Главная / Помощь

Помощь

Решение проблем с установкой и запуском

Не устанавливается на компьютер?
Почему не работает?
Не приходит СМС или код неверный?
Ошибка активации – когда не приходит СМС
Приходит код активации, который я не запрашивал. Что делать?
Не активируется.
Недостаточно места для хранения Вайбер.

Ошибки и советы по их исправлению

Распространенные ошибки и возможные способы их решения:
Тормозит, вылетает, зависает
Что делать, если не отправляются сообщения?
Что делать, если не отправляются фото?
Почему не открываются фото и картинки?
Проблема с QT platform plugin windows
Почему Viber не синхронизирует ваши контакты?
Почему может быть не видно фото контакта?
Почему в Вайбере пропали контакты?
Скрылись или исчезли смайлики
Почему пропали стикеры?
Почему Вайбер показывает, что я «В сети», а я в оффлайне?
Почему не работает камера?
Не видно в сети или нет.
Почему нет видеозвонка?
Не приходят сообщения.
Пустое уведомление в Вайбер.

А также по любым вопросам ты можешь обратиться в техподдержку Вайбер. Как это сделать читай здесь.
Мы специально создали раздел: помощь по Viber. Здесь ты можешь задать любые вопросы, ответы на которые не удалось найти на нашем сайте. Напиши в комментариях и наверняка кто-то из пользователей уже разобрался и поможет тебе.

Комментарии: 256
  1. Павел (04.12.2017 в 04:31)

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста как зарегистрировать в Viber новый номер на старом телефоне. К старому номеру для деактивации номера доступа нет.Программа заново установлена и там автоматически выскакивает старый номер. При внесении нового номера пишет; "Неверный номер" , " Phone number is blocked " При обращении в поддержку - отвечает автомат не читая объяснения (выслан или не выслан код) .Спасибо.    Ответить

    1. Администрация сайта (06.12.2017 в 15:40)

      ДД! если нет дотсупа к старому номеру-то установить получиться только на новый номер.    Ответить

  2. влад (02.12.2017 в 19:57)

    Почему у вас все запущено. не все для народа а все по еб.....................................................................Блокируете за просто так ватсапе если человек не хочет общаться есть чс а вы Блокируете для чего если на ваш штраф. опыт есть    Ответить

  3. влад (02.12.2017 в 19:51)

    я делал как тут написано 0 эмоций https://o-viber.ru/ustanovka-vajbera-neskolko-prostyx-shagov.htmlне работает вайбер    Ответить

  4. Сергей (01.12.2017 в 22:42)

    Здравствуйте! Подскажите, я потерял телефон на котором был установлен Вайбер, а теперь у меня есть новый телефон. Как мне Восстановить данные Вайбера эсли оно запрашивает QR-сканер    Ответить

    1. Администрация сайта (02.12.2017 в 15:39)

      ДД! а вы восстановили номер? История сообщений все равно не перейдет на новый смартфон.    Ответить

  5. Васелиса (01.12.2017 в 17:36)

    Добрый день. Не получается отправить историю сообщений в вайбер на эл почту. Почта есть у учетной записи на айфон, захожу через настройки-вызовы и сообщения-наживаю отправить историю сообщений, после этого выводит окошко письма, где нужно лишь ввести эл адрес и все-но сама кнопка "отправить" не активна. Не нажимается((( что делать?    Ответить

    1. Администрация сайта (02.12.2017 в 15:37)

      ДД! Подождите пару минут - файл может быть тяжелым и грузиться долго.    Ответить

  6. Андрей (28.11.2017 в 00:02)

    Обращался с вопросом по поводу неудачного обновления Viber.Прошло 7 дней, но к сожалению со мной никто не связался.Хотелось бы понять, как работает Ваша Служба поддержки клиентов.Спасибо!!!    Ответить

    1. Администрация сайта (29.11.2017 в 15:36)

      ДД! Куда именно вы писали?    Ответить

  7. Олег (11.11.2017 в 21:50)

    Приветствую!Как можно увеличить максимальное число людей(сейчас 250) в одном чате?Спасибо!    Ответить

    1. Администратор сайта (12.11.2017 в 14:12)

      ДД ! Это максимальное количество в чате.    Ответить

  8. Вишня (01.11.2017 в 12:28)

    Добрый день, интересует, можно ли в групповом чате сделать так, чтобы только администратор чата мог добавлять участников?    Ответить

  9. Константин (25.10.2017 в 08:44)

    здравствуйтевторой (или третий уже) день пишет "не в сети" (десктопная версия) при наличии отличного интернет-соединения - подскажите, пжл, в чем проблема и как решить ее!    Ответить

    1. Администратор сайта (26.10.2017 в 15:51)

      Добрый день! Скачайте новую версию , думаем все заработает.    Ответить

      1. Константин (27.10.2017 в 05:59)

        спасибо. может прошло обновление, но вчера стала сама по себе работать    Ответить

  10. Михаил (15.10.2017 в 15:37)

    Добрый день не могу провести активацию viber, смс приходит, код верный, но дальше окна ввода кода не загружается,что делать?    Ответить

    1. Администратор сайта (17.10.2017 в 15:27)

      Почистите память устройства и попробуйте заново    Ответить

  11. Наталья (26.09.2017 в 19:33)

    здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я ни когда не регистрировалась на viber но на днях узнала что с моего номера телефона там уже зарегистрирован человек вот и скажите пожалуйста что мне делать как мне его удалить ???? ведь пока я этого не сделаю и сама там не смогу зарегистрироваться.    Ответить

    1. Администратор сайта (30.09.2017 в 15:44)

      Добрый день! Значит на вашу симку уже кто-то до вас установил Вибер. Сейчас очень часто операторы продают старые симки.    Ответить

  12. Илья (21.09.2017 в 19:40)

    Здравствуйте! у меня такая проблема - значит установил viber на компьютер и оказалось что при работающим интернетом статус то не в сети ! Подскажите что делать и как ? удалял и устанавливал и перезагружал но ничего не меняется    Ответить

    1. Администрация сайта (23.09.2017 в 11:28)

      Добрый день! так сообщения он отправляет или только статус вас волнует?    Ответить

  13. Геннадий (17.09.2017 в 14:48)

    Добрый деньу меня неоднократно устанавливается только Viber out и при соединении пишет что это не номер Viber    Ответить

    1. Администрация сайта (19.09.2017 в 15:56)

      Добрый день! Может вы хотите позвонить человеку, у которого не установлен Вибер?    Ответить

  14. МАКИМ (16.09.2017 в 12:40)

    ПОДСКАЖИТЕ ИСЧЕЗЛА ПЕРЕПИСКА, НИ КАКИХ РЕЗЕРВНЫХ КОПИЙ НЕ ДЕЛАЛЕСТЬ ВАЙБЕР НА АНДРОИДЕ Т НА НОУТБУКЕ    Ответить

    1. Администрация сайта (17.09.2017 в 11:32)

      Добрый день! Вы хотите восстановить? Если нет резервных копий-то не получиться.    Ответить

  15. Людмила (17.08.2017 в 17:39)

    Не могу установить вайбер на телефон Ленова А5000. Программу установила .Набила номер телефона Получаю код по смс, при его введение появляется сообщение ,что он неверный.3 попытки делаю в день (и руками набираю и копирую ),,,и все бесполезно. Номер телефона +79*    Ответить

    1. Администрация сайта (18.08.2017 в 16:01)

      Добрый день! Почистите кэш телефона и попробуйте заново. Если будет тоже самое, запросите код звонком.    Ответить

  16. Андрей (12.08.2017 в 05:03)

    В строке уведомлений постоянно висит значок "вернуться в Вайбер",при этом хочу что бы показывало "значок состояния". Как избавиться от уведомления "вернуться в Вайбер"?    Ответить

    1. Знаток (13.08.2017 в 08:29)

      Добрый день! Какой у вас смартфон и где это отображается?    Ответить

  17. Оксана (11.08.2017 в 14:25)

    Здравствуйте! На телефоне Sumsung был установлен вайбер, пользовались, было все нормально. Затем случайно удалили. Установили заново, но вот проблема, сообщения можно писать только на английском языке. Хотя галочку с английского сняли, все на русском, а в сообщениях только английский. Что делать? Почему так и как переключиться?    Ответить

