Главная / FAQ /Пустое уведомление или сообщение

Приходят пустые сообщение и уведомления Viber

По большому счету Вибер – стабильная программа. Вспомни, когда последний раз был сбой в работе версии, установленной на твоем телефоне? Давно? Или никогда? Но редко не означает «никогда», проблемы бывают и в этом мессенджере.

Случается, что приходит пустое уведомление или сообщение Viber. Был сигнал, открываешь чаты в мессенджере – пусто. Или есть одно сообщение, но под ним «висит» второе, уже без содержимого.

Пустое сообщение что означает и как исправить

Пустые сообщения – это всегда последствия ошибки мессенджера. Они случаются по разным причинам:

  • Устаревание версии программы.
  • Конфликт (даже если это недавнее обновление), с операционной системой устройства.
  • Устаревание самого телефона. Он принимает только версии старых образцов, но общая система давно работает с новыми.

Если всплывает пустое сообщение Viber варианта решение два: надо просто обновить или переустановить мессенджер. Проблема должна исчезнуть.

Обычно это делается автоматически, на телефонах даже кнопок нет, чтобы запустить процесс. Система сама загружает необходимые данные и запускает процесс. Или сначала тебе поступает запрос примерно такого вида: «Программа готова к обновлению. Да/нет».

Также ты можешь сделать обновление сам. Инструкция общая, но в разных приложениях могут немного отличаться формулировки:

  • Открой в телефоне одно из приложений: «Магазин», Play Маркет или любое другое, установленное на твоем устройстве.
  • Нажми на значок меню (три параллельные линии в левом верхнем углу).
  • Выбери «Мои приложения», а затем «Установленные».
  • Нажми на «Viber». В меню программы выбери «Обновить»

Для App Store алгоритм отличается. Здесь надо так: входишь в программу, нажимаешь на вкладку «Обновления», и напротив иконки вайбер нажимаешь «Обновить». Дальше система все сделает сама.

Переустановить мессенджер ты можешь самостоятельно. Это нетрудно:

  • Открой настройки смартфона.
  • Из вкладки «Приложения» перейди в «Диспетчер приложений».
  • Выбери «Viber», нами кнопку «Удалить».
  • Удалить приложение ты также можешь зажав иконку на рабочем столе и переместив его в корзину, которая появится наверху (или может появится красный крестик, тогда жми на него)

  • После завершения удаления открой Плей Маркет или Аппстор и загрузи заново.
  • Сделай необходимые настройки и начинай пользоваться программой как прежде.

Xiaomi: пустые уведомления

Ложные оповещения – частая проблема мобильных устройств на ОС Android. Переустановка мессенджера обычно не помогает. Остается только ждать, пока не выйдет новая версия программы и надеяться, что с ней конфликта не будет. На время ожидания, чтобы не слышать постоянно «динь-динь» от Viber, можно в настройках смартфона отключить срабатывание push-up уведомлений.

Если в вайбере приходят пустые сообщения и уведомления, и глобально проблему не исправить, делай так:

  • Зайди в настройки телефона и выбери вкладку «Уведомления».
  • Далее нажми на «Уведомления приложений».
  • Нажми на иконку мессенджера, в пункте «Уведомления» отключи «Показывать уведомления».

Когда версия программы на твоем телефоне обновится, проделай тот же путь и установи разрешение на уведомления.