Скачать Viber > Помощь > FAQ > Ваш Viber заблокирован? Или наоборот нужно заблокировать?

Ваш Viber заблокирован? Или наоборот нужно заблокировать?

В этой статье мы подробно расскажем:

  • Что делать если аккаунт заблокирован?
  • Как заблокировать приложение, если телефон потерян или украден?

Нередко случаются навязчивые контакты, которые предлагают рекламу или задают некорректный тон общению, всякое бывает. Будь внимателен с вложенными в сообщение медиа-файлами, которые могут нести вирусный код. Получив файл от незнакомого пользователя, лучше его игнорировать, не открывать и не закачивать. Может случиться кража или утеря мобильного устройства — в таком случае личные данные и переписка попадает к третьим лицам, что уж точно не влечет удобств. Возникает логический вопрос: как заблокировать контакт в Viber? Есть несколько способов.

Ваш Viber заблокирован? Что делать?

Потерял телефон с Viber?

Как заблокировать мессенджер на потерянном телефоне? Просто. Не лишним будет напомнить владельцам IOS-устройств – не забывайте про блокировку через iCloud, которая приумножит шансы вернуть телефон или полностью скроет весь функционал, личные данные. Подобную защиту на Android достаточно просто обойти, но отказываться от нее тоже не стоит.

Следующим шагом звоним оператору мобильной связи и блокируем сим-карту, сразу заказываем восстановление предыдущего номера, к которому привязан Viber.

Как самому заблокировать Viber

Второй способ подразумевает полную деактивацию своего аккаунта с потерей всех покупок, сообщений, контактов, привязок к другим сервисам. При регистрации на новый номер, весь внутренний кредит восстановится, что не может не радовать. Проводить деактивацию можно только из приложения, при деактивации с ПК учетная запись на остальных устройствах останется активной. Как можно будет восстановить переписку, читаем здесь.

Какой способ более верный? Аппаратная блокировка с помощью iCloud или Google, занимает всего 2 минуты, нет проблем с восстановлением, требует предварительной настройки (до пропажи). Существует довольно высокий процент людей, которые не пользуются Find my Iphone или телефон не привязан к аккаунту в Google. В таком случае верным шагом будет покинуть приложение на неделю, заказав восстановление номера — конечно, если оператор предоставляет такую возможность, иначе покупаем новый номер. Процедура длится от 2 дней до недели.

Viber как деактивировать аккаунт

Не забывай, если устройство утеряно, а сим-карта осталась при тебе – любые вопросы отпадают, вставляем свой номер в любое другое устройство, логинимся и деактивируем свой аккаунт — таким образом, старый телефон уже не сможет подключаться.

Заблокировали: что делать?

Пользоваться забаненным номером будет невозможно. Есть два пути решения проблемы: новая сим-карта, обращаемся в техподдержку. Как узнать, что тебя заблокировали? Пробуем зарегистрироваться на свой же номер. Если регистрация прошла успешно, код пришел и т.д. – произошел сбой в программе.

Новая регистрация не прошла, что видит заблокированный пользователь? – а видит он такую вот картинку.

Viber заблокирован. Новая регистрация

Пишем жалобу в техподдержку – «служба Viber заблокировала мой номер, произошла ошибка, помогите…», печатать нужно на английском или японском языке, как удобнее. Русский исключен, хотя это достаточно неправильный шаг, ведь активность пользования программой на территории СНГ растет с завидной динамикой. Преимущества Viber над Skype или ICQ видны невооруженным глазом.

Комментарии: 58
  1. Elik (05.08.2015 в 22:38)

    Доброе время суток. Если кто-то из Вас попал в неприятную ситуацию из-за тог что система Viber заблокировала Ваш номер телефона определив спам рассылку, не отчаивайтесь. Это можно исправить. Я решил свою проблему так: Написал в поддержку Viber о том, что разослал друзьям сообщения о том что поменял номер телефона, и это вовсе не (спам). Я просто не знал правил рассылки и поэтому допустил грубое нарушение. Так же пообещал, что этого больше не повториться. Попросил войти в положение и разблокировать номер. Ребята из поддержки очень быстро ответили мне. Сказали что уже разблокировали номер и попросили впредь не допускать таких ошибок, иначе помочь уже не смогут. Так что не расстраивайтесь. Опишите в письме проблему и попросите разблокировать Ваш номер, при этом не забыв упомянуть о том, что этого больше не повториться:). Желаю Вам Счастья!    Ответить

    1. Oleg (27.08.2015 в 19:03)

      Супер. Вот это подсказка. А то пишут что всё. Сделать ничего нельзя если попал в список спам. Я тоже написал. Пришло письмо что в течении 24 часов разблокируют. Жду.    Ответить

    2. Linda (24.10.2015 в 11:18)

      Добрый день! А если я написала на русском языке, то рассматривать моё сообщение не будут?    Ответить

      1. instadmin (26.10.2015 в 12:02)

        Скорее всего сообщение рассмотрят, но это займёт продолжительный промежуток времени, так как рускоязычных работников в вайбере не очень много!    Ответить

      2. Аля (05.11.2015 в 15:42)

        А мне вообще не дало на русском написать, сразу написали - на английском. А как быть, если это проблема?    Ответить

    3. Аля (05.11.2015 в 15:43)

      Может, подскажете, куда и ЧТО именно Вы писали, на английском    Ответить

    4. Лидия (18.03.2016 в 16:02)

      Друзья!!! Подскажите куда писать чтоб меня разблокировали!!! Я по не знанию тоже попала в такую ситуацию!!!!    Ответить

    5. Вика (13.06.2016 в 14:11)

      Напишите, пожалуйста, или сбросьте текст письма на английском    Ответить

      1. Лодочник (14.06.2016 в 09:29)

        Сейчас в техподдержку Вайбер можно писать на русском! Смело пиши! Отвечают тоже на русском.    Ответить

        1. Александр (16.07.2016 в 23:26)

          телефон украден. вор читает переписку. как лишить его доступа    Ответить

          1. Сухостой (19.07.2016 в 15:42)

            обратитесь к оператору и восстановите свою сим-карту. При её помощи войдите в свой аккаунт и деактивируйте его.   

    6. Юлия (15.09.2016 в 19:26)

      Привет! Куда именно писать в поддержку? Помоги, пожалуйста )))    Ответить

    7. Ирина (29.11.2016 в 14:19)

      У меня так же было. Но потом меня начали блокировать каждый день или через день. При этом я вообще ничего не нарушала. Вас больше не блокировали?    Ответить

  2. Кабир (10.08.2015 в 20:42)

    Здравствуйте, помогите, пожалуйста. У меня вайбер заблакирован, не знаю причину.    Ответить

  3. ЧАТский (07.09.2015 в 10:47)

    разблокировали менее чем за 5 мин. Просто написал в службу поддержке Viber (на английском языке), что потерял сим и сделал рассылку друзьям с нового номера, и что это не спам.    Ответить

  4. Елена (22.09.2015 в 20:03)

    Мне не повезло. Первый раз заблокировали помогли в тех поддержке. Думаю что играла в игру через вибер и она делала рассылки, и кто то меня мог добавить в спамеры. Второй раз заблокировали когда вибером я не пользовалась около недели!!! И не играла больше соответственно. В тех поддержке игнорят, ответ стандартный. Просила проверить переписку, ноль внимания. Вычитала в интернете, что представитель вибер Елена Грачева рассказывает что тех поддержка в России разберется индивидуально если вдруг ошибочно заблокируют. Написала на фб, сказали что у них доступа нет и что при повторной блокировке система не даст разблокировать. Видимо у них система живет своей жизнью. Я даже не понимаю как при не активном вибер у меня могла быть активность. Вообщем никто не разбирается.    Ответить

    1. Виталий (21.02.2016 в 08:21)

      Меня тоже заблокировали 2й раз, я не понимаю из-за чего. Какой выход?    Ответить

  5. олег. (22.11.2015 в 21:53)

    здравствуйте. установил вайбер на компьютер. дошел до активации. ввел номер. жду код доступа. много раз запрашивал код. в итоге заблокировался номер. если я правильно понимаю. на телефоне работает, а на компьютере не могу активироваться. коды пришли позже. а ввести уже не могу. подскажите, пожалуйста, что делать    Ответить

  6. Сергей (01.01.2016 в 18:24)

    Доброго время суток. Меня первый раз удалили, когда я сделал рассылку о помощи девочке 10 месяцев , болеющей раком. Надо было сдать донорскую кровь. Теперь поздравил с Новым годом. Если у вайбера определённое число рассылок надо сообщать пользователям.    Ответить

  7. меха (02.01.2016 в 09:58)

    Я отправила код активации более 3 раз потому-что сообщение не приходило и меня заблокировали как исправить этотподскажите    Ответить

    1. Телохранитель (03.01.2016 в 15:00)

      Подождать сутки, а потом попробовать ещё раз.    Ответить

  8. Павел (14.01.2016 в 16:36)

    Здравствуйте прошу Вас разблокировать мой номер +3806752444**, отправлял на Новый год сообщения и меня заблокировали, это же не нормально в Ватсапе такого нет, зачем так делать, прислали бы сначало придупреждение что и как.... Помогите пожалуйста приложением не хотелось бы так расстаться. Спасибо!    Ответить

    1. Вареник (15.01.2016 в 14:08)

      Вам нужно обратиться с этим вопросом в службу поддержки. Как это сделать написано тут: http://o-viber.ru/sluzhba-podderzhki-viber/    Ответить

      1. Валентина (03.04.2016 в 16:40)

        Здравствуйте, мой номер 89080253++ был заблокирован , я в Viber в связи с тем, что я добавила большое количество человек и мне пришло по ходу почте письмо, что Мы разблокировали его; Вы сможете зарегистрироваться в Viber через 24 часа, но я пытаюсь его разблокировать и мне постоянно приходит сообщение, что код недействителен и по смс и по звонку , как с этим быть? Номер кода 2221981. Как исправить эту ошибку?    Ответить

  9. Алексей (15.02.2016 в 18:41)

    Разблокируйте пожалуйста вибер. 891292479++    Ответить

    1. Выыыыы (16.02.2016 в 17:15)

      Если у вас заблокировали Вайбер, то нужно в службу поддержки писать. О том, как это сделать сказано тут: http://o-viber.ru/sluzhba-podderzhki-viber/    Ответить

  10. ТВ (19.02.2016 в 14:43)

    Здравствуйте! Абонент был заблокирован в вайбере на айфоне, далее айфон был утерян. Как разблокировать на айпаде с тем же номером вайбера?    Ответить

    1. уран (19.02.2016 в 17:20)

      Чтобы использовать свой аккаунт на другом устройстве, нужно будет подтверждение, которое придет именно на старый номер телефона. Можно восстановить старый номер, обратившись к оператору связи. Но он у вас заблокирован, поэтому дополнительно придется писать в службу поддержки, чтобы его разблокировали. В общем, легче завести новый аккаунт Вайбер на новый телефон.    Ответить

  11. Денис (11.03.2016 в 13:32)

    Поздравил группу на 8 марта, заблокировали доступ к программе. Код приходит, но при активации говорит, что неправильный. Пробовал три дня подряд. При этом напичал три письма в тех. поддержку — тишина. Пробовал установить на другом устройстве — все нормально дает, но мне-то нужно на моем. Кто сталкивался прошу помочь. Не менять же из-за этого телефонный аппарат.    Ответить

  12. Елена (11.03.2016 в 21:19)

    Здравствуйте. Подскажите, что делать...на не подключенный к вайберу номер автономно подсоединился какой-то человек, то есть владелец телефона даже и не знал, что с его номера ведется переписка. Как наказать шпиона? и вообще удалить вайбер с этого номера? Спасибо    Ответить

    1. Гриша (12.03.2016 в 09:06)

      Вам просто нужно удалить именно аккаунт, а не приложение.    Ответить

  13. Денис (19.03.2016 в 13:31)

    Кто сталкивался прошу помочь, на сайте гугл под моей учеткой показывает, что у меня viber установлен. Хотя у меня произошол сбой и я вышел на другом устройстве из программы на всех других телефонах, а программы удалил. Переустановка не помогает, код приходит в смс и по звонку, но пишет неверный и все, все танцы с бубном не помогают, поддержка 1 раз прислала стандартный ответ о способах установки и все. Помогите пожалуйста.    Ответить

    1. Леся (20.03.2016 в 09:09)

      Как вариант установить на другой телефон. наверное, ваши данные до сих пор отражают, что программа у вас работает и установлена.    Ответить

  14. Саша (28.03.2016 в 20:26)

    добрый день. вчера отправила запрос в службу поддержки. ответа нет. как долго ждать. очень срочно наладить. не видят мои сообщения. Немогу активировать программу просит обновление но их нет    Ответить

    1. Аристотель (29.03.2016 в 14:08)

      обычно в течении 2 дней отвечают, но бывает и на неделю задерживаются.    Ответить

  15. Владимир (07.04.2016 в 09:01)

    Здравствуйте. Как узнать, что тебя забанили за спам? Я председатель Дачного товарищества, вчера создал группу жителей и добавил 100 человек за раз. До этого установил вайбер на ПК. Теперь я вижу все входящие сообщения,, а мои исходящие сообщения никто не видит(хотя пишет доставлено). Звонки проходят все(входящие и исходящие). Что это может быть? Меня забанили за спам или это из-за чего-то другого?    Ответить

    1. Дир (07.04.2016 в 16:44)

      Если бы вас забанили за спам, то вас автоматически выбросило бы из Вайбера и вы не смогли бы в него войти снова. А тут, даже не знаю, что предположить.    Ответить

  16. Людмила (30.04.2016 в 21:46)

    Добрый день. разблокируте ппппппппппппппппппппожалуйа номер 09353078++    Ответить

  17. Екатерина (01.06.2016 в 07:23)

    Здравствуйте,проблема такая-сим карту на которую зарегистрирован вайб-заблокировали,возможности востановить нет.Вопрос такой будет ли вайб работать и дальше без этой сим-карты?    Ответить

    1. Люда (02.06.2016 в 10:15)

      будет какое-то время, но лучше уже перейти на новый аккаунт с другой симкартой.    Ответить

  18. Сергей (30.06.2016 в 16:11)

    Был у меня на телефоне Вайбер в один момент меня с него выкинула ! Начал регистрировать заново ! Пришёл код 6 значный , пишит не верный пороль ! И так всегда , регистрировал на айпад тоже самое что за ерунда разработчики    Ответить

  19. Вадим (21.08.2016 в 08:24)

    заблкирован лия в вэйбере если звонки идут там на номер нужного мне абонента?    Ответить

  20. Sam (18.09.2016 в 15:14)

    Здравствуйте, как заблокировать учетную запись?! телефон с сим картой утерян, сим карта заблокированна, но у знакомых старая учетная запись со старым номером существует и активна, как ее заблокировате, веть кому достанется старый номер может войти с ним в мой вайбер?!    Ответить

    1. Ага (19.09.2016 в 11:52)

      Да, сможет войти. Тут нужно было восстановить свою старую сим-карту, чтобы войти при её помощи в аккаунт. Другого пути, к сожалению, нет.    Ответить

  21. Наталия (24.10.2016 в 20:46)

    Здравствуйте. Я не понимаю как люди общаются в этих группах? Они создают группы по 150 человек. И нормально их не банят. Так из за чего все же происходит бан. Можете объяснить? Мы идее создали группу в 80 чел сделала одно сообщение и все! Написала в тех так как вы описывали в начале статьи, мол не знала и ты. ответили что пока на данный момент ничего изменить нельзя! И разблок нельзя. Короче сижу плачу очень нужен вибер Для Работы    Ответить

    1. Наполнен (25.10.2016 в 13:14)

      Бывает разблокировка проходит через несколько дней. Подождите.    Ответить

  22. Ориф (26.10.2016 в 17:49)

    Здравствуйте я потерял телефон и вайбер пользует чужой человек. Симку не могу восстановить и за того что я в другом стране и уже год неиспользвал симку. Как можно восстановить или полностью заблокировать?    Ответить

  23. павел (28.10.2016 в 04:18)

    Здравствуйте. Как узнать, что тебя забанили за спам? Делал рассылки с предложением о бизнесе.. До этого установил вайбер на ПК. Теперь я вижу все входящие сообщения,, а мои исходящие сообщения никто не видит(хотя пишет доставлено). Звонки проходят все(входящие и исходящие). Что это может быть? Меня забанили за спам или это из-за чего-то другого? И что теперь делать?    Ответить

  24. Александр (27.11.2016 в 14:02)

    Добрый день. Меня как будто заблокировали за спам. Знакомые сказали сменить номер. Ну невозможно же сменить рабочий номер, его слишком много людей знает, тем более в моей группе я один администратор, если сменю номер, то группа получится без администратора. Прошу Вас помогите разблокировать +3752913979++ обещаю вести себя внимательно и аккуратно, я же никогда не занимался спамом. Войдите в положение. Спасибо.    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code