Главная / Помощь / Пропали фото контактов

Почему в Вайбере не видно фото контакта: советы по устранению неисправности

При регистрации в данном мессенджере с помощью своего мобильного устройства программа предлагает вам установить аватар. Вашу фотографию будут видеть все другие пользователи. Однако зачастую у пользователей возникают проблемы с отображением фотографии в приложении. Давайте разберемся, почему в Вайбере не видно фото контакта и как можно исправить эту проблему. Также на нашем информационном портале вы найдете инструкцию о том, как сменить аватар в Viber.

С помощью аватара вы можете быстро узнать человека, который добавляется к вам в контакт-лист, либо отправляет сообщения. Если изображения не видно, то пользователю приходится заходить в раздел с информацией о собеседнике. На эту процедуру тратится время, поэтому многие люди хотят поскорее решить проблему, когда фото контакта не отображается в Вайбере. Давайте рассмотрим возможные причины такой ошибки.

Возможные причины

Если у вас не видно фото собеседника в Вибере, тогда проверьте наличие следующих неисправностей:

  • на вашем устройстве установлена устаревшая версия приложения. Обновите его через магазин приложений до актуальной версии;
  • нестабильное подключение к интернету, при котором фотографии банально не успевают прогружаться.

Также есть ряд причин, по которым не показывает фото контакта в Вайбере, которые никак не зависят от вас:

  • например, собеседник просто не установил аватар. В таком случае никакой фотографии вы не увидите;
  • пользователь занес ваш аккаунт в черный список. Читайте на нашем сайте о том, как внести контакт в черный список Viber;
  • пользователь ограничил доступ к своей информации. В таком случае вам обязательно придется добавиться к нему в друзья.


Теперь вы знаете, почему в Вайбере пропали фото контактов. Если вы полностью уверены в том, что причина не связана ни с одним пунктом из последнего списка, тогда попробуйте один из следующих советов:

  • попробуйте перезагрузить смартфон или приложение;
  • отключите и подключите заново интернет;
  • заново авторизуйтесь в приложении со своего аккаунта;
  • удалите контакт из своего френд-листа и добавьте снова. В некоторых ситуациях такое решение проблемы может помочь. В соседнем разделе читайте пошаговое руководство о том, как удалить контакт из Вибера.


Также существует ряд причин, почему в Вайбере не видят мое фото, которые связаны с технической стороной сервиса:

  • сбой в работе серверов;
  • технические работы;
  • выход новых обновлений и тестирование. В таких случаях могут происходить сбои в отображении контента внутри приложений;
  • при смене фотографии часто происходит сбой в памяти. Вы будете видеть старую картинку, в то время, как пользователь уже установил новую. Для исправления этой проблемы нужно очистить кэш-память на своем мобильном устройстве.

Теперь вы знаете, что делать, если у вас пропали аватарки в Viber. Как видите, не все причины неисправности можно устранить самостоятельно. Иногда можно просто подождать, чтобы все изображения вновь появились на своих местах.

Комментарии: 6
  1. Константин (25.01.2018 в 18:38)

    Как синхронизировать фото контактов в Вайбере с записной книжкой телефона?    Ответить

    1. Администратор сайта (25.01.2018 в 22:53)

      Она автоматически синхронизируется при установке приложения    Ответить

  2. МАКССССС (19.01.2018 в 00:04)

    Та же проблема, подруга поменяла аватар, а у меня показывает ее старое фото переустанавливали програму обое, и обновления последние    Ответить

    1. Администратор сайта (20.01.2018 в 14:04)

      Возможно нужно чуть подождать и фото обновится    Ответить

  3. Нателла (20.11.2017 в 09:46)

    Здравствуйте. Очистила кэш память. Но картинка контакта не изменилась. При чем он то поменял фотографию, а у меня старое фото отображается. Уже и удаляла контакт, вводя по новой. И вайбер переустанавливала . И телефон не раз перезагружала. Результата все равно нет    Ответить

    1. Администратор сайта (21.11.2017 в 13:01)

      ДД! Возможно ему тоже следует переустановить программу.    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *