Главная / Возможности / Паблик аккаунты

Что такое паблик аккаунты в Viber, и для чего они нужны?

У звезд шоу-бизнеса и различных коммерческих организаций целей и задач при использовании Вайбер намного больше, чем у простых пользователей. По этой причине существуют специальные паблик-аккаунты с широкими функциональными возможностями. Итак, что такое паблик аккаунты Viber и как они работают?

Создание собственной публичной страницы в Вайбере

В бизнесе использование публичных инструментов делает маркетинговую кампанию более эффективной, звездам помогает поддерживать и увеличивать свою популярность среди поклонников. Это эффективное средство прямого взаимодействия с заинтересованными людьми, хорошо адаптированное к нуждам малого и среднего бизнеса. Крупные бренды тоже активно пользуются расширенным функционалом в Вибер. Далее описывается, как создать паблик аккаунт в Вайбере самостоятельно:

    • Нажать на кнопку создания паблик-аккаунта в соответствующем разделе.
    • Указать название, выбрать категории и подкатегории из предложенного списка.
    • Добавить описание новой страницы и титульное изображение.
    • Указать свой сайт и адрес электронной почты.
  • Выбрать формат для диалогового общения с другими пользователями.

Необходимо учитывать, что паблик аккаунт – это не то же самое, что публичный чат. Второй является частью первого и предназначается только для размещения контента и ограниченного общения с другими пользователями. Компания или знаменитость, решившая создать паблик аккаунт в Вибере, получает возможность наладить более эффективное общение с клиентами, в том числе с помощью чат-юотов и интегрированных CRM-сервисов. О том, как создать паблик чат в Вайбере, читайте в отдельной статье.

Не менее интересный вопрос – как удалить паблик аккаунты из Вайбера, если у владельцев отпала необходимость в использовании данного инструмента. Удаление происходит по согласованию с разработчиками сервиса, а также автоматически, если у проекта не остается действующих администраторов. Если последний из зарегистрированных администраторов решит удалить аккаунт в Viber, публичная страница тоже будет удалена.

Простые пользователи могут отписаться от ненужных публичных страниц через вкладку «Информация» — там есть кнопка «Отменить подписку».

Поиск публичных страниц в Вайбере

Подробности о том, как найти группу в Вайбер и добавиться, рассматриваются в отдельном материале. Что касается публичных страниц, то найти их можно с помощью поисковой системы в приложении. Вкладка «Найти» предлагает для ознакомления лучшие паблик аккаунты в Viber на данный момент.

Все опубликованные страницы записываются в специальном справочнике мессенджера, с возможностью поиска по названию или ключевым словам. Впрочем, в Вайбере часто не пользователь находит информацию, а информация находит пользователей. Обычно привлечение читателей и участников происходит следующими способами:

  • Приглашения, распространяемые между абонентами.
  • Переходы с внешних сервисов (электронной почты, социальных сетей, других сайтов).
  • Создание специальной кнопки на сайте, с которой на Viber Public Account будет происходить переадресация.
  • Создание QR-наклеек.

Перед тем, как создать паблик аккаунт, следует продумать формат взаимодействия с другими пользователями. Общение с клиентами происходит с помощью чат-ботов, предлагаемых рядом сторонних сервисов. Все предлагаемые для Вайбер варианты полностью адаптированные мессенджеру – их интеграция и подключение происходит без каких-либо проблем. Все чат-боты отличаются друг от друга по функциональным возможностям и стоимости использования – это нужно учитывать при выборе.

Комментарии: 5
  1. Руслан (03.07.2017 в 15:00)

    Добрый день! Уже второй месяц вайбер отвечает, ч не может создать комменреский паблик аккаунт, что нужно сделать? Спасибо    Ответить

    1. Lil (05.07.2017 в 11:06)

      У вас для какого-то бренда?    Ответить

  2. Артём (27.06.2017 в 11:37)

    Поддерживаю вопрос! Сколько не отправлял заявку на создание паблик-аккаунта, говорят, что на данный момент выборочно к этому подходят. Кто знает подробности! Как можно создать?    Ответить

    1. Мария (29.06.2017 в 16:00)

      сейчас могут создать только бренды...известные компании    Ответить

  3. Светлана (01.06.2017 в 13:21)

    Здравствуйте! А есть другие способы создать аккаунт в Вайбере, если в разделе паблик-аккаунтов нет копки регистрации?    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *