Главная / FAQ / Почему в Вайбере нет звука

Почему в Вайбере нет звука уведомления при входящем сообщении

Этот мессенджер – довольно стабильный, настройки у него «слетают» довольно редко. Однако иногда это случается. Так почему в Вайбере нет звука уведомления при входящем сообщении? Причин может быть несколько. В этой статье мы расскажем, что проверить в первую очередь и к каким настройкам перейти после.

Разбираемся с Настройками сообщений и уведомлений

В первую очередь попробуем искать проблему в самом устройстве. Если пропал звук уведомлений в Вайбере, проверь, работают ли установленные оповещения для входящих звонков и сообщений. Попроси кого-нибудь позвонить и написать тебе. Не звучит? Загляни в настройки: скорее всего где-то снята галочка или просто убавлен звук. Если же все работает кроме уведомлений для Вайбера, попробуй перезагрузить устройство. Также можно проверить, нет ли доступных обновлений для ПО твоего телефона. А теперь инструкции на случай, когда ничего из вышеупомянутого не помогает. Нам придется «покопаться» в содержимом самого Вайбера.

Если у тебя Андроид

У этой платформы открытая файловая система, поэтому тут можно вносить свои изменения. Если в Вайбере нет звука при звонке на Андроиде:

  • Запусти приложение, активируй общее меню — либо смахни вправо, либо нажми на 3 полоски.
  • Из раздела «Настройки» перейди в «Уведомления». Там пройдись по следующим пунктам.
  • Звук исходящих сообщений. Возможно, снята галка напротив кнопки.
  • «Системные звуки». Если поставишь галку напротив кнопки, то станут доступны еще две, о которых ниже.
  • «Мелодия звонка». Здесь можно изменить стандартную мелодию Вайбер на любую из предложенного списка. Предварительно файлы можно прослушать.
  • «Сигнал уведомлений». При нажатии на кнопку также откроется список мелодий (коротеньких), которые будут воспроизводиться при получении сообщений Вайбер.

Пользователям Iphone

  1. Переходим в Настройки
  2. Уведомления
  3. Включаем, смотри все разделы в этом разделе ( можно даже попробовать выбрать звук уведомлений);

Смотри и настройки самого смартфона, включай;

Отключение звука в ViberОтключение звука в Viber

В случае, когда в настройках мессенджера и самого Айфона все нормально, а оповещения все равно не работают, попробуй прибавить звук в Вайбере или перезагрузить устройство. Если не поможет – удали приложение и установи его заново. Не забудь сделать резервную копию переписки!

Пропал звук при звонке

Минимальный набор решений вот такой:

  1. Перезагружаем устройство.
  2. Прибавляем громкость или переходим в режим на улице/обычный.
  3. Если не работает звук именно при разговоре, тут уже либо системные проблемы, либо с программным обеспечением, либо с динамиком устройства. Перезагрузка обычно помогает)
  4. Видео или аудио без звука — прибавляем громкость, перезагружаем, если не помогает, скачиваем на устройство и пробуем там запустить. Все должно работать.
  5. На крайний случай можно переустановить приложение, но не забываем про переписку — см. выше как ее не потерять.

Если не один из способов не помог, пиши комментарии, попробуем найти ответ. Хорошие комментарии будут опубликованы в статье.

Комментарии: 19
  1. сергей (06.11.2017 в 00:42)

    в настройках везде все включено.перезагружал вайбер,оказалось все банально,грубо говоря телефон устарел,у меня виндоусфон люмия 630 компания майкрсофт некоторое время назад прекратила поставлять обновления на мой телефон,как и на многие другие ,виндоус обновлен до 8.1 дальше не обновляется, есть товарищи и с андроидами более ранней версии,так что вот у меня дело не в настройках,просто нужно сменить телефон)))    Ответить

  2. Клавдия (05.11.2017 в 10:37)

    Здраствуйте! У меня телефон Microsoft Lumia 640 , та же проблема . Пропали уведомления звонка и сообщений в вайбере. Тоесть если я нахожусь в самой програме вайбер вызов идет и звук сообщения приходит, а вдругой програме или просто в спящем состояниии телефона ничего не приходит. Телефон перезагрузила, вайбер переустановила- ситуация не изменилась.    Ответить

    1. Клавдия (08.11.2017 в 10:14)

      А сколько месяцев ждать ответ???????    Ответить

      1. Администрация сайта (09.11.2017 в 15:36)

        ДД! вопросов очень много. Ваша ситуация может пройти сама собой при установки новых обновлений, это часто происходит из-за них, разработчики убирают этот баг в след. пакете обновлений    Ответить

  3. Максим (14.10.2017 в 19:26)

    Здравствуйте,вайбер на ПК,после обновления пропали звуки,все настройки проверил,в остальных приложениях звук есть,если поставить старый вайбер,то звук есть,но он обновляется и звук опять пропадает,так же после выключения ПК Windows 10 просит вручную выключить вайбер,прошу помощи.    Ответить

    1. Максим (17.10.2017 в 22:07)

      Снимаю вопрос,обновил приложение и всё заработало.    Ответить

  4. Юлия (22.09.2017 в 20:14)

    Здравствуйте! У меня вайбер на ноутбуке. Пропал звук...заходила в настройки...ничего не помогает(помогите, пожалуйста!    Ответить

    1. Администрация сайта (23.09.2017 в 14:34)

      Добрый день! А вы включили доступ к звукам? Попробуйте обновить программу.    Ответить

      1. Дмитрий (10.10.2017 в 13:05)

        "доступ к звукам" это что? и где его проверить?    Ответить

        1. Оля (11.10.2017 в 15:29)

          Настройки телефона-Основное-Звуки    Ответить

    2. Максим (17.10.2017 в 22:09)

      Обновите вайбер.    Ответить

      1. Лариса (06.11.2017 в 21:38)

        Обновили все равно звука нет(    Ответить

  5. Сергей (21.09.2017 в 00:02)

    Нет звука вызова от меня и ко мне в вайбере на компьютере Wind7.Все другие звуки есть и в скайпе все нормально. Все перепробовал и ВАЙБЕР переустанавливал.    Ответить

    1. Администрация сайта (22.09.2017 в 11:23)

      Добрый день! Посмотрите все настройки компьютера - должны быть доступы ко всему.    Ответить

      1. Joker2147 (14.10.2017 в 14:18)

        Добрый деньУ меня такая же проблема, как и у Сергея.Подскажите, пожалуйста, что означает "доступы ко всему", а также "все настройки"Заранее спасибо    Ответить

      2. Кристина (07.11.2017 в 01:59)

        И у меня этаже проблема... нет звуков вызова и сообщений.. вообще никаких.. все настройки пересмотрела, везде всё выставлено на максимум. Обновила до версии 6.9.6 а звук так и не появился(( ещё и контакты не хочет синхронизировать с телефоном. У меня Wind7, что это за беда такая? раньше всё работало, а после какого-то из обновление перестало....    Ответить

    2. Joker2147 (14.10.2017 в 14:21)

      Помогло обновление до версии 6.9.6    Ответить

  6. Александр Тёвс (14.09.2017 в 20:51)

    Прочитал ваше сообщение и все проверил, согласно рекомендаций. Проблема следующая: У меня Samsung S7 c андроидом. При открытом Вайбере звук уведомления есть, а при закрытом нет. Проверил и все настройки смартфона все равно звука нет, а вибрация при уведомлении есть.Кстати Вайбер я сегодня стер и скачал снова. Проблема осталась. Можете помочь восстановить звук?    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *