Главная / Помощь /Почему нет видеозвонка

Почему в Вайбере нет видеозвонка или он не работает

Как любой современный мессенджер, Viber поддерживает видеозвонки: ты не только слышишь собеседника, но и видишь его. Согласись, приятный бонус к использованию удобного и надежного в плане конфиденциальности приложения. Правда, иногда эта опция отказывается работать. Почему в вайбере нет видеозвонка и как справиться с этой проблемой? Мы предложим тебе несколько вариантов, а ты выберешь подходящий.

Не забудь обновиться!

Если ты не понимаешь почему у тебя в Вайбере не работает видеозвонок, сначала проверяем, не устарела ли программа
Первая из возможных причин – приложение длительное время не обновлялось и просто не поддерживает функцию «видеозвонок». Посмотреть какая у тебя версия можно через настройки приложения, в папке «Viber» или с похожим названием, – все зависит от того, для какой ОС адаптирован мессенджер. Если ты видишь, что версия более ранняя, чем 5.0 – дело в устаревании программы.

Если не работает видеосвязь в вайбере по этой причине, загляни в приложение, через которое он был установлен:

  • В телефоне открой «Play Маркет», «Магазин» или «App Store» (смотря что у тебя есть на устройстве».
  • В «Магазин» — кликай на иконку своего аккаунта, затем выбирай «Загрузки и обновления»; «Play Маркет» — «Игры и приложения», затем «Мои приложения и игры», раздел «Обновления»; «App Store» — в правом нижнем углу синий квадратик со стрелкой, раздел «Ожидание обновлений». Напротив логотипа программы должна быть активная кнопка «Обновить».
  • Нажимай ее. Дальше система все сделает сама.

Вообще устройство само должно отслеживать выпуск обновлений для программ, установленных на нем, и сама же эти обновления загружать. Если этого не происходит – посмотри, не стоит ли в настройках ограничений для использования мобильных данных приложениями.

Ещё причины

Рассмотрим другие причины того, почему Вайбер не принимает видеозвонки. Если на твоем устройстве никогда не получалось установить видеосвязь, возможно, оно не поддерживает такую функцию. Сегодня в использовании находится много смартфонов, выпущенных несколько лет назад, на которых Viber устанавливается, но использоваться может не весь набор функций. И возможность общаться визуально – часто одна из недоступных.

Например, популярная некогда Lumia 520. Версии Viber, устанавливаемые на нее, отлично работают и вовремя обновляются. Присутствует практически весь функционал, что и на более современных устройствах. Однако совершать видеозвонки с этой нокии не получается: у телефона отсутствует фронтальная камера.

Когда нет звука при видеозвонке в вайбере, а изображение нормальное – попробуй отрегулировать громкость кнопкой добавления / убавления звука. Это если тебя не слышат. Если не помогает, или не слышишь и ты:

  • Проверь качество интернет-соединения.

  • Уточни у собеседника, не отключен ли у него микрофон.
  • Также дело может быть в ошибке программы. Просто перезапусти ее, должно помочь.

Важно: очень часто ошибки наподобие обсуждаемой здесь дают неофициальные версии программы, скачанные из ненадежных источников. Если у тебя такая – лучше удали ее, и скачай заново, на официальном сайте, через приложение-магазин или на нашем сайте.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *