Главная / FAQ / Почему в Вайбере нет звука

Почему в Вайбере нет звука уведомления при входящем сообщении

Этот мессенджер – довольно стабильный, настройки у него «слетают» довольно редко. Однако иногда это случается. Так почему в Вайбере нет звука уведомления при входящем сообщении? Причин может быть несколько. В этой статье мы расскажем, что проверить в первую очередь и к каким настройкам перейти после.

Разбираемся с Настройками сообщений и уведомлений

В первую очередь попробуем искать проблему в самом устройстве. Если пропал звук уведомлений в Вайбере, проверь, работают ли установленные оповещения для входящих звонков и сообщений. Попроси кого-нибудь позвонить и написать тебе. Не звучит? Загляни в настройки: скорее всего где-то снята галочка или просто убавлен звук. Если же все работает кроме уведомлений для Вайбера, попробуй перезагрузить устройство. Также можно проверить, нет ли доступных обновлений для ПО твоего телефона. А теперь инструкции на случай, когда ничего из вышеупомянутого не помогает. Нам придется «покопаться» в содержимом самого Вайбера.

Если у тебя Андроид

У этой платформы открытая файловая система, поэтому тут можно вносить свои изменения. Если в Вайбере нет звука при звонке на Андроиде:

  • Запусти приложение, активируй общее меню — либо смахни вправо, либо нажми на 3 полоски.
  • Из раздела «Настройки» перейди в «Уведомления». Там пройдись по следующим пунктам.
  • Звук исходящих сообщений. Возможно, снята галка напротив кнопки.
  • «Системные звуки». Если поставишь галку напротив кнопки, то станут доступны еще две, о которых ниже.
  • «Мелодия звонка». Здесь можно изменить стандартную мелодию Вайбер на любую из предложенного списка. Предварительно файлы можно прослушать.
  • «Сигнал уведомлений». При нажатии на кнопку также откроется список мелодий (коротеньких), которые будут воспроизводиться при получении сообщений Вайбер.

Пользователям Iphone

  1. Переходим в Настройки
  2. Уведомления
  3. Включаем, смотри все разделы в этом разделе ( можно даже попробовать выбрать звук уведомлений);

Смотри и настройки самого смартфона, включай;

Отключение звука в ViberОтключение звука в Viber

В случае, когда в настройках мессенджера и самого Айфона все нормально, а оповещения все равно не работают, попробуй прибавить звук в Вайбере или перезагрузить устройство. Если не поможет – удали приложение и установи его заново. Не забудь сделать резервную копию переписки!

Пропал звук при звонке

Минимальный набор решений вот такой:

  1. Перезагружаем устройство.
  2. Прибавляем громкость или переходим в режим на улице/обычный.
  3. Если не работает звук именно при разговоре, тут уже либо системные проблемы, либо с программным обеспечением, либо с динамиком устройства. Перезагрузка обычно помогает)
  4. Видео или аудио без звука — прибавляем громкость, перезагружаем, если не помогает, скачиваем на устройство и пробуем там запустить. Все должно работать.
  5. На крайний случай можно переустановить приложение, но не забываем про переписку — см. выше как ее не потерять.

Если не один из способов не помог, пиши комментарии, попробуем найти ответ. Хорошие комментарии будут опубликованы в статье.

Комментарии: 49
  1. ЗОЯ (28.06.2018 в 10:35)

    Добрый день,У меня тоже все плохо ,не приходят смс и звонки , надо часто просматривать вайбер , всегда есть пропущенные, все делала и перезагружала и переустанавливала и ничего.Решите эту проблему надоело уже    Ответить

  2. светлана (29.05.2018 в 23:26)

    У меня слышны уведомления, меня слышит собеседник, но я его не слышу.    Ответить

  3. Виктория (30.03.2018 в 19:49)

    Здраствуйте,когда нам звонят мы не слышим, а потом приходит оповещение что пропущеный вызов!Что делать? Вай-Фай отличный!!!!!    Ответить

    1. Виктория (30.03.2018 в 19:50)

      Нетолько не слышим но и не видим,даже когда зашли в вайбер не показывает что кто-то звонит!!!Что делать?? Помогите!!!    Ответить

    2. david (11.04.2018 в 21:11)

      Здраствуйте Виктория вы решили проблему? у меня тоже такая проблема iphone5s.    Ответить

  4. Юрий (10.03.2018 в 11:20)

    Так же помогло отключение уведомлений в КлинМастере!!!!! Спасибо)))    Ответить

  5. Кирилл (27.02.2018 в 15:22)

    Здравствуйте,вайбер на ПК,после обновления пропали звуки,все настройки проверил,в остальных приложениях звук есть,если поставить старый вайбер,то звук есть,но он обновляется и звук опять пропадает, У меня ПК Windows 10 выключения ! Прощу помочь !    Ответить

    1. Администрация сайта (01.03.2018 в 11:06)

      Здравствуйте, Кирилл! Вы можете дождаться следующее обновление, где эта ошибка должна быть исправлена. Также, можете попробовать обратиться в Службу поддержки Вибер.    Ответить

  6. Ирина (31.01.2018 в 10:09)

    Может, кому пригодится... В настройках клин мастера надо выключить очистку уведомлений.    Ответить

    1. Екатерина (15.02.2018 в 10:25)

      Спасибо Вам большое за совет!!! Я измучилась искать причину отсутствия звука входящих сообщений в Viber! Выключила очистку уведомлений в этом клин мастере и теперь моему счастью нет предела!!!    Ответить

      1. Маруся (11.04.2018 в 10:11)

        что за клин мастер? объясните, его скачать нужно отдельно?    Ответить

    2. Светлана (22.02.2018 в 17:30)

      СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!! ПОМОГЛО!!!!!!!!!!!!!    Ответить

    3. Виктория (05.03.2018 в 19:29)

      Ирина, а где именно эта очистка уведомлений? не могу найти    Ответить

    4. ладмила (27.03.2018 в 02:16)

      я так рада у меня все получилось    Ответить

    5. Сергей (27.03.2018 в 20:25)

      Спасибо, светлая голова!!!    Ответить

    6. Татьяна (02.04.2018 в 12:46)

      Ирина, огромное спасибо!!! Много способов перепробовала, помог только Ваш. СУПЕР!!!    Ответить

    7. Татьяна (08.04.2018 в 14:52)

      Спасибо большое за совет!Уже везде перелазила)действительно как отключила в клин мастере очистку уведомлений и звук появился.    Ответить

    8. Влад (18.04.2018 в 09:09)

      СПАСИБО ОГРОМНОЕ! ПОМОГЛО!    Ответить

    9. Татьяна (07.06.2018 в 17:17)

      Спасибо, огромное! Очень помогли!!!!!    Ответить

    10. екатерина (05.07.2018 в 15:11)

      спасибо мне пригодилось. теперь звук при входящих сообщениях появился, а так весь телефон уже перелазила в поиске    Ответить

  7. Владимир (24.01.2018 в 21:02)

    здравствуйте пропал звук вызова и не слышно собеседника..меня слышат все нормально. Вайбер установлен на компе Виндос 7. Все насторйки включены.пробовал удалять Вайбер и устанавливать заново-результата нет. Меня слышат -я не слышу. Установлен Скайп на этом же компе -там все работает со звуком -порядок .Подскажите    Ответить

    1. Администрация сайта (25.01.2018 в 08:35)

      Вам нужно посмотреть открыты ли для Вибера все порта на ПК. Сравните с настройками скайпа.    Ответить

  8. Алексей (18.01.2018 в 21:45)

    Здравствуйте. Тоже проблема со звуком уведомлений чата, только чата, при входящем звонке звук есть.Все галочки стоят.Пробовали разные звуки поставить и системные и не системные, окно всплывает, вибрация есть , звука нет.Всё обновлено, удаляли и ставили заново, звука нет. Телефон Samsung J5 2016. Может что подскажите . Спасибо    Ответить

    1. Администратор сайта (19.01.2018 в 14:08)

      Попробуйте переустановить приложение    Ответить

    2. Алексей (09.02.2018 в 18:59)

      Привет. Смотри, что последнее устанавливала на смартфон. Вся эта бредятина про "поставьте галочки" не работает (ведь мы туда лезем, а они стоят!). Была такая проблема на ZTE T920. Перерыл весь инет - все рассчитано на идиотов, которые сами не могут догадаться и залезть и посмотреть "галочки". Короче, начал удалять последнее, что устанавливал и, о чудо, появился звук входящих! В моем случае это было популярное приложение из Плей маркет "Purify". Удачи    Ответить

  9. LieberMann (18.12.2017 в 13:35)

    Такая же проблема в Viber и Telegram. Сигнал уведомлений не звучит. Одна и та же мелодия на звонке работает, а на уведомлении нет. Xiaomi Redmi Note 4 Android 7.0 MIUI 9.0    Ответить

    1. Администратор сайта (19.12.2017 в 14:39)

      Это уже проблема в телефоне, если уведомлений нет в других приложениях.    Ответить

  10. Светлана (28.11.2017 в 21:34)

    Телефон xiaomi redmi 4x. сообщения приходят, всплывают на экран, но молча. нет звука входящих. Все галочки проставлены, но звука нет    Ответить

    1. Администрация сайта (01.12.2017 в 15:23)

      А ОС у вас какая?    Ответить

    2. Алексей (09.02.2018 в 18:58)

      Привет. Смотри, что последнее устанавливала на смартфон. Вся эта бредятина про "поставьте галочки" не работает (ведь мы туда лезем, а они стоят!). Была такая проблема на ZTE T920. Перерыл весь инет - все рассчитано на идиотов, которые сами не могут догадаться и залезть и посмотреть "галочки". Короче, начал удалять последнее, что устанавливал и, о чудо, появился звук входящих! В моем случае это было популярное приложение из Плей маркет "Purify". Удачи    Ответить

  11. сергей (06.11.2017 в 00:42)

    в настройках везде все включено.перезагружал вайбер,оказалось все банально,грубо говоря телефон устарел,у меня виндоусфон люмия 630 компания майкрсофт некоторое время назад прекратила поставлять обновления на мой телефон,как и на многие другие ,виндоус обновлен до 8.1 дальше не обновляется, есть товарищи и с андроидами более ранней версии,так что вот у меня дело не в настройках,просто нужно сменить телефон)))    Ответить

  12. Клавдия (05.11.2017 в 10:37)

    Здраствуйте! У меня телефон Microsoft Lumia 640 , та же проблема . Пропали уведомления звонка и сообщений в вайбере. Тоесть если я нахожусь в самой програме вайбер вызов идет и звук сообщения приходит, а вдругой програме или просто в спящем состояниии телефона ничего не приходит. Телефон перезагрузила, вайбер переустановила- ситуация не изменилась.    Ответить

    1. Клавдия (08.11.2017 в 10:14)

      А сколько месяцев ждать ответ???????    Ответить

      1. Администрация сайта (09.11.2017 в 15:36)

        ДД! вопросов очень много. Ваша ситуация может пройти сама собой при установки новых обновлений, это часто происходит из-за них, разработчики убирают этот баг в след. пакете обновлений    Ответить

  13. Максим (14.10.2017 в 19:26)

    Здравствуйте,вайбер на ПК,после обновления пропали звуки,все настройки проверил,в остальных приложениях звук есть,если поставить старый вайбер,то звук есть,но он обновляется и звук опять пропадает,так же после выключения ПК Windows 10 просит вручную выключить вайбер,прошу помощи.    Ответить

    1. Максим (17.10.2017 в 22:07)

      Снимаю вопрос,обновил приложение и всё заработало.    Ответить

  14. Юлия (22.09.2017 в 20:14)

    Здравствуйте! У меня вайбер на ноутбуке. Пропал звук...заходила в настройки...ничего не помогает(помогите, пожалуйста!    Ответить

    1. Администрация сайта (23.09.2017 в 14:34)

      Добрый день! А вы включили доступ к звукам? Попробуйте обновить программу.    Ответить

      1. Дмитрий (10.10.2017 в 13:05)

        "доступ к звукам" это что? и где его проверить?    Ответить

        1. Оля (11.10.2017 в 15:29)

          Настройки телефона-Основное-Звуки    Ответить

    2. Максим (17.10.2017 в 22:09)

      Обновите вайбер.    Ответить

      1. Лариса (06.11.2017 в 21:38)

        Обновили все равно звука нет(    Ответить

  15. Сергей (21.09.2017 в 00:02)

    Нет звука вызова от меня и ко мне в вайбере на компьютере Wind7. Все другие звуки есть и в скайпе все нормально. Все перепробовал и ВАЙБЕР переустанавливал.    Ответить

    1. Администрация сайта (22.09.2017 в 11:23)

      Добрый день! Посмотрите все настройки компьютера - должны быть доступы ко всему.    Ответить

      1. Joker2147 (14.10.2017 в 14:18)

        Добрый день У меня такая же проблема, как и у Сергея. Подскажите, пожалуйста, что означает "доступы ко всему", а также "все настройки" Заранее спасибо    Ответить

      2. Кристина (07.11.2017 в 01:59)

        И у меня этаже проблема... нет звуков вызова и сообщений.. вообще никаких.. все настройки пересмотрела, везде всё выставлено на максимум. Обновила до версии 6.9.6 а звук так и не появился(( ещё и контакты не хочет синхронизировать с телефоном. У меня Wind7, что это за беда такая? раньше всё работало, а после какого-то из обновление перестало....    Ответить

    2. Joker2147 (14.10.2017 в 14:21)

      Помогло обновление до версии 6.9.6    Ответить

  16. Александр Тёвс (14.09.2017 в 20:51)

    Прочитал ваше сообщение и все проверил, согласно рекомендаций. Проблема следующая: У меня Samsung S7 c андроидом. При открытом Вайбере звук уведомления есть, а при закрытом нет. Проверил и все настройки смартфона все равно звука нет, а вибрация при уведомлении есть. Кстати Вайбер я сегодня стер и скачал снова. Проблема осталась. Можете помочь восстановить звук?    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *