного, но код не приходит! Как быть? Исправят это? И будет ли для меня доступна вся моя переписка? Там очень важная для меня информация, а я теперь не то, что доступа к ней не имею, так еще и воспользоваться приложением не могу! Спасибо    Ответить

  33. Светлана (02.07.2015 в 14:29)

    Ещё раз доброго дня! Вопрос задавала в другой рубрике уже, но повторюсь. Дело в том, что со вчерашнего дня не могу полноценно использовать функцию viber out. В моем регионе она работает. Хочу тут обратить внимание, что набирала на телефон домашний (стационарный), гудки шли и звонок тоже был. При этом в истории вызовов viber out нет этих звонков (возможно, потому что я не ответила с домашнего телефона и соединения не было). Теперь вопрос в следующем: позвонить за границу сегодня я вообще не могу, пишет сбой связи. А вчера за каждую неудачную попытку с меня списывались деньги. То есть каждый раз как за минуту полноценного разговора. При этом вызываемый абонент не получал никаких входящих или пропущенных вызовов от меня. Вернут ли деньги мне на мой счет viber за эти несостоявшиеся звонки? И когда заработает полноценно функция viber out? Оперативной поддержки своих подписчиков от viber я не вижу. Честно говоря, разочарована таким отношением и просто сливом денег. При этом около недели я успешно пользовалась указанной функцией и рекомендовала друзьям воспользоваться ею.    Ответить

    1. instadmin (03.07.2015 в 10:41)

      Добрый день! Для возврата денег обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки Вайбер. А по поводу звонков Viber out - с нашей стороны не было отмечено каких-либо проблем с работой этой функции. Вариантов проблемы может быть несколько - Ваш телефон, интернет провайдер, телефон, на который Вы звоните. Для того, чтобы точно определить проблему необходимо больше информации.    Ответить

  34. Галина (02.07.2015 в 15:27)

    Совершила покупку в Вибер. Стикеры. Деньги в Айтюнс сняли, а стикеры не активны. Пишет, что покупка не прошла. Что делать?    Ответить

    1. instadmin (03.07.2015 в 10:38)

      Добрый день! По этому вопросу необходимо обратиться в службу поддержки указав реквизиты покупки и они всё восстановят. Служба поддержки    Ответить

  35. ольга (05.07.2015 в 13:13)

    Подскажите пожалуйста,отображается ли информация на телефоне в вайбере,что звонок был сделан с компъютера.Если это видно в телефоне,то как эту информацию удалить с крмпъютера?    Ответить

  36. ольга (05.07.2015 в 14:21)

    Подскажите,если на компе удалила всю переписку с контактом,на телефоне она тоже удалилась?(проверить не могу-телефон в данный момент у мужа)    Ответить

    1. instadmin (07.07.2015 в 11:54)

      Нет, переписка не должна удалиться. Она хранится на каждом устройстве отдельно.    Ответить

  37. ольга (05.07.2015 в 15:12)

    Уточняю,кпредыдущему коментарию-вайбер один и тот же на компе и телефоне-если с компа удалить переписку с контактом,то в телефоне она тоже исчезнет в вайбере?    Ответить

  38. Петр (07.07.2015 в 13:15)

    Добрый день!у меня пропал друг.недавно заметил что его учетная запись в viber удалена.можно ли узнать в какой день было сделано удаление?зарание спасибо.    Ответить

    1. instadmin (07.07.2015 в 13:19)

      Добрый день! К сожалению, такой возможности нет.    Ответить

  39. Петр (07.07.2015 в 13:22)

    Хорошо.а удалить аккаунт можно только если с этой сим-карты выйти в интернет?    Ответить

    1. instadmin (07.07.2015 в 16:04)

      Удалить (деактивировать) аккаунт можно только через приложение, если все другие привязанные устройства (планшеты и ПК) уже отвязаны. Войти в приложение можно с телефона на котором вайбер был активирован. Сим-карта может быть другая.    Ответить

  40. Nastya (19.07.2015 в 00:46)

    Добрый вечер. Такая ситуация: мне звонят по вайберу выбирают видеозвонок , а оно выбивает 'сейчас Настя не может ответить по видеосвязи' . в чем проблема?    Ответить

    1. instadmin (22.07.2015 в 13:30)

      Добрый! Видимо, Ваше устройство не поддерживает видеозвонки в viber!    Ответить

  41. Юлия (26.07.2015 в 00:15)

    Здравствуйте. Не подскажите, почему вайбер самостоятельно стал добавлять в контакты номер,который раньше стоял в списке запрещенных номеров,а сейчас был вовсе удален. И как от этого избавиться,тк один и тот же номер даже после повторного удаления всё равно самостоятельно появляется в списке контактов?    Ответить

  42. Юлия (27.07.2015 в 17:18)

    Здравствуйте, не могу зайти в вайбер(с тел.lenovo A530), пишет " В приложении Viber произошла ошибка" ранее работал нормально, пробовала чистить кеш, переустанавливала, реакция та же....что делать???    Ответить

    1. алена (18.09.2015 в 19:16)

      у меня тоже была такая же проблема,все перепробовала,ничего не помогло.В настройках в разделе ПАМЯТЬ-ДИСК ПО УМОЛЧАНИЮ выберите SD-КАРТА и заново установите вибер.У меня все заработало.Удачи!    Ответить

  43. Светлана (02.08.2015 в 23:37)

    здравствуйте! подскажите пожалуйста, почему только 1 контакт ВСЕГДА показывает что был в сети n- минут или секунд назад? почему никогда нет статуса " в сети" ?    Ответить

  44. константин (05.08.2015 в 01:34)

    Помогите, пожалуйста, разобраться. Раньше у меня на компьютере было множество коллекций стикеров, а теперь больше половины нет. Попробовал переустановить приложение, но так они и не появились. Подскажите, пожалуйста, что сделать? Версия 5.2.0    Ответить

  45. Владимир (16.08.2015 в 19:11)

    Подскажите пожалуйста,можно ли активировать вайбер на компьютере,если на данный момент нет смартфона,через стандартное смс сообщение например,вайбер уже был активирован на смартфоне,привязка к номеру осталась.Можно ли активировать на компе через стандартное смс?    Ответить

  46. Алиса (25.08.2015 в 14:19)

    Добрый день. Ситуация такая: пришлось на время удалить вайбер (сменила телефон). После того как я установлю его заново, придут ли мне сообщения, которые мне отправляли за то время, что он был удален? Заранее спасибо.    Ответить

  47. андрей (30.08.2015 в 14:08)

    Скажите пожалуйста, я Потерял телефон, из облака загрузились не все контакты, но они есть в вайбере на планшете, который без симки только вифи. Как контакты Перенести на новый телефон?    Ответить

  48. Александр (01.09.2015 в 12:35)

    Добрый день! Большое спасибо за Viber Скажите пожалуйста имеется ли техническая возможность создать в Вашей программе напоминалку дней рождений из списка контактов Полагаю что это будет очень удобно НАПРИМЕР За день до дня рождения и в день рождения выходит сообщение что у контакта ИВАНОВА сегодня день рождения Если такая возможность уже реализована то пожалуйста подскажите где ее настроить Большое спасибо    Ответить

  49. Татьяна (08.09.2015 в 15:05)

    В телефоне в уведомлениях висит "вернуться в Viber". Как это убрать? Постоянно видно. Пыталась нажимать на эту запись - удаляется. И через минуту снова появляется.    Ответить

  50. Анастасия (10.09.2015 в 12:23)

    Не могу вернуть в Viber статус в сети, хоть прошло уже 2 суток с момента измены статуса. Как устранить эту проблему?    Ответить

  51. Татьяна (17.09.2015 в 15:04)

    Добрый день, подскажите пожалуйста, мне прислали видео я не могу его открыть,пишит ,что эта версия не поддерживает. ..,захожу в плэй маркет, чтоб обновить, но кнопки обновить нет.Только кнопка открыть.как можно просмотреть видео?    Ответить

  52. Лиза (28.09.2015 в 19:07)

    Добрый день. У меня два различных аккаунта вайбер на смартфоне и планшете . есть контакт который внесен в телефонные книги и планшета и телефона. Если посмотреть его состояние одновременно с телефона и планшета оно различное. в данный момент в планшетном вайбере этот контакт «в сети» , в телефонном «был вчера в 17-34». Кто сталкивался обьясните может мой телефоный номер у него в чс (телефномер поаншета он не знает). Спасибо    Ответить

  53. Ася (09.10.2015 в 00:32)

    Как можно изменить настройки в вайбер, чтобы приходили сообщения только от людей, которые есть в контактах телефона? Или как бороться с тем, что от незнакомых людей приходят приглашения в чаты, в которых выкладывают 1000+фото и видео, которые сохраняются в памяти телефона и засоряют ее?    Ответить

  54. Леся (15.10.2015 в 04:30)

    Скажите пожалуйста,а если я после того как активировала viber на компе,удалю его на iPhone и скачаю заново уже на другой номер,возможно ли оставить на компе на старый номер,а на iPhone на новый?будет так работать,на компе? (вроде понятно написала☺️)    Ответить

    1. instadmin (16.10.2015 в 18:06)

      Добрый день! Так сделать можно, всё будет работать.    Ответить

  55. Вадим (21.10.2015 в 18:19)

    Как избавиться от навязчивой рекламы под названием спам? Просто нет сил, раньше не оброщал внимание пока не стал работать в ночь а днем высыпаться и просыпаться под звон спама по 5-10 раз на дню, месяц их блокировал, теперь отключил вайбер, но без него тоже никак    Ответить

  56. виталий (23.10.2015 в 08:01)

    Подскажите, VIBER на компьютере работал нормально, пока не вышел из программы. пробую войти обратно просит установить сначала VIBER на смартфоне, Удалил (деинстолирывал) и поставил программу на компьютере и смартфоне. На смартфоне все работает нормально. На компьютере пишет, что сначала надо установить VIBER на смартфон. что делать    Ответить

  57. Самвел (01.11.2015 в 02:43)

    на телефоне есть viber работает нормально а на компьютере пишет ( для активации viber на компьютере сначала установите на телефоне) . компьютер не видит что делать ?    Ответить

    1. Марина (06.12.2015 в 17:36)

      Необновляется вайбер на Nokia XL duas RM-1030    Ответить

      1. Верун (07.12.2015 в 17:03)

        А какую-нибудь ошибку выдает?    Ответить

  58. Лена (02.11.2015 в 14:43)

    Добрый день! Подскажите, если я удалила вибер на телефоне , но у меня он подключен еще к одному телефону, удалится ли там вся переписка?    Ответить

  59. нггг (03.11.2015 в 23:10)

    Почему ПК версия , просит меня установить вайбер на мобильный, если он уже установлен , как активировать ПК клиент ?    Ответить

  60. Татьяна (04.11.2015 в 23:05)

    Добрый день! Подскажите пжт как перенести переписку viber с одного телефона на другой. Посмотрела на страничке http://o-viber.ru/lichnaya-perepiska-viber-i-stepen-ee-zashhishhennosti.html, но у меня нет папки database. Очень важно.    Ответить

  61. Влад (10.11.2015 в 10:20)

    После деактивации учетной записи,выдает ошибка и не могу зайти в viber,ничего не помогает,удалял,закачивал заново,все то же самое,видимо сотру и забуду навсегда.    Ответить

  62. Евгений (10.11.2015 в 23:07)

    Не могу зарегестрироваться , номер 89184448807, куда только не обращался везде глупые менеджеры которые не могут помочь, может вы поможете?    Ответить

    1. Советов (13.11.2015 в 12:16)

      Слишком мало информации. Что конкретно у вас происходит? Выскакивает ошибка, или пишет, что неправильный номер, или нет доступа к сети, или не приходит код, или...?    Ответить

  63. svetlana (11.11.2015 в 12:02)

    Как сделать или заказать свои фирменные стикеры? К кому обращаться?    Ответить

  64. Джамиля (16.11.2015 в 10:03)

    Как мне востановить страницу, которую регестрировала на другой номер? У меня того номера нету и не знаю на че имя симкарта.    Ответить

  65. Татьяна (18.11.2015 в 22:49)

    Не могу ввести код активации. Смс пришло,но всплывает окно "неправильный код". Голосовое сообщение и тоже самое. Уже не первый день пытаюсь установить вайбер,но увы.    Ответить

  66. Наира (20.11.2015 в 17:31)

    Здравствуйте помогите пожалуйста, вышла из вибера, зашла теперь просит номер телефона, ввожу номер телефона, пишет недопустимый номер. Уже два месяца незнаю что делать. Помогите пожалуйста    Ответить

  67. Anatoliy (23.11.2015 в 20:29)

    Доброе время суток! Подскажите пожалуйста как увеличить количество людей в чате после максимального числа 200?    Ответить

    1. instadmin (24.11.2015 в 10:39)

      Добрый день! К сожалению, данное ограничение не получится преодолеть, так как оно связано с технической реализацией приложения и протокола связи.    Ответить

  68. Наталья (29.11.2015 в 15:37)

    Здравствуйте! у меня телефон Hiqhscreen Zera F... Собеседник отправлял несколько дней назад аудиосообщение... Где я его теперь могу найти? (чтобы не пролистывать каждый раз истоию сообщений). Спасибо заранее.    Ответить

  69. Татьяна (05.12.2015 в 21:50)

    Подскажите пожалуйста как удалить данное приложение с S3mini самсунг, т.к при в входе в приложение телефон отключается. Пыталась приложение удалить из настроик и плей маркет - телефон выключается.    Ответить

  70. Жанна (09.12.2015 в 10:32)

    Добрый день.С моего вайбера ночью отправляются некоторым контактам сообщения с нецензурными выражениями. Я удалила вайбер совсем, но сообщения все равно отправляются без моего ведома. Что мне сделать? Как все это прекратить? Сообщения ведь и моему начальству с работы тоже приходят. Не очень красиво получается...(((    Ответить

    1. Кавбой (09.12.2015 в 16:39)

      Нужно срочно деактивировать учетную запись! Когда ты просто удаляешь приложение со своего мобильного, это не меняет того, что в нем остается твоя учетная запись. Поэтому нужно просто её удалить. Входишь в Вайбер-Настройки-Конфиденциальность-Отключить учетную запись-Подтверди свое намерение Только делай это именно на телефоне, а не на компе. Если удалишь на телефоне, то твой аккаунт Вайбер деактивируется на всех устройствах, а если сделаешь это на компьютере, то он удалиться только на нем. Подробнее тут: http://o-viber.ru/kak-udalit-akkaunt-v-viber.html    Ответить

      1. Жанна (09.12.2015 в 17:26)

        Спасибо. А после этого я могу опять скачать вайбер и так же ввести этот эе номер телефона? или лучше поменять симку?    Ответить

        1. Кавбой (10.12.2015 в 09:05)

          Пожалуйста! Для подстраховки лучше зарегаться на другой номер.    Ответить

  71. Виктория (09.12.2015 в 14:12)

    Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли как то восстановить переписку с абонентом??? Просто мой телефон Глюканул и не давал мне доступ к вайбер((((А там вся переписка осталась и она очень важная(((( Помогите!!! Пожалуйста    Ответить

    1. Телохранитель (09.12.2015 в 16:20)

      Пробуйте войти в Вайбер ещё раз. Перезагрузите свой телефон, проверяйте наличие интернета, правильность ввода номера телефона...    Ответить

      1. Виктория (11.12.2015 в 11:05)

        Ничего не помогло, пришлось удалить и заново восстановить вайбер. В этом то вся и проблема(((    Ответить

        1. Телохранитель (11.12.2015 в 14:09)

          Печально! Когда удаляешь Вайбер, переписка стирается. Тут уже восстановить ничего нельзя. Будьте осторожны в следующий раз, делайте резервную копию истории сообщений (её можно скинуть на почту).    Ответить

          1. Виктория (15.12.2015 в 11:14)

            ((((Спасибо. А как сделать резервную копию?   

  72. Юлия (10.12.2015 в 11:24)

    не могу скачать viber на айфон через appstore    Ответить

    1. Гаврилова (11.12.2015 в 17:02)

      А что пишет? ошибка какая-нибудь есть?    Ответить

  73. Александр (12.12.2015 в 02:38)

    Мой номер +380500602*** Внезапно вайбер запросил код. Пришла смс с кодом. Ввел. Ошыбка. Код не верный. Еще олна смс. Код неверный. Позвонил робот. Сообщил женским голосом новый код. Ошыбка. Код неверный. Переустановил. Не помогло. Подождал сутку. Пришел новый код. Код неверный. Помогите пожалуйста. У меня иос 9.1.    Ответить

  74. Александр (12.12.2015 в 03:05)

    Доброго времени суток! Может Вы сможете мне разобраться?! Пользовался приложением VIBER больше года. Несколько дней назад проверял сообщения в группе-положил телефон- через минут пять взял, чтобы написать сообщение, а там окно: Выбрать страну.... Ввести номер... Все сделал как просили. Пришла СМС с кодом. Я его ввёл- выдало неверный код. Последних три дня пытаюсь войти и все повторяется. И вызов поступает и СМС приходит, а в итоге- НЕВЕРНЫЙ КОД. У всех друзей я исчез из списка им выдаёт что у меня нет ВАЙБЕРА. В группе где я был администратором это место освободилось. Помогите решить эту проблему.    Ответить

  75. Анна (15.12.2015 в 14:17)

    Скачала Viber на компьютер,в окне где СМС черное окно.Несколько раз удаляла,перегружала компьютер,не помогает.На телефоне все нормально работает.    Ответить

  76. Матильда (21.12.2015 в 12:30)

    Добрый день. Как изменить электронный ящик при отправке фото "Выберите действие" - "Письмо себе". Он автоматом проставляет ненужный.    Ответить

  77. Александр (21.12.2015 в 17:22)

    В Ubuntu в левом верхнем углу находится значек вайбера пока он включен. Из-за него очень много проблем, например, я не могу закрывать окна - значек этот как раз перекрывает крестик. Исправляйте!!!!    Ответить

    1. instadmin (22.12.2015 в 15:58)

      Мы можем отправить запрос в техническую поддержку, но чтобы это сделать нам нужна следующая информация: - нужен ваш телефон (размещать его в комментариях мы не будем) - ваша версия Вайбера.    Ответить

  78. наташа (21.12.2015 в 22:59)

    У меня Alcatel one touch. Проблема в следующем: я не могу в viber отправить фото. Нет кнопки Done. Попробовала его снести и установить заново - результата нет. Заранее спасибо.    Ответить

    1. Советов (22.12.2015 в 15:46)

      У меня тоже Алкатель, последняя версия Вайбер. Там в верхнем правом углу есть галочка: сначала выделяешь картинку, потом нажимаешь на эту галочку (бывает виснет - приходится несколько раз нажимать) - картинка отправляется.    Ответить

  79. наташа (23.12.2015 в 21:56)

    Я правильно поняла: нужно нажать галочку в верхнем правом углу фотки? У меня не получается, когда я это делаю - просто снимается выделение с этой фотки.    Ответить

    1. Советов (24.12.2015 в 14:13)

      нет, не фотки, а окна. Если нажимаете у фотки, то, конечно, выделение снимется. А нужная галочка находится в верхнем правом углу экрана телефона.    Ответить

  80. марина (26.12.2015 в 20:22)

    здравствуйте, вышла с акаунта не чайно с компьютера, могу ли снова зайти в вайбер через по тому же номеру? без подтверждения смс?    Ответить

    1. Родлов (28.12.2015 в 09:48)

      Нет, нужно обязательно подтверждающее СМС.    Ответить

  81. Алекс (28.12.2015 в 00:45)

    Нельзя сделать бесплатный звонок , просит денег , подключение по WI-FI , на телефон из другого вайбера можно дозвонится. Что делать ? Телефон HTC версия вайбер 5.07.    Ответить

  82. Дмитрий (28.12.2015 в 12:20)

    А когда появится версия для windows 10 (плиточная)?    Ответить

  83. Виктория (30.12.2015 в 19:52)

    у меня стал вылетать вайбер и я его переустановила. но так как я в другой стране, не могу указать свой прежний номер для активации(( возможно ли как-то активировать прежний номер без смс-активации?? помогите!    Ответить

    1. Родлов (31.12.2015 в 09:58)

      Нет, активировать без подтверждающего кода нельзя.    Ответить

  84. Наталья (31.12.2015 в 09:47)

    Здравствуйте! Уже неделю не могу поставить обратно статус "в сети". При каждой попытке пишет, что можно его менять только один раз в сутки и об этом сообщат.    Ответить

  85. Анастасия (04.01.2016 в 00:33)

    Добрый вечер, на днях поздравила в вайбере всех своих знакомых с наступающим Новым годом. ..итог меня заблокировал вайбер. ..помогите разблокировать и снова пользоваться вайбер. .до этого уже три года пользуюсь вайбером все хорошо было.... помогите, пожалуйста!    Ответить

    1. Никифор (05.01.2016 в 13:57)

      Напишите в службу поддержки, чтобы вас удалили из списка спамеров. Если рассылка была совершена впервые, то должны восстановить. Как писать в службу поддержки, читайте тут: http://o-viber.ru/sluzhba-podderzhki-viber/    Ответить

    2. Светлана (17.02.2016 в 14:51)

      у меня та же проблема если вы свою решили напишите как?    Ответить

  86. Светлана (08.01.2016 в 20:12)

    После обновления При попытке записать голосовое сообщение пишет,что микрофон занят другим приложением.Но он больше нигде не используется.До обновления все работало    Ответить

  87. Артём (08.01.2016 в 20:56)

    Почему мне отправляются смайлики а они у меня не открываются подскажите как исправить эту проблему    Ответить

  88. Андрей (08.01.2016 в 21:30)

    У меня пропал вибер. Помогите востановить. Мой номер тел. 09966006**    Ответить

  89. Мария (18.01.2016 в 22:17)

    Здравствуйте. Вайбер у меня установлен на смартфоне и на ноутбуке. Ноутбук на днях украли. Из Вайбера с ноутбука я не выходила. Уверена, что тот человек, который украл ноутбук, смотрит мою переписку и номера, которые есть на нем. У меня вопрос, можно ли сделать так, чтобы никто не видел мою переписку и контакты?    Ответить

    1. Всеволод (19.01.2016 в 09:51)

      У Вайбера есть такая функция «Выйти из аккаунта на всех устройствах». Воспользуйтесь ей, а потом на телефоне войдите снова. Таким образом на ноутбуке возможности читать вашу переписку не будет.    Ответить

  90. Полина (30.01.2016 в 12:16)

    Как вернуть стандартный фон в вайбере (viber) Заранее спасибо :)    Ответить

  91. Заур (09.03.2016 в 13:17)

    Я переписывался весь день, а на следующий день я вижу что человек мне пишет что-то, но сообщения мне не приходят. По скриншотам отправленным мне через соц сеть, я вижу что мне сообщения отправлены, но не дошли и не доходят вообще. И мои сообщения ни все доходят. Что может быть?    Ответить

  92. Татьяна (23.03.2016 в 22:13)

    На телефоне стоит блокировка экрана. Вечером приходили звуковые сообщения, что на телефон приходят сообщения в группе в вайбере, но я их не читала (телефон в руки даже не брала). Утром в верхней части экрана телефона не было значка уведомления о том, что есть новые непрочитанные сообщения. Как такое могло произойти? Телефон андройд.    Ответить

  93. Виктор (25.03.2016 в 15:36)

    При установке Viber На рабочий стол запрашивается шестизначный код. Присылается на смартфон четырёхзначный. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему. Сиасибо. Виктор.    Ответить

  94. Наталья (02.04.2016 в 20:28)

    Смартфон Lenovo WaibShot проблема в следующем,при отправке и приеме голосовых сообщений очень тихий звук,фактически ничего не слышно,хотя 3 месяца назад все было отлично.Что случилось?    Ответить

  95. юра (03.04.2016 в 04:42)

    подскажите как создать ище один акаунт у вібере если у меня две сим карти і два номера получаеться а не один    Ответить

    1. Фоторов (05.04.2016 в 17:16)

      так и создавать на разные номера, только на одном устройстве вы не сможете быть сразу и в том и в другом аккаунте, нужно будет выходить из одного, чтобы войти в другой.    Ответить

  96. Ksjuxa (22.04.2016 в 19:30)

    Здравствуйте! Можно ли узнать, пользуется ли кто-то моей учетной записью на другом девайсе, кроме моего телефона?    Ответить

    1. Протас (25.04.2016 в 16:00)

      К сожалению, сейчас такой функции у приложения нет. Но, в любом случае, чтобы получить доступ к вашему аккаунту, необходимо получить код, которые приходит исключительно на вашу сим-карту.    Ответить

  97. Юрий (26.04.2016 в 08:28)

    Я не могу загрузить полученные фотографии, они приходят но не грузятся, и отправить фото не получается, даже мой аватар не устанавливается, настройки не менял, интернет хороший. Что делать?    Ответить

    1. Всеволод (26.04.2016 в 16:34)

      А место есть на телефоне? И лучше указать модель.    Ответить

  98. Диана (01.05.2016 в 16:27)

    Здравствуйте. Не приходит код активации. Помогите пожалуйста.    Ответить

  99. анна (09.05.2016 в 13:09)

    только от одного человека не приходят сообщения,он меня не видит в сети а сообщения мои полкчает ,я его вижу в сети а сообщения от него не доставляются .ни я ни он не в черном списке ,удаляла ,отключала,обновляла вайбер толку ни какого .с лругих кантактов все приходит и картинки и сообщения .что делать ?    Ответить

    1. Жора (12.05.2016 в 11:22)

      Одно предположение, что у кого-то из вас может быть записан контакт в телефонной книге не, например, с +7, а с 8. Иногда из-за этого бывают проблемы. Но это предположение.    Ответить

  100. Юлия (01.06.2016 в 10:41)

    Не удается записать голосовое сообщение в Viber пишет чтобы проверил не занят ли микрофон другим приложением. Смартфон Soni Xperia. Помогите!    Ответить

  101. Ольга (22.06.2016 в 21:44)

    Добрый день! Логин от вайбер есть, нет пароля. Как восстановить пароль?    Ответить

    1. Уху (23.06.2016 в 15:52)

      Пароль единоразовый, он отправляется на номер мобильного телефона, который вы указываете при регистрации.    Ответить

  102. Leon (23.06.2016 в 06:48)

    Добрый день. Помогите пожалуйста. Вибер стоял на телефоне. Переставил симку в планшет, так как телефон накрылся и не могу активировать вибер. Ввожу номер и пишет ошибку. Что можно сделать и по каким причинам возникает ошибка? Даже не переходит на экранн ввода пароля. Пишет ошибка и остается на экране ввода номера.    Ответить

    1. Шок (23.06.2016 в 11:22)

      Иногда с планшетами такое бывает, нужно вставить симкарту в телефон, чтобы на неё пришел код доступа. Возможно, в этом проблема.    Ответить

  103. Яна (29.06.2016 в 12:25)

    Добрый день!проблема с Viber, не могу зарегистрироваться телефон на ОС WINDOWS 8.1.пишет не правильный номер!в чем может быть проблема?помогите    Ответить

  104. Ольга (07.07.2016 в 01:43)

    Здравствуйте, тоже не приходит код для активации. Вайбер был на тел, теперь ставлю на планшет. И симку ставила и перезагружала, код не приходит. Что делать?    Ответить

    1. Жорж (08.07.2016 в 09:38)

      С планшетами такое иногда бывает. Нужно запросить код и вставить сим-карту в мобильный, чтобы он пришел. Возможно, это поможет.    Ответить

  105. Mrnord (13.07.2016 в 05:49)

    Добрый день у меня проблема с регистрацией в "Viber" и такие проблемы не у меня одного и проблемы начались после того как я откатился обратно с Windows 10 на Windows 8.1, после скачивания требуется регистрация я прописываю свой номер далее "ОК" и мне пишут, что номера не существует, думаю хорошо прописываю другой номер благо телефон 2-х симочный "Lumia" 730 Dual SIM и пишет тоже самое, номер не существует. Кто сталкивался с такой проблемой прошу написать решение проблемы.    Ответить

  106. Azam (19.07.2016 в 09:59)

    Добрый день . У меня вайбер на ноуте установлена когда мне голосовую отправляют напишет что нет места для хранение . Скажите пожалуйста как освободить этот места ?    Ответить

  107. Светлана (28.07.2016 в 10:35)

    Добрый день, почему с некоторыми абонентами на телефоне дается возможность общения в Viber (звонки, сообщения) бесплатно, с другими только Viber Out, хотя у всех установлен единый Viber?    Ответить

    1. Арсен (30.07.2016 в 16:57)

      Обычно звонки по Viber Out совершаются абонентам, у которых не установлен Вайбер.    Ответить

  108. Альбина (02.08.2016 в 02:05)

    Добрый вечер! Интересуют 2 проблемы: 1. С недавнего времени после сворачивания приложения (при включенном интернете) перестали приходить уведомления о сообщениях. Пробовала все: обновления, удаление программы, учетной записи, - без толку. 2. (Произошло это после удаления переписки с пользователем). Человек написал мне сообщение, я ответила, но ответ был получен другим пользователем(это не групповой чат). А именно: открываешь переписку с пользователем "А", а читает все пользователь "Б", и ты не имеешь никакой возможности ответить пользователю "А". Спасибо!    Ответить

  109. Дарья (22.08.2016 в 13:00)

    Добрый день. Мой номер был у другого пользователя. Когда в Мегафоне подключилась к нему, установила Viber, но на Viber не приходят смс от других пользователей. Несколько раз удаляла и загружала Viber на телефон, но все безрезультатно. Что делать?    Ответить

  110. Эдуард Акопов (22.08.2016 в 18:44)

    Подскажите пожалуйста. Мы являемся государственной организацией со штатом более 400 человек. Как увеличить место в группе ? Сейчас доступно только 200.    Ответить

    1. Олеся (23.08.2016 в 16:15)

      На данный момент такой функции нет. Пишите разработчикам в техподдержку - возможно, разработают.    Ответить

  111. Сергей (29.08.2016 в 15:04)

    вайбер работает только когда когда находишься не посредственно в преложении , переходили в другое приложение или просто заканчиваешь разговор и у телефона гаснет экран вайбер перестаёт работать, не приходят ни сообщения ни вызовы,ни уведомления о вызовах , а на телефоне друзей вайбер пишет что я вышел из сети, как только я снимаю на телефоне блокировку экрана вайбер восстанавливается !!Со скайпом творилось тоже самое но как то сама ушла проблема и сейчас работает в штатном режиме, а вайбер никак не хочет работать нормально! эта проблема на телефоне microsoft lumiaq 435 ! уже удалял и устанавливал три раза, пуш уведомления включены, в фоновом режиме работа включена!Помогите кто может(())!!    Ответить

  112. Алёна (26.09.2016 в 22:01)

    Подскажите пожалуйста,мне пытаются позвонить с Эстонии в Россию с мобильного на мобильный по бесплатному виберк,вибер у нас обоих установлен.Но пишет,что недостаточно средств и звонок не проходит.У меня же получается позвонить другу по бесплатному вибер.Ранее проблем не было.Что сделать другу,чтобы он мог,как раньше звонить по бесплатному виберу.    Ответить

  113. Иванна (30.09.2016 в 12:31)

    Подскажите пожалуйста,я случайно сбросила деньги на. Viber, а не на симку,можно вернуть деньги.ОНИ МНЕ. ОЧЕНЬ. НУЖНЫ.?    Ответить

  114. Ольга (01.10.2016 в 14:32)

    Здравствуйте,скажите почему и каким образом мошенникам доступен мой номер и вайбер?? Мне приходят смс то с кодом на компьютер(которого у меня нет), а сейчас пришло смс ,"произведется оплата 16000 с вашей банковской карты в теч.суток"..я ничего не оплачивала картой! ...Что это за сообщения??!! Мне в полицию обращаться?    Ответить

    1. Контекст (02.10.2016 в 12:29)

      Просто кто-то вас спамит, кто-то хотел получить доступ к вашему аккаунту, но это не удалось, поскольку смс с кодом пришла на ваш номер телефона.    Ответить

  115. Андрей (09.10.2016 в 18:00)

    Добрый день. Подскажите как подключить корпоративный аккаунт?    Ответить

  116. Марина (13.10.2016 в 22:39)

    Помогите решить проблему, когда хочу отправить фото появляется "ДАННЫЙ ЭЛЕМЕНТ (ФОТО) БОЛЬШЕ НЕДОСТУПЕН, когда отправляют мне, то фото не загружается , появляется "ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ ЭТОГО ДЕЙСТВИЯ НЕОБХОДИМО ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ, ПРОВЕРЬТЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ " . Вайбер уже переустанавливала полностью, интернет подключен,, пробовала и через мобильный интернет и через вай фай.    Ответить

  117. Светлана (28.10.2016 в 22:27)

    Добпый вечер. Помогите разобраться. Как в нруппе написать определенному человеку?    Ответить

    1. Головастик (29.10.2016 в 13:28)

      Нельзя в группе написать определенному человеку. Если только перейти на его аккаунт и отправить личное сообщение.    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code