  18. Вячеслав (17.07.2017 в 23:32)

    Помогите решить эту проблему :"На вашем устройстве недостаточно памяти для успешного завершения этого действия. Пожалуйста, освободите место и попробуйте снова." при этом места у меня на компе очень много!проблема началась после того, как мне прислали голосовое сообщение.    Ответить

    1. Никита (19.07.2017 в 09:48)

      У вас же 2 диска? Перенесите уже полученные файлы не на основной диск.    Ответить

  19. Максим (15.07.2017 в 22:13)

    Добрый вечер! У меня сломался телефон - но вайбер мне очень нужен. Как его установить на ПК QR код не имею возможности отсканировать. Раньше для этого приходило смс с кодом подтверждения, а сейчас пишет что приложение должно бить на смартфоне. Что мне делать. Спасибо.    Ответить

    1. Ольга (20.07.2017 в 11:25)

      Добрый день, у меня сломался телефон и симка, очень нужна история сообщений. Если я восстановлю сим история перенесется? или нужно восстанавливать телефон?    Ответить

  20. Дарья (07.07.2017 в 18:25)

    Здравствуйте ,после 2х минут разговора связь обрывается . В чем проблема?    Ответить

  21. Маша (06.07.2017 в 23:39)

    У меня такой вопрос, почему я даже если не захожу в Вайбере некоторое, и вдруг придёт сообщение, даже на заблокированный экран, статус сразу становится "в сети"? Как сделать так чтобы он не менялся?    Ответить

  22. Инна (28.06.2017 в 15:17)

    Добрый день!Нужна помощь!Я сохранила и добавила номер не в телефонную книгу,а в Viber.Как теперь найти сохранённый контакт?    Ответить

  23. Ніна (01.06.2017 в 09:37)

    Чому зник мій паблік акаунтБув опублікований, працював пів року, потім зайшла і потрібно було знову опублікувати.Після того він зник у пошуку пабліків, і ніякі данні змінити не можуЯк можна відновити?    Ответить

  24. Евгений (28.05.2017 в 21:28)

    Кто-нибудь знает где Viber хранит быстрые видео? Это такие маленькие видеосообщения в кружочке.    Ответить

    1. Magic (30.05.2017 в 12:19)

      Магия какая-то!) Я не смогла ничего найти(( Кто узнает +100 к карме))    Ответить

  25. Виктор (27.05.2017 в 22:52)

    Нечайно нажал на галочку "В СЕТИ" Пишет, что теперь через сутки только может появиться этот параметр. ну почему так тупо сделано? Это мое личное дело какие параметры устанавливать. В чем дело? Что за бред, создатели Вайбер сделали? Почему только через сутки и то многие пишут, что и через сутки не включается. Я смотрю масса отзывов по этому параметру. Почему создатели не видят, что люди пишут? Немедленно сделайте этот параметр функционным тогда когда я захочу, а не выключенным на сутки. Я нечайно нажал,.палец толстый и попал не на ту галочку.    Ответить

  26. Елена (18.05.2017 в 18:27)

    где выбрать голосовую активацию в каких настройках?Спасибо    Ответить

    1. Денис (21.05.2017 в 13:22)

      Если не приходит код, то нажмите на "Нет кода?" или "..... воспользуетесь ссылкой" . Код можно использовать 1 раз в 24 часа. Аккуратнее и приготовьте все принадлежности для записи.    Ответить

  27. Оксана (10.05.2017 в 11:58)

    Как выключить секретный чат?Я его в настройках выключаю а при выходе он снова секретный    Ответить

    1. Лара (12.05.2017 в 15:36)

      Оксана, посмотрите, у вас в чатах должно быть 2 диалога с одним человеком. 1- секретный, 2 - обычный) Если секретным больше не будете пользоваться и он вам мешает, удалить его из чатов и все)    Ответить

      1. Александр (12.06.2017 в 16:13)

        Лара, у меня телефон на две сим. на одну зарегестрирован вайбер, з другой (не зарегестрированной в вайбер) захожу в месендж, какой номер ьудет виден при отправке смс и звонках?    Ответить

  28. Валентина (06.05.2017 в 17:58)

    Добрый день,купила новую симкарту,пыталась зарегистрироваться в вайбере,но оказалось что этот номер уже зарегистрирован,что нужно сделать чтобы активировать аккаунт на или номер    Ответить

    1. Алеся (07.05.2017 в 15:34)

      Во-первых, напишите в поддержку о своей проблеме, ждите ответа. Во-вторых нужно уже писать заявление на мобильных операторов, часто перепродают номера    Ответить

  29. Ирина (02.05.2017 в 18:15)

    Здравствуйте. У меня украли телефон,на нем было приложение Вайбер. Теперь кто то выходит с приложения вместо меня. Я восстановила номер на который был зарегистрирован Вайбер. Что мне сделать,что бы этот человек не использовал Вайбер с моим номером? Просто удалить приложение?    Ответить

    1. Паша (09.05.2017 в 10:11)

      нет, со временем прога сама на том устройстве деактивируется    Ответить

  30. Олег (28.04.2017 в 21:40)

    Здравствуйте, после загрузки приложения, не могу пройти авторизацию со своего номера. (+375333211162) Напишите пожалуйста в чем может быть проблема, и как ее можно исправить.    Ответить

  31. Светлана (22.04.2017 в 19:41)

    Здравствуйте!Вопрос жизни и смерти.Любимый человек в 6 утра присылает смс -С добрым утром,хорошего тебе дня!Далее вижу :пользователь Михаил добавил вас в группу-и пришло фото природы.В группе оказалось 5 женщин.Вопрос: первая смс была одинакового содержания разослана всем 5 ? а потом автоматически вайбер послал всем фото,хотя может оно предназначалось одной из женщин? или все-таки была сознательно создана группа? Прошу ответить.    Ответить

    1. Лена (26.04.2017 в 12:39)

      Первая нет, только вам. а вот картинка с природой-это общий чат и вы в нем есть, как и 5 женщин    Ответить

  32. Елена (20.04.2017 в 19:31)

    Есть группа в вайбере, хочу создать скрытый чат, мне каждому собеседнику необходимо отправить приглашение и информацию об обновлении или это можно сделать в группе? И если это сделать в группе, сообщение придёт лично в каждому из группы или только в группу?    Ответить

  33. Юля (17.03.2017 в 11:45)

    Не работает вайбер видит сообщение но не могу открыть,при входе сразу выбрасует?    Ответить

  34. Николай (03.03.2017 в 14:14)

    Добрый день, подскажите как перенести историю сообщений на viber на компьютере (Windows 10).    Ответить

    1. Егор (05.03.2017 в 11:29)

      Вот есть статья https://o-viber.ru/lichnaya-perepiska-viber-i-stepen-ee-zashhishhennosti.html о переносе переписок.    Ответить

  35. Ирина (22.02.2017 в 18:01)

    Добрый день! Один раз создала группу по радобавила сразу ~170 человек. Мне прислали СМС ,о том что я рассылаю спам. Через несколько дней смогла возобновить,но потом опять заблокировали по причине спама , людей я лично больше 10 человек не добавляла, больше. В тех поддержку обращалась,сказали что за рассылку спама добавили в ЧС . Что за ф@гня , извините за выражение, все информация по работе и не только осталась там!!!    Ответить

    1. Макс (23.02.2017 в 22:12)

      теперь вам придется доказывать, что это был не спам    Ответить

  36. Светлана (10.02.2017 в 15:50)

    После обновления вибер на самсунг галакси с 3 мини в приложении стали недоступны контакты. При ручном введении контактов (номера телефонов), появляется запись "контакт не обнаружен" хотя он есть в записной книжке контактов и был до обновления. Сообщения приходят, но не все и от меня сообщения уходят, но не видны отправителю. Консультировалась по этому поводу в службе МТС. Несколько раз перезагружала телефон, удаляла и вновь скачивала приложение.Что можно сделать в моем случае и можно ли вообще. Так же интересно почему возникла такая причина. Пожалуйста, помогите!    Ответить

  37. Наталия (08.02.2017 в 17:18)

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть? Установила приложение вайбер на ноутбук,а активировать не могу на номер своего телефона (в котором было установлено данное приложение),т.к просит отсканировать QR-код а я не могу этого сделать из-за того что телефон мой сломался... Помогите пожалуйста!!!    Ответить

    1. Рома (09.02.2017 в 11:32)

      вставь симку в другой телефон с камерой    Ответить

  38. георгий (02.02.2017 в 13:05)

    сегодня мне в8ч54м пришло сообщениеsms оприсвоении вайбер кода,телефон для этого не предназначен,прощу урегулировать несоответствие    Ответить

  39. Максим (24.01.2017 в 18:17)

    В 5 наверно раз переустанавливаю десктопный вариант на 7 винду, меня уже начинает это раздражать, ярлык говорит что программа перемещена или удалена,это единственная программа на компе которая постоянно пропадает куда то.Скажите, что я делаю не так,вчера установил, сегодня пропала, что происходит?    Ответить

    1. Женя (25.01.2017 в 11:31)

      да. действительно ты что-то делаешь не так...    Ответить

  40. Петр (21.01.2017 в 18:35)

    Поздравил с праздником- заблокировали, и теперь не могу отправить сообщения. обидно что не могу пользоваться приложением    Ответить

  41. Михаил Медведев (20.01.2017 в 11:09)

    Господа, помогите пожалуйста, перед новым годом создал группу и отправил поздравление, после чего у меня Viber перестал работать. Видимо попал в спаммеры((( Помогите пожалуйста, такого больше не повториться!!! Мой номер +7442***. Номер менять не вариант..ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН!!!    Ответить

  42. Дмитрий (17.01.2017 в 19:57)

    Здравствуйте. Разблокируйте меня пожалуйста. Я отправлял свой номер телефона друзьям новый    Ответить

  43. Наталья (02.01.2017 в 23:40)

    Доброе время суток. Подскажите пожалуйста как восстановить голосовые сообщения. Пишет голосовое сообщение недоступно. Очень надо. Спасибо.    Ответить

    1. Даша (03.01.2017 в 09:20)

      если уже прошли сроки сохранения - то его не восстановите    Ответить

  44. Елена (28.12.2016 в 11:13)

    Добрый день! Подскажите пожалуйста,почему в чатах сообщения не листаються вверх, т.е видна переписка только та что помещается на экран,возможности пролистать предыдущее сообщения нет..нет даже значка загрузки...такое ощущение что предыдущей переписки просто нет.спасибо!    Ответить

    1. паша (30.12.2016 в 19:18)

      У меня тоже такое было-проверьте память на телефоне, подключение к интернету, попробуйте перезапустить вайбер и посмотрите настройки-может у вас стоит сохранять месяц или 2 недели    Ответить

  45. Оксана (18.12.2016 в 07:39)

    Доброе утро! Подскажите,пожалуйста, как удалить сообщения в группе все и сразу,а не по одному,но из группы не выходить. Уж слишком долго удалять по одному сообщению    Ответить

    1. Блинок (19.12.2016 в 10:20)

      К сожалению, нет такой функции.    Ответить

  46. Елена (15.12.2016 в 10:08)

    Доброе утро.подскажите пожалуйста,год назад удалила вайбер и саму программу на телефоне,а вот вчера появилось что я присоелинилась к вайберу и была в сети,как такое может бвть?    Ответить

    1. Хороводов (15.12.2016 в 10:48)

      Симкарта, на которую раньше был зарегистрирован Вайбер, у вас? Вы ей пользуетесь?Вы просто удалили приложение или деактивировали аккаунт?    Ответить

      1. Елена (15.12.2016 в 10:58)

        Сим карта есть и я ей пользуюсь.деактивировала аккаунт.год прошел,а вчера пришло оповещение,что я присоединилась    Ответить

        1. Хороводов (15.12.2016 в 11:20)

          Возможно, у кого-то был доступ к вашей симкарте. Попробуйте войти в Вайбер при помощи этого номера, деактивируйте аккаунт ещё раз.    Ответить

          1. Елена (15.12.2016 в 11:50)

            Ну так быть просто не можете.как это можно узнать?можно ли посмотреть историю пользования?даже кода не приходило и тут вдруг я появилась в сети.и программы этой нету и телефона самого на которой скачивали.я бы хотела болеее точно узнать,если это можно.   

          2. Хороводов (16.12.2016 в 11:34)

            Так зачем вам телефон, на который вы когда-то устанавливали? Можно установить на новый телефон, но по тому же номеру, на который устанавливали раньше. Ситуация странная. Я не знаю, как такое возможно. Попробуйте ещё раз деактивировать.   

  47. Светлана (28.10.2016 в 22:27)

    Добпый вечер. Помогите разобраться. Как в нруппе написать определенному человеку?    Ответить

    1. Головастик (29.10.2016 в 13:28)

      Нельзя в группе написать определенному человеку. Если только перейти на его аккаунт и отправить личное сообщение.    Ответить

  48. Марина (13.10.2016 в 22:39)

    Помогите решить проблему, когда хочу отправить фото появляется "ДАННЫЙ ЭЛЕМЕНТ (ФОТО) БОЛЬШЕ НЕДОСТУПЕН, когда отправляют мне, то фото не загружается , появляется "ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ ЭТОГО ДЕЙСТВИЯ НЕОБХОДИМО ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ, ПРОВЕРЬТЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ " . Вайбер уже переустанавливала полностью, интернет подключен,, пробовала и через мобильный интернет и через вай фай.    Ответить

  49. Андрей (09.10.2016 в 18:00)

    Добрый день. Подскажите как подключить корпоративный аккаунт?    Ответить

  50. Ольга (01.10.2016 в 14:32)

    Здравствуйте,скажите почему и каким образом мошенникам доступен мой номер и вайбер?? Мне приходят смс то с кодом на компьютер(которого у меня нет), а сейчас пришло смс ,"произведется оплата 16000 с вашей банковской карты в теч.суток"..я ничего не оплачивала картой! ...Что это за сообщения??!! Мне в полицию обращаться?    Ответить

    1. Контекст (02.10.2016 в 12:29)

      Просто кто-то вас спамит, кто-то хотел получить доступ к вашему аккаунту, но это не удалось, поскольку смс с кодом пришла на ваш номер телефона.    Ответить

  51. Иванна (30.09.2016 в 12:31)

    Подскажите пожалуйста,я случайно сбросила деньги на. Viber, а не на симку,можно вернуть деньги.ОНИ МНЕ. ОЧЕНЬ. НУЖНЫ.?    Ответить

  52. Алёна (26.09.2016 в 22:01)

    Подскажите пожалуйста,мне пытаются позвонить с Эстонии в Россию с мобильного на мобильный по бесплатному виберк,вибер у нас обоих установлен.Но пишет,что недостаточно средств и звонок не проходит.У меня же получается позвонить другу по бесплатному вибер.Ранее проблем не было.Что сделать другу,чтобы он мог,как раньше звонить по бесплатному виберу.    Ответить

  53. Сергей (29.08.2016 в 15:04)

    вайбер работает только когда когда находишься не посредственно в преложении , переходили в другое приложение или просто заканчиваешь разговор и у телефона гаснет экран вайбер перестаёт работать, не приходят ни сообщения ни вызовы,ни уведомления о вызовах , а на телефоне друзей вайбер пишет что я вышел из сети, как только я снимаю на телефоне блокировку экрана вайбер восстанавливается !!Со скайпом творилось тоже самое но как то сама ушла проблема и сейчас работает в штатном режиме, а вайбер никак не хочет работать нормально! эта проблема на телефоне microsoft lumiaq 435 ! уже удалял и устанавливал три раза, пуш уведомления включены, в фоновом режиме работа включена!Помогите кто может(())!!    Ответить

  54. Эдуард Акопов (22.08.2016 в 18:44)

    Подскажите пожалуйста. Мы являемся государственной организацией со штатом более 400 человек. Как увеличить место в группе ? Сейчас доступно только 200.    Ответить

    1. Олеся (23.08.2016 в 16:15)

      На данный момент такой функции нет. Пишите разработчикам в техподдержку - возможно, разработают.    Ответить

  55. Дарья (22.08.2016 в 13:00)

    Добрый день. Мой номер был у другого пользователя. Когда в Мегафоне подключилась к нему, установила Viber, но на Viber не приходят смс от других пользователей. Несколько раз удаляла и загружала Viber на телефон, но все безрезультатно. Что делать?    Ответить

    1. Сергей (15.01.2017 в 21:36)

      сделал россылку через вайбер теперь заблокирован хочу снова зарегестрироватся приходит пароль я его ввожу постоянно пишет неверный код что делать менять симку или можно с этой как то розблоктроватся    Ответить

  56. Альбина (02.08.2016 в 02:05)

    Добрый вечер! Интересуют 2 проблемы: 1. С недавнего времени после сворачивания приложения (при включенном интернете) перестали приходить уведомления о сообщениях. Пробовала все: обновления, удаление программы, учетной записи, - без толку.2. (Произошло это после удаления переписки с пользователем). Человек написал мне сообщение, я ответила, но ответ был получен другим пользователем(это не групповой чат). А именно: открываешь переписку с пользователем "А", а читает все пользователь "Б", и ты не имеешь никакой возможности ответить пользователю "А". Спасибо!    Ответить

  57. Светлана (28.07.2016 в 10:35)

    Добрый день, почему с некоторыми абонентами на телефоне дается возможность общения в Viber (звонки, сообщения) бесплатно, с другими только Viber Out, хотя у всех установлен единый Viber?    Ответить

    1. Арсен (30.07.2016 в 16:57)

      Обычно звонки по Viber Out совершаются абонентам, у которых не установлен Вайбер.    Ответить

      1. АЙАРПИ (29.03.2017 в 10:27)

        Как узнать, мог ли другой номер подключиться ко мне,чтоб просмотреть мои смс и прослушать звонки?    Ответить

  58. Azam (19.07.2016 в 09:59)

    Добрый день .У меня вайбер на ноуте установлена когда мне голосовую отправляют напишет что нет места для хранение . Скажите пожалуйста как освободить этот места ?    Ответить

  59. Mrnord (13.07.2016 в 05:49)

    Добрый день у меня проблема с регистрацией в "Viber" и такие проблемы не у меня одного и проблемы начались после того как я откатился обратно с Windows 10 на Windows 8.1, после скачивания требуется регистрация я прописываю свой номер далее "ОК" и мне пишут, что номера не существует, думаю хорошо прописываю другой номер благо телефон 2-х симочный "Lumia" 730 Dual SIM и пишет тоже самое, номер не существует. Кто сталкивался с такой проблемой прошу написать решение проблемы.    Ответить

  60. Ольга (07.07.2016 в 01:43)

    Здравствуйте, тоже не приходит код для активации. Вайбер был на тел, теперь ставлю на планшет. И симку ставила и перезагружала, код не приходит. Что делать?    Ответить

    1. Жорж (08.07.2016 в 09:38)

      С планшетами такое иногда бывает. Нужно запросить код и вставить сим-карту в мобильный, чтобы он пришел. Возможно, это поможет.    Ответить

  61. Яна (29.06.2016 в 12:25)

    Добрый день!проблема с Viber, не могу зарегистрироваться телефон на ОС WINDOWS 8.1.пишет не правильный номер!в чем может быть проблема?помогите    Ответить

  62. Leon (23.06.2016 в 06:48)

    Добрый день. Помогите пожалуйста. Вибер стоял на телефоне. Переставил симку в планшет, так как телефон накрылся и не могу активировать вибер. Ввожу номер и пишет ошибку. Что можно сделать и по каким причинам возникает ошибка? Даже не переходит на экранн ввода пароля. Пишет ошибка и остается на экране ввода номера.    Ответить

    1. Шок (23.06.2016 в 11:22)

      Иногда с планшетами такое бывает, нужно вставить симкарту в телефон, чтобы на неё пришел код доступа. Возможно, в этом проблема.    Ответить

  63. Ольга (22.06.2016 в 21:44)

    Добрый день! Логин от вайбер есть, нет пароля. Как восстановить пароль?    Ответить

    1. Уху (23.06.2016 в 15:52)

      Пароль единоразовый, он отправляется на номер мобильного телефона, который вы указываете при регистрации.    Ответить

  64. Юлия (01.06.2016 в 10:41)

    Не удается записать голосовое сообщение в Viber пишет чтобы проверил не занят ли микрофон другим приложением. Смартфон Soni Xperia. Помогите!    Ответить

  65. анна (09.05.2016 в 13:09)

    только от одного человека не приходят сообщения,он меня не видит в сети а сообщения мои полкчает ,я его вижу в сети а сообщения от него не доставляются .ни я ни он не в черном списке ,удаляла ,отключала,обновляла вайбер толку ни какого .с лругих кантактов все приходит и картинки и сообщения .что делать ?    Ответить

    1. Жора (12.05.2016 в 11:22)

      Одно предположение, что у кого-то из вас может быть записан контакт в телефонной книге не, например, с +7, а с 8. Иногда из-за этого бывают проблемы. Но это предположение.    Ответить

  66. Диана (01.05.2016 в 16:27)

    Здравствуйте. Не приходит код активации. Помогите пожалуйста.    Ответить

  67. Юрий (26.04.2016 в 08:28)

    Я не могу загрузить полученные фотографии, они приходят но не грузятся, и отправить фото не получается, даже мой аватар не устанавливается, настройки не менял, интернет хороший. Что делать?    Ответить

    1. Всеволод (26.04.2016 в 16:34)

      А место есть на телефоне? И лучше указать модель.    Ответить

  68. Ksjuxa (22.04.2016 в 19:30)

    Здравствуйте!Можно ли узнать, пользуется ли кто-то моей учетной записью на другом девайсе, кроме моего телефона?    Ответить

    1. Протас (25.04.2016 в 16:00)

      К сожалению, сейчас такой функции у приложения нет. Но, в любом случае, чтобы получить доступ к вашему аккаунту, необходимо получить код, которые приходит исключительно на вашу сим-карту.    Ответить

  69. юра (03.04.2016 в 04:42)

    подскажите как создать ище один акаунт у вібере если у меня две сим карти і два номера получаеться а не один    Ответить

    1. Фоторов (05.04.2016 в 17:16)

      так и создавать на разные номера, только на одном устройстве вы не сможете быть сразу и в том и в другом аккаунте, нужно будет выходить из одного, чтобы войти в другой.    Ответить

  70. Наталья (02.04.2016 в 20:28)

    Смартфон Lenovo WaibShot проблема в следующем,при отправке и приеме голосовых сообщений очень тихий звук,фактически ничего не слышно,хотя 3 месяца назад все было отлично.Что случилось?    Ответить

  71. Виктор (25.03.2016 в 15:36)

    При установке Viber На рабочий стол запрашивается шестизначный код. Присылается на смартфон четырёхзначный. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему. Сиасибо. Виктор.    Ответить

  72. Татьяна (23.03.2016 в 22:13)

    На телефоне стоит блокировка экрана. Вечером приходили звуковые сообщения, что на телефон приходят сообщения в группе в вайбере, но я их не читала (телефон в руки даже не брала). Утром в верхней части экрана телефона не было значка уведомления о том, что есть новые непрочитанные сообщения. Как такое могло произойти? Телефон андройд.    Ответить

  73. Заур (09.03.2016 в 13:17)

    Я переписывался весь день, а на следующий день я вижу что человек мне пишет что-то, но сообщения мне не приходят. По скриншотам отправленным мне через соц сеть, я вижу что мне сообщения отправлены, но не дошли и не доходят вообще. И мои сообщения ни все доходят. Что может быть?    Ответить

  74. Полина (30.01.2016 в 12:16)

    Как вернуть стандартный фон в вайбере (viber)Заранее спасибо :)    Ответить

  75. Мария (18.01.2016 в 22:17)

    Здравствуйте. Вайбер у меня установлен на смартфоне и на ноутбуке. Ноутбук на днях украли. Из Вайбера с ноутбука я не выходила. Уверена, что тот человек, который украл ноутбук, смотрит мою переписку и номера, которые есть на нем. У меня вопрос, можно ли сделать так, чтобы никто не видел мою переписку и контакты?    Ответить

    1. Всеволод (19.01.2016 в 09:51)

