Скачать Viber > Без рубрики > Служба поддержки Viber

Служба поддержки Viber

В связи с большим количеством запросов, которые можно решить только через службу поддержки Viber, мы публикуем на неё ссылку. Пользуйся на здоровье!

Служба поддержки viber

Как правильно отправить запрос?

Перейдя по вышеуказанной ссылке, ты увидишь такую форму для заполнения:

Заполни обязательные поля. Вводи актуальную информацию, чтобы сотрудники Вайбер могли с тобой связаться:

Если раньше приходилось набирать сообщение в службу поддержки Viber на Английском или Японском языках, что было не очень удобно русскоязычным пользователям, то теперь такой проблемы нет. Описывай свою ситуацию на русском языке: четко, без особых эмоций объясни, что не так. Будет здорово, если ты проиллюстрируешь свои шаги скриншотами: я нажал сюда — появилось это — я сделал вот что — в итоге затык, ошибка… Прикрепи скриншоты к сообщению, это значительно облегчит сотрудникам Вайбер их работу, и они смогут дать дельный совет. Кроме того, не забудь указать параметры своего телефона и нажать «Отправить».

Теперь тебе осталось только ждать ответа от технической поддержки Вайбер. Обычно он приходит довольно быстро на указанную тобой почту. Не беспокойся, язык ответа тоже русский, ты все поймешь.

Комментарии: 288
  1. Анна (24.07.2015 в 22:39)

    Помогите,несколько раз пыталась активировать вибер ,но код так и не пришел,но был голосовой вызов и я даже не успела записать,после пыталась снова ,но уже не кода и не вызова,попыталась на другой номер,пришел код,но пишет что неверный,ошибка...почему так происходит и что делать,раньше пользовалась,с первого раза все получалось,а сейчас...что делать?    Ответить

    1. Елена (03.01.2016 в 12:07)

      Помогите,несколько раз пыталась активировать вибер ,код пришёл но почему то пишет что не верный код пыталась много раз и удаляла само приложение и опять загружала пишет все равно код не верный,ошибка...почему так происходит и что делать,раньше пользовалась,с первого раза все получалось,а сейчас...что делать?    Ответить

    2. Ирина (03.06.2016 в 18:02)

      Здравствуйте! Я установила вайбер на компьютер, на телефоне у меня есть. Я ,несколько раз пыталась активировать вибер ,но код так и не пришел,теперь пишется что-то пошло не так обратитесь в службу поддержки.Что делать как зайти?    Ответить

      1. екатерина (20.09.2016 в 22:08)

        Здравствуйте! Я установила вайбер на компьютер, на телефоне у меня есть. Я ,несколько раз пыталась активировать вибер ,но просит ввести 6-ти значный код. Пришел 4-х значный, теперь пишется что-то пошло не так обратитесь в службу поддержки.Что делать. как зайти?    Ответить

  2. Денис (25.07.2015 в 12:00)

    Помогите пожалуйста уже не первый раз мне в вайбере приходит сообщение на английском языке ваш код активации такой то если не делали запрос то игнорируйте, что это может значить? И не взломпли ли мой акаунт уже? Пользуюсь вайбером на телефоне, а сим с номером в другом телефоне, тоесть получается что на данный момент у меня вайбер установлен на 905, а сим в телефоне на 909, может быть вам пригодится эта информация в решении моей проблемы, за ранее спасибо.    Ответить

    1. катя (14.08.2016 в 21:47)

      Вы можете на мой номер скинуть код доступа.    Ответить

  3. Игорь (28.07.2015 в 21:12)

    Помогите!Вчера установил viber на iPad (на телефоне он установлен давно).При активации не сразу сообразил, что код приходит на viber телефона, а не обычной СМС-кой, повторил раз 6-7.Сегодня сообразил открыть viber на телефоне. Но теперь viber на планшете пишет, что "номер неправильный" и не хочет высылать код активации.Что делать?    Ответить

  4. Никита (02.08.2015 в 15:15)

    31 июля перестал работать работать вибер, просит ввести номер телефона после ввода пишит ошибка    Ответить

  5. Сергей (03.09.2015 в 22:39)

    перестал работать работать вибер, просит ввести номер телефона после ввода пишет "ошибка"-причем я купил новую симку, с новым номером. все запустилось пришел код. создал учетную запись...но через час вибер перезагрузился. и снова потребовал ввести номер телефона-я ввел но вместо окна активации только всплывающее окно "ошибка". что мне делать    Ответить

  6. Оксана (15.09.2015 в 14:52)

    Добрый день. Мне необходимо удалить свою учётную запись с устройства (телефона), которого у меня нет (телефон украли, но, со слов друзей, я постоянно нахожусь в сети и кто-то активно пользуется моим аккаунтом). Помогите, пожалуйста, в решении данного вопроса. Буду очень Вам признательна. Спасибо.    Ответить

    1. Наталья (04.11.2015 в 16:03)

      I have installed viber on 2 devices one of which I don't use! and my messages from a great app looks foreign to me. How to block viber on all media except my phone so my texts could no longer read foreign identity? I would really appreciate Your hel    Ответить

  7. Александр (16.09.2015 в 17:00)

    Добрый день! Ситуация следующая: устройство с первичной учетной записью сломано, при активации на новом устройстве, с той же сим картой, код активации шлется на устройство с первичной уч. записью, где его не возможно посмотреть. Как быть?    Ответить

  8. Елена (19.09.2015 в 00:43)

    Hello. Please tell me how to delete my account viber on a computer that is other people who bought it from me. Currently viber tied to my sim card work in the 3 devices - on your phone and on two computers. On one computer I'm working and how to remove viber with someone else? Thank you.    Ответить

  9. Наталья (20.09.2015 в 18:18)

    Почему сегодня не работает viber? Не отправляет сообщения, не принимает, вообще не работате! Где в телефоне в вибере служба поддержки?    Ответить

  10. Денис (21.09.2015 в 18:56)

    После переустановки вибера, не могу поспать, смс не приходит, через звонок даёт 6ти значный код, который якобы не подходит, удалял и перезагружал, типичная проблема как ц многих пользователей    Ответить

  11. Уведомление: Что делать когда украден телефон — Cryptoworld

  12. ольга (26.10.2015 в 11:34)

    Не могу войти в вайбер. Перепробовала все!!!! 8916*******.    Ответить

    1. instadmin (26.10.2015 в 12:05)

      Добрый день! Напишите, пожалуйста, что Вы перепробовали? Иначе сложно дать ответ    Ответить

  13. Евгения (26.10.2015 в 13:12)

    при регистрации в Viber пишет недопустимый номер телефона, что делать?    Ответить

  14. Вадим (26.10.2015 в 15:56)

    Добрый день! Прошу прощение за мой английский язык! Вопрос: На вторичном устройстве (ноутбук, ОС Windows 7) не в полном объеме отображаются диалоги. В левой части экрана(список диалогов) все контакты отображаются и первые слова диалогов отображаются, но в правой части - белое поле без текста. И любой диалог в правой части экрана имеет пустое поле, а не отправленный или полученный текст или изображение. Прошу проконсультировать, как настроить полное отображение диалогов на вторичном устройстве. Спасибо!    Ответить

  15. Разана (27.10.2015 в 11:12)

    Добрый день! установили Вибер на 2-х компьютерах и зашли по одной уч.записи, когда отправляем сообщение,оно приходит только на 1 компьютер.Скажите пожалуйста,с чем это связано?версию вибера не знаю.    Ответить

  16. Вадим59 (30.10.2015 в 15:18)

    Пожалуйста объясните! При создании группы, остается ли возможность общаться с каждым из ее участников тет-а-тет? Спасибо!    Ответить

  17. Вадим59 (30.10.2015 в 20:46)

    C чатом и тет-а-тет разобрался! Можно не отвечать. Спасибо!    Ответить

  18. Яна (01.11.2015 в 20:11)

    У меня установлен вибер на компьютер к которому я больше не имею доступа и мои сообщениия из вибера просматривает посторонний мне человек. Как можно заблокировать вибер на всех носителях кроме моего телефона и другого моего компьютера, чтоб мою переписку больше не могли читать посторонние личности? Буду очень признательна за Вашу помощь!    Ответить

  19. Fil (01.11.2015 в 20:51)

    Ассалам алейкум. У меня поменяли аватарку. Кто сможед сделать без моего телефона, вайбер на одном телефоне зарегистрирован.    Ответить

  20. Екатерина (06.11.2015 в 11:30)

    Добрый день! 2 день не могу выполнить вход ! Номер телефона 89824047195! Помогите пожалуйста устранить ошибку    Ответить

  21. Екатарина (08.11.2015 в 12:36)

    Добрый день! Пользовалась Вайбером и до сегодняшнего дня было все прекрасно, но сегодня нажимаю на щначек приложения и меня выбрасывает на страницу авторизации, просит ввсести номер телефона, ввожу и авда т ошибку.... Пробовала очень много раз ввести номер не помогло, удаляла и переустанавливаа программу несколько раз, не помогло и только когда ввела совсем другой номер телефона, она сразу зарегистрировала... Но мне нужен вайбер а действующий номер, а не на тот...там вся история и группы и переписка...что с программой??? Прошу разобраться!    Ответить

    1. instadmin (09.11.2015 в 15:40)

      Добавьте к своему номеру одну цифру в конце и зарегистрируйте на него    Ответить

      1. Elise (10.01.2016 в 01:35)

        У меня такая же проблема как у Екатерины Екатарина (08.11.2015 в 12:36) Добрый день! Пользовалась Вайбером и до сегодняшнего дня было все прекрасно, но сегодня нажимаю на щначек приложения и меня выбрасывает на страницу авторизации, просит ввсести номер телефона, ввожу и авда т ошибку.... Пробовала очень много раз ввести номер не помогло, удаляла и переустанавливаа программу несколько раз, не помогло и только когда ввела совсем другой номер телефона, она сразу зарегистрировала... Но мне нужен вайбер а действующий номер, а не на тот...там вся история и группы и переписка...что с программой??? Прошу разобраться! Вы советуете добавить еще одну цифру к номеру...Выдает "недопустимый номер"    Ответить

  22. виктор (11.11.2015 в 04:25)

    не выскакивает окошко ввода кода    Ответить

  23. Алёна (11.11.2015 в 18:50)

    Добрый вечер! Подскажите пжста мне,я переписывалась с человеком отправляю ему смс,ему доставлено.Но при этом автоматом отправляется ещё двум людям,хотя этого я не делала.Но этим людям которым якобы я отправила автоматом,у меня на странице видно смс у одного человека,а у второго на странице я не вижу этого сообщения.Как так,как это может быть возможно.Я этого не делала,и самого сообщения я не вижу? Помогите разобраться.    Ответить

  24. Гузель (11.11.2015 в 23:08)

    Help me unlock my number.I accidentally pushed the button and all sent spam.It does not napped again .My number 8 926 896 47 **    Ответить

  25. Ольга (20.11.2015 в 12:29)

    Здравствуйте. У меня телефон Samsung гэлекси s2 plus mini.отппавляю видео в Viber в хорошем качестве,а людям кому отправляю оно приходит то в черно белом качестве то много много квадратиков.почему это может быть и что делать с этой проблемой.(((а так нужно чтобы оно работало.    Ответить

  26. Аллах (23.11.2015 в 21:14)

    как разблокировать номер телефона в VIBER?    Ответить

  27. Вадим (27.11.2015 в 22:01)

    Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой - не могу активировать Viber на Windows 7, на телефоне (android) всё отлично, но когда пытаюсь подключить на Компьютере, то пишет ''Не получается активировать Viber на устройстве. Обратитесь в службу поддержки:............''. Пробовал через другой номер телефона всё ок. Незнаю что это такое, но кто знает пожалуйста помогите! Вот email [email protected]    Ответить

    1. Ваня (28.11.2015 в 17:24)

      Была такая же фигня! Писал в ТП только это помогло( Там что-то не установлено для корректной работы лучше уточнить у них все-таки    Ответить

  28. Anna (05.12.2015 в 06:19)

    Goodnight. Can you please tell me how to go to your account ? Comes 6 digit code recovery instead of 4 digit . Login fails. I note that this happened when I was sent to your friends Public tasty recipe . It wanted them to cook it . If this is not allowed . More so I will not do . ( If, for another , it would like to know , so as not to repeat the mistakes , thanks). I vayberom take a very long time and this situation is absurd in my first time. Please help me in my question.    Ответить

  29. Ольга (08.12.2015 в 20:36)

    Доброго времени суток. Я сдала телефон в ремонт, хотела активировать вайбере на планшете. Сначало не приходил код, теперь при вводе номера пишет ошибка. Видимо, заблокировали. Помогите, срочно нужен вайбер. Заранее благодарна    Ответить

    1. Галек (09.12.2015 в 11:10)

      Основным устройством, на котором должен быть активирован Вайбер - это телефон. Если вы его там активировали, то можно зайти в свою учетную запись и на компьютере, но в самый первый раз ваш телефон должен быть в сети :( То есть ждите телефон из ремонта.    Ответить

  30. илья (09.12.2015 в 12:21)

    Здравствуйте, по незнанию делал рассылку в вайбере номер заблокировали .что делать.??? Подскажите    Ответить

    1. Гуру (09.12.2015 в 16:49)

      К сожалению, у Вайбер строигие правила на этот счет. Ваш номер, видимо, внесли в черный список как спамера. Разблокировать номер уже нельзя. Теперь можно только завести новую учетную запись с другого номера и больше не делать рассылки.    Ответить

  31. Ксения (10.12.2015 в 14:15)

    добрый день! На днях создала в Вайбере группу, в которой опубликовала всего одно сообщение. На утро Вайбер на телефоне перестал работать. Пыталась его переустановить, пишет "попробуйте позже". Ни на телефон, ни на компьютер не устанавливает. Может ли это быть блокировка номера?    Ответить

  32. Ирина (12.12.2015 в 00:09)

    Здравствуйте! У меня грузит стикеры, но не грузит ни одной картинки в ПЧ, да и в личке, что делать? Версия Вайбера стоит самая последняя, у меня Андроид 4.2.2    Ответить

    1. Ареф (13.12.2015 в 15:24)

      Проблема может быть в скорости интернета. Проверьте его.    Ответить

  33. Ирина (17.12.2015 в 20:59)

    Здравствуйте!!!Помогите решить проблему--вибер не отправляет ни видео,ни фото,ни местоположение(хотя оно включено!!!) Что мне делать и почему пропала кнопка "отправить" в верхнем правом углу,когда фото хочешь отправить??? Из-за чего так бывает?Есть решение моей проблемы?    Ответить

    1. Гаврилова (18.12.2015 в 14:57)

      только если трудности с Интернетом либо интернет слишком слабый - видео и фото не тянет попробуй через WiFI но не факт    Ответить

  34. Алексей (19.12.2015 в 17:08)

    Здравствуйте, скажите пожалуйста как может быть такое что без моего ведома кто то на мой номер телефона подключил вайбер! и как это вообще возможно если доступ к моему телефону имею только я! и как мне можно удалить этот аккаунт из вайбера    Ответить

    1. Сергей (20.12.2015 в 16:49)

      Самому скачать Вайбер, пройти регистрацию - вы попадете именно в тот аккаунт, который был создан кем-то, затем удалить его. О регистрации подробнее тут: http://o-viber.ru/registraciya-v-vajbere-prosto-i-bystro.html О том, как удалить учетную запись тут: http://o-viber.ru/kak-udalit-akkaunt-v-viber.html    Ответить

  35. Natalya (19.12.2015 в 18:23)

    Hello. Please help me how to restore my account viber, my son to take my phone and my account will block (spam). Thank you.    Ответить

    1. Север (20.12.2015 в 16:44)

      законы Вайбер строги - если кто-то рассылает спам, то его блокируют и это уже навсегда для данного аккаунта. Заводите новый с другой сим-карты.    Ответить

  36. Валерия (22.12.2015 в 23:27)

    Добрый вечер! Помогите пожалуйста!установила вибер, вожу код правильно, а приходит сообщение о неверном воде кода..уже и вибер переустанавливала и сим-карту меняла резултат один и тотже...    Ответить

    1. Ольга (05.03.2016 в 18:00)

      У vеня тоже самое! Скажите пожалуйста как решили проблему?    Ответить

  37. Арья (23.12.2015 в 14:18)

    Добрый день! Прошу у вас удалить свой аккаунт, так как он был взломан. С телефона программу удалила, а друзья пишут, что я периодически бываю в сети. И у меня есть информация. кто это сделал и зачем, были прочитаны мои сообщения. причем даже те, которые удалялись с телефона. Свяжитесь со мной по эл.почте, я напишу свой номер телефона.    Ответить

    1. Всеволод (23.12.2015 в 15:06)

      Вы просто сами должны удалить аккаунт. Если вы просто удаляете приложение с телефона, то это не изменяет того, что аккаунт там остается. Вам просто нужно снова установить приложение, войти в свой аккаунт и сделать деактивацию. Подробно об этом рассказано тут: http://o-viber.ru/kak-udalit-akkaunt-v-viber.html    Ответить

  38. Елена (06.01.2016 в 18:56)

    Не могу загрузить Вайбер.Загружаю ввожу код код который отправлюсь в смс,и мне пишут то, что не верный код.    Ответить

  39. Дима (08.01.2016 в 11:27)

    Подскажите что делать , поздравил друзей с рождеством и меня заблокировали, писал в тех поддержку ничего не решается...    Ответить

  40. Алексей (10.01.2016 в 10:44)

    Здравствуйте, второй день не работает вибер на андройде, ни на мобильном интернете, не на домашнем. не только у меня но и у друзей. я из Казахстана г.Актобе. знаю что на Украине работает. что случилось и когда заработает у нас?    Ответить

  41. Евгений (13.01.2016 в 18:31)

    Доброго времени суток. Я установил на комп вайбер и отослал смс чтобы подтвердить номер. Но смс уже не приходит гораздо долго. Можете помочь??? Мой номер +792983413**    Ответить

  42. vladik (18.01.2016 в 10:55)

    Razbante nomer please 890216656**    Ответить

    1. Телохранитель (18.01.2016 в 15:12)

      По этому вопросу нужно писать в службу поддержки. Вот здесь написано, как это сделать: http://o-viber.ru/sluzhba-podderzhki-viber/    Ответить

      1. Марина (29.01.2016 в 00:21)

        Мой аккаунт заблокировали 891099410++ я хотела друзей поздравить с Новым годом , разблокируйте меня пожалуйста    Ответить

  43. Наталья (21.01.2016 в 12:37)

    Здравствуйте!Потеряла телефон на котором был вайбер.На новом смартфоне установила по-новому,но когда мне пишут,сообщения отправляются на старый телефон...А ко мне не попадают.Можно ли как-то удалить со старого учетную запись???    Ответить

    1. Вареник (21.01.2016 в 14:35)

      Вам нужно было сразу позвонить своему оператору связи и заблокировать сим-карту, переоформить её. Наверное, можно и сейчас это сделать. Таким образом, у вас опять будет сим-карта со старым номером, вы сможете войти в свой аккаунт Вайбер, затем сделать "Выход на всех устройствах", чтобы на старом телефоне доступа к аккаунту не было.    Ответить

  44. Вероника (21.01.2016 в 23:50)

    Вибер сам добавил человека с номером телефона который 2 года назад принадлежал мне. Каково было мое удивление когда я увидела что женщина которой выдали мой старый номер использует моё имя и фамилия. Возможно ли удалить её контакт или воздействовать на неё чтобы она использовала свои данные. Позвонив на телефон я узнала что её не зовут так же как меня, чтобы исключить совпадения.    Ответить

    1. торт (22.01.2016 в 09:53)

      Удалить не получится. Единственный выход - написать и попробовать договориться с ней. А всех знакомых предупредить, что это не вы, пусть у себя контакт удалят. Конечно, можно посоветовать обратиться в суд, ведь действия противозаконные, но, думаю, вам такая волокита не нужна, да и результат не ясен.    Ответить

  45. Виктория (22.01.2016 в 10:31)

    Перепрошила свой таб, с стенной Всё удалилось, занаво скачала вайбер и не приходит код активации, что делать? Или исправьте ошибку.    Ответить

  46. Елена (22.01.2016 в 17:06)

    Не отправляется письмо в службу поддержки!    Ответить

    1. Перун (23.01.2016 в 10:06)

      А что вообще происходит? Ошибка?    Ответить

  47. ольга (26.01.2016 в 19:46)

    Добрый день,помогите пожалуйста,телефон украли вместе симкартой ,симку заблокировали а моим аккаунтом кто то пользуется,и пишет моим друзьям ,привязка была к номеру896155996** отключить пожалуйста    Ответить

    1. Иван (27.01.2016 в 11:12)

      кроме блокировки сим-карты нужно её восстановить. То есть у вас будет новая сим-карта со старым номером. Таким образом вы сможете снова войти в свой старый аккаунт Вайбер и сделать "Выход на всех устройствах". Тогда у злоумышленников доступа уже не будет.    Ответить

  48. я (28.01.2016 в 19:02)

    Скачал вайбер на компьютер (ХР) и не могу запустить. После активации ставлю отметку о принятии лицензионных условий и нажимаю установку. При этом вайбер показывает на секунду линию загрузки и все. На рабочем столе он не появляется, пользоваться невозможно. Помогите пожалуйста решить ситуацию.    Ответить

  49. Елена (31.01.2016 в 17:41)

    Здесь кто-нибудь отвечает на вопросы??? Не отправляется письмо в службу поддержки!    Ответить

    1. Демид (01.02.2016 в 15:49)

      А в чем проблема? Что происходит?    Ответить

      1. Елена (01.02.2016 в 17:32)

        Не отправляются фото и видео в вайбере,хотя раньше все было ок.    Ответить

        1. Дерун (02.02.2016 в 12:12)

          Возможно, память переполнена, попробуйте почистить, перезагрузиться. Если не поможет, то обращайтесь в техническую поддержку: http://o-viber.ru/sluzhba-podderzhki-viber/    Ответить

  50. Ирина (01.02.2016 в 04:51)

    Здравствуйте! Загружаю Вайбер, пишет "не в сети", и на компе, и на телефоне, хотя сеть есть... Предлагает различные тарифы - он стал платным?    Ответить

    1. Телохранитель (01.02.2016 в 15:02)

      Нет, Вайбер не стал платным, просто у него есть платная функция Вайбер Аут, которую он и предлагает. Не подключается бывает именно из-за сети. Попробуйте подсоединиться к другой или обновить подключение (там часто старые настройки не дают работать).    Ответить

      1. Оля (02.02.2016 в 23:18)

        Привет! У меня такая проблема! мои сообщения доходят,но от них мне не приходит ответ!! хотя с некоторыми переписываюсь норм, а от некоторых вообще не доходят до меня сообщения!!! удаляла полностью запись учетную и номера телефонов этих людей, но все по прежнему!!! что делать и в чем проблема????    Ответить

      2. Александр (07.02.2016 в 22:36)

        привет! подскажите, у меня самсунг gt s5300 , пишет что нельзя установить в плей маркете как решить проблему    Ответить

        1. Зверолов (08.02.2016 в 16:14)

          Попробуйте скачать необходимую версию на компьютер, а потом перебросить её на мобильный.    Ответить

  51. Тристан (01.02.2016 в 20:48)

    При регистраций номера на iPad пишет "недопустимый номер".Мне прислали пароль с официального сайта,но viber не открывает страницу с кодом чтобы его ввести    Ответить

    1. Романенко (04.02.2016 в 12:07)

      Попробуйте ещё раз сделать запрос на код, перезагрузить Вайбер, проверить интернет (иногда настройки шалят, нужно обновить). Если ничего не помогает - обратиться в ТП: http://o-viber.ru/sluzhba-podderzhki-viber/    Ответить

  52. Нина Ломоносова (04.02.2016 в 19:55)

    Добрый день. В системе Вибер мной была создана группа моих друзей.В этой группе не было отправлено не одного сообщения.Мой номер залакировали, указывая,то что с моего номера идет спам.НО это не так!!!!Можно проверить мою историю,где будет очевидно,что в группе не было ни одного отправленного слова или картинки. Прошу проверить эту ситуацию!И разблокировать мой аккаунт,так как не каких рассылок через мой аккаунт совершенно не было! Заранее спасибо.    Ответить

    1. Федот (05.02.2016 в 17:16)

      Это вопрос к службе поддержки, выше подробно написано как в неё нужно писать.    Ответить

  53. Дима (06.02.2016 в 02:00)

    Добрый вечер, проблема с моими смс в вайбере, я отправляю пишется что доставлено но ни к кому они не приходят.    Ответить

  54. Роберт (07.02.2016 в 12:44)

    Добрый день! Ранее вибер был установлен на андроиде, потом на ПК. Недавно восстанавливал систему на ПК и теперь вибер просит код активации, но у меня сейчас нет андроида (простой телефон). Код на номер не приходит! что делать?    Ответить

  55. Андрей (17.02.2016 в 00:40)

    Сделал рассылку и теперь не могу пользоваться вибером помогите пожалуйстаааааа плииииз    Ответить

    1. Сергей (17.02.2016 в 17:14)

      В вайбер нельзя делать рассылки - за это банят. Обратитесь в службу поддержки. Если это произошло впервые, то они разблокируют: http://o-viber.ru/sluzhba-podderzhki-viber/    Ответить

  56. Андрей (17.02.2016 в 10:03)

    Почему у меня не работает вибер ?????????    Ответить

    1. Федот (17.02.2016 в 17:13)

      Вы не можете войти?    Ответить

  57. Олим (18.02.2016 в 09:25)

    Пожалуйста помогите ввожу код активации код не проходит    Ответить

  58. Екатерина (19.02.2016 в 16:36)

    Мои сообщения перестали видеть друзья. Не нашла решения устранения проблемы и снесла вайбер. Установила заново. Говорит, что код активизации не подходит!!! Уже не знаю сколько раз пробовала, но все попытки четны. Что делать???    Ответить

  59. Миша (19.02.2016 в 21:54)

    Пртходит не правильный код. Что делать?    Ответить

  60. Ирина (19.02.2016 в 22:32)

    Здравствуйте, переустановила ПО планшета, устанавливаю VIBER говорит что послали код активации, а ничего не приходит, так несколько раз, потом стала появляться ошибка и это вместо кода. написала в службу поддержки, через переводчик поняла что можно удалить, перезагрузить, все сделала и снова тоже самое, что делать??    Ответить

  61. Ксения (22.02.2016 в 18:42)

    На номер моего телефона зарегистрирован вайбер,не мной!Номер куплен мной у официального оператора на мои паспортные данные.Я им пользуюсь и сейчас,но вайбер к нему не привязывала.Как мне заблокировать созданный аккаунт без моего ведома,к тому же с моим номером?(    Ответить

    1. Зиновий (24.02.2016 в 11:00)

      Скорее всего ваш новый номер когда-то принадлежал другому человеку. Сотовые операторы начинают выдавать новые сим-карты со старыми номерами, когда те длительное время неактивны (точные сроки сказать не могу - не знаю). Так вот, человек, который раньше владел этим номером, завел себе аккаунт в Вайбер. Таким образом вы его и унаследовали. Если хотите сделать исключительно свой аккаунт, то деактивируйте учетную запись. Как это сделать - читай тут: http://o-viber.ru/kak-udalit-akkaunt-v-viber.html    Ответить

  62. Эли (24.02.2016 в 17:28)

    Здравствуйте! Почему у меня нет в магазине стикеров тех, которые есть у других - "Лето в разгаре"?    Ответить

    1. Анжела (24.02.2016 в 22:18)

      А вы обновляли ПО? Некоторые стикеры доступны только в обновленных версиях!    Ответить

  63. Александра (25.02.2016 в 17:51)

    здравствуйте, как можно востановить историю сообщений    Ответить

  64. Сергей (27.02.2016 в 15:37)

    Добрый день Руслан. Выполняя работы, в нагрудном кармане лежал телефон придавил его и произошла рассылка фото при попытке удаления удалил не из группы а из своего списка теперь незнаю как удалить из группы попросил Бояренка Александра так как он является админом группы думал у него получиться,буду обращаться в тех.поддержку viber как только получиться сразу удалю.помогите мне пожайлуста где оно храниться сейчас и как его удалить заранее благодарен очень буду ждать Ваш ответ    Ответить

  65. Марина (28.02.2016 в 13:28)

    Здравствуйте. Удалила Вайбер с планшета и проталина телефоне . Зарегистрировалась заново . Код активации пришёл с опозданием ввожу он не верный . Через сутки тоже самое. Это издевательство такое? Есть функция заказать звонок. Заказываю. Выходит ерунда какая то. Но ни звонка ни когда опять таки нет!!!    Ответить

    1. Витя (29.02.2016 в 16:22)

      Такое бывает...Это глюк программы.    Ответить

  66. оксана (01.03.2016 в 11:16)

    добрый день. вчера отправила запрос в службу поддержки. ответа нет. как долго ждать. очень срочно наладить. не видят мои сообщения    Ответить

    1. Борис (02.03.2016 в 16:23)

      Служба может отвечать в течение 2 недель    Ответить

  67. Вячеслав (01.03.2016 в 14:24)

    подскажите пожалуйста, после того как нажал удалить сообщения у себя можно ли удалить сообщения везде??? случайно отправил не то что надо и нажал удалить у себя вместо удалить везде!!!    Ответить

    1. Сергей (05.03.2016 в 16:25)

      Попробуй, но по-моему нет, нужно сразу выбирать верную функцию!    Ответить

  68. Олька (02.03.2016 в 11:46)

    Добрый день! подскажите что с телефоном(((( уже была переписка с человечком, и его имя было сохранено,, сегодня захожу и вижу что в контактах имя и норер так же на месте, а вот в переписке только номер , и нет больше фото, что это???? и перезагружала и что только не делала... плиииззз)))    Ответить

    1. Женя (04.03.2016 в 16:33)

      Вы не ругались? Может ты в черном списке http://o-viber.ru/funkcionalnye-vozmozhnosti-chernogo-spiska-v-prilozhenii-viber.html    Ответить

  69. Анатолий (04.03.2016 в 15:19)

    Программа работает не корректно, принимает сообщения, отправляет( пишет что доставлено) но на самом деле не отправляет сообщения, не видит ново записанные контакты, при попытке переустановить программу, при вводе кода пишет не правильный код, но как он может быть не правильным если его сама программа и выдает??????????    Ответить

  70. Ольга (05.03.2016 в 18:03)

    Помогите,несколько раз пыталась активировать вибер ,код пришёл но почему то пишет что не верный код пыталась много раз и удаляла само приложение и опять загружала пишет все равно код не верный,ошибка...почему так происходит и что делать,раньше пользовалась,с первого раза все получалось,а сейчас...что делать?    Ответить

  71. Сергей (11.03.2016 в 08:52)

    Добрый день. Немогу активировать вайбер. Пишет неправильный код. Перезагружал. Удалял востанавливал через 24 часа. Пишу номер правильно страну тоже. Пытался через голосовой код непомогло. Написал в поддержку 3 раза не отвечают. Неделю мучаюсь. Программа хорошая очень нужна. Помогите. P.S. произошло это после того как приграл в игру на вайбере, была рассылка по номерам моих друзей. Зачем эти игры? Если потом так глючит.    Ответить

  72. алексей (16.03.2016 в 17:14)

    установил вибер на компьютер, работает хорошо. но я не могу прочитать смс сделанные раньше с телефона и он работает только в режиме реального времени не сохраняет смс. помогите решить проблему.    Ответить

    1. Арнольд (17.03.2016 в 14:30)

      У Вайбера достаточно часто происходят проблемы с корректным отображением и синхронизацией. Пожалуй это вопрос к разработчикам. Обратитесь в службу поддержки.    Ответить

  73. Юлия (26.03.2016 в 19:36)

    Добрый день,не отправляются фото,с интернетом проблем нет,два дня назад все отправлялось,в чем проблема?помогите разобраться!    Ответить

    1. Таня (27.03.2016 в 16:38)

      Проверь настройки синхронизации приложения и телефона, открыты ли доступы.    Ответить

  74. ВАСИЛИЙ (01.04.2016 в 16:01)

    НЕ ПРИХОДИТ КОД ПОТВЕРЖДЕНИЯ ЧТОП ЗАЙТИ В ВАЙБЕР, И ДЕЛАЮ ЗАПРОСИТЬ ЗВОНОК ЧТОП РОБОТ ПРОДИКТОВАЛ КОД( БЕСПОЛЕЗНО НЕ КТО НЕ ЗВОНИТ) СРОЧНО ПОМОГИТЕ    Ответить

  75. Андрей (03.04.2016 в 05:28)

    *не запускается    Ответить

  76. Виктор (07.04.2016 в 08:17)

    Добрый день! У меня возникла проблема с активацией viber. Приходит 6 значный код ативации, ввожу его в поле ввода, нажимаю активировать, и пишет что не верный код активации (код активации ввожу без ошибок). Ранее у меня был viber на телефоне и на компьютере, учетная запись была привязана к этому же номеру телефона. После сброса телефона на заводские настройки отключил все существующие записи на компьютерах (На данный момент ни где не активирована). Удалял и ставил viber через сутки после ошибки активации - не помогло, подождал 2 дня - не помогло. Уже прошло 3 недели, пробую снова скачивать viber с play Маркет пытаюсь активировать учетную запись, приходит код активации, ввожу и снова ошибка... Помогите решить мою проблему! модель телефона: Alcatel One Touch 6030X; версия OC Android 4.2.2    Ответить

    1. Игорь (07.04.2016 в 16:50)

      Наверху есть ссылка на офиц. поддержку-вы пробовали писать туда?    Ответить

  77. Nune (07.04.2016 в 22:25)

    У меня украли телефон? Как удалит Вайбер с украденного телефона    Ответить

    1. Дог (08.04.2016 в 16:01)

      Вам нудно обратиться к своему сотовому оператору: заблокировать свою сим-карту и сделать новую с тем же номером. Затем войти в свой Вайбер, сделать выход на всех устройствах или полностью деактивировать аккаунт. И все.    Ответить

  78. Ирина (09.04.2016 в 10:46)

    Уже больше суток нет соединения сВайбером... Хотя интернет есть, и все остальное работает. Это проблема не единичная... У всех моих знакомых тоже саиое.. Пишет, что нет соединения с интернетом! Когда ждать изменений в лучшую сторону?    Ответить

    1. Ромен (06.04.2016 в 15:48)

      У разработчиков бывает технические неполадки, это нормально. Подождите еще.    Ответить

  79. Татьяна (09.04.2016 в 12:08)

    Поменяла оператора связи с мегафона на мтс,номер остался преждней,до этого на плашете использовала вашу программу.вставила сим новую в планшет а там с вашей строны пишут номер мтс новой симки а не мой преждней.я удалила вабер и теперь хочу его опять устоновить,НО мне не приходит код.в мтс звонила они оказывает все услуги по полной.это вы тупите? С интернетон проблем нет.    Ответить

    1. Олег (10.04.2016 в 12:11)

      Я так же менял оператора. Вайбер был на телефоне, когда окончательный перенос закончился-он длиться 10 дней, то и вайбер сам начал нормально функционировать, я никуда не лез.    Ответить

  80. Оксана (09.04.2016 в 13:54)

    Помогите пожалуйста. У меня проблема с viber на телефоне и на планшете. Когда открываешь приложение всплывает сообщение : Разъединено, сообщения и вызовы недоступны. И планшет и телефон работают в штатном режиме , WIFI подключены и другие приложения работают в интернете. Более того другие телефоны меня видят отправляют мне смс и даже звонят, а когда я хочу послать смс или позвонить, то мне пишет: Ошибка при подключении к службе viber. Проверьте подключение и повторите попытку. А еще пишет : Служба отключена! Что мне делать?!    Ответить

  81. Наталья (09.04.2016 в 20:40)

    Здравствуйте!зарегистрировала это приложение на старый номер,номер поменяла,как вернуть свой аккаунт и переписки,но на существующий номер?    Ответить

    1. Егор (10.04.2016 в 16:43)

      меняй телефон в настройках так же. Но переписки вряд ли останутся!    Ответить

  82. валерий (10.04.2016 в 23:46)

    при вводе номера выдает ошибка, вайбер установлен на телефоне, а нужно на планшете    Ответить

    1. Анна (11.04.2016 в 16:40)

      Посмотри лучше инструкцию для планшета http://o-viber.ru/viber-dlya-plansheta.html    Ответить

  83. Надежда (11.04.2016 в 04:26)

    Стал виснуть планшет мы удолили все программы и загрузили все заново ,но вайбе при наборе телефона пишет ошибка .Я не могу его подключить помогите ..    Ответить

    1. Карат (12.04.2016 в 17:28)

      Попробуйте почистить телефон программой CCleaner. Вожможно, Вайбер просто не полностью удалился.    Ответить

  84. Артем (14.04.2016 в 10:29)

    На айпаде, в настройках отключил оповещения на Вайбере .. помогите включить обратно, в самой программе не нашел как это сделать.    Ответить

    1. Гриша (14.04.2016 в 14:13)

      Нет, в самом приложении это сделать нельзя. Поэтому лучше включи оповещения обратно.    Ответить

  85. Олег (17.04.2016 в 09:39)

    Пишу сообщения в чат, отправляю - а в чате они не появляются. Стикеры и фото отправляются, а вот текст нет.    Ответить

  86. Татьяна (19.04.2016 в 16:12)

    Добрый день, нахожусь в роуминге, удалила вайбер со старого телефона, пробую установить на новый. Вначале не приходил код, теперь выдает ошибку при подтверждении номера. Как быть?    Ответить

  87. Ирина (19.04.2016 в 16:36)

    Здравствуйте ! Ещё раз Обращаюсь за помощью ! У меня проблемы с мобильным приложением Viber: Почему то Мои сообщения другому абоненту приходят совсем с другого Незнакомого Номера . Очень надеюсь на вашу поддержку !!! Спасибо !    Ответить

  88. Яна (21.04.2016 в 22:36)

    Добрый вечер. Вдруг перестал работать вайбер и на планшете и на компьютере. Просто удалился с планшета и всё. Пытаюсь зайти,просит код активации,ввожу телефон,на который зарегистрирован вайбер,в итоге обещают прислать код и тишина! Пытаюсь оформить вызов в вайбер вместо смс,пишет ошибка при активации.Номер правильный ввожу,проверяла. Что делать?    Ответить

  89. Александра (24.04.2016 в 14:04)

    добрый день подскажите пожалуста как мне быть скачала платные картинки.деньги сняли а картинок нет.как быть?сняли двойную сумму.    Ответить

  90. Анастасия (24.04.2016 в 19:29)

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста- у меня есть старенький телефончик нокиа 5228 есть ли на него приложение вайбер, а то что то не могу зайти, если есть можете кинуть ссылку для скачивания.Заранее спасибо    Ответить

    1. Гарнир (25.04.2016 в 10:40)

      Добрый день! Нет, на его операционку Вайбер, к сожалению, не ляжет.    Ответить

  91. Андрей (25.04.2016 в 12:25)

    viber на linux mint перестал отправлять сообщения, при этом инет хорошо работает. Что делать?    Ответить

  92. Илья (25.04.2016 в 15:43)

    После последнего обновления перестал запускать вайбер на компьютере. При установке выдает ошибку 0x80070659. Старая версия 5.0 работает без проблем, ноп ри перезагрузке пытается установитья обновления и программа больше не запускается, помогает только переустановка 5.0    Ответить

  93. Анастасия (26.04.2016 в 17:55)

    Здравствуйте. Что делать если не открываются фотографии в Вайбере? Пере установить приложение не помогает!    Ответить

  94. алена (26.04.2016 в 18:52)

    был установлен на планшет, при чистке кеша пропала программа, заново не установить, обещают прислать код, но ничего не приходит    Ответить

  95. Надя (18.05.2016 в 11:17)

    пожалуйста разблакируйте мой ваибер и номер +3809808828**    Ответить

  96. Максим (19.05.2016 в 21:38)

    здраствуйте у меня был вайбер но я потерял телефон на номере котором был заригистрирован вайбер . Но номер востановил на котором зарегестрирован вайбер теперь хочу установить вайбер на компютер мне задают вопрос при установке ,есть ли у вас вайбер ведите номер я ввожу тот номер на котором он зарегестрирован и мне должна прийти смс з шестю цыфрами но она не приходит ?. Что делать помогите пожалуста    Ответить

  97. Александр (20.05.2016 в 22:54)

    Добрый вечер. Как прочитать отправленные см с месячной давности???    Ответить

    1. Ирина (21.05.2016 в 13:56)

      Листать переписку))    Ответить

  98. фел (01.06.2016 в 09:47)

    выдаёт... в приложении viber произошла ошибка    Ответить

  99. Витя (02.06.2016 в 11:57)

    Подскажите, пожалуй, как поменять пароль , если пароль был заведен на компьютере, а сейчас мне пришлось уехать на вахту... и я захожу с телефона..( чтоб домашние не смогли зайти.(.))    Ответить

    1. Коля (02.06.2016 в 13:59)

      Если вы на компьютере не вышли из Вайбера, то уже никак. На удалении это сделать нельзя.    Ответить

  100. Александр (03.06.2016 в 22:31)

    Добрый день, Переставил карту с айфона 5 на айфон 6 и не могу активировать на новом телефоне Вайбер. Все сообщения остались на старом. Код доступа не приходит(((    Ответить

  101. Семен (04.06.2016 в 09:44)

    Доброе утро возможно ли принять видео звонок но находится в другом месте а видео транслирует что я нахожусь на работе например?    Ответить

    1. Дорисов (06.06.2016 в 11:07)

      Не понял, что вы имели ввиду. Как вообще такое возможно - сделать видеозвонок с работы, если вы там не находитесь.    Ответить

  102. Ирина (06.06.2016 в 19:40)

    Viber полностью отображается на английском языке ,что является для меня совсем не удобным для пользования.Изначально Viber был установлен на русском языке,затем по непонятным причинам стал полностью отображаться на английском.Прошу это исправить как можно скорее.    Ответить

    1. Зоя (07.06.2016 в 10:01)

      Зайдите в меню (три точки) - найдите Settings - General - уберите отметку с Display Viber in English/Show Translations    Ответить

  103. Сергей (10.06.2016 в 18:28)

    Доброго времени суток. Регистрация не удается, вбиваю номер телефона, выбираю страну, жму продолжить и кода активации не приходит. Что делать, где рыть - копать?    Ответить

  104. --- (13.06.2016 в 13:03)

    После попытки войти в вайбер через эмулятор андроид на компьютере, через программу в вайбер напрямую теперь невозможно зайти, пишет: "Что-то пошло не так. Попробуйте её раз или обратитесь в службу поддержки". Что делать?    Ответить

    1. гена (17.07.2016 в 12:27)

      удалите лучше эмулятор    Ответить

  105. Светлана (17.06.2016 в 15:31)

    Здравствуйте,у меня проблема отправки фото только определенному контакту,было написано верифицировать контакт,верифирировала и всё равно нельзя,как устранить эту проблему,помогите пожалуйста?    Ответить

  106. Светлана (19.06.2016 в 16:09)

    Очень разочарована. Кач-во выйбера плохое. Звонки слышимость низкая с задержкой. Хуже того на те контакты которые я звонила ранее теперь запрашивает платный звонок и пишет сбой Vaiber Out. Хотя все эти контакты используют вайбер и мобильный интернет.И они могут мне звонить.А я нет. После того как я переустановила вайбер заново такая возможность появилась,но не надолго. Странно но с этими контактами я поддерживаю связь постоянно через сообщения,но позвонить им не могу.    Ответить

    1. Коля (21.06.2016 в 16:32)

      Думаю дело в интернет соединении! Оно должно быть хорошее    Ответить

  107. Светлана (19.06.2016 в 16:23)

    установила вайбер на ноутбук.Половина контактов не отобразилось. Причём все те с кем постоянно поддерживаю связь через вайбер по телефону.Почему так и как мне добавить все контакты?    Ответить

    1. Борис (19.07.2016 в 22:30)

      проверьте интернет на компьютере    Ответить

  108. Виктория (22.06.2016 в 12:06)

    Здравствуйте. С моего номера в вайбере идет спам. Об этом сообщают мне люди, с которыми я через него общаюсь. Что делать?    Ответить

    1. Виктор (22.06.2016 в 16:52)

      Обратитесь в службу поддержки Вайбер. Возможно, кто-то подсоединился к вашему аккаунту без вашего ведома, когда мобильный телефон был не под присмотром.    Ответить

  109. Татьяна (23.06.2016 в 20:49)

    Почему у меня не получается активировоть Вайбер на ноутбуке? Все делал как сказано было штрих код прошел с 10 раза на телефоне активировалось    Ответить

    1. Мария (27.06.2016 в 16:21)

      так активировалось или нет? если нет-попробуйте в другой день. такое бывает    Ответить

  110. Елена (01.07.2016 в 10:11)

    Добрый день! Очень часто не могу войти в Вайбер, пишет: Приносим извинения. Приложение Вайбер (процес com.viber.voip) неожиданно остановлено. Повторите попытку.    Ответить

    1. Дима (02.07.2016 в 16:22)

      возможно точка доступа у вас плохо работает, поэтому и вайбер так реагирует    Ответить

  111. Николай (25.07.2016 в 11:21)

    При установке приложения на Win7 появляется ошибка: "Для активации Viber требуется подключение к интернету. Проверьте подключение и повторите попытку". Хотя интернет на ПК работает. И это уже не первая попытка установить приложение на ПК. Cмартфон, на котором приложение уже активировано, в сети и на нем приложение работает без вопросов. В чем проблема и как её устранить?    Ответить

  112. Ольга (25.07.2016 в 17:23)

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста мне подключиться!решила поменять номер на новый в вибере.На тел. установлено,а на ПК код ни в какую не приходит, сканер не читается!на тел. трафика нет, соответственно там он отключен!что мне делать,чтобы с компьютера зайти!!!!!!    Ответить

    1. Дож (26.07.2016 в 16:38)

      Чтобы зайти в Вайбер на компьютере, на вашем телефоне должен быть подключен интернет.    Ответить

  113. Борис (26.07.2016 в 16:07)

    На виндоусфоне Нокиа 830 скачал с магазина вайбер пишу номер телефона для того чтобы на него прислали код активации, а мне в ответ неверно набраный номер , как сделать чтобы мой номер приняли и прислали. выбираю страну ввожу номер проверяю правильно ли указан (375) 29....... Отправить смс выскакивает вкл. push уведомления нажимаю вкл.номер неверен и хоть тресни    Ответить

  114. Ирина (02.08.2016 в 23:04)

    у меня телефон в ремонте, хотела установить на компьютер, без телефона не получается, т.к. нужно считать QR-код. написала в службу поддержки, почему ответ приходит на английском?    Ответить

    1. Вячеслав (07.09.2016 в 14:57)

      Ну вообще, конечно, ответ должен приходить на русском. Без телефона вы не можете открыть Вайбер на компьютере.    Ответить

      1. Ром (24.10.2016 в 17:07)

        Не знаю на каком-таком русском должен быть ответ, о котором у вас указано здесь и в статье о поддержке рус. языка. Мне пришел такой ответ после описания вопроса на русском: "Viber support is currently available in English only. Please send us your inquiry in English in order for us to assist you."    Ответить

        1. Котофей (25.10.2016 в 14:54)

          Писал вчера - все на русском прислали. Первое сообщение только было на английском, что они мою заявку приняли, а ответ на вопрос пришел на русском.    Ответить

          1. Ром (25.10.2016 в 17:32)

            Я писал в раздел Техническая проблема - Установка и загрузка, а вы?   

          2. Котофей (26.10.2016 в 09:58)

            Тоже в Техническую проблему по теме Список контактов.   

  115. алексей (03.08.2016 в 09:50)

    Viber Out не работает! Пишет СБОЙ ВЫЗОВА. Помогите, подскажите как решить проблему, ну очень надо    Ответить

    1. Мария (05.08.2016 в 12:26)

      это уже нужно смотреть настройки-есть ли доступы к сотовой сети итд либо это просто тех. неполадки у разработчиков    Ответить

  116. Алекс (04.08.2016 в 15:15)

    Добрый день, вопрос такой, создал группу, дал человеку права админа он удалил меня из админа, возможно ли вернуть права админа и как? Благодарю    Ответить

    1. Золото (07.09.2016 в 15:01)

      вы можете вернуть права админа только в том случае, если человек с правами админа даст вам это право.    Ответить

  117. Марина (05.08.2016 в 00:43)

    Здравствуйте! Сегодня открыла Viber на компьютере, и там появилась неудаляемая табличка с графическим кодом и требованием установки безопасного соединения? Погуглила про это "нововведение", пишут в том числе: "Стандартные средства защищают компьютер от угроз в обычных сетевых соединениях, но противостоять угрозам в безопасных соединениях не могут: проверка содержимого «безопасного соединения» невозможна именно в силу его защищенности, о чем свидетельствуют перечисленные выше возможности стандартных средств защиты. В результате вредоносные данные в защищенных каналах могут нанести ущерб больший, нежели при передаче через обычные соединения. и т.д." Попробовала переустановить Viber, но все равно появился тот же текст о необходимости безопасного соединения и, в целях этого,- сканировании кода "окошечком" моего мобильного телефона, появившегося в мобильном приложении Viber? Пришлось все это выполнить, иначе бы приложение не освободилось от этого наваждения. Что это такое? Во что я вляпалась? Это что: вирусная атака или, может быть, прослушка? Может, стоит вообще удалить Viber и с мобильного телефона, и с компьютера в целях сохранения техники от вирусного заражения или уже поздно?    Ответить

    1. Похохотун (06.08.2016 в 11:22)

      все хорошо, просто Вайбер перешел на новый тип защиты. Это теперь стандартная процедура.    Ответить

  118. Юлия (05.08.2016 в 17:19)

    Почему в Viber не видно когда абоненты последний раз были в сети,недавно показывалось,а теперь нет.    Ответить

    1. Регина (09.08.2016 в 16:42)

      Возможно, он просто выключил эту функцию.    Ответить

  119. Степан (06.08.2016 в 11:41)

    После ввода номера закрывается сам/ ( на ноуте)    Ответить

  120. Ирина (08.08.2016 в 16:56)

    Добрый день!устанавливаются вайбер на планшет,захожу,регистрируюсь,пишет,что нужно обновить до последней версии,но у меня последняя!!у знакомых та же проблема!!!в чем дело?    Ответить

  121. Алксандр (08.08.2016 в 23:23)

    Что такое Viber In? Как можно дозвониться пользователю Viber с обычного телефона, без использования интернета и программы Viber?    Ответить

    1. Гаврило (09.08.2016 в 16:23)

      Viber In позволяет принимать звонки из сотовых сетей через сервера Viber. То ест вам могут звонить с обычного телефона на Вайбер. В принципе отличается этот звонок только качеством звука - у Вайбера она лучше. У человека, принимающего звонок при этом должен быть интернет, чтобы работало приложение, а вот у звонящего - не обязательно. Тут важно, чтобы провайдер, который перенаправляет ваш звонок, был подписан на данную услугу. Уточняйте у оператора связи.    Ответить

  122. Анастасия Елунина (09.08.2016 в 19:28)

    "Для активации viber на вашем мобильном устройстве должна быть последняя версия .Обновите viber до последней версии." Что делась? У меня последняя версия    Ответить

  123. саша (10.08.2016 в 03:39)

    Я купив собі новий андроід і хочу свою облікову запис вайбера перекинути зі старого на новий. Але є проблема сімка на яку зареєстровано вайбер непрацює , а отже смс неможу отримати. Що робити? Видаляти свій обліковий нехочу там у мне групи ітд.    Ответить

    1. Алена (11.08.2016 в 08:33)

      Если у вас нет доступа к старой симкарте, то перенести Вайбер на новое устройство не получиться. При входе в свой аккаунт Вайбер требуется обязательное подтверждение при помощи смс.    Ответить

  124. Анастасия (11.08.2016 в 12:51)

    Добрый день.У меня на телефоне пропал Viber,соответственно все переписки тоже.Можно ли это как то восстановить?    Ответить

  125. Влад (18.08.2016 в 22:41)

    Я вожу свой номр но мне пишите ,что то пошло не так обратитесь в тех подержку    Ответить

  126. инна (30.08.2016 в 18:41)

    Здравствуйте,установила вайбер на комп. открываю рабочее окно ,оно пустое,ни контактов ничего,удалила ,переустановила та же история,подскажите пожалуйста,что не так?    Ответить

    1. Роберт (31.08.2016 в 17:31)

      Чтобы произошла синхронизация с Вайбером на телефоне, должен работать интернет как на компьютере, так и на телефоне. Проверьте интернет-соединение.    Ответить

  127. Елеен Озерная (09.09.2016 в 17:51)

    дОБРЫЙ ДЕНЬ, Я СОБСТВЕННИК НОМЕРА ТЕЛЕФОНА 06763139++, оЗЕРНАЯ еЛЕНА пЕТРОВНА УЖЕ 14 ЛЕТ, ЭТОТ НОМЕР КАК НЕ ИСПОЛЬЗУЮ В ПРОГРАММЕ вАЙБЕР, НЕДАВНО ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ПОД МОИМ НОМЕРОМ КТО ТО ИСПОЛЬЗУНТ ВАЙБЕР И ПОДПИСАН МОИМ ИМЕНЕМ, ЗВОНЮ НА ЭТОТ НОМЕР ПО ВАЙБЕРУ - В СЕТИ, ТРУБКУ НЕ БЕРЕТ, ЧТО ЭТО ТАКОЕ, И КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ. сПАСИБО!    Ответить

    1. Зоя Сомова (12.09.2016 в 10:08)

      Напишите в службу поддержки - выше в статье подробно объясняется, как это сделать.    Ответить

  128. светлана (11.09.2016 в 09:14)

    У меня сломался телефон на котором установлен вибер. я прорбовала установить на ноутбуке и в планшете, но после ввода номера телефона пишет ошибка    Ответить

  129. наталия (12.09.2016 в 16:46)

    не могу пользоваться услугой-вайбер-меня не слышно, а аппонента слышу. в салоне связи телефон проверили-все в порядке. С уважением.Наталия    Ответить

  130. дмитрий (13.09.2016 в 17:25)

    здравсвуйте подскажите что сделать если от абонента не приходят ссообщения мне на вибер а яя пишу им они получают...    Ответить

  131. Руслана (14.09.2016 в 12:48)

    здравствуйте.У меня глюкнул телефон.Нужно восстановить вайбер,но тут такая проблема.Он у меня на польский номер,а я в Украине.Что мне делать?Код не приходит на польский номер.    Ответить

    1. сноб (15.09.2016 в 14:27)

      К сожалению, уже ничего. Либо регистрироваться на другой номер новый аккаунт.    Ответить

  132. александр (14.09.2016 в 20:43)

    установленный и привязанный к ноутбуку вайбер не открывается    Ответить

    1. Ручник (15.09.2016 в 14:30)

      А что пишет-то хоть?    Ответить

  133. Анастасия (16.09.2016 в 13:21)

    здравствуйте, у меня проблемма, вайбер не видит ни одного кантакта на телефоне, пыталась ввести в ручную ничего не получается.. это очень затрудняет работу. что мне делать, как решить проблемму.    Ответить

  134. Елена (20.09.2016 в 14:22)

    Добрый день! Сменила телефонный аппарат,установила вайбер,не помню пароль,отправила запрос на востановление,пишет исчерпали колличество раз,обращайтесь в техроддержку. Как теперь быть? Спасибо    Ответить

    1. осень (21.09.2016 в 11:10)

      напишите в службу поддержки. Выше в статье написано, как это сделать.    Ответить

  135. Александр (21.09.2016 в 19:30)

    не получается активация,получил код,сразу же установился и выдал ,на свой же код,ошибку!!!!! После чего не кодов ,ни звонков нет!!!!!!! Что делать????    Ответить

  136. Муслим (21.09.2016 в 23:05)

    Здравствуйте! Мой номер заблокировали я обращался на службу поддержки и в ответ получил так:Thanks for getting back to us. We see you already have an open ticket (Case id: 2553425) being taken care of by one of our agents. We're sorry for any delays, we'll get back to you as soon as possible. If this is about a different issue, it would really help us if you send this info to your support agent by replying to the original case. That way we can address both issues in one place with more information available. Thanks! Viber Support Team как это понят? И разблокировать свой номер? Пожалуйста помогите разбираться!    Ответить

  137. Алена (24.09.2016 в 23:34)

    Здравствуйте. Такая ситуация. На клиенте Вибер на ПК не отправляются и не принимаются сообщения. Программа(Вайбер) в сеть входит, видно статусы пользователей, прошлые переписки, синхронизируется телефонная книга, а вот сообщения не работают - не приходят и не отправляются. Сверху появляется красная полоска и надпись "Ваше последнее сообщение не было отправлено" и кнопка "Повторить отправку". Удалять и ставить заново не желательно, так как потеряются много важных бесед. К тому же к номеру, с которого устанавливалось приложение, также доступа нет. Я так понимаю - это прямой путь в службу поддержки? А в какой срок времени они отвечают обычно? И как - перезванивают на указанный номер(его нет рядом!) или отвечают на почту???    Ответить

    1. Фан (25.09.2016 в 13:26)

      Да, к сожалению, ничем помочь не могу - нужно в службу поддержки. Обычно отвечают на электронную почту, которую вы укажете. В течении 2-х суток, иногда практически сразу.    Ответить

  138. Марина (25.09.2016 в 16:36)

    Добрый день! Поменяла модель телефона, при активации не приходит код доступа. Второй день борюсь с этой проблемой    Ответить

  139. Абдугани (27.09.2016 в 20:14)

    у меня подключен итернет но когда я пишу свой номер и отправляю потом на окне: нет подключений для активации вайбер требуется подключить к интернету. Проверьте подключения и повторите попытку. у меня интернет есть я в интернете сижу в сё работает. Но в вайбере так.    Ответить

    1. Саратов (28.09.2016 в 12:18)

      Напишите в службу поддержки Вайбер. В статье рассказано, как это сделать.    Ответить

  140. Егор (05.10.2016 в 11:38)

    Здравствуйте разблоеируйте номер телефона 797873178++ ко мне не приходит СМС с кодом или пришло он пишет неверный код активации    Ответить

  141. Оксана (11.10.2016 в 09:25)

    Здравствуйте. Не могу установить вайбер на ноутбуке. Вчера был установлен вайбер на телефоне. Не приходит код дотсупа.    Ответить

    1. Федот (12.10.2016 в 09:16)

      На данный момент, чтобы активировать версию Вайбер на компьютер, нужно считать qr-код. Смотрите инструкцию здесь: http://o-viber.ru/viber-na-noutbuk.html    Ответить

  142. Оксана (11.10.2016 в 10:24)

    Код пришел, но система пишет, что код неверный. Как быть?    Ответить

  143. Анастастя (12.10.2016 в 14:08)

    Звоню по Viber Out на городской номер - попадаю в чужую квартиру; с восьмого раза дозваниваюсь до своего второго мобильного, который лежит рядом - трубку берет какой-то мужик. В итоге я до своего телефона вообще ни разу не дозвонилась. Средства с Viber-счета зато списываются исправно. Разберитесь, пожалуйста.    Ответить

    1. Фарор (13.10.2016 в 09:24)

      Напишите в службу поддержки)    Ответить

  144. Елена (13.10.2016 в 15:22)

    После обновления программа не открывается, выдает ошибку, помогите пожалуйста!    Ответить

  145. Мустафа (13.10.2016 в 15:29)

    потерял телефон . тот кто нашёл исползуеть мой аккаунт я востановил симку но надо удалять тот аккаунт как ??? служ. подержки вы можете удалить мой аккаунт сами ?? мой номер +9929351022++    Ответить

    1. Дирон (14.10.2016 в 14:31)

      Мы не служба поддержки, мы фан-сайт, о том, как обратиться в службу поддержки Вайбер, рассказано выше в статье. Попробуйте.    Ответить

  146. Анна (15.10.2016 в 12:47)

    Добрый день. Как создать официальную группу программы "Непутевых заметок" на вайбере?    Ответить

  147. KAMO (16.10.2016 в 23:49)

    POSLE NABORA TELEFONNOGO NOMERA DLYA AKTIVACII VIBERA POYOVLYAETSYA CHTO TO POSHLO NE TAK POPROBUYTE ZANOVO ILI OBRASHAYTES SLUJBU PODERJKI POLZOVATELEY VIBER ILI DLYA AKTIVACII NADO PODKLUCHIT INTERNET NO U MENYA POTKLUCHENO INTERNET NA KOMPE WINDOWS7    Ответить

    1. Атом (17.10.2016 в 15:28)

      Напишите в службу поддержки.    Ответить

  148. Анастасия (19.10.2016 в 10:53)

    Добрый день! отправляю сообщения в вибер, пишет что доставлено, но получатель не видит их! Сбросила настройки, но ничего не изменилось! Помогите пожалуйста!    Ответить

    1. Хоро (20.10.2016 в 15:24)

      Напишите в службу поддержки.    Ответить

  149. Илья (23.10.2016 в 08:58)

    Не могу активировать вибер номер телефона ввожу верно,интернет есть но звонка от робота вибер так и не происходит помогите активировать?    Ответить

    1. Элионор (25.10.2016 в 15:17)

      Напишите в службу поддержки.    Ответить

  150. Марина (29.10.2016 в 09:27)

    Удалила вайбер который был зарегистрирован на другом номере.А теперь не могу зарегистрироваться на другой номер.Пишет что не верный код доступа.Подскажите что делать.    Ответить

    1. Химера (01.11.2016 в 09:44)

      Напишите в службу поддержки. В статье выше описано, как это сделать.    Ответить

  151. Светлана (30.10.2016 в 14:57)

    Я отправляю сообщения со своего компьютера адресату на мобильный. Он не видит мои сообщения (с 22 октября), хотя у меня на компьютере пишется "доставлено". От адресата сообщения приходят без проблем. Что делать?    Ответить

  152. Анастасия (31.10.2016 в 18:55)

    Добрый вечер. У меня проблема такого характера, периодечески сбивается регистрация. Утром сегодня зарегистрировалась, а вечером снова сбилась. И при повторной попытке не приходит код. Помогите разобраться, пожалуйста. Мой телефон 898764871++    Ответить

  153. сергей (01.11.2016 в 16:01)

    вайбер установлен но не открывается    Ответить

  154. Артур (04.11.2016 в 15:12)

    Добрый день!У меня не получается удалить свою учетную запись viber на старом номере телефона.Друзья продолжают туда писать,а я не могу в нее зайти ,что бы заблокировать.Помогите пожалуйста. Учетная запись была на номере 890212720++.    Ответить

    1. Алексей Ветров (05.11.2016 в 14:10)

      Вы не можете зайти, потому что нет старого номера или по какой-то другой причине?    Ответить

  155. ГАЛИНА (04.11.2016 в 19:51)

    Я ОБРАТИЛАСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ, НО ПОЧЕМУ ТО НЕ ВИЖУ ОТВЕТА!    Ответить

    1. Конфета (05.11.2016 в 13:42)

      Если вы писали в службу поддержки, то они отвечают на указанную вами почту. Иногда долго отвечают.    Ответить

  156. кристина (05.11.2016 в 08:53)

    у меня ночью попал viber -хотя он от наута работает делаю не помогает что делать? помогите    Ответить

    1. Анна Лавочкина (07.11.2016 в 14:15)

      Выразите четче свою проблему.    Ответить

  157. Василий (06.11.2016 в 16:25)

    не могу найти вайбер для нокиа Е72 он вообще существует?    Ответить

    1. Брук (07.11.2016 в 14:30)

      Да, к сожалению, для него нет.    Ответить

  158. Фидан (07.11.2016 в 17:29)

    Помогите,несколько раз пытался активировать вибер ,код пришёл но почему то пишет что не верный код пытался много раз и удалял само приложение и опять загружал пишет все равно код не верный,ошибка...почему так происходит и что делать,раньше пользовался,с первого раза все получалось,а сейчас...что делать?    Ответить

  159. Дмитрий (10.11.2016 в 20:43)

    Здравствуйте. Потерял телефон и нашедший мой телефон наяривает по всем моим контактам в телефоне о том, что якобы я прошу у них деньги. Как это остановить? Сим карта, с которой был установлен вотс апп уже заблокирована и восстановлена мной. Я ей в данный момент пользуюсь. Да, и телефонная трубка, где установлен вотс апп была подарена мне ранее, у меня нет документов на нее и информация по ней мне не известна. Помогите пожалуйста отвязать эту почту от моего телефона.    Ответить

    1. СОрмово (11.11.2016 в 11:42)

      Установите Вайбер на новый телефон, войдите в свой аккаунт. Деактивируйте его. Все.    Ответить

  160. Дима (10.11.2016 в 21:45)

    почему ко мне приходит пароль я задам говорит не правильно    Ответить

    1. Карусель (11.11.2016 в 11:48)

      Напишите в службу поддержки. Как это сделать написано выше в статье.    Ответить

  161. Антон (11.11.2016 в 21:41)

    Добрый день. Не могу зарегистрироваться в у Viber на компьютере номере телефона 895303253++, скидывает регистрацию.    Ответить

    1. Автома (12.11.2016 в 11:53)

      Напишите в службу поддержки, выше в статье сказано, как это сделать.    Ответить

  162. Liliya (17.11.2016 в 22:37)

    Здравствуйте . У меня на телефоне ( Самсунг s6 ) установлен вайбер. Пару дней назад во время видео звонка постоянно появляется реклама и видео реклама тоже. Камера отключается . С чем это связвно ? И как это исправить ?    Ответить

  163. Валерий (27.11.2016 в 15:38)

    Не приходит смс с кодом активации на номер +7 950 092 91 ++    Ответить

    1. Новелла (28.11.2016 в 10:29)

      Напишите в поддержку, в статье выше рассказано как это сделать.    Ответить

  164. Татьяна (27.11.2016 в 19:31)

    Здравствуйте! Я установила вайбер на компьютер, на телефоне у меня есть. Я ,несколько раз пыталась активировать вибер ,но код так и не пришел,теперь пишется что-то пошло не так обратитесь в службу поддержки.Что делать как зайти?    Ответить

    1. Фан-сайт о-вайбер.ру (09.12.2016 в 10:30)

      Напишите в службу поддержки. Тут мы, к сожалению, подсказать не можем.    Ответить

  165. Ирина (29.11.2016 в 14:52)

    В службе поддержки Viber мне присвоили дело с каким-то номером. Уже дня 3 решают проблему, но я так и не могу пользоваться Viber. Что это за номер? Куда мне дальше обращаться? Вот ниже скину их сообщение с переводом: hanks for getting back to us. We see you already have an open ticket (Case id: 2735761) being taken care of by one of our agents. We're sorry for any delays, we'll get back to you as soon as possible. If this is about a different issue, it would really help us if you send this info to your support agent by replying to the original case. That way we can address both issues in one place with more information available. Thanks! Viber Support Team мотки для возвращения к нам. Мы видим, у вас уже есть открытый билет (Дело №: 2735761) заботятся одним из наших агентов. Мы приносим извинения за любые задержки, мы свяжемся с вами как можно скорее. Если речь идет о другой проблеме, было бы реально помочь нам, если вы отправить эту информацию вашему агенту поддержки, ответив на первоначальном случае. Таким образом, мы можем решить обе проблемы в одном месте с учетом дополнительной информации. Благодаря! Группа поддержки Viber    Ответить

    1. Гудвин (30.11.2016 в 15:03)

      К сожалению, они могут её решать и месяц. Этим письмом они обозначили, что вы уже обращались к ним и ваша задача в работе. Если вы снова обратились по тому же вопросу, то подождите, если по новому, то вышлите подробности своему агенту. От которого первоначально пришло письмо.    Ответить

  166. Екатерина (30.11.2016 в 19:42)

    Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,внезапно исчезла строка отправки сообщений у одного контакта,могу общаться с другими контактами,получать Сообщения этого контакта.А сама ему писать не могу.Как быть ?Спасибо!    Ответить

    1. Дорало (01.12.2016 в 13:12)

      Иногда такое, увы, случается. Обычно проходит после обновление (какие-то, видимо, проблемы прогоги). Можете написать в службу поддержки. В статье выше сказано, как это сделать.    Ответить

  167. Алексей (30.11.2016 в 22:54)

    Здравствуйте. У меня боьшая проблема. В гугллэй мне показывает что вайбер уже устаноален, но я не вижу нигде отображения вайбера на планшете! Как мне найти вайбер в андроиде и запустить его?    Ответить

    1. Олив (01.12.2016 в 13:24)

      Напишите в службу поддержки. Выше статья, в которой рассказано, как это сделать.    Ответить

  168. Ксения (08.12.2016 в 17:58)

    Здравствуйте. При вводе номера телефона мне выскакивает текст: что-то пошло не так, обратитесь в службу поддержки.    Ответить

    1. Орлано (09.12.2016 в 09:52)

      напишите в службу поддержки)) О том, как это сделать, рассказано выше в статье.    Ответить

  169. Наталья (09.12.2016 в 10:10)

    Не могу войти в вайбер, удалила , затем заново загрузила.Сейчас при проверке номера выдает ошибку    Ответить

    1. Олегов Олег (09.12.2016 в 10:22)

      Частая ошибка. Тут вам может помочь только служба поддержки. Напишите ей. В статье выше рассказано, как это сделать.    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code