Главная / Помощь /Не активируется

Не активируется Вайбер: разбираемся в причинах

Этот мессенджер отличается от других прежде всего высоким уровнем безопасности: «угнать» аккаунт невозможно до тех пор, пока злоумышленнику не удастся заполучить твой телефон или симку, к которой привязано приложение. Мы поговорим о проблемах с привязкой, а именно о случаях, когда не активируется вайбер на телефоне; почему так происходит и что в таких случаях делать.

Ищешь по запросу «не могу зарегистрироваться в вибере»? Мы знаем, что делать
Активация Viber – это процесс, частью которого является привязка мессенджера к телефонному номеру. Процедура разовая, заменяет использование логина и пароля для каждого входа в профиль, как это бывает в остальных приложениях такого типа. «Якорится» вайбер не на устройство, а на сим-карту. Это то, к чему стремились разработчики: безопасность личных данных и простота в использовании.

Еще раз про процесс активации

Давай пройдемся еще раз по тому как происходит активация вибер на телефоне и компьютере, чтобы ты мог проверить всё ли ты верно делаешь.

Телефон

  • Скачай мессенджер из приложения-магазины, с официального или нашего сайта.
  • Нажми «Открыть».
  • Откроется окно с двумя полями, одно для вставки кода страны (для РФ +7), под ним – для номера телефона (10 цифр). Заполняй.
  • После этого появится окошко для ввода проверочного кода. Его ты получишь по смс, почти сразу. Вводи код в нужное поле (в последних версиях система делает это автоматически).
  • Жми «Вход»

Вибер будет сразу открыт и готов к принятию настроек через соответствующее меню. Теперь ты можешь перейти к активации мессенджера на ПК.

Компьютер

  • Устанавливай и открывай программу.
  • Система спросит, есть ли у тебя вибер на телефоне.
  • Если есть – жми «Да», нет – начни с установки приложения на мобильном устройстве, а затем вернись с комьютеру.

  • Введи номер телефона в специальное поле.

  • После ввода на экране ты увидишь QR-код, а в смартфоне сама включится камера.

  • Наведи камеру на QR-код так, чтобы она смогла сфокусироваться. Кнопку для съемки нажимать не надо. Фото и его загрузка в систему будут выполнены автоматически.

Осталось подождать, пока программа синхронизируется со смартфоном, и в мессенджере отобразится весь список контактов и чатов. Как видишь, процедура не сложная. Но иногда возникают проблемы, мешающие довести процесс до конца. И тогда на форумах появляются темы, название которых примерно такое: «Установил вайбер, не могу активировать на андроид».

Причины проблем с активацией

Итак, почему не активируется Вайбер на телефоне, компьютере или ноутбуке?

Как сказано в описании выше, чтобы завершить процесс привязки приложения к номеру ты должен ввести в поле код, присланный в смс. И проблемы с ним могут застопорить всю процедуру. На viber не проходит активация потому что:

  • Код не приходит. Причины: от сбоев в связи до ошибок при вводе номера. Варианты решений мы описали здесь.
  • Код приходит, но неправильный. Сейчас эта ошибка почти ушла, т.к. система вводит код сама. Либо возможно, ты сделал несколько запросов один за другим и пытаешься после второго ввести цифры для первого.
  • Смс от системы пришло, но пустое. Скорее всего, дело в переполненности кэша.

Чистим кэш

На Андроид:

Чтобы очистить кэш на андроиде, в разделе «Настройки» найди вкладку «Память», в ней – «Ненужные данные». Нажми кнопку «Удалить». Система сама выберет и удалит лишнее из кэша. Помимо этого будут вычищены поврежденные файлы и реклама.

В IOS все по-другому:

  • Сделай резервную копию данных.
  • Зайди в настройки устройства.
  • Ищи меню «Сброс» (спустись свайпом вниз).
  • Нажми кнопку «Стереть контент и настройки».
  • Дальше система все сделает сама. Если что-то пойдет не так, ты всегда сможешь восстановить данные из резервной копии.

Еще можно установить специальное приложение – клинер, которое само будет делать чистку устройства. Например, Phone Clean или Clean Master.

Если после очередной попытки активировать приложение система написала an error has occurred during the viber activation process, значит лимит попыток запроса кода на текущие сутки исчерпан. Ты сможешь повторить попытку через 24 часа.

Ну и конечно если совсем ничего не помогает — обращайся в службу поддержки Viber.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *