Скачать Viber > Помощь > FAQ > Не устанавливается на компьютер?

Не устанавливается на компьютер?

Вначале мы предлагаем тебе ещё раз подробно ознакомиться с пошаговой инструкцией по установке Вибер на компьютер.

Вроде бы ты все делаешь по инструкции, но все равно Viber на компьютер не устанавливается или просто не открывается? Тогда читай дальше! Мы рассмотрим самые типичные причины, почему не работает приложение, и как устранить их.

Проблемы:

  • При запуске программы выдает ошибку.
  • Программа не отвечает или предлагает закрыть её.
  • Недостаточно места для программы.
  • Не получается активировать программу.

Способы решения проблемы:

  • Перезагрузи компьютер.
  • Проверь, хорошо ли работает интернет.
  • Ещё раз проверь, установлен и активирован ли мессенджер на твоем телефоне. Если не установлен, то читай, как установить на телефон.
  • Проверь, не блокирует ли приложение установленный на компьютер антивирус. Проверь, нет ли на компьютере вирусов.

После того, как ты выполнил все действия, приложение должно заработать. Если и после этого мессенджер не устанавливается на компьютер, то ты можешь обратиться в службу поддержки и описать свою проблему или написать о своей проблеме в комментариях.

Также ты можешь прочитать статью, почему не работает Viber, возможно, ответ на твой вопрос есть в ней.

Дополнительно:

Установка Вайбера по шагам 

Комментарии: 82
  1. Василиса (19.05.2015 в 13:09)

    Установка прерывается и программа пишет. this application failed to start because it could not find or load the QT platform plugin windows. reinstalling the application may fix this problem. несколько раз переустанавливала, не получается    Ответить

    1. instadmin (19.05.2015 в 16:33)

      Василиса, добрый день! Попробуйте http://o-viber.ru/pomosh/problema-viber-s-qt-platform-plugin-windows.html    Ответить

  2. Olga (26.06.2015 в 11:55)

    Viber раньше работал нормально на компьютере,а теперь пишет ето : Failed to create OpenGL context for format QSurfaceFormat(version 2.0, options QFlags() depthBufferSize24, redBufferSize-1, greenBufferSize-1,blueBufferSize-1,alphaBufferSize-1, stencilBufferSize-8, samples-1, swepBehavior2,swapInterval 1,profil 0 ). This is most likely caused by not having the necessary graphics drivers installed. Install a driver providing OpenGL 2.0 or higher,or,if this is not possible,make sure the ANGLE Open GL ES 2.0 emulation libraries (libEGL.dll,libGLESv.dll and d3dcompiler_*.dll) are aviable in the application executable's directory or in a location listed in PATH. Пробовала удалить, потом заново закачивала - не помогает.    Ответить

    1. instadmin (26.06.2015 в 13:13)

      Добрый день! Для решения проблемы с драйвером OpenGl Вам надо его установить на компьютер. Для этого поищите подходящий драйвер по запросу типа "opengl 2.0 скачать для windows 7". После того, как найдёте, скачайте и установите этот драйвер и всё должно заработать.    Ответить

      1. Olga (28.06.2015 в 01:41)

        вы не могли бы помочь с сылкой? я не очень-то разбираюсь.. уже искала,и не нашла :) зараннее благодарна.    Ответить

  3. Егор (29.06.2015 в 20:43)

    Та же проблема: Failed to create OpenGL context for format QSurfaceFormat(version 2.0, options QFlags() depthBufferSize24, redBufferSize-1, greenBufferSize-1,blueBufferSize-1,alphaBufferSize-1, stencilBufferSize-8, samples-1, swepBehavior2,swapInterval 1,profil 0 ). This is most likely caused by not having the necessary graphics drivers installed. Install a driver providing OpenGL 2.0 or higher,or,if this is not possible,make sure the ANGLE Open GL ES 2.0 emulation libraries (libEGL.dll,libGLESv.dll and d3dcompiler_*.dll) are aviable in the application executable’s directory or in a location listed in PATH. Причем, OpenGL на компьютере установлен    Ответить

    1. instadmin (30.06.2015 в 09:51)

      Если OpenGL установлен, значит надо обновить его версию. Об этом как-раз и говорится в сообщении "OpenGL 2.0 or higher".    Ответить

  4. Olga (02.08.2015 в 21:47)

    Загрузила программу установки, комп выдает: " Точка ввода в процедуру LCIDToLocaleName не найдена в библиотеке DLL KERNEL32.dll. Что делать?    Ответить

  5. Андрей (27.08.2015 в 10:31)

    на виндоус 7 стоял вайбер, работал хорошо. при запуске вайбера включилась командная строка, и на этом все зависло. пытался удалить вайбер и запустить и установить, но так ничего не работает. теперь не устанавливается вообще и пишет надпись: a never version of Viber 5.2.0.2546 как установить его и избавиться от этой надписи?    Ответить

    1. Ирина (29.08.2015 в 15:34)

      Андрей у меня такая же проблема, Вам ответили?    Ответить

    2. Светлана (30.08.2015 в 15:51)

      Та же самая проблема, только на 8... Что делать?    Ответить

  6. Ирина (29.08.2015 в 15:32)

    не могу установить вайбер,пишет,что уже установлена версия 5....,хотя я предыдущую удалила (не работала после обновления). Все диски проверила,нигде не установлен,что можно сделать?    Ответить

  7. Tomi (04.09.2015 в 14:08)

    удалил Viber с компьютера,начал устанавливать новый-но не устанавливается и пишет- A newer version of Viber 5.2.0.2546 is already installed -"Вышла новая версия Viber 5.2.0.2546 уже установлен" что делать?    Ответить

  8. Alexez (29.10.2015 в 01:11)

    Программа не высылает пароль на телефон при установке на ноутбук.    Ответить

  9. Александр (01.11.2015 в 08:12)

    У меня постоянно выдаёт что фал повреждён. Это на ноут с семёркой. А вот на стационарный с 10-й стал без проблем.    Ответить

  10. Александр (01.11.2015 в 08:37)

    Ранее пытался установить Вайбер через Wi-Fi и результат был неудачным. Только когда подключил ноут к сети через кабел, смог установить вайбер на ноут. Вот такие интересные дела.    Ответить

  11. Nik (03.11.2015 в 20:49)

    Добрый день! При установке Viber в Windows 10 такая проблема: в окне, где нужно ввести номер телефона ввожу его. Пишет, что для продолжения установки нужно установить программу на телефон, хотя Viber установлен на телефон. Что делать? Заранее спасибо!    Ответить

  12. Инна (04.11.2015 в 10:37)

    Раньше Вибер работал хорошо. Вчера снесла программу, установила снова и....требует установить на телефоне, когда на телефоне вибер есть и работает    Ответить

  13. Виктория (20.11.2015 в 00:15)

    Windows 7. установилось всё норм. ввел код, который пришёл на телефон. Дальше программа не открывается, появляется окно с надписью "Прекращена работа программы Viber Windows может провести поиск способа устранения этой ошибки в Интернете". и на выбор два пути: 1. Искать решение проблемы в интернете и закрыть программу. 2. закрыть программу Первый путь не работает почему-то. Второй бесполезен. Всю процедуру повторяла несколько раз: от удаления всего, связанного с вайбером на компе до введения кода. одно и то же повторяется    Ответить

  14. Удачина Татьяна (23.11.2015 в 17:25)

    Здравствуйте. При активации приложения на компьютере (Windows 10) спрашивает есть ли приложение на тел. На телефоне (Android) есть Вибер. Ввожу номер телефона , но приложение предлагает установить сначала на телефон. Что делать? Заранее спасибо.    Ответить

  15. Ирина (24.11.2015 в 18:47)

    скачала файл, при открытии ставлю галочку на соглашении и в момент загрузки всплывает сообщение "не удалось получить доступ к службе установщика Windows". У меня XP, что мне делать? На телефоне Viber есть    Ответить

    1. Гуру (24.11.2015 в 17:02)

      Возможно у вас неправильно настроена служба установки. Попробуйте следующее: 1) Зайдите в Панель управления - Администрирование - выберите "Службы" - внизу всплывшего окна есть «Установщик Windows» - открываем его двойным щелчком. Открылось окно - выбираем "Общее": - смотрим строку "тип запуска" - там должно быть "вручную" - в качестве исполняемого файла: C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe /V 2) Перейдите во вкладку «Зависимости». Там должно быть написано Следующее: «Удаленный вызов процедур (RPC)». 3) Возможно, причина кроется в сопоставлении программы для файлов.msi. Чтобы это проверить, откройте «Пуск» — «Панель управления» — «Программы» — потом «Программы по умолчанию» — «Задать сопоставление». Сопоставление не задано, или там стоит не Windows Installer? Исправьте это. Что-нибудь из этого должно помочь.    Ответить

  16. Андрей (27.11.2015 в 14:16)

    Пытаюсь установить Вайбер на ПК. На телефоне Вайбер работает, а вот на ПК когда ввожу номер телефона, он выдает следующую ошибку : Не удается активировать Вайбер на устройстве, обратитесь в Саппорт. В чем может быть причина? Регион - Украина, оператор Лайф. Большое Спасибо.    Ответить

    1. Гарик (28.11.2015 в 16:59)

      Убедись, что у тебя подходящая операционная система (иногда из-за этого не работает). Вот, кстати, статья по этому поводу: http://o-viber.ru/viber-na-kompyuter.html Если ничего не помогает, то, собственно, обратись в службу поддержки viber.    Ответить

  17. Руслан ! (01.12.2015 в 16:33)

    скачал установочник ! запускаю ,никаких действий не происходит,сразу пишет что установка завершена удачно ,но прога никуда не устанавливается ,в панели управления она есть и весит 0.93 мб ,я удаляю и устанавливаю заново и все та же проблема ! есть какое нибудь решение?    Ответить

  18. Алина (06.12.2015 в 23:39)

    Здравствуйте. Установка viber происходит очень быстро (4 сек.), при это не запрашивается мобильный телефон. После установки в списке программ она не отображается. В списке на удаление она видна, при попытке удаления выскакивает окно с возможностью её удаления или исправления. После удаления и новой установки все тоже самое повторяется. Windows не воспринимает её как программу. Что делать?    Ответить

    1. Гаврик (07.12.2015 в 16:48)

      Такая шутка может быть если версия операционной системы ниже требуемой. Попробуйте обновиться.    Ответить

  19. Алексей (13.12.2015 в 21:22)

    Здравствуйте!При установке на компьютер выдаёт ошибку "0x8007064a - Данные настройки для этого продукта повреждены.Обратитесь в службу поддержки".И дальше информация с лог файлом.    Ответить

    1. Эфиоп (14.12.2015 в 16:32)

      Попробуй другую версию для установки. Если не поможет, то, действительно, обратись в службу поддержки.    Ответить

  20. Иван (14.12.2015 в 17:46)

    Здравтвуйте. Устанавливаю вайбер на ПК и указываю, что раньше он у меня был на телефоне, после чего он спрашивает мой номер, который я естественно пишу и дальше мне нужно ввести код, который должен придти на указанный мною номер телефона. Но мне ничего не приходит! Все по сто раз перезагружал и т.д. Подскажите, что мне нужно сделать. Спасибо!    Ответить

    1. Зверолов (15.12.2015 в 09:47)

      Вы сказали, что раньше он у вас был на телефоне. А сейчас его там нет? Просто Вайбер на компьютере синхронизируется с Вайбером на телефоне. Только после установки и регистрации приложения на телефоне, можно его установить и на компьютере.    Ответить

  21. ОЛЬГА (17.12.2015 в 23:20)

    Добрый вечер,на телефоне вайбер установлен и работает, установила программу на компьютер,ввела номер телефона,он пишет для активации учетной записи вайбер требуется подключения к интернету.Проверить подключения. Хотя интернет работает хорошо,комп перезагружала,все равно никак.    Ответить

  22. Олег (31.12.2015 в 02:18)

    При завершении установки на пк выдает ошибку "colnd not create key ....." после чего установка прерывается и все..    Ответить

  23. катя (29.01.2016 в 19:11)

    В один день самостоятельно деактевировалса вайбер и на компе и на телефрне,при поворном востоновлениє приходит код который я вписываю а пишет что не верный код и так уже неделю,не помогаэт ни автоперезвон вайбера ни чего!помогите очень нужен вайбер.    Ответить

    1. Андрей (27.02.2016 в 00:42)

      у меня такая же история.после установки файла viber приходит смс с кодом телефон его не принимает пишет неверный код. что происходит.. тоже самое при входящем звонке с кодом. вс время пишет неверный код. и всё. что делать?    Ответить

  24. Артем (07.02.2016 в 20:45)

    Пытаюсь поставить на ХР, установка 1 секунда и все! Нет ВИБЕРа! При повторной установке предлагает деинтсалировать!    Ответить

    1. Шот (08.02.2016 в 16:19)

      скорее всего что-то блочит: антивирус или firewall, или еще какая стороння программа.    Ответить

  25. Александр (11.02.2016 в 12:11)

    Setup successful - выбивает при установке вайбера.. подскажите пожалуйста что делать??    Ответить

  26. Михаил (23.02.2016 в 12:14)

    Здравствуйте, помогите пожалуйста, при установке выдает ошибку: 0x80070005 - отказано в доступе    Ответить

  27. Ольга (08.03.2016 в 12:15)

    Добрый день! Два раза удалили с телефона вайбер (по ошибке, дети). Теперь никак не устанавливается через плей маркет. Почистила все хвосты клин мастером, искала их через файловый менеджер - все чисто. Но вайбер не устанавливается - код ошибки -24. На андроид. Посоветуйте, что делать??    Ответить

  28. Татьяна (16.03.2016 в 00:56)

    Не могу установить Вайбер . Мне присылают код я его ввожу мне говорят что код неправильный . Спасибо    Ответить

  29. Наталия (30.03.2016 в 15:41)

    Здравствуйте! Не получается запустить вибер на компе. Пишет отсутствует соединение с Инетом. Вибер 5.2.0. Винда 7. С инетом проблем нет. На телефоне тоже с ним проблем нет. Как быть в данной ситуации? Спасибо!    Ответить

    1. Юрий (01.04.2016 в 16:55)

      у вас модемное соединение? Можно попробовать следующее: в настройках модема поставить тип соединения NDIS. Тогда связь появится, можно будет отправлять и принимать сообщения, но значок N\a останется    Ответить

  30. Роман. (03.04.2016 в 17:55)

    При вводе кода активации на ПК ,пишет,что код не верный. Я переустанавливал все на телефоне и ПК уже раза 3 ,ничего не меняется. На телефоне вибер работает.    Ответить

  31. Никита (03.04.2016 в 23:00)

    Не устанавливается. При установке пишет установка не удалась. Потом 0х80070666 Установлена другая версия продукта. Но вайбера небыло на ноуте. Я нашел через панель управления в удалении программ что какой-то вайбер есть, открываю - выходит окно "Переустановить, удалить и закрыть". Пробую переустановить или удалить, пишет ошибку, потом 0х80070005 - Отказано в доступе    Ответить

  32. Дмитрий (08.04.2016 в 13:30)

    Не могу подключится на компьютере... Пишет что что то пошло не так и надо обратится в службу поддержки    Ответить

  33. Вадим (19.04.2016 в 13:28)

    можно ли установить сибер на нокиа ц5-03 если да то как сделать это? Спасибо!    Ответить

    1. Гоша (20.04.2016 в 18:49)

      Для этого телефона вроде никак не получиться!    Ответить

  34. Владимир (20.04.2016 в 11:47)

    Добрый день! У меня компьютер с Windows XP SP3 Home Edition и до сегодняшнего дня у меня был установлен и отлично работал Viber (буквально вчера). Но, сегодня включаю компьютер, а Viber не запускается и не выдает никаких ошибок. Решил переустановить - скачал с оф.сайта последнюю версию Viber 6.0.1.5, запускаю установку, соглашаюсь с Лицензией, далее начинается установка и в какой то момент останавливается и выдает ошибку: 0х80070653 - не возможно открыть этот установочный пакет. Проверьте, что пакет существует и к нему есть доступ, или обратитесь к поставщику программы, чтобы убедиться в правильности этого установочного пакета Windows. Что делать? Viber очень нужен на ПК для работы.    Ответить

    1. Дима (21.04.2016 в 12:48)

      Наверное, вы не удалили до конца ту версию вайбера. Чистите компьютер, кэш!    Ответить

  35. Наталия (27.05.2016 в 10:23)

    Поскажите пожалуйста - у меня вибер на виндонс 8.1. не устанавливается. Пишет - перегрузите систему. Перегружаю комп..а Вибер не устанавливается, все также пишет - пере грузите систему. Много раз удаляла программу- ставила по новой. Все та же проблема. Как решить?    Ответить

    1. Мария (29.05.2016 в 15:52)

      а пробовали отключить антивирус, а потом загрузите вайбер    Ответить

  36. Александр (15.06.2016 в 12:20)

    Установил Viber на компьютер Windows 7. Всегда на этом компьютере он стоял и работал. Удалил старую версию и поставил новую. Теперь при запуске выдает код страны США. Выбираю код Украины, ввожу номер телефона, но постоянно пишет что нет соединения с сетью. Компьютер перезагружал, дал полные права администратора программе, Антивирус Касперского Интернет секюрити программу не блокирует. Стандартный брандмауер тоже. Не знаю как решить проблему.. Помогите пожалуйста!    Ответить

    1. Ира (17.06.2016 в 15:50)

      Сейчас современный вайбер уже идет на виндовс 10, скачайте лучше старую версию АПК    Ответить

      1. Александр (10.08.2016 в 20:50)

        1. не совсем понимаю при чем тут apk к виндовс? Разве это не расширение адероид? 2. какую версию рекомендуете для виндовс 7 и где ее скачать?    Ответить

        1. Олег (11.08.2016 в 08:37)

          1) На винду можно установить файл apk, который, действительно, является расширением для андроид, при помощи программы Bluestacks. 2) Про установку Вайбер на Винду 7 смотри инфу здесь: http://o-viber.ru/viber-dlya-windows-7.html    Ответить

  37. Ольга (28.06.2016 в 08:18)

    Простите. Установила вайбер. Ввела код страны,номер телефона,а мне выдаёт ОШИБКА. Что делать?    Ответить

    1. Ваня (01.07.2016 в 15:46)

      какая ошибка? переустановите заново, перезагрузите компьютер-самые простые действия должны помочь.    Ответить

  38. Дмитрий (01.07.2016 в 14:50)

    На моем телефоне установлен Вибер!!! Почему, когда я ввожу номер телефона в Вибер на компьютере (при установке), он предлагает установить мне его на телефон?! ОН У МЕНЯ УЖЕ ЕСТЬ НА ТЕЛЕФОНЕ!!! И на этом моменте, мне не зайти в Вибер через PC! Что делать? Могу я вам как-то иначе сообщить свой номер телефона для проверки, и получить свой код, для активации приложения на PC ???    Ответить

    1. Горшок (02.07.2016 в 10:54)

      А на телефоне у вас Вайбер установлен на тот же номер, на который вы сейчас регистрируете Вайбер на компьютере?    Ответить

  39. Михаил (04.07.2016 в 20:19)

    Доброго времени суток . При установке выдает такую ошибку 0x80070057 - Параметр задан неверно . В чем может быть проблема ?!    Ответить

  40. Татьяна Д. (05.07.2016 в 19:46)

    подскажите,что это может быть!? Прекращена программа работы вайбер...работал нормально,потом завис,перезагрузила ноут,а мне это написало,удалила программу,а заново установить не могу.....    Ответить

    1. Женя (06.07.2016 в 15:44)

      у меня так же было: вам нужно все данные старого вайбера удалить и закачать заново! попробуйте еще раз    Ответить

  41. Максим (17.07.2016 в 22:38)

    Помогите, при установке на windows 8.1 выдает ошибку 2502, 2503    Ответить

  42. Руслан (08.08.2016 в 15:14)

    Здравствуйте,не могу никак установить viber на windows 7,после клика на соглашение,выдает ошибку One or more issues caused the setup to fail.please fix the issues and then try setup.подскажите как это исправить?!    Ответить

    1. Сухроб (27.10.2016 в 19:37)

      тоже самое, есть кто поможет    Ответить

  43. Кирилл (17.08.2016 в 15:18)

    При установке на компьютер, когда надо подтвердить номер телефона пишет "Что=то пошло не так. Попробуйте еще раз или обратитесь в службу поддержки пользователей Viber". С интернетом у меня все в порядке    Ответить

  44. Dfkthbz (22.08.2016 в 12:11)

    Добрый день, был установлен viber на телефон и 2 пк, хотела установить еще в 1 телефоне, но он пишет обновить до последней версии, с 2 пк по удаляла учетные записи, а вот в телефоне удалила программу не удалив учетную запись. В результате не могу запустить ни с какого устройства, везде пишет обновите до новой версии? есть ли решение этой проблемы или на этот номер уже ни как???    Ответить

  45. Кирилл (27.08.2016 в 10:20)

    Не высылается код активации на моб. телефон.    Ответить

  46. Анатолий (06.09.2016 в 09:02)

    Просто бесит эта активация,у меня телефон для того что бы совершать звонки,не смартфон,для других целей есть планшеты и ПК-шки,теперь каждый раз приходиться искать у знакомых смартфон,причём с полноразмерной симкой,почему нельзя просто код в СМС отправить,уж если злоумышленник и завладеет моим смартфоном(которого у меня нет),то и QR код без проблем отсканирует,смешно просто!    Ответить

  47. Дмитрий (16.09.2016 в 16:22)

    ставлю вибер на пк в качестве телефона использую по bluestack. на пк выдает ключ копирую его . но не могу открыть ни в браузере bluestack ни в телефоне    Ответить

  48. Евгений (28.09.2016 в 15:43)

    Похоже вайбер на ПК больше не будет работать я правильно понял? Пишет на данный момент доступно 3 версии Андроид, айфон, и Windows айфон    Ответить

    1. Слайдер (29.09.2016 в 12:30)

      Прекрасно работает на компьютере. Кто пишет, что нет на компьютере?    Ответить

  49. Анна Феева (29.10.2016 в 21:41)

    Ну устанавливается, чего я только уже не делала. И удаляла и устанавливала по шагово как тут написано. Пишет ошибку при установке : verify that you have acess to that directory    Ответить

  50. елена (08.11.2016 в 17:26)

    Здравствуйте, скачиваю файл на ноут, открываю, спрашивает запустить приложение? выбираю ок, окно исчезает больше ни каких признаков. раньше был и работал. потом удалила, на телефоне есть работает хорошо.    Ответить

  51. Марьяна (27.11.2016 в 19:46)

    помогите пожалуйста,вайбер установила на паншет ,но когда ввожу номер телефона пишет чтобы я обратилась в службу поддержки вайбер.    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code