Решение проблем с установкой и запуском
Не устанавливается на компьютер?
Почему не работает?
Не приходит СМС или код неверный?
Ошибка активации – когда не приходит СМС
Приходит код активации, который я не запрашивал. Что делать?
Не активируется.
Недостаточно места для хранения Мессенджер на В.
Ошибки и советы по их исправлению
Распространенные ошибки и возможные способы их решения:
Тормозит, вылетает, зависает
Что делать, если не отправляются сообщения?
Что делать, если не отправляются фото?
Почему не открываются фото и картинки?
Проблема с QT platform plugin windows
Почему Мессенджер на В не синхронизирует ваши контакты?
Почему может быть не видно фото контакта?
Почему в Мессенджере на В пропали контакты?
Скрылись или исчезли смайлики
Почему пропали стикеры?
Почему Мессенджер на В показывает, что я «В сети», а я в оффлайне?
Почему не работает камера?
Не видно в сети или нет.
Почему нет видеозвонка?
Не приходят сообщения.
Пустое уведомление в Мессенджер на В.
А также по любым вопросам ты можешь обратиться в техподдержку Мессенджер на В. Как это сделать читай здесь.
Мы специально создали раздел: помощь по Мессенджер на В. Здесь ты можешь задать любые вопросы, ответы на которые не удалось найти на нашем сайте. Напиши в комментариях и наверняка кто-то из пользователей уже разобрался и поможет тебе.
Почему смс приходят на вайбер на планшете, а другие на телефон
Не могу отправить смс в Вайбере. заблокирован из-за повышенной активности -Делала группу
Как долго ждать ответ?
Добрый день, в скрытом чате фотографии храняться две недели, потом файл становится недоступен, как можно решить эту проблему? Уже все что можно попробовали сделать. В айфоне есть фенция хранить медиафайлы бессрочно, а на обычном смартфоне такого не нашли, как сделать чтобы фотографии перестали стираться по истечении 2 недель ?
Здравствуйте! На меня зарегистрирован номер +79064100042 , он является рабочим и не подключен в viber. Но сегодня 16.10.20 к этому номеру подключили viber без моего ведома! Прошу помочь разобраться.
Здравсвуйте, мой аккаунт был заблокирован. Пришло письмо, что разблокируют в течение 24 часов. Потом разблокировали. Я написал сообщение моему старому контакту и снова система заблокировала и пришло сообщение что навсегда. почему? Я не делал спам рассылок?!?!? У меня аккаунт уже более 5 лет
ПИШЕТ ЧТО НОМЕР УКАЗАН НЕ ВЕРНО РЕГИСТРАЦИЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ЗАВЕРШЕНА
здравствуйте,у меня не загружается страница тех подержки поэтому уже больше не дели не могу разблакирывать вайбер помогите пожалусто
Разблокируйте мой номер пожалуйста
Добрый день. Хочу задать вопрос по восстановлению сообщений вайбер. У моей мамы сломался сэнсорный экран, он не реагирует на нажатия пальцем. В нем был установлен вайбер. Мы перенесли карту папмяти и карту велком на новый телефон. В новом телефоне открываем вайбер и он не находит ничего кроме пустых групп, все сообщения были удалены и их нельзя было никак восстановить. Мы подключали гугл, пробывали восстановить резервную копию. Но ничего не сработало. Например у меня я вижу что у меня сохранилась ее переписка, но она у нее не сохранилась. Наверное это у всех так ее друзей по вайберу. Вопрос: можно ли как то с системе ядра телефона восстановить все сообщеия вайбер? И перенести их на ругой телефон или сохранть?
добрый день.моя учётная запись заблокирована и удалилось много контактов которые я добавила в последний месяц.Прошу разобраться в моей проблеме.я сотрудница репродуктивной клиники.Это мой рабочий номер 380930753754.Я отправляла сообщения нашим донорам,которые есть в нашей базе о повышении гонорара. Система приняла их за спам. Пожалуйста очень прошу разблокировать этот номер.Это очень важно для бездетных семей((( заблокированная я теряю связь со всеми нашими пациентами. Больше никогда не повториться рассылка.Буду лучше звонить всем,вместо сообщений. Прилагаю доказательства.Жду от вас положительного решения или ответа. Пожалуйста…это очень важно!!!!
Доброго времени суток! Вам нужно обратиться в Службу поддержки Вайбер, как это сделать мы писали в другой статей, просто кликните по ссылке!
Почему не все сообщения, приходящие на Вайбер по телефону, не отображаются в Вайбере на ноутбуке? Т.е. одни есть, других на ноуте нет. Как решить проблему — «подтянуть» всё с телефона и, чтобы в дальнейшем это происходило автоматически?
Здравствуйте, в своём сообществе удаляю фотографию с описанием (на андроид и ПК сразу), но через время она снова появляется. Что делать?
Добрый день! скажите такая ситуация с моего номера людям приходят странные смс хотя я их не отправляю???????????????
Здравствуйте. у меня заблокировали вайбер, помогите пожалуйста. Мой № т.+79272017009
Обновил вайбер, версия 10
Пропала функция постоянной отправки геолокации для конкретного диалога ( в настройках диалога )
куда она делась ?
Добрый день. На телефон коллеги пришло уведомление о том что я появился в сети в Вайбер.
Приложение я не скачивал, регистрацию ранее не делал. Ни какой код на мой телефон не приходил.
Когда я скачал приложение и зашел на свой аккаунт, на аварке стоит фото незнакомого мужчины. И написано другое имя. Параллельно мне написали с другого аккаунта и предложили купить код от своего аккаунта.
Как могла произойти регистрация без моего участия, повторюсь код регистрации ранее не приходил. Доступ к телефону кроме меня никто не имеет. Как с этим бороться?
Здравствуйте.
Проблема такая. Есть группа в вайбере, в которой координируется работа. В группу вступил по ссылке-приглашению.
Группа видна на мобильном устройстве (Android 8.0.0, версия Viber 10.1.0) но абсолютно не видна в десктопной версии (Linux Mint 18, Viber 6.5.5).
При этом другие группы видны и там и там и прекрасно функционируют. Не видна на десктопе только одна эта группа.
Как можно решить эту проблему.
Заранее благодарен за ответ.
Добрый вечер. Подскажите,если не делались резервные копии с марта по сентябрь,а необходима переписка,которая была в июле месяце. Можно ли как-то восстановить эту переписку? Очень нужно. Сменила телефон,переписки подтянулись до марта,а вот в июле переписки нет. Подскажите,каким образом можно восстановить переписку?
Добрый вечер, к сожалению возможности восстановить эту переписку без резервного копирования нет.
неработает тех подержка,не могу разблокировать вайбер,помогите!
Случайно деактивировала свой аккаунт, но он мне нужен, очень нужен. Его можно деактивировать обратно? Фиг с историей переписки, я не делала резервную копию даных, но мне нужно что бы я состояла в тех группах, в которых была раньше. Можно восстановить мой аккаунт? Не хочу реестрироваться заново
Добрый день! Скажите, пожалуйста, при удалении аккаунта сообщения и фото удалятся полностью отовсюду или хранится история где-то и к ней будет доступ сторонних лиц? И еще вопрос, чаты у тех, с кем я переписывался сохраняются или удаляются полностью при удаления учетной записи? Очень буду благодарен за ответ.
Здравствуйте, подскажите куда делась менюшка по изменению мелодии уведомления при установленной галочки «Использовать системные звуки». Мелодию звонка можно изменить, а звук уведомления нет.
Xiaomi Redmi Note 5 (MIUI 10.0.4.0)
Добрый день. У меня такая проблема. Сегодня с утра почему то все голосовые сообщения которые я отправляю с телефона стали изменять формат и при получении их другими людьми они выглядят как будто я отправила какой то фаил или музыку. Т.е для того чтоб мой собеседник их прослушал он должен войти в приложение «музыка». Если же я то же сообщение отправлю моему собеседнику с Вайбера на компьюте то они доходят как положено. Заранее спасибо
Скорее всего это сбой, вам нужно обновить приложение!
Не могу скачать Вебер для Nokia Lumia с вашего сайта,просит установку,а мой телефон после ремонта не видит Майкрософт,мне нужен файл для установки через корень Windows 8.1 Нужна прямая ссылка на скачивание Вебер на ПК и потом я смогу установить
Доброго Дня,в мене тиждень був видалений вайбер на смартфоні.Cьогодні я встановила його на тел ввійшла написавши номер телефону ,відновилася резервна копія але набагато старіша ніж повинна б відновитися це раз і наступне не було ім’я і фото !!!!!Чому так ?Я не удаляла обліковий запис !Чому я теж не отримую повідомлення які мені надсилали користувачі протягом цього часу ?
Добрый день.На пк установлен вайбер и на телефон тоже.Случилось так в телефон попала вода и пришлось отдать в ремонт.После ремонта пришлось востанавливать сим карту(номер телефона после восстановления симки остался тот же) и перестала работать камера.Когда включила компьютер,то вайбер запросил сканировать QR код.Но этого сделать невозможно,камера больше на телефоне не работает.Подскажите как же теперь открыть вайбер на компьютере?Спасибо.
Здравствуйте, я поменяла страну и номер телефона, вайбером не пользуюсь, но мне пытаются звонить в него, в контактах видно, как-будто он у меня есть. Это возможно? Как удалить все следы, если да?
Спасибо, Лена
Здравствуйте! С этим вам поможет наша статья на эту тему, просто переходите по ссылке https://vimes.ru/kak-udalit-viber-s-telefona-polnostyu.html и выполняйте указанные рекомендации.
Вайбер на ПК. Я не слышу при звонке, а меня слышно. При этом я слышу как идет вызов, а человека — нет. Виндос 10. На 7-ке все было ОК. Переустановила вайбер. 1000 раз проверила все настройки. В скайпе, например, таких проблем нет. Т.е. дело не в звуке ПК. Что делать?
На телефоне все нормально
https://vimes.ru/pochemu-v-vajbere-net-zvuka.html
Здравствуйте! Похожая фигня, система Windows XP Service Pack 3.
Виебер качал с офсайта/ , вер. 9.1.0.6
Тем не менее и до установки всех библиотек, и после, при попытке устанивки пишет: «Точка входа в процедуру GetThemeTransitionDuration не найдена в библиотеке DLL UxTheme.dll».
Какого хрена ему надо, непонятно, главное, что нигде не могу найти требований к программному окружению в системе для его же корректной работы — какие ему там фреймворки и Си++ нужны?!
Здравствуйте, подскажите, пож., я вот отправила человеку видео несколько штук, дней пять назад, а сейчас захожу в нашу переписку, хочу скачать видео, а мне высвечивается ВИДЕО НЕДОСТУПНО, оно естественно и не открывается и сохранить на телефон нет возможности. Можно ли решить эту проблему? Изначально не ставила я галочку СОХРАНЯТЬ ВСЕ В ГАЛЕРЕЮ… не хотела засорять память телефона..
Добрый день! У меня возникла такая проблема: я была создателем и администратором группы в вайбере, случайно удалили себя из группы. Возможно ли мне там восстановиться???
Здравствуйте! почему у меня перестал работать вайбер на компьютере? Нет соединения отображается. подключение к сети есть.
https://vimes.ru/pochemu-ne-rabotaet-viber.html
Добрый день! Подскажите, что делать, если приложение периодически запрашивает регистрацию? А последние двое суток вообще зайти не могу — пишет, что номер указан неверно. Не помогло ни перезагрузка смартфона, ни удаление и переустановка приложения. Модель смартфона Nokia Lumia 630 Windows 8.1. Ранее проблем с мессенджером не возникало…
Вам надо отключить автообновление. Откатить смартфон до заводских и найти старую версию Вибер. Скачать и установить ее заново
Не могу установить — появляется окно с надписью; точка входа в процедуру Get Theme TransitionDuration не найдена в библиотеке DLL UxTheme.dll
https://vimes.ru/vajber-tormozit-vyletaet-zavisaet-chto-delat.html
И где там ответ на эту ошибку ?????
Ищите в комментариях
Здравствуйте! после повторной процедуры активации кода на компьютере программа вайбер открывается, но совершенно неактивна и не реагирует на любые действия, окно как серое, видно чаты, но они не активны. На телефоне вайбер работает. Но нужен на компьютере. Как устранить данную проблему?
Здравствуйте! проблема — три дня в вайбере не могу отправить и открыть фото, картинки. вайбер на айфоне6. удалила вайбер с телефона, закачала снова, ввела номер телефона, в ответ приходит сообщение, что не подключен интернет. Хотя доступ в интернет есть.ПОМОГИТЕ!!!!
Добрый день.На моё имя и номер телефона зарегистрирован вайбер,но я не регистрировался.как удалить вайбер?
Здравствуйте! Подскажите как убрать надпись «пригласить», которая высвечивается возле каждого контакта в вайбере, у кого не подключена услуга.? спасибо!
Наблюдаю за этим сайтом., уже целый месяц НИКТО не отвечает на вопросы. Зачем создавать такие сайты поддержки, если ответ не приходит, ведь люди же не просто так тут ищут помощи. Создается впечатление, что или не знают что ответить, или создателям просто по фиг!
Мы отвечаем от 3-7 дней
Добрый день.
Мой номер телефона заблокировали за спам (я отправила фото своим контактам и подозреваю, что некоторые из них нажали спам).
Я обращалась в службу поддержки, сказали, что не могут разблокировать мой номер.
Подскажите, это уже навсегда или нужно ждать? может у кого-то были подобные случаи?
Здравствуйте! Подскажите как можно синхронизировать переписку Вайбер с ноутбука на телефон. Изначально я синхронизировал переписку Вайбер с телефона на ноутбук,все прошло успешно, потом случайно вышел с телефона из своей учетной записи. При повторном вводе своих данных Вайбер на телефоне запустился, но переписки всей нет. Вся переписка осталась на ноутбуке, как все перекинуть обратно на телефон?
Почему при каждой загрузке виндовс (вайбер стоит в автозагрузке), каждый раз открывается сайт вайбера?
В настройках браузера (хром) эта страница не указана как страница по умолчанию!
https://www.viber.com/blog/category/desktop/?udid=991d907a9b9735b1287468ebe4526011fc7668a1&src=success
и у меня такая же ерунда. Это раздражает. Как избавится от данной проблемы. Ответьте, пожалуйста, администрация!
Тоже вайбер достал с этой ерундой, каждый раз открывает сайт (((((((((((((((((((((
Здравствуйте, подкажите пожалуйста, если человек переставил симку с одного телефона на другой, и там и там есть вайбер, и я отправила ему сообщение, оно высветится в другом телефоне? или как будет вообще?
Здравствуйте! Сообщение будет доставлено на тот телефон, на который установлена симка!
да. ладно)
у меня симка на одном тел, а вайбер совсем на другом.
связи нет между ними…
главное, при авторизации подтвердить код из смс
Добрый день. Подскажите, пжл, как увидеть кто не прочитал сообщение в групповом чате.
Насколько нам известно, такой функции не существует .
Здравствуйте, мне на номер вайбера пришёл sms оповещение о регистрации номера человека которого у меня нет, и не было в контактах телефона и вайбера. Что это может значить? Пожалуйста ответьте это очень важно!!!!
Возможно это новый номер уже известного вам пользователя. Он поменял свой номер и сделал рассылку своим друзьям о изменении.
Здравствуйте. Я использовала вайбер на виндовсфоне, а потом поменяла его на айфон. Когда я установила вайбер на айфон, у меня не отобразились старые сообщения в вайбере. Тогда я установила вайбер на ноутбук, но там тоже отобразились только те сообщения, которые есть на айфоне. Скажите, пожалуйста, я могу как-то восстановить сообщения вайбера, которые были на виндовсфоне?
Добрый день! Посмотрите в эту статью https://vimes.ru/lichnaya-perepiska-viber-i-stepen-ee-zashhishhennosti.html
Добрый день!! помогите!! не активируется . привыборе страны и ввода номера +79054942982 для получения кода активациии пишнт *неверный номер phone number is blocked*
и так уже несколько дней.
сим карта моя, но возможно она раньше пренадлежала другому человеку. Я ее купил в магазине билайн, но были звонки прежнему хозяину
Спасибо!!
Обращайтесь к оператору
Третий день не могу активировать Viber на смартфоне +79608840600 смс приходит установка кода из смс происходит автоматически после попытке регистрации пишет неверный код, очистка КЭШ и перестановка Viber не помогает.Прошу помочь с активацией.
Обратитесь сюда: https://vimes.ru/sluzhba-podderzhki-viber.html
Здравствуйте. Вайбер установлен на ноутбук. При видеозвонке другому абоненту, камера не передает исходящее изображение. В место изображения появляется окошко зеленого цвета. В настройках камеры видео транслируется нормально. Переустанавливал вайбер, но ничего не изменилось. В чем может быть проблема? Заранее, спасибо.
подскажите можно ли код активации прислать на почту?у нас нет связи для того чтобы пришло смс.
Нет, такой возможности нет.
Здравствуйте! Открыла вайбер на вкладке «контакты», увидела во вкладке «чаты» непрочитанное сообщение, но когда перешла на эту вкладку сообщений не было. Но в галерее с папке «viber images» появилось новое фото. Как будто кто-то прислал мне фото сообщением.
Скажите пожалуйста, как понять от кого фото? И с помощью какой функции мне анонимно прислали это фото?
Возможно, это была спам рассылка, которую потом удалили, а файл вам все равно пришел.
Здравствуйте. В Nokia Lumia 925 начало выскакивать окно: «нажмите звоните и говорите, это бесплатно!» Потом просит ввести номер телефона и код подтверждения с СМСки. После всех этих действий через пару часов снова не могу войти в вайбер пока не пройду эту процедуру, при этом пропадает переписка и группы. До этого всё работало нормально.
Почистите кэш телефона и установите заново
здравствуйте!подскажите пожалуйста после многочисленных отправленных сообщений на новый год мне прислали сообщение что моя учетная запись заблокирована.что мне делать?я удалила вайбер но назад установить его не могу.он устанавливается но когда приходит код пишет что он не правильный. очень не хотелось бы терять такую прекрасную программу.без нее как без рук.
Заполните форму обращения вайбер на странице https://vimes.ru/kak-razblokirovat-na-telefone.html
Перестали светится (но не все) аватарки людей с которыми общаюсь по вайбер. А также, когда заходишь в данный контакт, пишет «пригласить в вайбер». Хотя мы и так с ним уже общаемся. В чём может быть проблема и что нужно сделать, чтобы её исправить.
Подождите пару дней-все должно восстановиться
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста как зарегистрировать в Viber новый номер на старом телефоне. К старому номеру для деактивации номера доступа нет.Программа заново установлена и там автоматически выскакивает старый номер. При внесении нового номера пишет; «Неверный номер» , » Phone number is blocked » При обращении в поддержку — отвечает автомат не читая объяснения (выслан или не выслан код) .Спасибо.
ДД! если нет дотсупа к старому номеру-то установить получиться только на новый номер.
Новый номер купленный в Билайн не устанавливается пишет ;»Неверный номер» , » Phone number is blocked » Как Разблокировать номер? Вероятно он был заблокирован у предыдущего владельца.Поддержка Билайн помочь мне не смогла . В поддержке Viber похоже живых людей нет-отвечает автомат не читая комментариев.Что делать обидно терять мессенджер .Спасибо за ответ.(Выяснил что старый номер не причем . Номер блокируется Viber и на совсем новом телефоне на котором Viber никогда не был установлен)
я делал как тут написано 0 эмоций https://vimes.ru/ustanovka-vajbera-neskolko-prostyx-shagov.html
не работает вайбер
Здравствуйте! Подскажите, я потерял телефон на котором был установлен Вайбер, а теперь у меня есть новый телефон. Как мне Восстановить данные Вайбера эсли оно запрашивает QR-сканер
ДД! а вы восстановили номер? История сообщений все равно не перейдет на новый смартфон.
Добрый день. Не получается отправить историю сообщений в вайбер на эл почту. Почта есть у учетной записи на айфон, захожу через настройки-вызовы и сообщения-наживаю отправить историю сообщений, после этого выводит окошко письма, где нужно лишь ввести эл адрес и все-но сама кнопка «отправить» не активна. Не нажимается((( что делать?
ДД! Подождите пару минут — файл может быть тяжелым и грузиться долго.
Ничего не получается…. А как его подгрузить принудительно??
Обращался с вопросом по поводу неудачного обновления Viber.
Прошло 7 дней, но к сожалению со мной никто не связался.
Хотелось бы понять, как работает Ваша Служба поддержки клиентов.
Спасибо!!!
ДД! Куда именно вы писали?
Писал в этот чат… После обновления версии Viber, у меня исчезла вся переписка. Тем-неменее в файл с данными присутствует в Основные — Хранилище iPhone — Viber — Размер программы 96,7 Мб, Документы и данные 885,3 Мб. Почему эти данные не подгружаются и как их подкачать из хранилища iPhone?? Заранее благодарен.
Приветствую!
Как можно увеличить максимальное число людей(сейчас 250) в одном чате?
Спасибо!
ДД ! Это максимальное количество в чате.
Добрый день, интересует, можно ли в групповом чате сделать так, чтобы только администратор чата мог добавлять участников?
Добрый день, смотрите здесь https://vimes.ru/chto-takoe-chaty.html
здравствуйте
второй (или третий уже) день пишет «не в сети» (десктопная версия) при наличии отличного интернет-соединения — подскажите, пжл, в чем проблема и как решить ее!
Добрый день! Скачайте новую версию , думаем все заработает.
спасибо. может прошло обновление, но вчера стала сама по себе работать
Добрый день не могу провести активацию viber, смс приходит, код верный, но дальше окна ввода кода не загружается,что делать?
Почистите память устройства и попробуйте заново
здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я ни когда не регистрировалась на viber но на днях узнала что с моего номера телефона там уже зарегистрирован человек вот и скажите пожалуйста что мне делать как мне его удалить ???? ведь пока я этого не сделаю и сама там не смогу зарегистрироваться.
Добрый день! Значит на вашу симку уже кто-то до вас установил Вибер. Сейчас очень часто операторы продают старые симки.
Здравствуйте! у меня такая проблема — значит установил viber на компьютер и оказалось что при работающим интернетом статус то не в сети ! Подскажите что делать и как ? удалял и устанавливал и перезагружал но ничего не меняется
Добрый день! так сообщения он отправляет или только статус вас волнует?
Добрый день
у меня неоднократно устанавливается только Viber out
и при соединении пишет что это не номер Viber
Добрый день! Может вы хотите позвонить человеку, у которого не установлен Вибер?
ПОДСКАЖИТЕ ИСЧЕЗЛА ПЕРЕПИСКА, НИ КАКИХ РЕЗЕРВНЫХ КОПИЙ НЕ ДЕЛАЛ
ЕСТЬ ВАЙБЕР НА АНДРОИДЕ Т НА НОУТБУКЕ
Добрый день! Вы хотите восстановить? Если нет резервных копий-то не получиться.
Не могу установить вайбер на телефон Ленова А5000. Программу установила .Набила номер телефона Получаю код по смс, при его введение появляется сообщение ,что он неверный.3 попытки делаю в день (и руками набираю и копирую ),,,и все бесполезно. Номер телефона +79*
Добрый день! Почистите кэш телефона и попробуйте заново. Если будет тоже самое, запросите код звонком.
В строке уведомлений постоянно висит значок «вернуться в Вайбер»,при этом хочу что бы показывало «значок состояния». Как избавиться от уведомления «вернуться в Вайбер»?
Добрый день! Какой у вас смартфон и где это отображается?
Здравствуйте! На телефоне Sumsung был установлен вайбер, пользовались, было все нормально. Затем случайно удалили. Установили заново, но вот проблема, сообщения можно писать только на английском языке. Хотя галочку с английского сняли, все на русском, а в сообщениях только английский. Что делать? Почему так и как переключиться?
Добрый! Посмотрите статью как изменить язык в вайбер.
Помогите решить эту проблему :
«На вашем устройстве недостаточно памяти для успешного завершения этого действия. Пожалуйста, освободите место и попробуйте снова.» при этом места у меня на компе очень много!
проблема началась после того, как мне прислали голосовое сообщение.
У вас же 2 диска? Перенесите уже полученные файлы не на основной диск.
Добрый вечер! У меня сломался телефон — но вайбер мне очень нужен. Как его установить на ПК QR код не имею возможности отсканировать. Раньше для этого приходило смс с кодом подтверждения, а сейчас пишет что приложение должно бить на смартфоне. Что мне делать. Спасибо.
Добрый день, у меня сломался телефон и симка, очень нужна история сообщений. Если я восстановлю сим история перенесется? или нужно восстанавливать телефон?
Здравствуйте ,после 2х минут разговора связь обрывается . В чем проблема?
У меня такой вопрос, почему я даже если не захожу в Вайбере некоторое, и вдруг придёт сообщение, даже на заблокированный экран, статус сразу становится «в сети»? Как сделать так чтобы он не менялся?
Добрый день!Нужна помощь!Я сохранила и добавила номер не в телефонную книгу,а в Viber.Как теперь найти сохранённый контакт?
Чому зник мій паблік акаунт
Був опублікований, працював пів року, потім зайшла і потрібно було знову опублікувати.Після того він зник у пошуку пабліків, і ніякі данні змінити не можу
Як можна відновити?
Кто-нибудь знает где Viber хранит быстрые видео? Это такие маленькие видеосообщения в кружочке.
Магия какая-то!) Я не смогла ничего найти((
Кто узнает +100 к карме))
Нечайно нажал на галочку «В СЕТИ» Пишет, что теперь через сутки только может появиться этот параметр. ну почему так тупо сделано? Это мое личное дело какие параметры устанавливать. В чем дело? Что за бред, создатели Вайбер сделали? Почему только через сутки и то многие пишут, что и через сутки не включается. Я смотрю масса отзывов по этому параметру. Почему создатели не видят, что люди пишут? Немедленно сделайте этот параметр функционным тогда когда я захочу, а не выключенным на сутки. Я нечайно нажал,.палец толстый и попал не на ту галочку.
где выбрать голосовую активацию в каких настройках?Спасибо
Если не приходит код, то нажмите на «Нет кода?» или «….. воспользуетесь ссылкой» . Код можно использовать 1 раз в 24 часа. Аккуратнее и приготовьте все принадлежности для записи.
Как выключить секретный чат?Я его в настройках выключаю а при выходе он снова секретный
Оксана, посмотрите, у вас в чатах должно быть 2 диалога с одним человеком. 1- секретный, 2 — обычный) Если секретным больше не будете пользоваться и он вам мешает, удалить его из чатов и все)
Лара, у меня телефон на две сим. на одну зарегестрирован вайбер, з другой (не зарегестрированной в вайбер) захожу в месендж, какой номер ьудет виден при отправке смс и звонках?
Добрый день,купила новую симкарту,пыталась зарегистрироваться в вайбере,но оказалось что этот номер уже зарегистрирован,что нужно сделать чтобы активировать аккаунт на или номер
Во-первых, напишите в поддержку о своей проблеме, ждите ответа. Во-вторых нужно уже писать заявление на мобильных операторов, часто перепродают номера
Здравствуйте. У меня украли телефон,на нем было приложение Вайбер. Теперь кто то выходит с приложения вместо меня. Я восстановила номер на который был зарегистрирован Вайбер. Что мне сделать,что бы этот человек не использовал Вайбер с моим номером? Просто удалить приложение?
нет, со временем прога сама на том устройстве деактивируется
Здравствуйте, после загрузки приложения, не могу пройти авторизацию со своего номера. (+375333211162) Напишите пожалуйста в чем может быть проблема, и как ее можно исправить.
Здравствуйте!Вопрос жизни и смерти.Любимый человек в 6 утра присылает смс -С добрым утром,хорошего тебе дня!Далее вижу :пользователь Михаил добавил вас в группу-и пришло фото природы.В группе оказалось 5 женщин.Вопрос: первая смс была одинакового содержания разослана всем 5 ? а потом автоматически вайбер послал всем фото,хотя может оно предназначалось одной из женщин? или все-таки была сознательно создана группа? Прошу ответить.
Первая нет, только вам. а вот картинка с природой-это общий чат и вы в нем есть, как и 5 женщин
Есть группа в вайбере, хочу создать скрытый чат, мне каждому собеседнику необходимо отправить приглашение и информацию об обновлении или это можно сделать в группе? И если это сделать в группе, сообщение придёт лично в каждому из группы или только в группу?
Не работает вайбер видит сообщение но не могу открыть,при входе сразу выбрасует?
Добрый день, подскажите как перенести историю сообщений на viber на компьютере (Windows 10).
Вот есть статья https://vimes.ru/lichnaya-perepiska-viber-i-stepen-ee-zashhishhennosti.html о переносе переписок.
Добрый день!
Один раз создала группу по радобавила сразу ~170 человек. Мне прислали СМС ,о том что я рассылаю спам. Через несколько дней смогла возобновить,но потом опять заблокировали по причине спама , людей я лично больше 10 человек не добавляла, больше. В тех поддержку обращалась,сказали что за рассылку спама добавили в ЧС . Что за ф@гня , извините за выражение, все информация по работе и не только осталась там!!!
теперь вам придется доказывать, что это был не спам
После обновления вибер на самсунг галакси с 3 мини в приложении стали недоступны контакты. При ручном введении контактов (номера телефонов), появляется запись «контакт не обнаружен» хотя он есть в записной книжке контактов и был до обновления. Сообщения приходят, но не все и от меня сообщения уходят, но не видны отправителю. Консультировалась по этому поводу в службе МТС. Несколько раз перезагружала телефон, удаляла и вновь скачивала приложение.
Что можно сделать в моем случае и можно ли вообще. Так же интересно почему возникла такая причина. Пожалуйста, помогите!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть? Установила приложение вайбер на ноутбук,а активировать не могу на номер своего телефона (в котором было установлено данное приложение),т.к просит отсканировать QR-код а я не могу этого сделать из-за того что телефон мой сломался… Помогите пожалуйста!!!
вставь симку в другой телефон с камерой
сегодня мне в8ч54м пришло сообщениеsms оприсвоении вайбер кода,телефон для этого не предназначен,прощу урегулировать несоответствие
В 5 наверно раз переустанавливаю десктопный вариант на 7 винду, меня уже начинает это раздражать, ярлык говорит что программа перемещена или удалена,это единственная программа на компе которая постоянно пропадает куда то.
Скажите, что я делаю не так,вчера установил, сегодня пропала, что происходит?
да. действительно ты что-то делаешь не так…
Поздравил с праздником- заблокировали, и теперь не могу отправить сообщения. обидно что не могу пользоваться приложением
Господа, помогите пожалуйста, перед новым годом создал группу и отправил поздравление, после чего у меня Viber перестал работать. Видимо попал в спаммеры((( Помогите пожалуйста, такого больше не повториться!!! Мой номер +7442***. Номер менять не вариант..ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН!!!
напишите в поддержку
Здравствуйте. Разблокируйте меня пожалуйста. Я отправлял свой номер телефона друзьям новый
Доброе время суток. Подскажите пожалуйста как восстановить голосовые сообщения. Пишет голосовое сообщение недоступно. Очень надо. Спасибо.
если уже прошли сроки сохранения — то его не восстановите
Добрый день! Подскажите пожалуйста,почему в чатах сообщения не листаються вверх, т.е видна переписка только та что помещается на экран,возможности пролистать предыдущее сообщения нет..нет даже значка загрузки…такое ощущение что предыдущей переписки просто нет.спасибо!
У меня тоже такое было-проверьте память на телефоне, подключение к интернету, попробуйте перезапустить вайбер и посмотрите настройки-может у вас стоит сохранять месяц или 2 недели
Доброе утро! Подскажите,пожалуйста, как удалить сообщения в группе все и сразу,а не по одному,но из группы не выходить. Уж слишком долго удалять по одному сообщению
К сожалению, нет такой функции.
Доброе утро.подскажите пожалуйста,год назад удалила вайбер и саму программу на телефоне,а вот вчера появилось что я присоелинилась к вайберу и была в сети,как такое может бвть?
Симкарта, на которую раньше был зарегистрирован Вайбер, у вас? Вы ей пользуетесь?
Вы просто удалили приложение или деактивировали аккаунт?
Сим карта есть и я ей пользуюсь.деактивировала аккаунт.год прошел,а вчера пришло оповещение,что я присоединилась
Возможно, у кого-то был доступ к вашей симкарте. Попробуйте войти в Вайбер при помощи этого номера, деактивируйте аккаунт ещё раз.
Ну так быть просто не можете.как это можно узнать?можно ли посмотреть историю пользования?даже кода не приходило и тут вдруг я появилась в сети.и программы этой нету и телефона самого на которой скачивали.я бы хотела болеее точно узнать,если это можно.
Так зачем вам телефон, на который вы когда-то устанавливали? Можно установить на новый телефон, но по тому же номеру, на который устанавливали раньше. Ситуация странная. Я не знаю, как такое возможно. Попробуйте ещё раз деактивировать.
Добпый вечер. Помогите разобраться. Как в нруппе написать определенному человеку?
Нельзя в группе написать определенному человеку. Если только перейти на его аккаунт и отправить личное сообщение.
Помогите решить проблему, когда хочу отправить фото появляется «ДАННЫЙ ЭЛЕМЕНТ (ФОТО) БОЛЬШЕ НЕДОСТУПЕН, когда отправляют мне, то фото не загружается , появляется «ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ ЭТОГО ДЕЙСТВИЯ НЕОБХОДИМО ПОДКЛЮЧЕНИЕ К ИНТЕРНЕТУ, ПРОВЕРЬТЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ » . Вайбер уже переустанавливала полностью, интернет подключен,, пробовала и через мобильный интернет и через вай фай.
Добрый день. Подскажите как подключить корпоративный аккаунт?
Здравствуйте,скажите почему и каким образом мошенникам доступен мой номер и вайбер?? Мне приходят смс то с кодом на компьютер(которого у меня нет), а сейчас пришло смс ,»произведется оплата 16000 с вашей банковской карты в теч.суток»..я ничего не оплачивала картой! …Что это за сообщения??!! Мне в полицию обращаться?
Просто кто-то вас спамит, кто-то хотел получить доступ к вашему аккаунту, но это не удалось, поскольку смс с кодом пришла на ваш номер телефона.
Подскажите пожалуйста,я случайно сбросила деньги на. Viber, а не на симку,можно вернуть деньги.ОНИ МНЕ. ОЧЕНЬ. НУЖНЫ.?
Подскажите пожалуйста,мне пытаются позвонить с Эстонии в Россию с мобильного на мобильный по бесплатному виберк,вибер у нас обоих установлен.Но пишет,что недостаточно средств и звонок не проходит.У меня же получается позвонить другу по бесплатному вибер.Ранее проблем не было.Что сделать другу,чтобы он мог,как раньше звонить по бесплатному виберу.
Обратитесь в службу поддержки Вайбер
вайбер работает только когда когда находишься не посредственно в преложении , переходили в другое приложение или просто заканчиваешь разговор и у телефона гаснет экран вайбер перестаёт работать, не приходят ни сообщения ни вызовы,ни уведомления о вызовах , а на телефоне друзей вайбер пишет что я вышел из сети, как только я снимаю на телефоне блокировку экрана вайбер восстанавливается !!Со скайпом творилось тоже самое но как то сама ушла проблема и сейчас работает в штатном режиме, а вайбер никак не хочет работать нормально! эта проблема на телефоне microsoft lumiaq 435 ! уже удалял и устанавливал три раза, пуш уведомления включены, в фоновом режиме работа включена!Помогите кто может(())!!
Подскажите пожалуйста. Мы являемся государственной организацией со штатом более 400 человек. Как увеличить место в группе ? Сейчас доступно только 200.
На данный момент такой функции нет. Пишите разработчикам в техподдержку — возможно, разработают.
Добрый день.
Мой номер был у другого пользователя. Когда в Мегафоне подключилась к нему, установила Viber, но на Viber не приходят смс от других пользователей. Несколько раз удаляла и загружала Viber на телефон, но все безрезультатно. Что делать?
сделал россылку через вайбер теперь заблокирован хочу снова зарегестрироватся приходит пароль я его ввожу постоянно пишет неверный код что делать менять симку или можно с этой как то розблоктроватся
Добрый вечер! Интересуют 2 проблемы: 1. С недавнего времени после сворачивания приложения (при включенном интернете) перестали приходить уведомления о сообщениях. Пробовала все: обновления, удаление программы, учетной записи, — без толку.
2. (Произошло это после удаления переписки с пользователем). Человек написал мне сообщение, я ответила, но ответ был получен другим пользователем(это не групповой чат). А именно: открываешь переписку с пользователем «А», а читает все пользователь «Б», и ты не имеешь никакой возможности ответить пользователю «А».
Спасибо!
Добрый день, почему с некоторыми абонентами на телефоне дается возможность общения в Viber (звонки, сообщения) бесплатно, с другими только Viber Out, хотя у всех установлен единый Viber?
Обычно звонки по Viber Out совершаются абонентам, у которых не установлен Вайбер.
Как узнать, мог ли другой номер подключиться ко мне,чтоб просмотреть мои смс и прослушать звонки?
Добрый день .
У меня вайбер на ноуте установлена когда мне голосовую отправляют напишет что нет места для хранение . Скажите пожалуйста как освободить этот места ?
Добрый день у меня проблема с регистрацией в «Viber» и такие проблемы не у меня одного и проблемы начались после того как я откатился обратно с Windows 10 на Windows 8.1, после скачивания требуется регистрация я прописываю свой номер далее «ОК» и мне пишут, что номера не существует, думаю хорошо прописываю другой номер благо телефон 2-х симочный «Lumia» 730 Dual SIM и пишет тоже самое, номер не существует. Кто сталкивался с такой проблемой прошу написать решение проблемы.
Здравствуйте, тоже не приходит код для активации. Вайбер был на тел, теперь ставлю на планшет. И симку ставила и перезагружала, код не приходит. Что делать?
С планшетами такое иногда бывает. Нужно запросить код и вставить сим-карту в мобильный, чтобы он пришел. Возможно, это поможет.
Добрый день!проблема с Viber, не могу зарегистрироваться телефон на ОС WINDOWS 8.1.пишет не правильный номер!в чем может быть проблема?помогите
Добрый день. Помогите пожалуйста. Вибер стоял на телефоне. Переставил симку в планшет, так как телефон накрылся и не могу активировать вибер. Ввожу номер и пишет ошибку. Что можно сделать и по каким причинам возникает ошибка? Даже не переходит на экранн ввода пароля. Пишет ошибка и остается на экране ввода номера.
Иногда с планшетами такое бывает, нужно вставить симкарту в телефон, чтобы на неё пришел код доступа. Возможно, в этом проблема.
Добрый день! Логин от вайбер есть, нет пароля. Как восстановить пароль?
Пароль единоразовый, он отправляется на номер мобильного телефона, который вы указываете при регистрации.
Не удается записать голосовое сообщение в Viber пишет чтобы проверил не занят ли микрофон другим приложением. Смартфон Soni Xperia. Помогите!
только от одного человека не приходят сообщения,он меня не видит в сети а сообщения мои полкчает ,я его вижу в сети а сообщения от него не доставляются .ни я ни он не в черном списке ,удаляла ,отключала,обновляла вайбер толку ни какого .с лругих кантактов все приходит и картинки и сообщения .что делать ?
Одно предположение, что у кого-то из вас может быть записан контакт в телефонной книге не, например, с +7, а с 8. Иногда из-за этого бывают проблемы. Но это предположение.
Здравствуйте. Не приходит код активации. Помогите пожалуйста.
Обратитесь в службу поддержки Вайбер
Я не могу загрузить полученные фотографии, они приходят но не грузятся, и отправить фото не получается, даже мой аватар не устанавливается, настройки не менял, интернет хороший. Что делать?
А место есть на телефоне? И лучше указать модель.
Здравствуйте!
Можно ли узнать, пользуется ли кто-то моей учетной записью на другом девайсе, кроме моего телефона?
К сожалению, сейчас такой функции у приложения нет. Но, в любом случае, чтобы получить доступ к вашему аккаунту, необходимо получить код, которые приходит исключительно на вашу сим-карту.
подскажите как создать ище один акаунт у вібере если у меня две сим карти і два номера получаеться а не один
так и создавать на разные номера, только на одном устройстве вы не сможете быть сразу и в том и в другом аккаунте, нужно будет выходить из одного, чтобы войти в другой.
Смартфон Lenovo WaibShot проблема в следующем,при отправке и приеме голосовых сообщений очень тихий звук,фактически ничего не слышно,хотя 3 месяца назад все было отлично.Что случилось?
При установке Viber На рабочий стол запрашивается шестизначный код. Присылается на смартфон четырёхзначный. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему. Сиасибо. Виктор.
На телефоне стоит блокировка экрана. Вечером приходили звуковые сообщения, что на телефон приходят сообщения в группе в вайбере, но я их не читала (телефон в руки даже не брала). Утром в верхней части экрана телефона не было значка уведомления о том, что есть новые непрочитанные сообщения. Как такое могло произойти? Телефон андройд.
Я переписывался весь день, а на следующий день я вижу что человек мне пишет что-то, но сообщения мне не приходят. По скриншотам отправленным мне через соц сеть, я вижу что мне сообщения отправлены, но не дошли и не доходят вообще. И мои сообщения ни все доходят. Что может быть?
Как вернуть стандартный фон в вайбере (viber)
Заранее спасибо 🙂
Здравствуйте. Вайбер у меня установлен на смартфоне и на ноутбуке. Ноутбук на днях украли. Из Вайбера с ноутбука я не выходила. Уверена, что тот человек, который украл ноутбук, смотрит мою переписку и номера, которые есть на нем. У меня вопрос, можно ли сделать так, чтобы никто не видел мою переписку и контакты?
У Вайбера есть такая функция «Выйти из аккаунта на всех устройствах». Воспользуйтесь ей, а потом на телефоне войдите снова. Таким образом на ноутбуке возможности читать вашу переписку не будет.
У меня пропал вибер. Помогите востановить. Мой номер тел. 09966006**
Почему мне отправляются смайлики а они у меня не открываются подскажите как исправить эту проблему
После обновления При попытке записать голосовое сообщение пишет,что микрофон занят другим приложением.Но он больше нигде не используется.До обновления все работало
Добрый вечер, на днях поздравила в вайбере всех своих знакомых с наступающим Новым годом. ..итог меня заблокировал вайбер. ..помогите разблокировать и снова пользоваться вайбер. .до этого уже три года пользуюсь вайбером все хорошо было…. помогите, пожалуйста!
Напишите в службу поддержки, чтобы вас удалили из списка спамеров. Если рассылка была совершена впервые, то должны восстановить. Как писать в службу поддержки, читайте тут: https://vimes.ru/sluzhba-podderzhki-viber.html
у меня та же проблема если вы свою решили напишите как?
Здравствуйте! Уже неделю не могу поставить обратно статус «в сети». При каждой попытке пишет, что можно его менять только один раз в сутки и об этом сообщат.
у меня стал вылетать вайбер и я его переустановила. но так как я в другой стране, не могу указать свой прежний номер для активации(( возможно ли как-то активировать прежний номер без смс-активации?? помогите!
Нет, активировать без подтверждающего кода нельзя.
А когда появится версия для windows 10 (плиточная)?
Нельзя сделать бесплатный звонок , просит денег , подключение по WI-FI , на телефон из другого вайбера можно дозвонится. Что делать ? Телефон HTC версия вайбер 5.07.
здравствуйте, вышла с акаунта не чайно с компьютера, могу ли снова зайти в вайбер через по тому же номеру? без подтверждения смс?
Нет, нужно обязательно подтверждающее СМС.
Я правильно поняла: нужно нажать галочку в верхнем правом углу фотки? У меня не получается, когда я это делаю — просто снимается выделение с этой фотки.
нет, не фотки, а окна. Если нажимаете у фотки, то, конечно, выделение снимется. А нужная галочка находится в верхнем правом углу экрана телефона.
У меня Alcatel one touch. Проблема в следующем: я не могу в viber отправить фото. Нет кнопки Done. Попробовала его снести и установить заново — результата нет.
Заранее спасибо.
У меня тоже Алкатель, последняя версия Вайбер. Там в верхнем правом углу есть галочка: сначала выделяешь картинку, потом нажимаешь на эту галочку (бывает виснет — приходится несколько раз нажимать) — картинка отправляется.
В Ubuntu в левом верхнем углу находится значек вайбера пока он включен. Из-за него очень много проблем, например, я не могу закрывать окна — значек этот как раз перекрывает крестик. Исправляйте!!!!
Мы можем отправить запрос в техническую поддержку, но чтобы это сделать нам нужна следующая информация:
— нужен ваш телефон (размещать его в комментариях мы не будем)
— ваша версия Вайбера.
Добрый день. Как изменить электронный ящик при отправке фото «Выберите действие» — «Письмо себе». Он автоматом проставляет ненужный.
Скачала Viber на компьютер,в окне где СМС черное окно.Несколько раз удаляла,перегружала компьютер,не помогает.На телефоне все нормально работает.
Доброго времени суток! Может Вы сможете мне разобраться?! Пользовался приложением VIBER больше года. Несколько дней назад проверял сообщения в группе-положил телефон- через минут пять взял, чтобы написать сообщение, а там окно:
Выбрать страну….
Ввести номер…
Все сделал как просили. Пришла СМС с кодом. Я его ввёл- выдало неверный код. Последних три дня пытаюсь войти и все повторяется. И вызов поступает и СМС приходит, а в итоге- НЕВЕРНЫЙ КОД. У всех друзей я исчез из списка им выдаёт что у меня нет ВАЙБЕРА. В группе где я был администратором это место освободилось.
Помогите решить эту проблему.
Тут нужно срочно в службу поддержки viber обратиться.
Мой номер +380500602***
Внезапно вайбер запросил код. Пришла смс с кодом. Ввел. Ошыбка. Код не верный. Еще олна смс. Код неверный. Позвонил робот. Сообщил женским голосом новый код. Ошыбка. Код неверный.
Переустановил. Не помогло.
Подождал сутку. Пришел новый код. Код неверный. Помогите пожалуйста. У меня иос 9.1.
не могу скачать viber на айфон через appstore
А что пишет? ошибка какая-нибудь есть?
Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли как то восстановить переписку с абонентом??? Просто мой телефон Глюканул и не давал мне доступ к вайбер((((А там вся переписка осталась и она очень важная(((( Помогите!!! Пожалуйста
Пробуйте войти в Вайбер ещё раз. Перезагрузите свой телефон, проверяйте наличие интернета, правильность ввода номера телефона…
Ничего не помогло, пришлось удалить и заново восстановить вайбер. В этом то вся и проблема(((
Печально! Когда удаляешь Вайбер, переписка стирается. Тут уже восстановить ничего нельзя. Будьте осторожны в следующий раз, делайте резервную копию истории сообщений (её можно скинуть на почту).
((((Спасибо. А как сделать резервную копию?
Вот тут об этом подробно рассказано: https://vimes.ru/lichnaya-perepiska-viber-i-stepen-ee-zashhishhennosti.html
Там и как сохранить и как перенести. Удачи!
Добрый день.С моего вайбера ночью отправляются некоторым контактам сообщения с нецензурными выражениями. Я удалила вайбер совсем, но сообщения все равно отправляются без моего ведома. Что мне сделать? Как все это прекратить? Сообщения ведь и моему начальству с работы тоже приходят. Не очень красиво получается…(((
Нужно срочно деактивировать учетную запись! Когда ты просто удаляешь приложение со своего мобильного, это не меняет того, что в нем остается твоя учетная запись. Поэтому нужно просто её удалить.
Входишь в Вайбер-Настройки-Конфиденциальность-Отключить учетную запись-Подтверди свое намерение
Только делай это именно на телефоне, а не на компе. Если удалишь на телефоне, то твой аккаунт Вайбер деактивируется на всех устройствах, а если сделаешь это на компьютере, то он удалиться только на нем.
Подробнее тут: https://vimes.ru/kak-udalit-akkaunt-v-viber.html
Спасибо. А после этого я могу опять скачать вайбер и так же ввести этот эе номер телефона? или лучше поменять симку?
Пожалуйста! Для подстраховки лучше зарегаться на другой номер.
Подскажите пожалуйста как удалить данное приложение с S3mini самсунг, т.к при в входе в приложение телефон отключается. Пыталась приложение удалить из настроик и плей маркет — телефон выключается.
Здравствуйте! у меня телефон Hiqhscreen Zera F… Собеседник отправлял несколько дней назад аудиосообщение… Где я его теперь могу найти? (чтобы не пролистывать каждый раз истоию сообщений).
Спасибо заранее.
Доброе время суток! Подскажите пожалуйста как увеличить количество людей в чате после максимального числа 200?
Добрый день!
К сожалению, данное ограничение не получится преодолеть, так как оно связано с технической реализацией приложения и протокола связи.
Здравствуйте помогите пожалуйста, вышла из вибера, зашла теперь просит номер телефона, ввожу номер телефона, пишет недопустимый номер. Уже два месяца незнаю что делать. Помогите пожалуйста
Не могу ввести код активации. Смс пришло,но всплывает окно «неправильный код». Голосовое сообщение и тоже самое. Уже не первый день пытаюсь установить вайбер,но увы.
Как мне востановить страницу, которую регестрировала на другой номер? У меня того номера нету и не знаю на че имя симкарта.
Как сделать или заказать свои фирменные стикеры? К кому обращаться?
Не могу зарегестрироваться , номер 89184448807, куда только не обращался везде глупые менеджеры которые не могут помочь, может вы поможете?
Слишком мало информации. Что конкретно у вас происходит? Выскакивает ошибка, или пишет, что неправильный номер, или нет доступа к сети, или не приходит код, или…?
После деактивации учетной записи,выдает ошибка и не могу зайти в viber,ничего не помогает,удалял,закачивал заново,все то же самое,видимо сотру и забуду навсегда.
Добрый день! Подскажите пжт как перенести переписку viber с одного телефона на другой. Посмотрела на страничке https://vimes.ru/lichnaya-perepiska-viber-i-stepen-ee-zashhishhennosti.html, но у меня нет папки database. Очень важно.
Почему ПК версия , просит меня установить вайбер на мобильный, если он уже установлен , как активировать ПК клиент ?
Добрый день! Подскажите, если я удалила вибер на телефоне , но у меня он подключен еще к одному телефону, удалится ли там вся переписка?
на телефоне есть viber работает нормально а на компьютере пишет ( для активации viber на компьютере сначала установите на телефоне) . компьютер не видит что делать ?
Необновляется вайбер на Nokia XL duas RM-1030
А какую-нибудь ошибку выдает?
Подскажите, VIBER на компьютере работал нормально, пока не вышел из программы. пробую войти обратно просит установить сначала VIBER на смартфоне, Удалил (деинстолирывал) и поставил программу на компьютере и смартфоне. На смартфоне все работает нормально. На компьютере пишет, что сначала надо установить VIBER на смартфон. что делать
Как избавиться от навязчивой рекламы под названием спам? Просто нет сил, раньше не оброщал внимание пока не стал работать в ночь а днем высыпаться и просыпаться под звон спама по 5-10 раз на дню, месяц их блокировал, теперь отключил вайбер, но без него тоже никак
Скажите пожалуйста,а если я после того как активировала viber на компе,удалю его на iPhone и скачаю заново уже на другой номер,возможно ли оставить на компе на старый номер,а на iPhone на новый?будет так работать,на компе? (вроде понятно написала☺️)
Добрый день! Так сделать можно, всё будет работать.
Как можно изменить настройки в вайбер, чтобы приходили сообщения только от людей, которые есть в контактах телефона? Или как бороться с тем, что от незнакомых людей приходят приглашения в чаты, в которых выкладывают 1000+фото и видео, которые сохраняются в памяти телефона и засоряют ее?
Добрый день. У меня два различных аккаунта вайбер на смартфоне и планшете . есть контакт который внесен в телефонные книги и планшета и телефона. Если посмотреть его состояние одновременно с телефона и планшета оно различное. в данный момент в планшетном вайбере этот контакт «в сети» , в телефонном «был вчера в 17-34». Кто сталкивался обьясните может мой телефоный номер у него в чс (телефномер поаншета он не знает). Спасибо
Добрый день, подскажите пожалуйста, мне прислали видео я не могу его открыть,пишит ,что эта версия не поддерживает. ..,захожу в плэй маркет, чтоб обновить, но кнопки обновить нет.Только кнопка открыть.как можно просмотреть видео?
Не могу вернуть в Viber статус в сети, хоть прошло уже 2 суток с момента измены статуса. Как устранить эту проблему?
В телефоне в уведомлениях висит «вернуться в Viber». Как это убрать? Постоянно видно. Пыталась нажимать на эту запись — удаляется. И через минуту снова появляется.
Добрый день!
Большое спасибо за Viber
Скажите пожалуйста имеется ли техническая возможность создать в Вашей программе напоминалку дней рождений из списка контактов
Полагаю что это будет очень удобно
НАПРИМЕР За день до дня рождения и в день рождения выходит сообщение что у контакта ИВАНОВА сегодня день рождения
Если такая возможность уже реализована то пожалуйста подскажите где ее настроить
Большое спасибо
Скажите пожалуйста, я Потерял телефон, из облака загрузились не все контакты, но они есть в вайбере на планшете, который без симки только вифи. Как контакты Перенести на новый телефон?
Добрый день. Ситуация такая: пришлось на время удалить вайбер (сменила телефон). После того как я установлю его заново, придут ли мне сообщения, которые мне отправляли за то время, что он был удален? Заранее спасибо.
Подскажите пожалуйста,можно ли активировать вайбер на компьютере,если на данный момент нет смартфона,через стандартное смс сообщение например,вайбер уже был активирован на смартфоне,привязка к номеру осталась.Можно ли активировать на компе через стандартное смс?
Помогите, пожалуйста, разобраться. Раньше у меня на компьютере было множество коллекций стикеров, а теперь больше половины нет. Попробовал переустановить приложение, но так они и не появились. Подскажите, пожалуйста, что сделать? Версия 5.2.0
здравствуйте! подскажите пожалуйста, почему только 1 контакт ВСЕГДА показывает что был в сети n- минут или секунд назад? почему никогда нет статуса » в сети» ?
Здравствуйте, не могу зайти в вайбер(с тел.lenovo A530), пишет » В приложении Viber произошла ошибка» ранее работал нормально, пробовала чистить кеш, переустанавливала, реакция та же….что делать???
у меня тоже была такая же проблема,все перепробовала,ничего не помогло.В настройках в разделе ПАМЯТЬ-ДИСК ПО УМОЛЧАНИЮ выберите SD-КАРТА и заново установите вибер.У меня все заработало.Удачи!
Здравствуйте. Не подскажите, почему вайбер самостоятельно стал добавлять в контакты номер,который раньше стоял в списке запрещенных номеров,а сейчас был вовсе удален. И как от этого избавиться,тк один и тот же номер даже после повторного удаления всё равно самостоятельно появляется в списке контактов?
Добрый вечер. Такая ситуация: мне звонят по вайберу выбирают видеозвонок , а оно выбивает ‘сейчас Настя не может ответить по видеосвязи’ . в чем проблема?
Добрый! Видимо, Ваше устройство не поддерживает видеозвонки в viber!
Хорошо.а удалить аккаунт можно только если с этой сим-карты выйти в интернет?
Удалить (деактивировать) аккаунт можно только через приложение, если все другие привязанные устройства (планшеты и ПК) уже отвязаны. Войти в приложение можно с телефона на котором вайбер был активирован. Сим-карта может быть другая.
Добрый день!у меня пропал друг.недавно заметил что его учетная запись в viber удалена.можно ли узнать в какой день было сделано удаление?зарание спасибо.
Добрый день! К сожалению, такой возможности нет.
Уточняю,кпредыдущему коментарию-вайбер один и тот же на компе и телефоне-если с компа удалить переписку с контактом,то в телефоне она тоже исчезнет в вайбере?
Подскажите,если на компе удалила всю переписку с контактом,на телефоне она тоже удалилась?(проверить не могу-телефон в данный момент у мужа)
Нет, переписка не должна удалиться. Она хранится на каждом устройстве отдельно.
Подскажите пожалуйста,отображается ли информация на телефоне в вайбере,что звонок был сделан с компъютера.Если это видно в телефоне,то как эту информацию удалить с крмпъютера?
Совершила покупку в Вибер. Стикеры. Деньги в Айтюнс сняли, а стикеры не активны. Пишет, что покупка не прошла. Что делать?
Добрый день! По этому вопросу необходимо обратиться в службу поддержки указав реквизиты покупки и они всё восстановят. Служба поддержки
Ещё раз доброго дня!
Вопрос задавала в другой рубрике уже, но повторюсь. Дело в том, что со вчерашнего дня не могу полноценно использовать функцию viber out. В моем регионе она работает. Хочу тут обратить внимание, что набирала на телефон домашний (стационарный), гудки шли и звонок тоже был. При этом в истории вызовов viber out нет этих звонков (возможно, потому что я не ответила с домашнего телефона и соединения не было). Теперь вопрос в следующем: позвонить за границу сегодня я вообще не могу, пишет сбой связи. А вчера за каждую неудачную попытку с меня списывались деньги. То есть каждый раз как за минуту полноценного разговора. При этом вызываемый абонент не получал никаких входящих или пропущенных вызовов от меня. Вернут ли деньги мне на мой счет viber за эти несостоявшиеся звонки? И когда заработает полноценно функция viber out? Оперативной поддержки своих подписчиков от viber я не вижу.
Честно говоря, разочарована таким отношением и просто сливом денег. При этом около недели я успешно пользовалась указанной функцией и рекомендовала друзьям воспользоваться ею.
Добрый день! Для возврата денег обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки Вайбер.
А по поводу звонков Viber out — с нашей стороны не было отмечено каких-либо проблем с работой этой функции. Вариантов проблемы может быть несколько — Ваш телефон, интернет провайдер, телефон, на который Вы звоните. Для того, чтобы точно определить проблему необходимо больше информации.
Здравствуйте, сегодня программа обновилась, теперь вход для меня не возможен. Он предлагает пройти регистрацию заного, но код не приходит! Как быть? Исправят это? И будет ли для меня доступна вся моя переписка? Там очень важная для меня информация, а я теперь не то, что доступа к ней не имею, так еще и воспользоваться приложением не могу! Спасибо
Почему контакт который я вижу в viber не видит меня,и может прислать мне сообщение только ответив на мое,я для него как бы не подключен к viber,в чем проблема?
Здравствуйте ! В самом Вайбер пришло сообщение от Вайбер опять же ,с кодом активации из 6 цифр и сообщением Use this code to activate Viber on Viber out.. я никакого запроса не отправляла. Кто то пытается зайти в мой Вайбер или это просто сбой в системе? Спасибо
Добрый день!
Для Вас мы расписали подробный ответ по ссылке
Подскажите,пожалуйста, мой муж потерял телефон,симку восстановил,но теперь от его имени пишут и звонят через вайбер. Как заблокировать данного человека?
На телефоне Samsung Galaxy S4 с системой android установлен viber. Устанавливаю viber на ноутбук Asus N550JV с системой windows 8.1. При активации viber на ноутбуке просит установить viber на телефон. Но на телефоне он уже УСТАНОВЛЕН!!!
КАК МНЕ БЫТЬ???
Не могу активировать приложение! Не приходит смс 1 Все перепробовал, если код и приходит то пишет не верный код. Как быть?
Добрый день!
Неверный код приходит в том случае, если вы многократно (хотя бы два раза) нажали на кнопку «отправить код». Делать этого не стоит. Нужно подождать 1-2 дня и после этого повторить попытку нажав на кнопку ровно 1 раз! Подождите смс, она может прийти через 1-2 часа!
здравствуйте, подскажите пожалуйста, если человек есть в моем списке контактов вайбера, то мой контакт у него тоже есть в его списке вайбера (с тем учетом, что возможно моего номера нет в его телефонной книге на смартфоне )?
Добрый день!
Не обязательно. Списки вайбера формируются асинхронно, т.е. если контакт есть у Вас, то совершенно не обязательно, что Вы есть у него!
Утерян телефон. есть необходимость восстановить хронологию переписки с определенным оппонентом за конкретный период времени. Как это сделать? Необходимы любые сведения об общении с конкретным человеком.
Добрый день, подскажите..кто-то пытался активировать на компьютере мой Вайбер и мне пришла смс с кодом активации который я типа должна была вбить в программу.
Вопрос..могу ди я узнать кто или с какого компьютера это пытались сделать?это очень важно.
Или могу проконтролировать чтобы мой аккаунт существовал только на моем телефоне?и ни на каких устройствах больше?
Добрый день!
Узнать кто пытался активировать не получится. А вот проконтролировать можно — как-раз для этого и присылается код активации на вашу сим.
Добрый день, подскажите на сколько точно vider, показывает место положение собеседника . Возможна ли разница в несколько километров, систематически??? За ранее спасибо.
Помогите пожалуйста. Удалила учетную запись, случайно, теперь решила вернуть, а код не приходит и робот не звонит. Что делать?
Добрый день! Скачала программку на телефоне, хочу установить на компьютер. Не приходит смс активации. Несколько раз нажимала отправить смс, теперь пишет ошибка активации. Должен ли быть viber в этот момент включен на телефоне? или как получить смс активации именно на компьютер??
Подскажите пожайлуста у меня сообщения на вибер приходят в начало ленты переписки а не конец приходится перематывать всю переписку чтобы. Посмотреть сообщения
Добрый день!
Столкнулась с проблемой : пишу одному контакту, отправляю ему. Заново открываю чат этот же, а там уже другой контакт стоит! Что делать?!!
Всем здравствуйте!Может кто подскажет такой момент.Давно пользуюсь Viber,а на днях пришло сообщение в чат от Viber Codes с кодом,который нужно ввести на своем РС.Что это означает и для чего?
Подскажите. Слетели контакты в телефоне. Но на компьютере в вайбере сохранились. Можно ли их как-то перенести из вайбера в телефон???
Скорее всего вряд ли(
А у меня с одним контактом как-то случайно получилось, сама не знаю, как… А теперь, что бы не делала, не получается…
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, удалится ли вайбер с компа если отключить учетную запись на айфоне? Так вышло, что комп с моим вайбером оказался у бывшего) отключила учетную запись и установила снова. Восстановится ли вайбер у него на компе?
Грусть! Скорее всего нет! Отключение учетной записи на 1 устройстве не приведет к отключению на другом. 4 варианта:
1 Написать на Оф сайте в ТП — может придумают, как решить этот вопрос.
2 Установит на другой компьютер и деактивировать там — может не решить вопрос.
3 Сменить номер.
4 Достать ноутбук и деактивировать учетную запись.
Приветствие!
Пожалуйста подскажите как заблокировать контакт в Viber, если Viber скачала для Mac.
Добавлю, что удалить удается только переписку, как сам контакт заблокировать в настройках компьютера не нашла. На iPhone знаю как а на Mac не смогла найти.
Заранее благодарна.
Хотела уточнить один момент: скачала в магазине Viber в разделе «бесплатно» наклейки , где было написано: «бесплатно для компьютера». Что имеется в виду? Что они бесплатны и для телефона и для компьютера?
Заранее спасибо!
Хм… Прикольно! У меня и на компьютере появились и на смартфоне.
Ответ на этот вопрос в статье: https://vimes.ru/kak-vosstanovit-viber-i-perepisku.html
Как можно восстановить историю удаленных сообщений в приложений Viber
Сорри, «симку»
Нет, не должно быть, но после активации на другом устройстве, могут быть глюки с деактивацией учетной записи. Внимательнее)
Подскажите пожалуйста если сумку переставить на другой телефон,то можно ли прочитать переписку в вибер с определенным человеком или история остается на старом телефоне?
А если изменить основную аватарку?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как изменить аватарку в группе?
Какой устройство? Может не поддерживается платформой?
почему не приходят стикеры\наклейки,просто пустые сообщения?
Скажите пожалуйста! У моего мужа viber установлен на работе на компьютере! И вот в течении дня постоянно «был 1 секунду назад онлайн» или 2 секунды или 2 минуты! В сети — нет ! Только если я ему пишу , и вот когда он отвечает он в сети! Потом сразу — был 1,2,3, секунды назад! Приезжает он домой и все тоже самое ! Др часов 12 ночи, потом ночью уже фиксируется время последнего визита! Например был в сети в 01.30 и до утра так ! Вопрос , почему ? )))
Привет Мурзик!
Причин много, от настроек самого интернета на работе у мужа, до качества связи(например если идет ограничение интернет потока).
А если такой вариант:
На телефоне мамы отвязываем все аккаунты и в вайбере и в магазине приложений, удалить сам вайбер. Далее добавить новые аккаунт сначала в маркет(магазин приложений) и только тогда скачать новый Вайбер. Далее все стандартно — установка.
Спасибо! Но я отключила учетную запись в вайбере, назначила в телефоне главным ее аккаунт, но при повторной установке вайбер все равно встает на мой(( Вот что при этом нужно отключить или стереть приложение вообще и установить заново??
Добрый день!
Лучше всего отвязать аккаунт: вот подробно, как отвязывать аккаунт, раздел «как удалить учетную запись.»
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста как сменить пароль в вайбере?? Настраивала на телефоне мамы вайбер на ее телефон, но под свой аккаунт, теперь все мои контакты синхронизируются в ее устройстве. Завела ей отдельный аккаунт на гугле, но вайбер устанавливается все равно на мой. Как можно решить этот вопрос, чтобы остался у меня мой вайбер со всеми моими контактами, а у мамы — ее, без моих контактов??)
Заранее благодарю!