      У Вайбера есть такая функция «Выйти из аккаунта на всех устройствах». Воспользуйтесь ей, а потом на телефоне войдите снова. Таким образом на ноутбуке возможности читать вашу переписку не будет.    Ответить

  76. Андрей (08.01.2016 в 21:30)

    У меня пропал вибер. Помогите востановить. Мой номер тел. 09966006**    Ответить

  77. Артём (08.01.2016 в 20:56)

    Почему мне отправляются смайлики а они у меня не открываются подскажите как исправить эту проблему    Ответить

  78. Светлана (08.01.2016 в 20:12)

    После обновления При попытке записать голосовое сообщение пишет,что микрофон занят другим приложением.Но он больше нигде не используется.До обновления все работало    Ответить

  79. Анастасия (04.01.2016 в 00:33)

    Добрый вечер, на днях поздравила в вайбере всех своих знакомых с наступающим Новым годом. ..итог меня заблокировал вайбер. ..помогите разблокировать и снова пользоваться вайбер. .до этого уже три года пользуюсь вайбером все хорошо было.... помогите, пожалуйста!    Ответить

    1. Никифор (05.01.2016 в 13:57)

      Напишите в службу поддержки, чтобы вас удалили из списка спамеров. Если рассылка была совершена впервые, то должны восстановить. Как писать в службу поддержки, читайте тут: https://o-viber.ru/sluzhba-podderzhki-viber.html    Ответить

    2. Светлана (17.02.2016 в 14:51)

      у меня та же проблема если вы свою решили напишите как?    Ответить

  80. Наталья (31.12.2015 в 09:47)

    Здравствуйте! Уже неделю не могу поставить обратно статус "в сети". При каждой попытке пишет, что можно его менять только один раз в сутки и об этом сообщат.    Ответить

  81. Виктория (30.12.2015 в 19:52)

    у меня стал вылетать вайбер и я его переустановила. но так как я в другой стране, не могу указать свой прежний номер для активации(( возможно ли как-то активировать прежний номер без смс-активации?? помогите!    Ответить

    1. Родлов (31.12.2015 в 09:58)

      Нет, активировать без подтверждающего кода нельзя.    Ответить

  82. Дмитрий (28.12.2015 в 12:20)

    А когда появится версия для windows 10 (плиточная)?    Ответить

  83. Алекс (28.12.2015 в 00:45)

    Нельзя сделать бесплатный звонок , просит денег , подключение по WI-FI , на телефон из другого вайбера можно дозвонится. Что делать ? Телефон HTC версия вайбер 5.07.    Ответить

  84. марина (26.12.2015 в 20:22)

    здравствуйте, вышла с акаунта не чайно с компьютера, могу ли снова зайти в вайбер через по тому же номеру? без подтверждения смс?    Ответить

    1. Родлов (28.12.2015 в 09:48)

      Нет, нужно обязательно подтверждающее СМС.    Ответить

  85. наташа (23.12.2015 в 21:56)

    Я правильно поняла: нужно нажать галочку в верхнем правом углу фотки? У меня не получается, когда я это делаю - просто снимается выделение с этой фотки.    Ответить

    1. Советов (24.12.2015 в 14:13)

      нет, не фотки, а окна. Если нажимаете у фотки, то, конечно, выделение снимется. А нужная галочка находится в верхнем правом углу экрана телефона.    Ответить

  86. наташа (21.12.2015 в 22:59)

    У меня Alcatel one touch. Проблема в следующем: я не могу в viber отправить фото. Нет кнопки Done. Попробовала его снести и установить заново - результата нет.Заранее спасибо.    Ответить

    1. Советов (22.12.2015 в 15:46)

      У меня тоже Алкатель, последняя версия Вайбер. Там в верхнем правом углу есть галочка: сначала выделяешь картинку, потом нажимаешь на эту галочку (бывает виснет - приходится несколько раз нажимать) - картинка отправляется.    Ответить

  87. Александр (21.12.2015 в 17:22)

    В Ubuntu в левом верхнем углу находится значек вайбера пока он включен. Из-за него очень много проблем, например, я не могу закрывать окна - значек этот как раз перекрывает крестик. Исправляйте!!!!    Ответить

    1. instadmin (22.12.2015 в 15:58)

      Мы можем отправить запрос в техническую поддержку, но чтобы это сделать нам нужна следующая информация: - нужен ваш телефон (размещать его в комментариях мы не будем)- ваша версия Вайбера.    Ответить

  88. Матильда (21.12.2015 в 12:30)

    Добрый день. Как изменить электронный ящик при отправке фото "Выберите действие" - "Письмо себе". Он автоматом проставляет ненужный.    Ответить

  89. Анна (15.12.2015 в 14:17)

    Скачала Viber на компьютер,в окне где СМС черное окно.Несколько раз удаляла,перегружала компьютер,не помогает.На телефоне все нормально работает.    Ответить

  90. Александр (12.12.2015 в 03:05)

    Доброго времени суток! Может Вы сможете мне разобраться?! Пользовался приложением VIBER больше года. Несколько дней назад проверял сообщения в группе-положил телефон- через минут пять взял, чтобы написать сообщение, а там окно:Выбрать страну....Ввести номер...Все сделал как просили. Пришла СМС с кодом. Я его ввёл- выдало неверный код. Последних три дня пытаюсь войти и все повторяется. И вызов поступает и СМС приходит, а в итоге- НЕВЕРНЫЙ КОД. У всех друзей я исчез из списка им выдаёт что у меня нет ВАЙБЕРА. В группе где я был администратором это место освободилось. Помогите решить эту проблему.    Ответить

  91. Александр (12.12.2015 в 02:38)

    Мой номер +380500602***Внезапно вайбер запросил код. Пришла смс с кодом. Ввел. Ошыбка. Код не верный. Еще олна смс. Код неверный. Позвонил робот. Сообщил женским голосом новый код. Ошыбка. Код неверный.Переустановил. Не помогло. Подождал сутку. Пришел новый код. Код неверный. Помогите пожалуйста. У меня иос 9.1.    Ответить

  92. Юлия (10.12.2015 в 11:24)

    не могу скачать viber на айфон через appstore    Ответить

    1. Гаврилова (11.12.2015 в 17:02)

      А что пишет? ошибка какая-нибудь есть?    Ответить

  93. Виктория (09.12.2015 в 14:12)

    Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли как то восстановить переписку с абонентом??? Просто мой телефон Глюканул и не давал мне доступ к вайбер((((А там вся переписка осталась и она очень важная(((( Помогите!!! Пожалуйста    Ответить

    1. Телохранитель (09.12.2015 в 16:20)

      Пробуйте войти в Вайбер ещё раз. Перезагрузите свой телефон, проверяйте наличие интернета, правильность ввода номера телефона...    Ответить

      1. Виктория (11.12.2015 в 11:05)

        Ничего не помогло, пришлось удалить и заново восстановить вайбер. В этом то вся и проблема(((    Ответить

        1. Телохранитель (11.12.2015 в 14:09)

          Печально! Когда удаляешь Вайбер, переписка стирается. Тут уже восстановить ничего нельзя. Будьте осторожны в следующий раз, делайте резервную копию истории сообщений (её можно скинуть на почту).    Ответить

          1. Виктория (15.12.2015 в 11:14)

            ((((Спасибо. А как сделать резервную копию?   

  94. Жанна (09.12.2015 в 10:32)

    Добрый день.С моего вайбера ночью отправляются некоторым контактам сообщения с нецензурными выражениями. Я удалила вайбер совсем, но сообщения все равно отправляются без моего ведома. Что мне сделать? Как все это прекратить? Сообщения ведь и моему начальству с работы тоже приходят. Не очень красиво получается...(((    Ответить

    1. Кавбой (09.12.2015 в 16:39)

      Нужно срочно деактивировать учетную запись! Когда ты просто удаляешь приложение со своего мобильного, это не меняет того, что в нем остается твоя учетная запись. Поэтому нужно просто её удалить. Входишь в Вайбер-Настройки-Конфиденциальность-Отключить учетную запись-Подтверди свое намерениеТолько делай это именно на телефоне, а не на компе. Если удалишь на телефоне, то твой аккаунт Вайбер деактивируется на всех устройствах, а если сделаешь это на компьютере, то он удалиться только на нем.Подробнее тут: https://o-viber.ru/kak-udalit-akkaunt-v-viber.html    Ответить

      1. Жанна (09.12.2015 в 17:26)

        Спасибо. А после этого я могу опять скачать вайбер и так же ввести этот эе номер телефона? или лучше поменять симку?    Ответить

        1. Кавбой (10.12.2015 в 09:05)

          Пожалуйста! Для подстраховки лучше зарегаться на другой номер.    Ответить

  95. Татьяна (05.12.2015 в 21:50)

    Подскажите пожалуйста как удалить данное приложение с S3mini самсунг, т.к при в входе в приложение телефон отключается. Пыталась приложение удалить из настроик и плей маркет - телефон выключается.    Ответить

  96. Наталья (29.11.2015 в 15:37)

    Здравствуйте! у меня телефон Hiqhscreen Zera F... Собеседник отправлял несколько дней назад аудиосообщение... Где я его теперь могу найти? (чтобы не пролистывать каждый раз истоию сообщений).Спасибо заранее.    Ответить

  97. Anatoliy (23.11.2015 в 20:29)

    Доброе время суток! Подскажите пожалуйста как увеличить количество людей в чате после максимального числа 200?    Ответить

    1. instadmin (24.11.2015 в 10:39)

      Добрый день!К сожалению, данное ограничение не получится преодолеть, так как оно связано с технической реализацией приложения и протокола связи.    Ответить

  98. Наира (20.11.2015 в 17:31)

    Здравствуйте помогите пожалуйста, вышла из вибера, зашла теперь просит номер телефона, ввожу номер телефона, пишет недопустимый номер. Уже два месяца незнаю что делать. Помогите пожалуйста    Ответить

  99. Татьяна (18.11.2015 в 22:49)

    Не могу ввести код активации. Смс пришло,но всплывает окно "неправильный код". Голосовое сообщение и тоже самое. Уже не первый день пытаюсь установить вайбер,но увы.    Ответить

  100. Джамиля (16.11.2015 в 10:03)

    Как мне востановить страницу, которую регестрировала на другой номер? У меня того номера нету и не знаю на че имя симкарта.    Ответить

  101. svetlana (11.11.2015 в 12:02)

    Как сделать или заказать свои фирменные стикеры? К кому обращаться?    Ответить

  102. Евгений (10.11.2015 в 23:07)

    Не могу зарегестрироваться , номер 89184448807, куда только не обращался везде глупые менеджеры которые не могут помочь, может вы поможете?    Ответить

    1. Советов (13.11.2015 в 12:16)

      Слишком мало информации. Что конкретно у вас происходит? Выскакивает ошибка, или пишет, что неправильный номер, или нет доступа к сети, или не приходит код, или...?    Ответить

  103. Влад (10.11.2015 в 10:20)

    После деактивации учетной записи,выдает ошибка и не могу зайти в viber,ничего не помогает,удалял,закачивал заново,все то же самое,видимо сотру и забуду навсегда.    Ответить

  104. Татьяна (04.11.2015 в 23:05)

    Добрый день! Подскажите пжт как перенести переписку viber с одного телефона на другой. Посмотрела на страничке https://o-viber.ru/lichnaya-perepiska-viber-i-stepen-ee-zashhishhennosti.html, но у меня нет папки database. Очень важно.    Ответить

  105. нггг (03.11.2015 в 23:10)

    Почему ПК версия , просит меня установить вайбер на мобильный, если он уже установлен , как активировать ПК клиент ?    Ответить

  106. Лена (02.11.2015 в 14:43)

    Добрый день! Подскажите, если я удалила вибер на телефоне , но у меня он подключен еще к одному телефону, удалится ли там вся переписка?    Ответить

  107. Самвел (01.11.2015 в 02:43)

    на телефоне есть viber работает нормально а на компьютере пишет ( для активации viber на компьютере сначала установите на телефоне) . компьютер не видит что делать ?    Ответить

    1. Марина (06.12.2015 в 17:36)

      Необновляется вайбер на Nokia XL duas RM-1030    Ответить

      1. Верун (07.12.2015 в 17:03)

        А какую-нибудь ошибку выдает?    Ответить

  108. виталий (23.10.2015 в 08:01)

    Подскажите, VIBER на компьютере работал нормально, пока не вышел из программы. пробую войти обратно просит установить сначала VIBER на смартфоне, Удалил (деинстолирывал) и поставил программу на компьютере и смартфоне. На смартфоне все работает нормально. На компьютере пишет, что сначала надо установить VIBER на смартфон. что делать    Ответить

  109. Вадим (21.10.2015 в 18:19)

    Как избавиться от навязчивой рекламы под названием спам? Просто нет сил, раньше не оброщал внимание пока не стал работать в ночь а днем высыпаться и просыпаться под звон спама по 5-10 раз на дню, месяц их блокировал, теперь отключил вайбер, но без него тоже никак    Ответить

  110. Леся (15.10.2015 в 04:30)

    Скажите пожалуйста,а если я после того как активировала viber на компе,удалю его на iPhone и скачаю заново уже на другой номер,возможно ли оставить на компе на старый номер,а на iPhone на новый?будет так работать,на компе? (вроде понятно написала☺️)    Ответить

    1. instadmin (16.10.2015 в 18:06)

      Добрый день! Так сделать можно, всё будет работать.    Ответить

  111. Ася (09.10.2015 в 00:32)

    Как можно изменить настройки в вайбер, чтобы приходили сообщения только от людей, которые есть в контактах телефона? Или как бороться с тем, что от незнакомых людей приходят приглашения в чаты, в которых выкладывают 1000+фото и видео, которые сохраняются в памяти телефона и засоряют ее?    Ответить

  112. Лиза (28.09.2015 в 19:07)

    Добрый день. У меня два различных аккаунта вайбер на смартфоне и планшете . есть контакт который внесен в телефонные книги и планшета и телефона. Если посмотреть его состояние одновременно с телефона и планшета оно различное. в данный момент в планшетном вайбере этот контакт «в сети» , в телефонном «был вчера в 17-34». Кто сталкивался обьясните может мой телефоный номер у него в чс (телефномер поаншета он не знает). Спасибо    Ответить

  113. Татьяна (17.09.2015 в 15:04)

    Добрый день, подскажите пожалуйста, мне прислали видео я не могу его открыть,пишит ,что эта версия не поддерживает. ..,захожу в плэй маркет, чтоб обновить, но кнопки обновить нет.Только кнопка открыть.как можно просмотреть видео?    Ответить

  114. Анастасия (10.09.2015 в 12:23)

    Не могу вернуть в Viber статус в сети, хоть прошло уже 2 суток с момента измены статуса. Как устранить эту проблему?    Ответить

  115. Татьяна (08.09.2015 в 15:05)

    В телефоне в уведомлениях висит "вернуться в Viber". Как это убрать? Постоянно видно. Пыталась нажимать на эту запись - удаляется. И через минуту снова появляется.    Ответить

  116. Александр (01.09.2015 в 12:35)

    Добрый день!Большое спасибо за ViberСкажите пожалуйста имеется ли техническая возможность создать в Вашей программе напоминалку дней рождений из списка контактовПолагаю что это будет очень удобноНАПРИМЕР За день до дня рождения и в день рождения выходит сообщение что у контакта ИВАНОВА сегодня день рожденияЕсли такая возможность уже реализована то пожалуйста подскажите где ее настроитьБольшое спасибо    Ответить

  117. андрей (30.08.2015 в 14:08)

    Скажите пожалуйста, я Потерял телефон, из облака загрузились не все контакты, но они есть в вайбере на планшете, который без симки только вифи. Как контакты Перенести на новый телефон?    Ответить

  118. Алиса (25.08.2015 в 14:19)

    Добрый день. Ситуация такая: пришлось на время удалить вайбер (сменила телефон). После того как я установлю его заново, придут ли мне сообщения, которые мне отправляли за то время, что он был удален? Заранее спасибо.    Ответить

  119. Владимир (16.08.2015 в 19:11)

    Подскажите пожалуйста,можно ли активировать вайбер на компьютере,если на данный момент нет смартфона,через стандартное смс сообщение например,вайбер уже был активирован на смартфоне,привязка к номеру осталась.Можно ли активировать на компе через стандартное смс?    Ответить

  120. константин (05.08.2015 в 01:34)

    Помогите, пожалуйста, разобраться. Раньше у меня на компьютере было множество коллекций стикеров, а теперь больше половины нет. Попробовал переустановить приложение, но так они и не появились. Подскажите, пожалуйста, что сделать? Версия 5.2.0    Ответить

  121. Светлана (02.08.2015 в 23:37)

    здравствуйте! подскажите пожалуйста, почему только 1 контакт ВСЕГДА показывает что был в сети n- минут или секунд назад? почему никогда нет статуса " в сети" ?    Ответить

  122. Юлия (27.07.2015 в 17:18)

    Здравствуйте, не могу зайти в вайбер(с тел.lenovo A530), пишет " В приложении Viber произошла ошибка" ранее работал нормально, пробовала чистить кеш, переустанавливала, реакция та же....что делать???    Ответить

    1. алена (18.09.2015 в 19:16)

      у меня тоже была такая же проблема,все перепробовала,ничего не помогло.В настройках в разделе ПАМЯТЬ-ДИСК ПО УМОЛЧАНИЮ выберите SD-КАРТА и заново установите вибер.У меня все заработало.Удачи!    Ответить

  123. Юлия (26.07.2015 в 00:15)

    Здравствуйте. Не подскажите, почему вайбер самостоятельно стал добавлять в контакты номер,который раньше стоял в списке запрещенных номеров,а сейчас был вовсе удален. И как от этого избавиться,тк один и тот же номер даже после повторного удаления всё равно самостоятельно появляется в списке контактов?    Ответить

  124. Nastya (19.07.2015 в 00:46)

    Добрый вечер. Такая ситуация: мне звонят по вайберу выбирают видеозвонок , а оно выбивает 'сейчас Настя не может ответить по видеосвязи' . в чем проблема?    Ответить

    1. instadmin (22.07.2015 в 13:30)

      Добрый! Видимо, Ваше устройство не поддерживает видеозвонки в viber!    Ответить

  125. Петр (07.07.2015 в 13:22)

    Хорошо.а удалить аккаунт можно только если с этой сим-карты выйти в интернет?    Ответить

    1. instadmin (07.07.2015 в 16:04)

      Удалить (деактивировать) аккаунт можно только через приложение, если все другие привязанные устройства (планшеты и ПК) уже отвязаны. Войти в приложение можно с телефона на котором вайбер был активирован. Сим-карта может быть другая.    Ответить

  126. Петр (07.07.2015 в 13:15)

    Добрый день!у меня пропал друг.недавно заметил что его учетная запись в viber удалена.можно ли узнать в какой день было сделано удаление?зарание спасибо.    Ответить

    1. instadmin (07.07.2015 в 13:19)

      Добрый день! К сожалению, такой возможности нет.    Ответить

  127. ольга (05.07.2015 в 15:12)

    Уточняю,кпредыдущему коментарию-вайбер один и тот же на компе и телефоне-если с компа удалить переписку с контактом,то в телефоне она тоже исчезнет в вайбере?    Ответить

  128. ольга (05.07.2015 в 14:21)

    Подскажите,если на компе удалила всю переписку с контактом,на телефоне она тоже удалилась?(проверить не могу-телефон в данный момент у мужа)    Ответить

    1. instadmin (07.07.2015 в 11:54)

      Нет, переписка не должна удалиться. Она хранится на каждом устройстве отдельно.    Ответить

  129. ольга (05.07.2015 в 13:13)

    Подскажите пожалуйста,отображается ли информация на телефоне в вайбере,что звонок был сделан с компъютера.Если это видно в телефоне,то как эту информацию удалить с крмпъютера?    Ответить

  130. Галина (02.07.2015 в 15:27)

    Совершила покупку в Вибер. Стикеры. Деньги в Айтюнс сняли, а стикеры не активны. Пишет, что покупка не прошла. Что делать?    Ответить

    1. instadmin (03.07.2015 в 10:38)

      Добрый день! По этому вопросу необходимо обратиться в службу поддержки указав реквизиты покупки и они всё восстановят. Служба поддержки    Ответить

  131. Светлана (02.07.2015 в 14:29)

    Ещё раз доброго дня!Вопрос задавала в другой рубрике уже, но повторюсь. Дело в том, что со вчерашнего дня не могу полноценно использовать функцию viber out. В моем регионе она работает. Хочу тут обратить внимание, что набирала на телефон домашний (стационарный), гудки шли и звонок тоже был. При этом в истории вызовов viber out нет этих звонков (возможно, потому что я не ответила с домашнего телефона и соединения не было). Теперь вопрос в следующем: позвонить за границу сегодня я вообще не могу, пишет сбой связи. А вчера за каждую неудачную попытку с меня списывались деньги. То есть каждый раз как за минуту полноценного разговора. При этом вызываемый абонент не получал никаких входящих или пропущенных вызовов от меня. Вернут ли деньги мне на мой счет viber за эти несостоявшиеся звонки? И когда заработает полноценно функция viber out? Оперативной поддержки своих подписчиков от viber я не вижу. Честно говоря, разочарована таким отношением и просто сливом денег. При этом около недели я успешно пользовалась указанной функцией и рекомендовала друзьям воспользоваться ею.    Ответить

    1. instadmin (03.07.2015 в 10:41)

      Добрый день! Для возврата денег обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки Вайбер. А по поводу звонков Viber out - с нашей стороны не было отмечено каких-либо проблем с работой этой функции. Вариантов проблемы может быть несколько - Ваш телефон, интернет провайдер, телефон, на который Вы звоните. Для того, чтобы точно определить проблему необходимо больше информации.    Ответить

  132. Лиза (30.06.2015 в 08:34)

    Здравствуйте, сегодня программа обновилась, теперь вход для меня не возможен. Он предлагает пройти регистрацию заного, но код не приходит! Как быть? Исправят это? И будет ли для меня доступна вся моя переписка? Там очень важная для меня информация, а я теперь не то, что доступа к ней не имею, так еще и воспользоваться приложением не могу! Спасибо    Ответить

  133. Александр (29.06.2015 в 21:16)

    Почему контакт который я вижу в viber не видит меня,и может прислать мне сообщение только ответив на мое,я для него как бы не подключен к viber,в чем проблема?    Ответить

  134. Наталья (20.06.2015 в 03:35)

    Здравствуйте ! В самом Вайбер пришло сообщение от Вайбер опять же ,с кодом активации из 6 цифр и сообщением Use this code to activate Viber on Viber out.. я никакого запроса не отправляла. Кто то пытается зайти в мой Вайбер или это просто сбой в системе? Спасибо    Ответить

    1. instadmin (21.06.2015 в 22:18)

      Добрый день!Для Вас мы расписали подробный ответ по ссылке    Ответить

  135. Наталья (11.06.2015 в 18:02)

    Подскажите,пожалуйста, мой муж потерял телефон,симку восстановил,но теперь от его имени пишут и звонят через вайбер. Как заблокировать данного человека?    Ответить

  136. Алексей (30.05.2015 в 11:19)

    На телефоне Samsung Galaxy S4 с системой android установлен viber. Устанавливаю viber на ноутбук Asus N550JV с системой windows 8.1. При активации viber на ноутбуке просит установить viber на телефон. Но на телефоне он уже УСТАНОВЛЕН!!!КАК МНЕ БЫТЬ???    Ответить

  137. Александр (21.05.2015 в 21:09)

    Не могу активировать приложение! Не приходит смс 1 Все перепробовал, если код и приходит то пишет не верный код. Как быть?    Ответить

    1. instadmin (22.05.2015 в 09:43)

      Добрый день!Неверный код приходит в том случае, если вы многократно (хотя бы два раза) нажали на кнопку "отправить код". Делать этого не стоит. Нужно подождать 1-2 дня и после этого повторить попытку нажав на кнопку ровно 1 раз! Подождите смс, она может прийти через 1-2 часа!    Ответить

  138. Владимир (19.05.2015 в 21:42)

    здравствуйте, подскажите пожалуйста, если человек есть в моем списке контактов вайбера, то мой контакт у него тоже есть в его списке вайбера (с тем учетом, что возможно моего номера нет в его телефонной книге на смартфоне )?    Ответить

    1. instadmin (20.05.2015 в 08:57)

      Добрый день!Не обязательно. Списки вайбера формируются асинхронно, т.е. если контакт есть у Вас, то совершенно не обязательно, что Вы есть у него!    Ответить

  139. Иван (18.05.2015 в 20:32)

    Утерян телефон. есть необходимость восстановить хронологию переписки с определенным оппонентом за конкретный период времени. Как это сделать? Необходимы любые сведения об общении с конкретным человеком.    Ответить

  140. Яна (15.05.2015 в 13:47)

    Добрый день, подскажите..кто-то пытался активировать на компьютере мой Вайбер и мне пришла смс с кодом активации который я типа должна была вбить в программу.Вопрос..могу ди я узнать кто или с какого компьютера это пытались сделать?это очень важно.Или могу проконтролировать чтобы мой аккаунт существовал только на моем телефоне?и ни на каких устройствах больше?    Ответить

    1. instadmin (15.05.2015 в 14:12)

      Добрый день!Узнать кто пытался активировать не получится. А вот проконтролировать можно - как-раз для этого и присылается код активации на вашу сим.    Ответить

  141. Роман (10.05.2015 в 19:58)

    Добрый день, подскажите на сколько точно vider, показывает место положение собеседника . Возможна ли разница в несколько километров, систематически??? За ранее спасибо.    Ответить

  142. Лиана (08.05.2015 в 00:45)

    Помогите пожалуйста. Удалила учетную запись, случайно, теперь решила вернуть, а код не приходит и робот не звонит. Что делать?    Ответить

  143. ksysha_ma@mail.ru (15.04.2015 в 20:08)

    Добрый день! Скачала программку на телефоне, хочу установить на компьютер. Не приходит смс активации. Несколько раз нажимала отправить смс, теперь пишет ошибка активации. Должен ли быть viber в этот момент включен на телефоне? или как получить смс активации именно на компьютер??    Ответить

  144. нина (12.04.2015 в 06:31)

    Подскажите пожайлуста у меня сообщения на вибер приходят в начало ленты переписки а не конец приходится перематывать всю переписку чтобы. Посмотреть сообщения    Ответить

  145. Апельсин (08.04.2015 в 16:38)

    Добрый день!Столкнулась с проблемой : пишу одному контакту, отправляю ему. Заново открываю чат этот же, а там уже другой контакт стоит! Что делать?!!    Ответить

  146. Юля (05.04.2015 в 11:50)

    Всем здравствуйте!Может кто подскажет такой момент.Давно пользуюсь Viber,а на днях пришло сообщение в чат от Viber Codes с кодом,который нужно ввести на своем РС.Что это означает и для чего?    Ответить

  147. Диана (01.04.2015 в 17:48)

    Подскажите. Слетели контакты в телефоне. Но на компьютере в вайбере сохранились. Можно ли их как-то перенести из вайбера в телефон???    Ответить

    1. ViberMan (07.04.2015 в 09:46)

      Скорее всего вряд ли(    Ответить

      1. Катерина (19.04.2015 в 03:02)

        А у меня с одним контактом как-то случайно получилось, сама не знаю, как... А теперь, что бы не делала, не получается...    Ответить

  148. Алина (31.03.2015 в 17:35)

    Добрый вечер! Скажите пожалуйста, удалится ли вайбер с компа если отключить учетную запись на айфоне? Так вышло, что комп с моим вайбером оказался у бывшего) отключила учетную запись и установила снова. Восстановится ли вайбер у него на компе?    Ответить

    1. Понимаю) (01.04.2015 в 09:36)

      Грусть! Скорее всего нет! Отключение учетной записи на 1 устройстве не приведет к отключению на другом. 4 варианта:1 Написать на Оф сайте в ТП - может придумают, как решить этот вопрос.2 Установит на другой компьютер и деактивировать там - может не решить вопрос.3 Сменить номер.4 Достать ноутбук и деактивировать учетную запись.    Ответить

  149. Oksana (28.03.2015 в 17:54)

    Приветствие!Пожалуйста подскажите как заблокировать контакт в Viber, если Viber скачала для Mac. Добавлю, что удалить удается только переписку, как сам контакт заблокировать в настройках компьютера не нашла. На iPhone знаю как а на Mac не смогла найти.Заранее благодарна.    Ответить

  150. Надежда (25.03.2015 в 22:43)

    Хотела уточнить один момент: скачала в магазине Viber в разделе "бесплатно" наклейки , где было написано: "бесплатно для компьютера". Что имеется в виду? Что они бесплатны и для телефона и для компьютера?Заранее спасибо!    Ответить

    1. ZilberShtain (26.03.2015 в 02:14)

      Хм... Прикольно! У меня и на компьютере появились и на смартфоне.    Ответить

  151. MegaMan (19.03.2015 в 01:47)

    Ответ на этот вопрос в статье: https://o-viber.ru/kak-vosstanovit-viber-i-perepisku.html    Ответить

  152. Vasya (18.03.2015 в 21:44)

    Как можно восстановить историю удаленных сообщений в приложений Viber    Ответить

  153. Премьера (15.03.2015 в 19:46)

    Сорри, "симку"    Ответить

    1. GuRu (16.03.2015 в 01:44)

      Нет, не должно быть, но после активации на другом устройстве, могут быть глюки с деактивацией учетной записи. Внимательнее)    Ответить

  154. Премьера (15.03.2015 в 19:44)

    Подскажите пожалуйста если сумку переставить на другой телефон,то можно ли прочитать переписку в вибер с определенным человеком или история остается на старом телефоне?    Ответить

  155. Group Chatter (14.03.2015 в 16:35)

    А если изменить основную аватарку?    Ответить

  156. Наталья (14.03.2015 в 12:39)

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как изменить аватарку в группе?    Ответить

  157. Vibeman (11.03.2015 в 13:21)

    Какой устройство? Может не поддерживается платформой?    Ответить

  158. Виктория (10.03.2015 в 12:27)

    почему не приходят стикеры\наклейки,просто пустые сообщения?    Ответить

  159. Мурзик))) (28.02.2015 в 17:34)

    Скажите пожалуйста! У моего мужа viber установлен на работе на компьютере! И вот в течении дня постоянно "был 1 секунду назад онлайн" или 2 секунды или 2 минуты! В сети - нет ! Только если я ему пишу , и вот когда он отвечает он в сети! Потом сразу - был 1,2,3, секунды назад! Приезжает он домой и все тоже самое ! Др часов 12 ночи, потом ночью уже фиксируется время последнего визита! Например был в сети в 01.30 и до утра так ! Вопрос , почему ? )))    Ответить

    1. Олька (28.02.2015 в 23:21)

      Привет Мурзик!Причин много, от настроек самого интернета на работе у мужа, до качества связи(например если идет ограничение интернет потока).    Ответить

  160. Felix (18.02.2015 в 09:54)

    А если такой вариант:На телефоне мамы отвязываем все аккаунты и в вайбере и в магазине приложений, удалить сам вайбер. Далее добавить новые аккаунт сначала в маркет(магазин приложений) и только тогда скачать новый Вайбер. Далее все стандартно - установка.    Ответить

  161. Любовь (17.02.2015 в 00:30)

    Спасибо! Но я отключила учетную запись в вайбере, назначила в телефоне главным ее аккаунт, но при повторной установке вайбер все равно встает на мой(( Вот что при этом нужно отключить или стереть приложение вообще и установить заново??    Ответить

  162. Felix (11.02.2015 в 09:46)

    Добрый день! Лучше всего отвязать аккаунт: вот подробно, как отвязывать аккаунт, раздел "как удалить учетную запись."    Ответить

  163. Любовь (10.02.2015 в 23:18)

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста как сменить пароль в вайбере?? Настраивала на телефоне мамы вайбер на ее телефон, но под свой аккаунт, теперь все мои контакты синхронизируются в ее устройстве. Завела ей отдельный аккаунт на гугле, но вайбер устанавливается все равно на мой. Как можно решить этот вопрос, чтобы остался у меня мой вайбер со всеми моими контактами, а у мамы - ее, без моих контактов??)Заранее благодарю!    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *