Главная / Помощь / FAQ / Ответы на все вопросы по работе

Ответы на все вопросы по работе Viber

На нашем сайте ты найдешь все ответы на свои актуальные вопросы  🙂 Здесь представлена вся полезная и интересная информация о работе популярного приложения. Сейчас официальный сайт не полностью переведен с английского языка на русский, потому много информации на нем проходит мимо большинства русскоязычных пользователей.

Фан-сайт пользователей Вайбер

Мы заботимся о владельцах смартфонов, планшетов, мобильных телефонов, потому постарались на своем информационном ресурсе максимально полно рассказать обо всех секретах и возможностях популярного приложения, в том числе ты сможешь узнать:

  • о преимуществах программы перед другими мессенджерами;
  • как изменить язык в приложении;
  • как бесплатно скачать Вайбер, установить и зарегистрироваться – на нашем сайте представлены пошаговые инструкции;
  • каким образом функционирует приложение;
  • почему сервис может не работать и что с этим делать.

Официальный сайт Viber предоставляет сухую информацию. А у нас весело 🙂

Какая еще актуальная информация представлена на нашем ресурсе?

У нас тут 7 основных разделов:

  • Раздел, где ты сможешь скачать приложение для своего устройства.
  • Разделы, в которых рассказывается о работе мессенджера на смартфонах, планшетах и компьютерах.
  • «Помощь» – представлены сотни ответов на сотни вопросов. Наш сайт поможет решить любую проблему, которая может возникнуть во время использования программы!
  • «Возможности» – в этом разделе ты узнаешь, что представляет из себя приложение, почему миллионы человек по всему миру предпочитают использовать для общения именно его.
  • «Новости» – здесь собрана самая свежая информация.

Фан сайт пользователей Вайбер

В нашей стране миллионы владельцев смартфонов используют Вайбер, но официальный сайт приложения не переведен на русский язык полностью, потому ответы на все свои животрепещущие вопросы ты найдешь у нас  🙂 Мы постоянно следим за новостями, потому ты также первым узнаешь о «вкусных» обновлениях, новых функциях и возможностях.

Комментарии: 65
  1. Ксения (20.03.2017 в 00:12)

    Здравствуйте. Если номер удалить с контактов и с контактов вайбера+ его еще и заблокировать, может ли он сам по себе появиться там снова и сам по себе подписаться в тел.книжке под знаком решетки #+380...... и розблокирован?    Ответить

  2. Дмитрий (28.02.2017 в 08:23)

    Здравствуйте Вчера купил стикеры за 149руб деньги списали а стикеры так и не работают    Ответить

  3. Виктория (08.02.2017 в 17:35)

    Здравствуйте! С сегодняшнего дня мои сообщения по вайберу не доходят адресатам. Никакие. До этого все было нормально, что случилось и как исправить? Спасибо    Ответить

    1. Юля (09.02.2017 в 09:19)

      Для начала можно переустановить, посмотреть настройки передачи данных    Ответить

  4. Надя (04.02.2017 в 00:12)

    Здраствуйте.Я вчера вайбер перезагружала раз 10 может больше и установку делала на один и тот же номер ето как-то в будущем помешает работе или могу заблокировать или я могу хоть тысячу раз переустановливать удалять загружать ето не помеха?    Ответить

    1. Дюда (06.02.2017 в 13:33)

      лучше не рисковать все-таки...это может вызвать подозрение у системы и как-то в 1 момент вы не сможете установить    Ответить

  5. Татьяна (31.01.2017 в 11:18)

    Здравствуйте! Очень важный для меня вопрос: Если у человек стоит время, что он был в сети, к примеру, в 8:45, НО не указано, что именно сегодня или в какой-то другой день, то как это понимать? Когда именно он был в сети?    Ответить

    1. Витя (01.02.2017 в 11:36)

      значит сегодня, если бы он был 2-3 дня назад, была бы написана дата    Ответить

  6. Елена (20.01.2017 в 16:10)

    пожалуйста подскажите как в групповой переписке ответить именно на определенное сообщение- выделить и нажать репли не получается!!!!    Ответить

  7. Давид (19.01.2017 в 11:48)

    Доброго времени! Подскажите меня заблокировали по причине якобы спама но я не спамщик) А просто добавил контакты в группу через чур много! я написал в тех подержку мне ответили что разблокировали! И написали что нужно зарегистрироваться заново на тот же номер! ВОПРОС: ПОСЛЕ ПОВТОРНОЙ РЕГИСТРАЦИИ МОИ КОНТАКТЫ И ГРУППЫ ОСТАНУТЬСЯ ПРИ МНЕ!???? СПАСИБО!    Ответить

  8. Татьяна (16.01.2017 в 15:26)

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что сделать, чтобы при открытии фото из сообщения друзей, оно не загружалось в мой телефон в папку Галерея.    Ответить

    1. Алена (17.01.2017 в 08:43)

      в настройках есть функция-автоматически сохранять в галерее - нужно ее поменять!    Ответить

  9. Мария (13.12.2016 в 18:26)

    Добрый день! У меня вайбер пишет сам себе и удаляет сообщения! Т.е. я не трогаю телефон, а мне приходит сообщение от меня самой! Когда открываю диалог, то там "Мария (это я) удалил сообщение"... У меня айфон 5С. Может взломали?    Ответить

    1. Джонес (14.12.2016 в 09:36)

      Посмотрите не подключен ли к вашему Вайбер компьютерная версия Натройки - Компьютеры и планшеты - если там есть версия, которую вы не подсоединяли - деактивируйте её.    Ответить

      1. Мария (14.12.2016 в 16:28)

        не подключен. Есть только один ПК - это мой рабочий. Больше никаких нет. Кстати, на моем рабочем ПК в вайбере этот диалог "меня со мной" не отражается вообще никак. Я думала, может, кто-то с моего рабочего мне написал случайно.. попробовала на ПК написать сама себе сообщение, так это невозможно. Выдает окошко: "Нельзя добавить себя самого в разговор. Выберете другой контакт". Пробовала сама себе написать с телефона. Диалог создается, но отражает только отправленные сообщения. Входящих (это же сообщение) не приходит.    Ответить

  10. Дмитрий (26.11.2016 в 19:09)

    Здравствуйте!Знакомый поменял телефон и установил вайбер но у меня теперь в вайбере не показывает его статус,почему так?Заранее спасибо!    Ответить

    1. Арнольд (28.11.2016 в 09:58)

      Возможно, он просто отключил эту функцию.    Ответить

  11. serg (23.11.2016 в 00:49)

    Обновил вайбер.После обновления у меня статус доставки и просмотра исчез!Я не могу увидить пришло к адресату сообщение, прочитано ли оно!Очень не удобно! Подскажите что сделать чтоб видно было эти статусы!!!    Ответить

  12. надежда (13.11.2016 в 17:40)

    На планшете Samsung не возможно ни добавить контакт, ни удалить. На телефоне все работает. Почему так? Если нажать на контакт, то выходить только - добавить в избранное, бесплатный вызов и бесплатное сообщение.    Ответить

    1. Это все (15.10.2016 в 12:05)

      Вы нажимаете удерживая до появления меню или просто нажимаете? Если удерживать, то появляется меню, где можно удалить.    Ответить

  13. Анна (06.11.2016 в 22:26)

    Подскажите, пожалуйста, как ответить на звонок в вайбере. в то время, когда вайбер не включен. Звонок слышу, ответить не могу. При нажатии на значок вайбера, звонок сбрасывается. И ни вижу кто звонил. Спасибо тем кто ответит.    Ответить

  14. Надежда (04.11.2016 в 12:04)

    Здравствуйте! Я создала группу, добавила много людей в нее и меня заблокировали. Все сообщения вижу, а что сама отправляю, никто не видит. Это на долго?    Ответить

  15. Вика (01.11.2016 в 11:30)

    Скажите, а можно как-то узнать с чьего номера отправлено сообщение на вайбер? Мне приходят сообщения с незнакомого номера.    Ответить

    1. Робот (07.11.2016 в 10:03)

      Нет. Если только позвонить и узнать.    Ответить

  16. Татьяна (19.10.2016 в 10:35)

    Доброго времени суток! Уважаемые разработчики, в настоящее время существует не очень удобный формат строки набора сообщений и отправки фотографий, можно ли вернуть прежний? Буквально вчера он ещё работал, не нарадовалась на него, а теперь...    Ответить

    1. Дональд (19.10.2016 в 16:57)

      К сожалению, мы не разработчики, по этому вопросу лучше обратиться в службу поддержки.    Ответить

  17. Олеся (21.08.2016 в 13:24)

    Добрый день,ситуация в том что viber установлен у меня только на телефоне,вчера в 12 часов ночи отключила телефон,а другим пользователям показывало что в два часа ночи я была в сети,и это не первый раз происходит,в чем дело,почему показывает что я в сети?это доставляет большие неудобства    Ответить

  18. роман (18.08.2016 в 13:02)

    Подскажите решение,сделал откат на телефоне с win10 на win8.1,теперь при проверке номера viber пишет,что номер неверный и код не присылает,с этим можно что-то порешать?    Ответить

  19. Олег (13.08.2016 в 08:52)

    Добрый день! Подскажите как решить проблему. Включил верификацию между контактом, загорелся зеленый замочек. Один контакт находится в России, он звонить может. Другой в Белоруссии , он не может писать и звонить. Это только между верефицированными контактами.    Ответить

  20. Александра (28.07.2016 в 13:29)

    Доброго времени суток! У меня в вибере в одном контакте два номера телефона, могут ли сообщения от меня приходить на оба из них, если на обоих телефонах с этими номерами установлен вайбер? Спасибо заранее!    Ответить

  21. Елена (24.07.2016 в 17:10)

    почему нет возможности на главной странице, например под аватаркой, написать свой статус ( свой девиз, настроение) , как на других сайтах ?    Ответить

    1. Зодов (25.07.2016 в 16:35)

      Потому что Вайбер - это не сайт, это приложение.    Ответить

  22. Ирина (24.07.2016 в 00:45)

    Подскажите, пожалуйста, а вайбер это действительно только лично, только интимно? Никто не залезет параллельно? Муж или жена? Как в Одноклассниках, например.    Ответить

    1. Мур (25.07.2016 в 16:34)

      Ну если вы не будете давать свой телефон посторонним лицам, то да.    Ответить

  23. Наталья (14.07.2016 в 16:53)

    Здравствуйте! Я не получаю сообщения только от одного человека, хотя две недели назад все было нормально. По какой причине это может случиться?    Ответить

  24. Анастасия (24.06.2016 в 16:32)

    Здравствуйте. Помогите решить проблему. Когда приходит сообщение с ссылкой, то перейти на ссылку нельзя. Она приходит простым текстом. Раньше было всё нормально.    Ответить

  25. Юлия (21.06.2016 в 15:23)

    Добрый день. Такая ситуация: мне звонит контакт "Вячеслав", на звонок не могу ответить, скидывает сразу. Потом пришло оповещение, что 3 пропущенных от "Вячеслав". Ни в журнале звонков, ни в контактах у меня такого контакта вооьще нет. Где все-таки посмотреть, что за номер звонит?    Ответить

  26. Ольга (30.05.2016 в 20:04)

    Сломался телефон, где был установлен вайбер. Через некоторое время сим установлена на новый телефон и загружен вайбер на новый телефон. Придут ли сообщения отправленные моими контактами за тот период когда не было доступа к вайберу.    Ответить

    1. Кора (01.06.2016 в 10:21)

      должны прийти, по-моему    Ответить

  27. Сергей (19.05.2016 в 06:32)

    Уважаемые разработчики программы вайбер. Делайте смайлики крупнее, а то вместо благодарности. Я два раза отправил человека. Это ваш косяк а не мой. С уважением, ваш пользователь!    Ответить

  28. Мария (02.04.2016 в 15:24)

    Стоял вайбер на андроиде,сообщения и звонки были бесплатными. После обновления звонки на большенство контактов столи недоступны,только платные, хотя сообщения этим контактам доходят. Вайбер переустановила. В списке телефона у контакта есть значок вайбер,могу с ними переписываться,а звонить не могу- пишет что у контакта не установлен вайбер. Что делать? От 8 или +7 не зависит    Ответить

  29. Денис (19.03.2016 в 15:00)

    Добрый день! Вайбер не отправляет сообщения контактам, только при группу. Перегружал, сносил..ничего не изменилось. Подскажите, что делать?    Ответить

    1. коля (21.03.2016 в 09:26)

      Пиши тогда в поддержку    Ответить

  30. Наталья (13.03.2016 в 17:54)

    Здравствуйте! У меня такая проблемка: мой друг поменял номер телефона, я снесла старый, записала в контакты новый, но в Вайбер он не попал. Нажимаю в контактах на значок Вайбера, ничего не происходит. Что тако связанный контакт, с устройством и с телефоном? ничего не понимаю. Спасибо, если ответите    Ответить

    1. Григорий (14.03.2016 в 15:10)

      Иногда такое случается, когда контакт записывают не с +7, а с 8. Возможно, у вас та же проблема?    Ответить

  31. Анна (05.03.2016 в 17:30)

    Здравствуйте , у меня такая проблема: на мой номер зарегистрирован другой аккаунт, и видимо поэтому мне не приходит код активации, подскажите,пожалуйста, как мне решить эту проблему,оператор сотовой сети ничем не смогла помочь, посоветовала обратиться в техподдержку....    Ответить

  32. Viktor (21.02.2016 в 15:53)

    Подскажите пожалуйста, возможно ли создать резервные копии, что бы после удаления сообщений они сохранялись на почту? Слышал про какую то программу но не могу вспомнить название, и будет ли она делать это автоматически или придется сохранять каждый раз самому???    Ответить

    1. Крендель (22.02.2016 в 10:51)

      Слышал, что можно только самостоятельно это делать, автоматически - нет.    Ответить

  33. Алидод (19.02.2016 в 14:25)

    Почему у меня не работает вайбер я не кому не могу написать    Ответить

  34. Сергей (10.02.2016 в 21:31)

    Не могу установить вайбер на свой номер    Ответить

  35. Алина (10.02.2016 в 10:12)

    Здравствуйте, у меня такая проблема. Всем людям мои сообщения доходят и их сообщения доходят мне, а вот одному человеку почему то мои сообщения не доходят, а его мне доходят. Проверили, друг у друга мы не заблокирован.    Ответить

    1. Верун (10.02.2016 в 10:30)

      Посмотрите как записан у вас его телефон, иногда такое бывает, что если номер внесен с 8, а не с +7 на него не отправляются сообщения.    Ответить

      1. Валерия (07.09.2016 в 12:53)

        Добрый день! Такая же проблема с одним контактом! Он мои сообщения получает, а я его - нет. Хотя раньше такой проблемы не было! Поменяли код на +7, проблема осталась! В чем еще может быть проблема? Заранее спасибо!    Ответить

  36. катя (06.01.2016 в 20:04)

    У меня телефон сони,пользуюсь Viber,но в беседе не могу добавить фото,сразу выходит из приложения. Почему. Добрый вечер. С Новым Годом!    Ответить

  37. Анастасия (27.10.2015 в 23:29)

    У меня вопрос!Возможно ли сделать так,чтобы смс приходили не только в вайбере,но и на @mail?ОЧЕНЬ НУЖНО!!!    Ответить

  38. Алекс (26.09.2015 в 00:49)

    Добрый день подскажите пожалуйста такая ситуация : пришла фотка от контакта , следом пропущенный вызов,я спрашиваю что это , он говорит ничего не присылал это он лазил на сайтах может телефон заглючил( я так думаю что это снимал он либо ему прислали он переслал) может ли быть такое    Ответить

  39. Елена (24.08.2015 в 10:01)

    Здравствуйте. Я приобрела новую сим карту и установила вайбер на этот номер. Удивилась,когда увидела,вместо своей фотографии фото не знакомого мужчины и подпись его имени. Я так понимаю,что этот номер когда то был у данного мужчины и после смены данного номера он не поменял его в вайбере. Переустанавливала несколько раз,но все тщетно и пользователи вайбер меня не видят,а видят его фото и его имя. Подскажите,что можно сделать. Может быть вы как то сможете удалить историю?    Ответить

  40. Елена (08.07.2015 в 10:27)

    Здравствуйте, в мобильной версии приложения на андроиде у меня появилась следующая проблема. На аватарке установлена моя фотка, а некоторые пользователи из моих контактов видят не ее, а фотографию юного чурекского мальчика. Переустановка как самой фотографии (с моей на мою же) не дало никакого результата, так же, как и переустановка самого приложения. Что делать?    Ответить

  41. vasya (28.06.2015 в 17:22)

    как поменять фото контакта? не моего, а любого другого из списка контактов!!!    Ответить

  42. галина (05.04.2015 в 09:58)

    Установлен вайбер,известен код,но при вводе кода пишет на английском языке и не подключается    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *