Главная / Возможности / Паблик аккаунты

Что такое паблик аккаунты в Viber, и для чего они нужны?

У звезд шоу-бизнеса и различных коммерческих организаций целей и задач при использовании Вайбер намного больше, чем у простых пользователей. По этой причине существуют специальные паблик-аккаунты с широкими функциональными возможностями. Итак, что такое паблик аккаунты Viber и как они работают?

Создание собственной публичной страницы в Вайбере

В бизнесе использование публичных инструментов делает маркетинговую кампанию более эффективной, звездам помогает поддерживать и увеличивать свою популярность среди поклонников. Это эффективное средство прямого взаимодействия с заинтересованными людьми, хорошо адаптированное к нуждам малого и среднего бизнеса. Крупные бренды тоже активно пользуются расширенным функционалом в Вибер. Далее описывается, как создать паблик аккаунт в Вайбере самостоятельно:

    • Нажать на кнопку создания паблик-аккаунта в соответствующем разделе.
    • Указать название, выбрать категории и подкатегории из предложенного списка.
    • Добавить описание новой страницы и титульное изображение.
    • Указать свой сайт и адрес электронной почты.
  • Выбрать формат для диалогового общения с другими пользователями.

Необходимо учитывать, что паблик аккаунт – это не то же самое, что публичный чат. Второй является частью первого и предназначается только для размещения контента и ограниченного общения с другими пользователями. Компания или знаменитость, решившая создать паблик аккаунт в Вибере, получает возможность наладить более эффективное общение с клиентами, в том числе с помощью чат-юотов и интегрированных CRM-сервисов. О том, как создать паблик чат в Вайбере, читайте в отдельной статье.

Не менее интересный вопрос – как удалить паблик аккаунты из Вайбера, если у владельцев отпала необходимость в использовании данного инструмента. Удаление происходит по согласованию с разработчиками сервиса, а также автоматически, если у проекта не остается действующих администраторов. Если последний из зарегистрированных администраторов решит удалить аккаунт в Viber, публичная страница тоже будет удалена.

Простые пользователи могут отписаться от ненужных публичных страниц через вкладку «Информация» — там есть кнопка «Отменить подписку».

Поиск публичных страниц в Вайбере

Подробности о том, как найти группу в Вайбер и добавиться, рассматриваются в отдельном материале. Что касается публичных страниц, то найти их можно с помощью поисковой системы в приложении. Вкладка «Найти» предлагает для ознакомления лучшие паблик аккаунты в Viber на данный момент.

Все опубликованные страницы записываются в специальном справочнике мессенджера, с возможностью поиска по названию или ключевым словам. Впрочем, в Вайбере часто не пользователь находит информацию, а информация находит пользователей. Обычно привлечение читателей и участников происходит следующими способами:

  • Приглашения, распространяемые между абонентами.
  • Переходы с внешних сервисов (электронной почты, социальных сетей, других сайтов).
  • Создание специальной кнопки на сайте, с которой на Viber Public Account будет происходить переадресация.
  • Создание QR-наклеек.

Перед тем, как создать паблик аккаунт в Viber, следует продумать формат взаимодействия с другими пользователями. Общение с клиентами происходит с помощью чат-ботов, предлагаемых рядом сторонних сервисов. Все предлагаемые для Вайбер варианты полностью адаптированные мессенджеру – их интеграция и подключение происходит без каких-либо проблем. Все чат-боты отличаются друг от друга по функциональным возможностям и стоимости использования – это нужно учитывать при выборе.

Что ж, теперь вы знаете, что такое паблик аккаунт в Вайбере и как его завести. Желаем удачи в создании вашего пространства для общения и PR!

Важно, что теперь даже в обычных чатах количество участников может достигать 1 млрд…самая актульная информация в статье «создать группу в Вибере«.

Комментарии: 15
  1. Юлия (25.11.2018 в 12:35)

    Создала паблик, но в поиске новые участники не могут его найти, пишет "паблик не существует или был удален". Как быть?    Ответить

  2. Ольга (14.08.2018 в 15:19)

    Добрый день, как в паблик акккунте вайбера, найти понравившиеся и выделенные сообщения?    Ответить

  3. Звио (11.07.2018 в 09:31)

    Здравствуйте, Сдаю квартиру у моря в г. Батуми, хотел создать публичной аккаунт но никак не получается, потому что не дает кнопку для создания аккаунта. Кто поможет сделать публичный аккаунт. зарание спосибо...    Ответить

  4. Анна (13.06.2018 в 16:18)

    Создала свой паблик аккаунт а сообщение не могу писать ,то есть пишу но другие пользователи их не видят ,что делать    Ответить

  5. Мария (26.02.2018 в 22:56)

    Почитала комментарии, ужасный Viber! Если я дала запрос на регистрацию, надо сообщить, какие условия и так далее. По факту в разделе паблик-аккаунтов нет копки регистрации.    Ответить

  6. Александра (29.12.2017 в 14:30)

    Добрый День!! Может кому удалось создать паблик Аккаунт Поделитесь опытом!!! Уже 3 месяц пытаюсь создать. И даже на письма в техподдержку не отвечают.    Ответить

  7. Африкан (19.09.2017 в 10:58)

    Как отписаться от паблик-аккаунта? Уже удалял чат, отписывался, делал без звука. Мне всё равно продолжают присылать сообщения.    Ответить

    1. Елена (04.04.2018 в 16:44)

      Заходите в паблик аккаунт, нажимаете на его название - открывается страница компании и прямо на картинке есть кнопка "перестать читать". Нажимаете на нее и вуаля :)    Ответить

  8. Игорь (04.08.2017 в 11:39)

    Пытался тоже создать. Писал им в тех. поддержку. Отвечают, что не соответствует их требованию... Но при этом не говорят по каким критериям не подходит, просто морозятся, что не подходите и все тут...    Ответить

    1. Коля (07.08.2017 в 16:07)

      ДА, сейчас редко можно сделать паблик-аккаунт    Ответить

  9. Руслан (03.07.2017 в 15:00)

    Добрый день! Уже второй месяц вайбер отвечает, ч не может создать комменреский паблик аккаунт, что нужно сделать? Спасибо    Ответить

    1. Lil (05.07.2017 в 11:06)

      У вас для какого-то бренда?    Ответить

  10. Артём (27.06.2017 в 11:37)

    Поддерживаю вопрос! Сколько не отправлял заявку на создание паблик-аккаунта, говорят, что на данный момент выборочно к этому подходят. Кто знает подробности! Как можно создать?    Ответить

    1. Мария (29.06.2017 в 16:00)

      сейчас могут создать только бренды...известные компании    Ответить

  11. Светлана (01.06.2017 в 13:21)

    Здравствуйте! А есть другие способы создать аккаунт в Вайбере, если в разделе паблик-аккаунтов нет копки регистрации?    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *