Главная / Служба поддержки Viber

Служба поддержки Viber

Сам по себе этот мессенджер – простой и понятный, с ним разберется даже неопытный пользователь. Но нет ничего идеального, даже при таких вводных может возникнуть проблема. Аккаунт не активируется, само приложение не работает, или работает «криво», спам прилетает, игра не запускается… Ну, сам понимаешь, бывает всякое. И вот в таких случаях может помочь служба поддержки Вайбер.

Как правильно отправить запрос?

Обращаемся за помощью с компьютера

Во-первых еще обращаем внимание, что выше ссылка на службу поддержки вайбер. Вообще, эта страница легко ищется с компьютера: справка – поддержка – контакты (в самом низу страницы). Но нам не трудно было сделать это за тебя, пользуйся.

Теперь переходи по ссылке.

Откроется вот такая форма, и вот ее надо очень внимательно заполнить, все поля. От этого напрямую зависит то, на сколько быстро твоя проблема будет решена. Заполняем форму, которую предлагает центр поддержки вайбер правильно!

1. Тема запроса. Выбираешь один из вариантов. Всего их одиннадцать.

2. Имя, фамилия. Тут комментировать нечего.

3. Электронный адрес. Если у тебя несколько почтовых ящиков, указывай тот, в который чаще заходишь. Так меньше вероятность, что пропустишь ответ.

4. Номер, к которому прикреплен твой вайбер в России, служба поддержки пользователей номер телефона требует обязательно. Да и в любой другой стране.

5. Страна. Ищешь в впадающем списке «Россия».

6. Тема. Три-пять слов.

7. Сообщение. Излагаешь суть проблемы.

8. Прикрепляемый файл. Это для скриншотов, которыми ты будешь сопровождать описание проблемы.

9. Нажимаешь кнопку отправить.

Все. Теперь осталось дождаться, когда заявка будет обработана. Кстати, раньше связь с суппортом для русскоязычных пользователей была настоящей проблемой: заявки принимались только на английском и японском языках. Сегодня все изменилось. Все сообщения на support viber com (техническая поддержка) ты можешь отправлять на русском. Ответ придет также, на русском.

Особое внимание удели заполнению поля «Сообщение». Пишешь коротко и по делу, но пошагово: «У меня вот то и вот то не работает. Я делал так, затем так, а потом так. Не получилось». В идеале – каждый этап нумеруешь, и теми же цифрами помечаешь скриншоты. Так специалисту будет проще разобраться.

Как написать в суппорт с телефона

Наверняка тебя интересует, как написать письмо в службу техподдержку вибер с телефона. Сделать это можно с любой современной модели, имеющей подключение к интернету по той же ссылке: Техподдержка Viber. Можешь кстати еще перейти из самого приложения, если не любишь переходить по всяким ссылкам. Но тут немного сложнее, так, например, в версии для андроид нет кнопок «справка» и «поддержка», откуда мы переходим к форме суппорта. Придется идти другим путем.

Техподдержка viber Россия, как связаться с помощью телефона:

  • Открываешь настройки.
  • Нажимаешь «Конфиденциальность».
  • Выбираешь Privacy Policy

  • Попадаешь на страницу «Политика конфиденциальности». Тебе не сюда. Прокручивай страницу (крутить придется много) до самого низа и нажимай кнопку «Поддержка».
  • Еще раз прокручиваешь страницу и нажимаешь «Контакты».
  • Откроется такая же форма, как при переходе с компьютера. Через нее ты можешь обратиться в суппорт. Заполняется точно также, поэтому повторяться не будем.

Теперь просто жди, ответ придет на родном русском, тебе должно стать всё понятно.

Еще наши читатели спрашивают, как позвонить в службу поддержки вайбер. К сожалению, позвонить не получится. Как написано в самом начале статьи, под кнопкой «Контакты» сразу открывается форма для заполнения. Телефонных номеров нигде нет.
Как видишь, ничего сложного. Если остались вопросы по этой, или любой другой теме, ты смело можешь задать их на нашем сайте. Мы постараемся помочь. В меру своих возможностей, конечно.

Комментарии: 508
  1. Александр (14.08.2018 в 13:25)

    Добрый день. В связи с тем, что на ПК стоит Windows Vista скачал Viber с официального сайта, но отзыв на клики по иконке программы отсутствуют. Установка не начинается, хотя год назад программа стояла на ПК, но в силу обстоятельств была удалена. При установке более ранней версии, во время активации при вводе номера телефона ничего не происходит. Подскажите пожалуйста, как исправить положение.    Ответить

    1. Администрация сайта (17.08.2018 в 15:48)

      Старая версия вряд ли будет работать...тк разработчики их "закрывают"    Ответить

  2. Зоран (08.08.2018 в 16:11)

    добрый день не могу получить регистрацию по номеру телефона. +7 968........ пишет регистрация не может быть завершена обратитесь в поддержку. Помогите пожалуйста. спасибо.    Ответить

    1. Администратор сайта (14.08.2018 в 15:55)

      Жмите на кнопку и пишите в поддержку, как вам указывает программа    Ответить

  3. Вдовенко наталья (08.08.2018 в 12:29)

    Прошу разблокировать вайбер на телефоне 89834200912    Ответить

  4. Ева (31.07.2018 в 20:56)

    Здравствуйте, столкнулась с проблемой в активации. Случайно ответила на вызов бота и теперь высвечивается ошибка, регистрация не может быть завершена. Пыталась написать в тех. поддержку, но просто не отправляется. Как быть?    Ответить

    1. Администратор сайта (01.08.2018 в 15:11)

      Сбросьте все действия на телефоне, почистите кэш и попробуйте завово    Ответить

  5. ирина (31.07.2018 в 12:18)

    Здравствуйте! проблема большая у нас. вайбер отлично себе работал.проблем не было.тут телефон разбивается(телефон леново)....кое-какое время (несколько месяцев) не пользовались.использовали обычный телефон.тут покупаем новый телефон(самсунг).пытаемся установить вайбер...но не приходит код.после звонка ,прислали код,который как пишет телефон,не верный. что делать?    Ответить

  6. Олег (28.07.2018 в 15:20)

    Приходят смс собщения такого содержания ( мы заметили недавнее увеличение вашей активности на Viber, и ваша учётная запись подозревавается в использовании Viber для рассылки спама.Viber не терпит спама, и посостоянию на это сообщение, ваш аккаунт может быть заблакирован. Если вы продолжите использовать Viber таким образом, ваша учётная запись будет заблакирована). Я не знаю но я састою в 7 группах и рассылаю поним вот и всё. Что сетим делать и как включить рассылку?    Ответить

  7. Вадим (27.07.2018 в 14:35)

    Добрый день! не могу поменять пароль от вайбера. В разделе СКРЫТЫЕ ЧАТЫ вкладки "изменить и сбросить PIN" не нажимаются. в чем может быть проблема?    Ответить

  8. Владимир (27.07.2018 в 13:29)

    Здравствуйте. Я хотел бы создать публичную страницу в вайбере для своей компании. Подскажите, как это можно сделать?    Ответить

  9. Андрей (26.07.2018 в 15:59)

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, создали группу в вайбере, добавляю участника, а этот участник добавляет еще кого то! Можно ли как то сделать так, что бы право добавлять/удалять участников было только у администратора группы? Если это возможно, то сообщите пожалуйста как это сделать! Заранее спасибо!    Ответить

    1. Администратор сайта ( (27.07.2018 в 15:25)

      нет, такой функции нет    Ответить

  10. владислав (24.07.2018 в 09:01)

    не отправлялись смс, несколько раз переустановил вайбер и теперь программа не активируется или приходит код а пишет что он не верный    Ответить

    1. Администратор сайта (27.07.2018 в 19:56)

      подождите пару дней и повторите попытку    Ответить

  11. Елена (23.07.2018 в 15:27)

    Здравствуйте, Меня заблокировали. создавала группу по своей работе , со своими клиентами.Ведь это так удобно,Теперь все звонят и спрашивают. что произошло, как быть?Что произошло, что сделала не так?    Ответить

  12. Валерий (21.07.2018 в 00:42)

    Здравствуйте.Система автоматически заблокировала меня пару раз,потом после заявки разблочили,но через пару часов пришло письмо что добавили в черный список.Я не спамер и не распространял ничего незаконного...просто добавлял много СВОИХ друзей из СПИСКА СВОИХ КОНТАКТОВ в созданную мной группу.В чем смысл группы или рассылки если добавление моих друзей разценивается как "подозрительная активность"?Поставьте значит в программе определенный лимит количества людей которых можно добавлять или информировать,без риска быть забаненым!!!Я очень много общаюсь в Вайбер и мне он нужен срочно для работы,досуга и общения с людьми за границей!!!Разве вам не важны ваши пользователи???Не может ведь быть что после двух раз блокировки нужно менять номер телефона для того чтоб снова пользоваться Вайбером!!!Посбособствуйте пожалуйста разблокировке моего аккаунта,удалите его из черного списка+380664609802!!!    Ответить

  13. Валерий (20.07.2018 в 14:25)

    Здравствуйте.Система автоматически заблокировала меня пару раз,потом после заявки разблочили,но через пару часов пришло письмо что добавили в черный список.Я не спамер и не распространял ничего незаконного...просто добавлял много СВОИХ друзей из СПИСКА СВОИХ КОНТАКТОВ в созданную мной группу.В чем смысл группы или рассылки если добавление моих друзей разценивается как "подозрительная активность"?Поставьте значит в программе определенный лимит количества людей которых можно добавлять или информировать,без риска быть забаненым!!!Я очень много общаюсь в Вайбер и мне он нужен срочно для работы,досуга и общения с людьми за границей!!!Разве вам не важны ваши пользователи???Посбособствуйте пожалуйста разблокировке моего аккаунта +380664609802!!!    Ответить

  14. Снежана (16.07.2018 в 13:45)

    Не могу отправить сообщения в вайбере с ноуте. Номер украинский Мне сообщения приходит, входящие сообщения читать могу. Но ответ не отправляется пишет, что "Нет подключение к интернету" - вместе с тем входящие сообщения приходят и вообще интернет есть вайбер переустанавливала не раз.    Ответить

  15. Ирина (09.07.2018 в 15:39)

    Добрый день.немогу войти в вайбер,приходит смс с паролем я его ввожу и он пишет что не верный.помогите пожалуйста.    Ответить

    1. Андрей (26.07.2018 в 12:04)

      у меня такая же ситуация. написал в тех поддержку. жду ответа    Ответить

  16. Александр (28.06.2018 в 11:59)

    Здравствуйте! Я бы хотел зарегистрировать паблик-аккаунт, но не нахожу на на веб-сайте, ни в мобильном приложении функции "создать". Какие необходимо предпринять шаги для регистрации. Спасибо.    Ответить

  17. Оксана (27.06.2018 в 23:34)

    Здравствуйте, не приходит код активации на телефон (Sumsung GT- S7562 версия Android 4.0.4). Пишет, что версия Viber устарела. Требуется обновить    Ответить

  18. Татьяна (27.06.2018 в 16:30)

    Добрый день сегодня с моего вайбера89103648202 был сменен номер на 89092054174. и всем контактам по номеру 909 была разослана смс с текстом "89103248202 сменил на номер89103648202" можно ли сейчас всем номерам которым были разосланы смс отправить что номер 909 так и есть и не менялся    Ответить

  19. Максим (13.06.2018 в 09:06)

    Здравствуйте. Заметил, что если удалить программу с телефона, не выходя из групп, то через некоторое время после удаления программы происходит также удаление из всех групп. Через какое время после удаления программы (без выхода из групп) происходит удаление из групп ?    Ответить

    1. Администратор сайта (20.06.2018 в 15:56)

      Месяц    Ответить

  20. Вероника (12.06.2018 в 10:56)

    Здравствуйте. Не могу никак получить код Вайбера. Выдает ошибку. Пишет, сбой активации через СМС. Со звонком тоже. Запрашиваю звонок и оно пишет, что "устройство номера телефона, который вы ввели, не может быть связан с учетной записью Viber", хотя до этого вайбер работал и все было ок. Потом выбивает на плей маркет и предлагает установить Вайбер. Но потом пишет, что не найдены устройства, на которых можно установить это приложение .. Что делать в данной ситуации?    Ответить

  21. анатолий (11.06.2018 в 13:40)

    почему плохая связь. В скайпе и в ОК прекрасная.. Увас же нет.    Ответить

  22. Анатолий (11.06.2018 в 13:36)

    Очень плохая связь. У меня стоит роутер . Связь по скайпу и в ОК прекрасная. Думал так же и вайбер будет работать. Так нет. Очень плохая связь. Напрасно я его установил. Толку никакого. Спасибо.    Ответить

  23. Галина (09.06.2018 в 08:31)

    Здравствуйте! В вайбере перестали приходить и отправляться сообщения. Буквально вчера вечером все отлично работало, а сейчас активность 0.    Ответить

  24. Сергей (07.06.2018 в 01:10)

    Здравствуйте. При установке вайбера пишу № телефона потом продолжить. Мне предлагает скачать вайбер на телефон. но на телефоне он есть. Нажимаю "есть вайбер на телефоне" и всё повторяется заново. Что делать? Спасибо.    Ответить

  25. Елена (01.06.2018 в 12:22)

    вайбер перестал отправлять сообщения, переустановила, не приходит код,    Ответить

  26. Дарья (25.05.2018 в 23:05)

    Не приходит смс с кодом для пк    Ответить

  27. Владимир (24.05.2018 в 15:54)

    При включении Вайбер появляется сообщение об изменении условий использования и пр. Есть только две кнопки -подробнее и - принять и продолжить. При активации первой появляется текст на англ. языке. Активировать вторую втемную - нет желания. Если ничего не трогать , работа приложения останавливается. Это навязывание услуг?    Ответить

    1. Антон (25.05.2018 в 16:22)

      нет, это просто подтверждение с тем, что вы даете согласия на получение контента...рекламного    Ответить

  28. Ольга Бытотова (16.05.2018 в 21:25)

    Здравствуйте, меня заблокировали в вайбере, думаю за то что создала чат в помощь семье, в которой ребенку болен лейкозом. Спамы я не посылала, перепиской занимаюсь часто. у ребенка в классе и вот, в новом чате. Что делать, помогите!!!    Ответить

    1. Администрация сайта (17.05.2018 в 16:15)

      значит вас кто-то пометил как спам...пишите в поддержку по форме    Ответить

  29. Алекс (15.05.2018 в 22:31)

    Почему нужно каждый раз активировать вайбер после выключения компьютера. Каждый день занимаюсь с утра тем что активирую вайбер. как это прекратить?    Ответить

  30. Роман (11.05.2018 в 00:03)

    Добрый вечер! Установил Вайбер на ПК, при запуске его высвечивается ошибка 127. Пробывал устанавливать разные версии, все время одно и тоже. У меня Windows 10.    Ответить

  31. Андрей (09.05.2018 в 23:31)

    не активируется вайбер. всё время выдаёт что неправильный код.    Ответить

  32. Мадина Минегалеевна (29.04.2018 в 23:11)

    Здравствуйте ! Всем родственникам у кого есть вайбер, пришло уведомление о подключении моего номера 8 927 719 92 50 в вайбер с предложением приветствия .К вайбер не подключалась.Очень боюсь ,что будут спам рассылки от моего имени У меня обычный кнопочный телефон не смартфон и нет возможности установить вашу программу прошу отключить и пожалуйста сообщить    Ответить

  33. Дима (27.04.2018 в 02:00)

    Здравствуйте . У меня такая проблема с вайбером . Когда включаю вай фай вайбер не видет связь интернет !!! А когда включаю связь телефоного оператора она появляеться !!! В чём проблема почему при даже прямой связе интернет и скорость его высокая . Вайбер не видет подключения ???    Ответить

    1. Администрация сайта (28.04.2018 в 14:20)

      Думаем, что в настройках телефона. Вы пробовали переустанавливать его? Какая модель смартфона?    Ответить

  34. Никанор (26.04.2018 в 21:35)

    при попытке установить Вайбер выдает следующее: the older version of viber cannot be removed. contact your technical group старой версии Вайбера у меня на компьютере нет, что делать?    Ответить

  35. Марина (26.04.2018 в 10:04)

    Добрый день! Писала вам - Марина (24.04.2018 в 16:20) . Хочу сказать, что вайбер заработал как положено сам собой. Так что, проблема решилась.    Ответить

  36. Оксана (25.04.2018 в 11:52)

    Добрый день. У меня не работает ВАЙБЕР как раньше. Раньше я переписывалась и делилась интересными картинками, фотографиями, но в последнее время ВАЙБЕР перестал доставлять картинки. Писать могу как и раньше, у меня началась проблема с отправкой картинок любого формата. В чем проблема? Как ее решить?    Ответить

  37. Марина (24.04.2018 в 16:20)

    Добрый день! Телефон Xiaomi. На вайбер не приходят звуковые оповещения. Значок, что пришло сообщение тоже не отображается. В настройках телефона и вайбера все выставлено правильно. Подключение к WI-FI корректное. Роутер и сеть в порядке. 24 апреля специалисты МГТС заменили роутер на новый, перешла на тариф 200 Мбит/сек. Живу в районе м. Профсоюзная. Переустанавливала вайбер несколько раз. На ноутбуке и другом телефоне Lenovo все работает идеально. Ходила в сервисный центр, подключилась к WI-FI - все заработало. Пришла домой и проблема возобновилась. Кстати, дома я не смогла активировать вайбер, так как при активации он самостоятельно менял код страны с +7(Россия) на код страны +1 (США). Очень долго крутил, а потом появилась табличка с надписью, что отсутствует подключение к интернету. Пришлось опять идти в сервисный центр, там все активировалось за секунды. Сегодня зашла в ближайший торговый центр, попросила у продавцов WI-FI, тестировала вайбер - все звенело и горело. А дома опять та же проблема. Вопрос - ЧТО ПРОИСХОДИТ И КАК ЭТО РЕШИТЬ.    Ответить

  38. Oleg Geloash (24.04.2018 в 01:34)

    Такая ситуация. Пользуюсь приложением Viber на компьютере и на телефоне. Сейчас зашёл в приложение на компьютере, и вместо обычного запуска – оно ни с того, ни с сего показало сообщение о том, что программа требует перерегистрацию. Телефоном до этого некоторое время не пользовался, и он был выключен (где-то несколько дней), но приложение там оставалось на последний момент в прежнем рабочем состоянии. Поскольку я не менял номер телефона и собственноручно не переустанавливал программу, мне важно сохранение моих контактов и сообщений в приложении! На компьютере папка "ViberDownloads" уже самостоятельно очистилась от имеющихся там файлов. Почему это произошло, ведь я с программой ничего не делал?! Я так понимаю, есть также риск потери списка контактов в приложении и личной переписки. Сохранность последнего меня больше волнует, чем остальное, т.к., например, большинство файлов из "ViberDownloads" у меня сохранены отдельно. Все нужные контакты тоже можно без особых трудностей восстановить, но как можно исправить потерю чатов, т.е. всех личных сообщений в Viber, если при перерегистрации приложения они также исчезнут? Повторюсь, что программа сама по себе потребовала новую активацию по непонятной мне причине, никакую её деактивацию или удаление, а также смену мобильного номера я не осуществлял! Что это такое произошло, и насколько теперь со стороны сервиса я могу надеяться на восстановление моих личных данных в приложении?    Ответить

  39. Евгения! (23.04.2018 в 08:58)

    срочно! почему я установила с горем пополам вайбер на пк. и? на пк не одной группы, ни одного контакта... тишь полная и гладь! пытаюсь написать в службу поддержки, там просит какой то номер заказа. номер покупки! какой ещё покупки? когда это прекратиться то? что происходит вообще?    Ответить

  40. Алла (22.04.2018 в 20:08)

    Заблокирован вайбер не получается разблокировать    Ответить

  41. Ольга (22.04.2018 в 14:01)

    Здравствуйте несколько дней подряд не могу ни просмотреть фото,гифки, , ни загрузить, ни отправить. Сообщения приходят с запозданием. Город Оренбург.    Ответить

  42. анна (21.04.2018 в 14:38)

    в вайбере на афоне перестали грузиться фото и фидео. что делать?    Ответить

    1. Ольга (23.04.2018 в 16:26)

      Аналогичная ситуация. И исчезли все фото с аватарок контактов!    Ответить

  43. Елена (20.04.2018 в 17:19)

    Добрый день.Со вчерашнего дня не отправляются медиафайлы ни с компа,ни с тел. в настройках ни чего интересного по этому поводу не нашла.Подскажите,что нужно сделать?    Ответить

    1. Администрация сайта (23.04.2018 в 12:21)

      Ситуация на 23.04 - с решением властей РФ о блокировке одного из мессенджеров, мобильные операторы были вынуждены ограничить доступ к ряду серверов интернет-провайдеров Поэтому именно российские пользователи испытывают проблемы с подключением Вайбер до сих пор. Разработчики Вайбер стали заложниками ситуации, они прилагают все усилия для восстановления доступа. Мы будем держать вас в курсе событий! Следите за обновлениями!    Ответить

  44. Анатолий (20.04.2018 в 11:03)

    С 17 апреля не работает вайбер.До 17 апреля работал без замечаний.Мой город Тольятти.т.+79171338403    Ответить

  45. Гузель (20.04.2018 в 09:09)

    Добрый день! с 18 числа не могу отправить фото и видео сообщения через вайбер, хотя сама получаю и видео и фото., текстовые сообщения отправляются без проблем. Приложение сначала обновила-результата не дало.... Удалила, кое как установила!!!! Но проблема не решается. Слышу аналогичные жалобы от знакомых. Что происходит?    Ответить

    1. Администрация сайта (20.04.2018 в 12:31)

      Происходит это в связи с блокировкой другого мессенджера, пострадали и другие сервисы, читайте новость об этом здесь    Ответить

  46. Светлана (19.04.2018 в 22:46)

    Здравствуйте, второй день не работает Вайбер. Пишет - Разъединено. Сообщения и вызовы не доступны. Помогите.    Ответить

  47. марина (19.04.2018 в 16:08)

    не приходит код активации. пытаюсь написать в поддержку, поля не работают( что делать?    Ответить

  48. Татьяна (19.04.2018 в 11:16)

    Здравствуйте,не могла просматривать фото с вайбера,писали,что фото больше не существует.Я переустановила вайбер,но когда прохожу регистрацию,ввожу номер,пишут,что нет подключения к сети.    Ответить

  49. снежана (19.04.2018 в 10:07)

    здраствуйте. хотела обратиться в службу поддержки с проблемой активации, а в графе модель телефона нокиа нет    Ответить

  50. Сергей (18.04.2018 в 16:51)

    Добрый день! Сначала нормально работал, но затем сообщения стали приходить с запозданием. Решил удалить и установить снова, но активировать не получается. пишет нет подключения к интернету. Отправил запрос в техподдержку, Ответ: В настоящее время в Viber могут возникать технические неполадки, связанные с подключением к сети. Данная ситуация связана с тем, что сервисы Amazon блокируются в России. Мы рекомендуем Вам попробовать переключиться между Wi-Fi и 3G/4G, так как ряд наших пользователей сообщает, что проблема возникает только при использовании определенного типа соединения. Все попробывал, не помогает. В чем проблема.    Ответить

    1. Алексей (19.04.2018 в 10:40)

      Та же проблема... Ни чего не помогает... Единственное, что выяснил, это то что код активации можно только три раза запрашивать в сутки, после этого надо переустанавливать программу.    Ответить

  51. Нина (17.04.2018 в 20:52)

    вайбер установлен все работает кроме оправки смс с моего HTC DESIRE C ,    Ответить

  52. Владимир (12.04.2018 в 06:28)

    Мне приходит код активации но вайбир пишет неверный код через сутки всё тоже самое    Ответить

  53. НАТАЛЬЯ (09.04.2018 в 17:08)

    Добрый день! Не могу зарегистрировать вайбер, раньше он у меня был, сменила телефон, но оставила без симки на старом его и он слетел. Теперь ни на новый, ни на старый не получается установить. Коды которые высылают не подходят, пишет неверный код, при звонке тоже, неверный код. В техподдержку писала им дважды. Присылают письмо, что вайш номер расценен как спам и что исправят в течении суток. Но уже неделю не получается активировать. Подскажите что делать? Или уже поменять симкарту и зарегистрировать новый номер ????    Ответить

  54. Наталья (06.04.2018 в 13:49)

    Добрый день! Заблокированы исходящие сообщения. Входящие приходят, могу просмотреть , а от меня даже не отправляются. На моем номере много контактов ,не хотелось бы их терять. Помогите воостановить.    Ответить

  55. Валерий (05.04.2018 в 11:33)

    Уважаемые господа!! Подскажите, пожалуйста, какие есть особенности по созданию группы свыше 250 участников.? Появилась информация в феврале 18 года о группах до 1 млрд. участников. Как выйти на этот уровень? Благодарим вас!!    Ответить

  56. Надежда (28.03.2018 в 19:33)

    Добрый вечер. Не могу установить вайбер на телефон 89088803039 .Запрашиваемый код смс пишет не верный код. Удалила вайбер, заново загрузила, код в смс опять пишет не верный код. Пытаюсь уже с 22 марта. Помогите.    Ответить

  57. Любовь (28.03.2018 в 08:11)

    Здравствуйте ,заблокировался вайбер-удалила его и снова установила, но не устанавливается код, который вы отправляете. Пишут, что код неверный. Прошу вас ответить. Спасибо!    Ответить

  58. анастасия (27.03.2018 в 14:09)

    Добрый день! Необходимо заблокировать контакт, в МТС сим карту заблокировали, а в viber все равно заходит. к кому можно обратиться по данному вопросу ОЧЕНЬ СРОЧНО!!!!!    Ответить

  59. виталий (24.03.2018 в 11:13)

    добрый день, не как не могу получить код доступа.мой номер +375291120865    Ответить

      1. Александр (09.04.2018 в 09:45)

        Добрый вечер. Не могу установить вайбер на телефон +79021623005.Запрашиваемый код смс пишет не верный код. Удалил вайбер, заново загрузил, код в смс опять пишет не верный код.    Ответить

      2. ирина (18.04.2018 в 05:54)

        не загружаются и не отправляются фото. и не отображаются фото контактов, что делать. Пробовала писать в тех поддержку не дает ввести модель и производителя устройства, что делать?    Ответить

  60. Ольга (23.03.2018 в 05:52)

    не могу загрузить вайбер в телефоне. пишет неверный номер. (хотя это мой номер)много раз повторяла попытку. безрезультатно. что делать?    Ответить

  61. Александр Юрьевич (21.03.2018 в 19:04)

    У меня старый андройд. на нем когда то стояла старая версия вайбера. выскочило предложение поменять на новое. в итоге старое удалилось а новое не может загрузиться на старый андройд. Теперь не могу загрузить старую версию вайбера. Не в состоянии самостоятельно разбираться в настройках и понять где и как у куж=да нажимать чтобы не только загрузить вайбер но и на экране телефона он отобразился. Пробовал много раз и у меня ничего не получается. Что делать чтобы вернуть вайбер?    Ответить

  62. Андрей (16.03.2018 в 11:05)

    Добрый день.Сбросьте мои попытки активации моей учётной записи.Не могу войти.Код не приходил почему то.Мой номер 79245140352 Россия.    Ответить

    1. Администрация сайта (18.03.2018 в 16:04)

      Обратитесь с этим вопросом в Службу поддержки.    Ответить

      1. Армине (03.04.2018 в 20:22)

        добрый день,после сегодняшнего обновления вылетела вайбер не получается войти.просит номер телефона ввожу пошет неверный номер,подскажите как быть?    Ответить

      2. Алина (20.04.2018 в 13:52)

        добрый день как я могу оплатить свой баланс телефона с вайбер out?    Ответить

  63. Андрей Геннадьевич Пичуев (16.03.2018 в 08:52)

    Добрый день.При видео звонке,вирусная программа обнаружила несанкционированный вход какого то вируса и попросила заблокировать его,что я и сделал,но после этого,камера перестала работать.Удалил Вайбер.При новой установке превысил лимит установки кода.Мой номер 79245140352.Помогите разблокировать.За ранее благодарен.    Ответить

    1. Администрация сайта (18.03.2018 в 16:11)

      Здравствуйте! Вам нужно обратиться в Службу поддержки) Там вам помогут устранить вашу проблему.    Ответить

  64. Катя (15.03.2018 в 14:01)

    Здравсвуйте, с вчерашнего дня не могу отправить сообщение с вайбера на компьютере. Выскакивает уведомления что нет интернета, но он есть, и сообщения я получаю / 0954259948    Ответить

  65. Евгений (15.03.2018 в 10:34)

    Доброго времени суток. При регистрации в вайбер нового номера телефона, выдаёт Phone number is blocked. как решить данную проблему?    Ответить

    1. Администрация сайта (16.03.2018 в 15:38)

      Обратитесь в Службу поддержки с просьбой об отмене блокировки. О том, как это сделать, читайте перейдя по ссылке.    Ответить

  66. Николай (14.03.2018 в 05:10)

    Здравствуйте. В вайбере на смартфоне поместил контакт в черный список. Там все нормально, сообщения от него не приходят. Но они приходят в вайбер для ПК. Как можно полностью заблокировать контакт на всех устройствах?    Ответить

    1. Администрация сайта (15.03.2018 в 20:33)

      На компьютере нельзя это сделать, там нет раздела "Конфиденциальность".    Ответить

  67. Анастасия (13.03.2018 в 16:53)

    Здраствуйте. Скачала вайбер, получила код доступа, ввожу,нажимаю далее. а у меня выскакивает обратитесь в службу поддержки.    Ответить

  68. наталья (12.03.2018 в 19:13)

    добрый день. Не могла отправлять сообщения в вайбере, удалила его и скачала новый, переустановила, но не могу активировать. Почему это происходит? Мой номер +375293561666    Ответить

  69. Кристина (10.03.2018 в 23:03)

    Здравствуйте! Я удали viber, потом снова его установила, но код не пришёл. Я ещё раз его удалила, но установить не смогла, почему не знаю.В это время код активации пришёл( через 2 часа), но приложение установить так и не удалось. Подскажите почему?    Ответить

  70. Евгений (05.03.2018 в 16:35)

    Здравствуйте! Не срабатывает проверочный код при регистрации аккаунт бота через страницу https://partners.viber.com/account/create-bot-account . Код приходит на телефон, но при вводе на странице выдается ошибка. Два раза писали в поддержку, но ответа не было и отбойники о получении запроса не приходили.    Ответить

  71. Роман (04.03.2018 в 19:44)

    3 дня ( по три раза) не пропускает активация пишет что ошибка активация код неверный, хотя он верный . в чём причина???? есть какой то номер поддержки что бы набрать и мне помогли    Ответить

    1. Администрация сайта (06.03.2018 в 12:41)

      Доброго времени суток! Как связаться со Службой поддержки вы можете прочитать в другой нашей статье!    Ответить

  72. Юля (02.03.2018 в 09:50)

    превышено максимальное количество попыток ввода кода.подскажите пожал.,что делать?    Ответить

    1. Администрация сайта (02.03.2018 в 16:07)

      Подождите пару дней! Это должно пройти. Если изменения так и не происходят, обратитесь в Службу поддержки!    Ответить

    2. новак олена (03.03.2018 в 14:57)

      Ррозблокируйте меня я створювала групу в вайбере добавила за рас многа людей за ета в чорний список добавило пишу письма по форме в поддержку пишет Ваш номер (0989273726) был заблокирован в Viber в связи с рассылкой спама или в результате необычной деятельности. Аккаунт был автоматически добавлен в черный список и не может быть разблокирован    Ответить

  73. Александр (01.03.2018 в 15:03)

    Добрый день, возникла следующая проблема, в FAQ ответа не нашёл. Ситуация следующая, кода приходит новое сообщение в одну из групп приходят сообщения, то это сообщение не подымается вверх, т.е. Вайбер не сортирует сообщения по времени поступления. Новые сообщения приходится искать в середине переписки двухмесячной давности. Причём это только с группами происходит, если пишет контакт - то сообщение "подымается вверх" (сортируется), только с чатами такая проблема... Все уведомления в настройках вайбера разделе уведомлений включены, в настройках чатов тоже включены.    Ответить

    1. Администрация сайта (04.03.2018 в 11:54)

      А после обновления эта проблема не проходит? Советуем вам обратиться в Тех. поддержку Viber.    Ответить

  74. Виктория (19.02.2018 в 22:38)

    Добрый вечер Сегодня после обновления вайбера чаты групповых сообщений перестали подниматься на верхнюю строчку при получении новых сообщений. Внутри группы пишется правильное время и отправитель, а в списке чатов остановилось на последнем до обновления. Как это исправить?? ОООчень неудобно    Ответить

    1. Администрация сайта (21.02.2018 в 12:32)

      Добрый день. Стоит просто дождаться следующего обновления, там модераторы приложения исправят все возникшие баги.    Ответить

  75. Екатерина (18.02.2018 в 12:29)

    Здравствуйте писали в тех подержку а просьбе разблокировать номер 8-960-770-55-01 на почту пришло письмо что номер разблокирован при получения кода,он оказался не верный,подскажите что нам делать?    Ответить

  76. Наталья (18.02.2018 в 12:00)

    Здравствуйте! У меня что=то заклинило в Вайбере. не могу говорить по телефону. Когда я звоню, то меня не слышат, а я слышу хорошо, когда мне звонят, то вообще ничего не слышно и связь прерывается. Как восстановить возможность говорить по Вайберу? Благодарю!    Ответить

    1. Администратор сайта (19.02.2018 в 15:41)

      Попробуйте перейти на разное соеднинение (вай-фай, 4g) интернета и напишите, удалось ли нормально поговорить.    Ответить

  77. Елена (17.02.2018 в 16:17)

    Здравствуйте. Мне не приходят сообщения от друзей, хотя мои сообщения они видят. Прошу помочь решить эту проблему    Ответить

    1. Администрация сайта (19.02.2018 в 10:02)

      А они вам точно отвечают? Возможно они просто читают сообщение и оставляют его без ответа.    Ответить

  78. Олег (17.02.2018 в 10:58)

    вайбер заблокировал мой номер, как будто я робот, друзья попросили разослать помощь о болезни ребенка, без чести для вайбера , заблокировали мой телефон.    Ответить

  79. Денис (15.02.2018 в 17:33)

    Добрый день! Сколько по времени может заполняться резервная копия, есть ли какие то ограничения? Дело в том ,что супруга днем заходит в вайбер с кем то переписывается, а когда приходит домой переписка вся удалена.    Ответить

    1. Администрация сайта (16.02.2018 в 13:40)

      Резервная копия происходит однократно при нажатие на "Сделать резервную копию". Если ваша жена пишет сообщения и сразу же их удаляет, они не сохранятся.    Ответить

  80. Игорь (08.02.2018 в 17:51)

    Добрый день! Сообщения получаю. Но не могу отправить сообщения. Не могу позвонить. Вот номер +380503134697    Ответить

    1. Администрация сайта (09.02.2018 в 15:42)

      На 1 номер или на все? Возможно вас заблокировал абонент.    Ответить

  81. Ольга (08.02.2018 в 12:59)

    Служба поддержки!!! Пожалуйста помогите разблокировать вайбер, оповещала свою базу клиентов, и меня заблокировали, прошу помогите,я не могу поменять уже сим карту с номером......89323295033    Ответить

    1. Администрация сайта (09.02.2018 в 15:51)

      Пишите обращение по форме и инструкции выше    Ответить

      1. Леонид (25.03.2018 в 03:53)

        Когда вы уже блокировать перестанете?В ватсапе почему этого нет?    Ответить

        1. Администрация сайта (27.03.2018 в 15:43)

          Вайбер блокирует только тех пользователей, которые пользуются массовой или спамовой рассылкой. Если вы не рассылали спам, вам стоит обратиться в Службу поддержки, с просьбой о восстановлении!    Ответить

    2. Татьяна Георгиевна (24.02.2018 в 04:17)

      Служба поддержки!!! Пожалуйста помогите: не стали уходить сообщения с моего номера 89132827080    Ответить

      1. Администрация сайта (26.02.2018 в 15:44)

        Попробуйте обновить вайбер, перезагрузить устройство. Разные соединения с сетью - вай фай, 4g итд    Ответить

  82. Ирина Александровна (05.02.2018 в 08:30)

    Здравствуйте. у меня viber установлен на телефоне люмия 640. недавно у меня пропала исходящая связь. получать могу а отправить нет. что делать объясните пожалуйста.    Ответить

  83. Евгения (04.02.2018 в 23:37)

    Добрый вечер, подскажите как можно вернуть деньги ошибочно отправленные на счет Viber Out    Ответить

    1. Администрация сайта (05.02.2018 в 11:02)

      Пишите обращение по форме в поддержке и инструкции выше    Ответить

  84. Лев (04.02.2018 в 11:01)

    Не мог зайти в свой аккаунт оказывается мой номер на который был зарегистрирован аккаунт в вайбере перепродали другому человеку. Скажете в таком случае он будет иметь доступ к мои перепискам? И возможно ли мне перенести всё на новый номер? Обращался в службу подержк Вайбер как вы пишете, второй день не отвечают    Ответить

    1. Администрация сайта (05.02.2018 в 15:54)

      Обязательно ответим в ближайшее время по вашей заявке    Ответить

      1. Татьяна (18.05.2018 в 14:22)

        по непонятным причинам ноутбук не принимает звонки , нажимаю на кнопку ответить но собеседник не может дозвониться и меня не слышно когда в ответ звоню я    Ответить

  85. Дмитрий (02.02.2018 в 19:20)

    смартфон - htc one v . в вайбер открывает нормально , а вот когда хочешь посмотреть контакт или сообщение он тупо вылетает что делать. удалял и переустанавливал не помогает.    Ответить

    1. Администратор сайта (03.02.2018 в 19:23)

      Скачайте и дождитесь обновления, почистите кеш телефона    Ответить

  86. ирина (01.02.2018 в 08:42)

    не понимаю почему меня блокируют, вот мой номер 89501296685.    Ответить

  87. марина (01.02.2018 в 08:05)

    Здравствуйте! Телефон модель microsoft lumia 540 dual. Вибер постоянно вылетает практически сразу после установки. Перезагрузка не помогает. Буду очень рада конструктивному совету    Ответить

  88. Наталия (31.01.2018 в 15:29)

    Добрый вечер. Весь день надеялась, что вы прочитаете мое письмо, но данное обращение осталось без внимания. Прошу вас ответить - Уважаемая техподдержка Вайбер! Очень прошу вас разблокировать мой номер - 89834200912., ввиду того, что спам я не рассылаю, по вайберу в основном общаюсь смс-ками с дочерью. После 5 -7 смс приходит с номера viber уведомление о блокировке, после чего сообщения перестают отправляться. До слез обидно. Блокируется номер практически каждый день и в неподходящий момент. Например, мне срочно нужно написать смс в детский садик... и опять ничего не работает. Убедительно прошу вас провести анализ отправляемых мной сообщений, и исключить мой номер - 89834200912 из черного списка.Пользуюсь старой версией Viber, потому как установлен он на телефоне NOKIA на системе WIN8. Обновить систему (а соответственно и версию вайбер) нет возможности в виду недостаточности системных ресурсов. Очень надеюсь на понимание с вашей стороны.    Ответить

  89. Наталия (30.01.2018 в 19:19)

    Уважаемая техподдержка Вайбер! Очень прошу вас разблокировать мой номер - 89834200912., ввиду того, что спам я не рассылаю, по вайберу в основном общаюсь смс-ками с дочерью. После 5 -7 смс приходит с номера viber уведомление о блокировке, после чего сообщения перестают отправляться. До слез обидно. Блокируется номер практически каждый день и в неподходящий момент. Например, мне срочно нужно написать смс в детский садик... и опять ничего не работает. Убедительно прошу вас провести анализ отправляемых мной сообщений, и исключить мой номер - 89834200912 из черного списка.Пользуюсь старой версией Viber, потому как установлен он на телефоне NOKIA на системе WIN8. Обновить систему (а соответственно и версию вайбер) нет возможности в виду недостаточности системных ресурсов. Очень надеюсь на понимание с вашей стороны.    Ответить

    1. Администрация сайта (01.02.2018 в 08:33)

      Заполните форму выше по ссылке!    Ответить

  90. Елена (25.01.2018 в 18:05)

    Добрый день! Сообщения не доходят только до одного человека. от него сообщения приходят. вайбер у него установлен на ПК. в компьютерной версии не могу найти вкладку заблокированы. ранее сообщения приходили.    Ответить

    1. Администрация сайта (26.01.2018 в 16:00)

      В компьютерной версии нет блокировки, только в смартфоне, смотрите в настройках телефона    Ответить

  91. Дмитрий (24.01.2018 в 01:37)

    Сообщения получаю. Но не могу отправить сообщения. Не могу позвонить. Вот номер +380999284672    Ответить

    1. Администрация сайта (26.01.2018 в 16:02)

      Наверное, вы заблокированы, заполните форму обращения    Ответить

  92. Наталия (22.01.2018 в 20:16)

    прошу разблокировать номер 89834200912    Ответить

    1. Наталия (22.01.2018 в 20:24)

      прошу разблокировать номер 89834200912    Ответить

    2. Наталия (23.01.2018 в 16:28)

      Очень прошу разблокировать номер 89834200912 Спамы не рассылаю. Необходимо ответить на письма.    Ответить

      1. Администрация сайта (24.01.2018 в 16:03)

        Заполните форму обращения, нажав на кнопку    Ответить

        1. Татьяна (31.01.2018 в 16:58)

          Здравствуйте, получаю сообщения а ответить не могу 8    Ответить

        2. новак олена (15.02.2018 в 18:46)

          Очень прошу разблокировать номер 80989273726 Спамы не рассылаю. Необходимо ответить на письма.    Ответить

          1. Администрация сайта (16.02.2018 в 16:28)

            Разблокировать телефон вам поможет тех.поддержка мессенджера.   

  93. Елена (22.01.2018 в 16:35)

    Не могу отправлять сообщения. Постоянно пишет сообщение не отправлено "повторить" повторяю, но ничего не получается. Человек написал мне сообщение ждет ответ, а я никак не могу ответить. Проверяла обновлений нет. Перезагружала, но ничего не изменилось помогите пожалуйста.    Ответить

  94. Анатолий. (18.01.2018 в 15:49)

    Вайбер был установлен на планшете и ноуте в синхронизации, после сброса до заводских настроек планшета и после установки вайбера не приходит код хотя на ноуте работает нормально.    Ответить

  95. Slava (17.01.2018 в 00:46)

    Добрый день. У меня перестал работать viber на компьютере после того как пришло сообщение что вышла новая версия и нужно обновится, стояла версия 7.9.0.3, я обновился до версии 7.9.5.8. И после этого сначала перестали отправляться сообщения, то есть я отправляю, а оно мне пишет через время что сообщение не отправилось, повторить. И так постоянно. И мне сообщения от людей приходят через раз. Я удалил на компьютере viber, перезагрузился, установил по новой. Мне предложило считать с помощью смартфона QR-код. Раньше всё было нормально, а теперь я подношу смартфон к экрану оно его считывает и сразу пишет что код ошибочный. Хотя до этого когда я переустанавливал и проходил такую же операцию всё считывалось нормально. Условия всегда были одинаковые, смарфон не менялся, компьютер тоже. Камера на смарте так же, не поцарапанная, не разбитая, то есть качество изображения не поменялось. В итоге после неудачного n-ного кол-ва раз считывания кода мне пишет что Вы достигли лимита на активацию. И я не знаю что теперь делать. Я часто переписываюсь по viber и теперь всё накрылось. Я не знаю что делать. Так же внезапно перестали отправляться сообщения и через смартфон, хотя та нём я не обновлял версию программы. Может конечно оно взаимосвязано и после определённого кол-ва раз не прошедших верификацию на одном устройстве, перестаёт работать ПО и на другом. В общем я не знаю. Я реально в шоке, каждый день переписываюсь, а теперь как-будто в каменный век попал. Помоги пожалуйста, я реально не знаю что делать :( P.s. Может как-то можно не через QR-код активировать на будущее viber на компьютере, а допустим по sms или через код присланный на почту. Потому-что если каждый раз будет такая ситуация со считыванием ошибочного QR-кода, то я устану каждый раз писал в службу поддержки. Помогите выйти из данной ситуации. Заранее спасибо.    Ответить

    1. Администрация сайта (18.01.2018 в 15:37)

      Жмите на кнопку вверху страницы и заполните все по форме    Ответить

  96. Сергей (15.01.2018 в 23:46)

    Добрый вечер. Подавал несколько раз заявку на создание паблика, но ответа никакого так и не получил. Все делал согласно инструкции. Подавал и на русс. и на англ. языках. Писал так же и в тех.поддержку через форму но все без результатно. Подскажите с чем это может быть связано?    Ответить

    1. Администрация сайта (16.01.2018 в 15:50)

      Заявки от частных лиц не проходят на создание пабликов, сейчас там только компании и бренды.    Ответить

  97. Вера (14.01.2018 в 16:56)

    Здравствуйте ,заблокировался вайбер-удалила и снова установила,не отправляется код,помогите установить-заранее спасибо    Ответить

    1. Администратор сайта (16.01.2018 в 15:52)

      Посмотрите статьи в разделе Помощь    Ответить

  98. Татьяна (14.01.2018 в 13:12)

    Здравствуйте! Меня заблокировали! Почему? Уже второй номер! сначала 89140585962, а теперь 89140585965, у меня две активные группы. Разблокируйте пожалуйста номер 89140585965    Ответить

    1. Администратор сайта (14.01.2018 в 15:55)

      Жмите на кнопку пишите в поддержку. Возможно участнику помечают вашу группу как спам.    Ответить

  99. Юлия (13.01.2018 в 13:15)

    Здравствуйте. Я на Новый год поздравляла друзей с праздником. Вайбер заблокировали и написали что я СПАМщик. Я его удалила. А теперь не могу установить другой. Код приходит, но вайбер пишет что он не правильный. Сделайте уже что нибудь. Служба поддержки.    Ответить

  100. ОКСАНА (13.01.2018 в 10:41)

    ДОБРОЕ УТРО! ОЧЕНЬ НУЖНА ВАША ПОМОЩЬ!!!! ВЧЕРА УДАЛИЛИ СТАРЫЙ ВАЙБЕР И СКАЧАЛИ НОВУЮ ВЕРСИЮ. ПРОПАЛИ ВСЕ СООБЩЕНИЯ ОТ ДРУЗЕЙ (КОНТАКТОВ). ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ЕСТЬ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ВОССТАНОВИТЬ ХОТЯ БЫ ЧАСТЬ СООБЩЕНИЙ?! ОЧЕНЬ НАДО!!!!!!!!!!    Ответить

  101. Антон (11.01.2018 в 21:09)

    Будут ли видны на втором где установлен вибер, сообщения со скрытого чата?    Ответить

    1. Администратор сайта (12.01.2018 в 15:49)

      Если у вас все синхронизировано, то да    Ответить

      1. Валентина (14.01.2018 в 14:43)

        Скажите пожалуйста статус в сети показывает когда ты находишься в вайбере или просто при подключении интернета?    Ответить

  102. Сергей (08.01.2018 в 21:54)

    Раньше друзья мне говорили что видят меня на вайбере и моя фотка там, но я никогда не устанавливал вайбер. Телефон не поддерживал эту функцию. Купил новый айфон 6с устанавливаю 4 день вайбер. Код который приходит по смс не активируется пишет - неверный код, код который называют по звонку отличается от того что приходит по смс на последнюю цифру напримет 732406 и 732409 и так уже 4 день потом блокируется на сутки...    Ответить

    1. Администратор сайта (10.01.2018 в 15:55)

      Нажмите на кнопку в статье и заполните форму обращения.    Ответить

  103. Юлия (06.01.2018 в 22:34)

    Здравствуйте! Не могу активировать вайбер. Коды (с СМС и со звонка) ввожу правильно, номер телефона тоже. Мобильное устройство iPhone 5s, iOs 10.3.3.    Ответить

    1. Администратор сайта (07.01.2018 в 12:15)

      Добрый день. Очень много обращений, возможны технические неполадки, попробуйте позже.    Ответить

      1. Александора (12.01.2018 в 18:55)

        я купила новый телефон, скачала вайбер и захожу мне приходит код а потом пишет что неверный код и все. Я уже так не могу зайти в течении 2 месяцев. помогите!!!!    Ответить

  104. Елена (06.01.2018 в 21:37)

    Здравствуйте. Очень много одинаковых вопросов у Вас в чате. К примеру: меня заблокировали в связи с подозрением на спам. или с подозрительной активностью. У меня тоже такой же вопрос и я его решила через поддержку. Теперь хотелось бы выяснить, что считается подозрительной активностью? Рассылка на какое количество контактов считается допустимой? Количество сообщений на определённое количество времени? Общее количество сообщений в сутки? Количество одинаковых сообщений? Сколько раз возможно снимать блокировку со своего аккаунта? Я думаю, Ваш ответ очень многим бы помог. Спасибо.    Ответить

    1. Администратор сайта (07.01.2018 в 09:21)

      Добрый день. Подозрительной активностью может считаться, если вы даже разослали 10-20 контактам одинаковые сообщения за 20 минут.    Ответить

  105. Егор (06.01.2018 в 17:54)

    я так понимаю что вайбер загибается! так как у многих проблемы с активацией и сбоями программы!    Ответить

  106. Александр (04.01.2018 в 23:07)

    31,12,2017 перестали отправляться сообщения с вайбера, я его удалил и скачал снова. После установки ввожу код и мне пишет что вайбер не может подключиться к сети как с мобильной сети так и с вай-фай. Телефон люмия 535    Ответить

    1. Администратор сайта (05.01.2018 в 15:35)

      Добрый день. Нажмите на кнопку наверху статьи и заполните форму обращения.    Ответить

  107. Марина (04.01.2018 в 15:40)

    Здравствуйте! Вылетел вибер,приходит код доступа, ввожу. Но пишет "возникло неожиданное исключение" . Написала в службу поддержки, пришел ответ: "Здравствуйте, Марина, Ваш номер был заблокирован в Viber в связи с рассылкой спама или в результате необычной деятельности. Мы разблокировали его; Вы сможете вновь использовать Viber через 24 часа." ВОПРОС: почему через 24 часа???? Мне нужно ну очень срочно!    Ответить

    1. Администратор сайта (05.01.2018 в 15:34)

      Потому что это блокировка    Ответить

  108. Наталия (03.01.2018 в 02:18)

    Добрый день ! Помогите пожалуйста разблокировать вайбер ,пользуюсь им очень долго. На праздник Нового Года отправляла друзьям поздравление и мне пришло СМС ,что меня заблокировали. Что я сделала плохого? Помогите пожалуйста, вайбер мне очень нужен....    Ответить

  109. Наталия (29.12.2017 в 15:17)

    Из за того, что я отправляла поздравительные открытки своим друзьям, у меня заблокировался вайбер. Что делать????    Ответить

    1. Администратор сайта (30.12.2017 в 15:31)

      Добрый день. Нажмите на кнопку и заполните форму обращения.    Ответить

      1. Наталия (09.01.2018 в 16:35)

        У меня получилось, Спасибо большое!    Ответить

  110. Марина (28.12.2017 в 10:47)

    Добрый день. Вчера пропал чат с одним из контактов.Я ничего не удаляла. Возможно ли восстановить сообщения?    Ответить

  111. Сергей (28.12.2017 в 08:26)

    Мною 27.12.2017 года здесь был написан объективный комментарий про Вайбер. Его удалили без ответа - вот оно "внимательное" отношение к пользователям!    Ответить

    1. Администратор сайта (28.12.2017 в 14:35)

      Его не удаляли, вы его писали ниже.    Ответить

  112. Сергей (27.12.2017 в 16:50)

    Пользовался Вайбером 1 сутки. Отправил пять поздравлений друзьям - одноклассникам. Пришло сообщение от Вайбера - заблокирована учетная запись. Счастье закончилось, письма до адресатов перестали доходить. Переустановить Вайбер не получилось - пишет код не верный. Что дальше? Неужели забыть про Вайбер?    Ответить

    1. Наталия (29.12.2017 в 15:19)

      у меня так же    Ответить

    2. Владимир (05.01.2018 в 00:19)

      Я пытался отправить поздравления с Новым годом 292-м контактам - картинку и текст. В Viberе это выглядело, что я как бы создал группу 292 человека (хотя никакой группы не создавал). И начали сыпаться типа "как я сюда попал???" Но, все свои, знакомые, так что по-доброму.) Быстренько удалил группу, но как бы там ни было - заблокировали в течение минуты. Снес Viber, поставил заново, но... код не верный. Сегодня написал в техподдержку - включили в теч. 15 минут. Так что это не код... У них есть правила, хотим пользоваться - соблюдаем. Надо почитать, кстати...)    Ответить

  113. Елизавета (23.12.2017 в 20:28)

    Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться с проблемой. Буквально вчера сменила номер мобильного и решила зарегистрироваться в Вайбере с него. На мобильный установила успешно и зарегистрировалась, а вот с ноутом проблемы, я верно ввожу номер - это точно, но код не приходит и в итоге лимит исчерпан. Помогите разобраться, потому что регистрация на другой номер - не вариант    Ответить

  114. Алан (23.12.2017 в 15:36)

    добрый день / подскажите заглючил вайбер из-за установленной VPN программы , в начале работал норм, а потом вылетел,даже не могу пройти процесс восстановления в телефоне(не принимает код активации,его программа распознает но дальше не пускает, ,пробовал ставить на другой номер с этого же телефона ,то же глучит, не активирует даже на другой номер в чем может быть причина (первый номер 0999813354) подскажите что сделать что бы вайбер заработал    Ответить

    1. Администратор сайта (24.12.2017 в 08:23)

      Добрый день! А вы пробовали удалить ту программу?    Ответить

  115. Владимир (22.12.2017 в 15:49)

    Добрый день! Установил Вайбер (версия 7.8.0.1) на ПК (windows 7). Все установилось без проблем, появилась иконка на рабочем столе и в панеле задач но программа не запускается. После двойного щелчка мышью или открытия через меню правой кнопки мыши ничего не происходит. Никаких окон или ошибок не выдает. Несколько раз удалял вайбер, загружал и устанавливал по новому. Перезагружал компьютер. Отключал антивирус. Добавлял в исключения брандмауэра. Но результатов никаких, вайбер не открывается. В чем может быть причина и как ее решить?    Ответить

  116. Ирина (21.12.2017 в 22:57)

    Здравствуйте, случайно узнала, что под моим ФИО и c моими номерами телефонов в Viber зарегистрирован посторонний человек, который использует мои персональные данные. Как вообще такое возможно в Viber? у меня там нет аккаунта. Как быть и что можно сделать, чтобы удалить "мой" ложный аккаунт?    Ответить

    1. Администратор сайта (22.12.2017 в 14:42)

      Добрый день. Вам нужно обратиться к своему оператору связи. Возможно ваша сим-карта используется вторично.    Ответить

  117. ИРИНА (20.12.2017 в 01:37)

    У МЕНЯ ПЕРЕСТАЛИ ОТПРОАЛЯТЬСЯ СМС. Я ПОЛУЧАЛА А ОТВЕТИТЬ НЕ МОГЛА.РЕШИЛА ПЕРЕУСТАНОВИТЬ ВАЙБЕР ТЕПЕРЬ НЕ МОГУ АКТИВИРОВАТЬ ПРИХОДИТ СМС С КОДОМ ПИШУТ ЧТО НЕ ВЕРНИЙ КОД.ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ВОСССТАНОВИТЬ ВАЙБЕР.НАПИСАЛА В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ И НЕ ЧЕГО.КААК ВОССТАНОВИТЬ ВАЙБЕР.ОМОГИТЕЕП    Ответить

    1. Администратор сайта (21.12.2017 в 14:40)

      Добрый день. Ждите ответа от поддержки.    Ответить

    2. Сергей (27.12.2017 в 16:37)

      У меня такая же беда, чего очень жаль. При этом, пользовался Вайбером 1 сутки.    Ответить

  118. Ксения (19.12.2017 в 22:29)

    Добрый вечер! Моей маме от ее знакомой пришло сообщение, о сборе средств на лечение ребенка, с просьбой переслать это сообщение на любой другой номер, для помощи в сборе средств, это сообщение она переслала, после чего ее номер 8-9 был заблокирован, прошу разблокировать ее номер, т. к. в Вашем приложении создана "Семейная" группа, что очень удобно для общения в любое время с дальними родственниками. Прошу Ваше решение о данной проблеме, сообщить на почту Заранее выражаю свою благодарность и в преть будем осторожны. Спасибо!!!    Ответить

    1. Администратор сайта (20.12.2017 в 11:11)

      Добрый день! Нажмите на кнопку сверху страницы и опишите свою проблему в форме    Ответить

  119. Виталий (19.12.2017 в 14:42)

    Дбрый день. Установил вайбер на ноутбук, после 2 - х часов работы стал некоректно себя вести сообщения уходили не полностью, а с телефона отправлялись и прописывались как просмотренные, удалил, попытался установить поновому, не доустанавливается, пишет что неверный путь,т.к. была версия 6.9.5.1170, а устанавливается 7.8.0.1 когда закрываю - пишет "невозможно удалить старую версию". пробовал всё удалить инсталяторами, вроде чисто, а всё те же ошибки выбивает, жду совета, не хочется переустанавливать систему.    Ответить

  120. надежда (18.12.2017 в 21:48)

    здравствуйте.у меня перестал работать вайбер.решили переустановить и случайно взяли трубку и видимо меня заблокировали как робота.как можно разблокировать номер    Ответить

    1. надежда (18.12.2017 в 22:00)

      Проблема была сразу, что получатель не видел мои смс. Потом попыталась переустановить программу, но постоянно пишет неверный код и нет подключения. Хотя дома вай фай.    Ответить

      1. Администратор сайта (19.12.2017 в 16:07)

        Добрый день! Нажмите на кнопку сверху страницы и опишите свою проблему в форме    Ответить

  121. Мария (18.12.2017 в 16:33)

    Подскажите, каким образом я могу получить распечатку отправленных сообщений со своего вайбера, если я отправила сообщение и сразу его удалила только у себя. Хочу восстановить отправленное сообщение, или получить по нему информацию в какое время оно было отправлено. Информация нужна за один полный день 15 декабря 2017 года.    Ответить

  122. Пётр (15.12.2017 в 10:41)

    Здравствуйте подскажите как мне убрать с украденного телефона аватарку.На новый не могу скачать вайбер,пишет не правильный код.Устал биться.симка заблокировал,потом восстановил а на украденном тел стоит пошлая аватарка и теперь кто хочет найти меня в вайбере по моему тел попадает на ту аву которая в старом телефоне поставлена.Надеюсь я все разъяснил правильно.Прошу помощи.Надоели вопросы от знакомых.    Ответить

    1. Администратор сайта (15.12.2017 в 15:53)

      Добрый день! Просто на старом устройстве стоит первичный Вайбер, вам нужно обратиться в службу поддержки.    Ответить

      1. Алан (23.12.2017 в 17:42)

        не могу установить вайбер. Загружаю из плей маркета. Нажимаю получить код. происходит звонок, после чего в окно регистрации загружается шестизначный код, Но он не корректный, беру код из смс, которая приходит, он тоже не корректный. Перезваниваю, чтобы получить код по телефону. Код по телефону диктуют и всегда не совпадает последняя цифра с кодом из смс, но все равно, код не корректный. помогите установить вайбер    Ответить

        1. Администратор сайта (26.12.2017 в 16:01)

          Добрый день! Нажмите на кнопку сверху страницы и опишите свою проблему в форме.    Ответить

  123. Нина (14.12.2017 в 22:55)

    при авторизации на ноутбуке,пишет превысили максимальное количество попыток ввода кода,код приходил четырехзначный,а пишет надо -шести.Что делать?На ноуте 10 версия ?    Ответить

  124. Сталкер (13.12.2017 в 20:42)

    Добрый день! На стационарный комп установлен Вайб. Есть очень неудобная проблема! Приходят не все сообщения. Часть не доходит без видимых причин. Ответа на проблему не нашли, Винда седьмая максимальная. Можете помочь?    Ответить

    1. Администратор сайта (14.12.2017 в 14:58)

      ДД! Думаем проблема в версии, либо в драйверах. Вы пробовали переуставливать программу?    Ответить

      1. Оксана Шпилева (17.12.2017 в 11:51)

        Добрый день, я дизайнер, для некой компании на заказ нарисовала аватарки в программе "корел", Компания Вайбер просит выслать на проверку 5 штук ( в цвете, черно-белые и подложку). Подскажите, пожалуйста, в каком формате я должна их выслать? Мне ответили, что я должна использовать исключительно его сетку, ( я поставила картинки 5 шт в цвете на их сетку , 5 штук черно-белых, 5 шт подложек в фотошопе и выслала в растре, А они написали - "не кидайте нам готовые рисунки, путь это будут скейтчи". Что они имеют в виду ? У меня нет набросков, есть уже готовые нарисованные картинки. Разъясните, пожалуйста!    Ответить

  125. Лена (12.12.2017 в 17:06)

    Подскажите, пож-та, как поставить на определенного контакта (чтобы только он видел) состояние "был в сети более месяца назад", а не настоящее! Спасибо    Ответить

    1. Администратор сайта (14.12.2017 в 11:00)

      На конкретного человека не получится, поставьте в разделе "Конфиденциальность" - не показывать время помещения.    Ответить

  126. Анатолий (12.12.2017 в 11:24)

    Добрый день. Случайно удалил чат. Восстановил переписку из резервной копии. В переписке остались только сообщения собеседника. А мои все исчезли. Как быть?    Ответить

    1. Администратор сайта (13.12.2017 в 14:02)

      ДД! Подождите пару дней, подключите хорошее инет-соединение и возможно они подгрузяться сами собой.    Ответить

  127. Максим (09.12.2017 в 21:23)

    не могу установить вайбер. Загружаю из плей маркета. Нажимаю получить код. происходит звонок, после чего в окно регистрации загружается шестизначный код, Но он не корректный, беру код из смс, которая приходит, он тоже не корректный. Перезваниваю, чтобы получить код по телефону. Код по телефону диктуют и всегда не совпадает последняя цифра с кодом из смс, но все равно, код не корректный. помогите установить вайбер    Ответить

  128. Elena (09.12.2017 в 17:58)

    Здравствуйте! Не могу активировать учетную запись вайбере. Код приходит, код вводила правильно, пишет что код не верный и ошибка активации.    Ответить

  129. РАНИЯ (08.12.2017 в 19:07)

    не могу восстановить вайбер на новом телефоне модель asus A007 ZB501KL ПИШЕТ КОД ЧТО НЕПРАВИЛЬНЫЙ ХОТЯ КОД ПРАВИЛЬНЫЙ ПОМЕНЯЛА СИМКАРТУ НА НОВУЮ НО НОМЕР ТОТ ЖЕ . ВАЙБЕР НА СТАРОМ ТЕЛЕФОНЕ УДАЛИЛА    Ответить

  130. михаил (01.12.2017 в 11:29)

    Добрый день я могу номеру тел. на который привязан вайбер. создать новый гугл аккаунт    Ответить

  131. Лидия (29.11.2017 в 19:17)

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что делать. Превысила лимит сканирования QR кода при установке вайбера на компьютер.    Ответить

  132. Дарья (29.11.2017 в 11:34)

    Добрый День! Не могу заново активировать аккаунт на вайбере, приходил код вводила правильно, писал что не верный код, сейчас вообще не приходит. Писала в тех поддержку, ответа еще не получила    Ответить

    1. Администрация сайта (01.12.2017 в 16:05)

      Ждите ответа поддержки    Ответить

  133. Ирина (29.11.2017 в 08:39)

    Добрый день! В вайбере не могу отправить сообщение, хотя получаю и читаю их. Пишет доставлено но люди не получают. мой номер +79518823851 Удалила аккаунт, пытаюсь создать новый, не пропускает активация меня, пишет что код неверный, хотя он верный и после 3 раза блокируют на 24 часа.    Ответить

  134. Гюльнара (28.11.2017 в 11:37)

    Здравствуйте! У нас возникла проблема! Установили viber на компьютер, на мобильном телефоне он тоже есть, причем покупали специально номер для этого, потому как это необходимо для работы. Вчера (27.11.2017) целый день не мог авторизоваться на компьютере. А сегодня решили снова авторизоваться, но вышло сообщение о том, что у нас кончилось максимальное количество попыток ввода кода . Что делать?    Ответить

    1. Администрация сайта (29.11.2017 в 13:51)

      Добрый день! Можете написать в поддержку, как сказано в инструкции или подождите пару дней и попробуйте заново.    Ответить

  135. Ксения (26.11.2017 в 08:58)

    Здравствуйте!Не получается связаться по видео-связи!что сделать,сижу с компьютера    Ответить

  136. Морковь Огородовна (24.11.2017 в 03:57)

    Добрый день. Установлен Вайбер на телефоне (андроид) и компе (линукс). Уже второй раз такое - обновляется на компе вайбер самопроизвольно безо всякого предупреждения. После обновления требует авторизацию через телефон - ага, очень удобно, когда ты лежишь в тёплой постельке на верхнем этаже, а телефон внизу в коридоре на зарядке!!!! (зла не хватает!), а во-вторых, САМОЕ ГЛАВНОЕ - после обновления и новой авторизации ВСЯ история и контакты пропадают. Их просто нет. В телефоне всё остаётся, а в компьютере голый вайбер. И приходится людям писать с телефона, чтобы снова добавили в группу. Ну, это ни в какие ворота не лезет! Сделайте: а) Спрашивать - обновляться или нет б) Не терять контакты и группы с историе после каждого обновления Ещё раз такое будет - будет последняя капля. Удалю ваше приложение навсегда и всем буду говорить, что вайбер - самое худшее, что может быть.    Ответить

  137. Андрей (22.11.2017 в 14:07)

    Ошибка в предыдущем сообщении, - телефон iPhone 6 Plus!!!!    Ответить

  138. Андрей (22.11.2017 в 10:27)

    Добрый день! После автоматического обновления Viber от 19.11.17 на iPhoe 5 Plus IOS 11.1.2 у меня в приложении пропала вся переписка и история вызовов. Тем не менее в Хранилище iPhone присутствует файл Viber 944,4 МБ. из них Документы и данные 851,3 МБ. Простой вопрос, - как я могу подтянуть эти данные в программу VIBER???    Ответить

    1. Администрация сайта (23.11.2017 в 13:30)

      ДД! Вы можете начать переустановку вайбера и он сам предложит восстановить копию.    Ответить

  139. Наталия (18.11.2017 в 20:56)

    Большое спасибо. Я люблю вайбер! и рада службе поддержки!    Ответить

  140. Владимир (17.11.2017 в 22:43)

    День добрый Сегодня 17/11/2017 отправил запрос в службу тех. поддержки Номер запроса: CASE #3968936 Уточните несколько моментов: 1. По запросу мне нужен результат. Как скоро я его могу получить? 2. Готов максимально посодействовать для получения результата.    Ответить

    1. Администрация сайта (20.11.2017 в 13:54)

      ДД! Ответ поддержки от 7 дней.    Ответить

  141. Дмитрий (15.11.2017 в 19:34)

    Здравствуйте! Хочу предложить инновацию для вайбер. Как правильно заполнить форму, а то пробовал несколько раз сообщение просто не отправлялось.    Ответить

    1. Администрация сайта (16.11.2017 в 11:23)

      Добрый день! Где вы ее заполняли? Напишите здесь, прямо в комментарии.    Ответить

      1. Вячеслав (08.12.2017 в 00:16)

        Добрый вечер! произошел сбой вайбера, запросил номер телефона ввел пришел код начинаю вводить пишет. (Возникло неожиданное исключение. Не каких рассылок не отправлял. Как разблокировать    Ответить

      2. Вячеслав (08.12.2017 в 00:37)

        Добрый вечер! произошел сбой Vider, запросил номер телефона ввел пришел код начинаю вводить пишет. Не подключается. Проверти подключение и повторите попытку. Интернет работает.Не каких рассылок не отправлял. Как разблокировать    Ответить

  142. Навруз (14.11.2017 в 21:44)

    Здравствуйте. почему в вайбере нету для администратора группы никакой функции ?? я об этом уже везде написал и в плей маркете и службу и где угодно. не ужели это так трудно??? если ты сука админ какой либо группы то ты должен иметь право на больше чем обычный участник группы .... это н законно ?? это не правильно ?? это не допустимо??? как.. почему ???? ВОТ ДОБАВЬТЕ САМУЮ ГЛАВНУЮ ФУУНКЦИЮ . УДАЛИТ СООБЩЕНИЕ .. что бы админ мог удалит нежелательные сообщение . их как всегда много везде. то по ошибке то случайно. и ты должен ждать когда пользователь удалит сообщение везде . а он этого не хочет все жду от тебя какой то действие а ты админ и ты тоже не имеешь право удалит сообщение . так простите ты админ если у тебя такой же доступ как у всех. ДА НЕ ДАВНО ДОБАВИЛИ ЗАКРЕПИТЬ СООБЩЕНИЕ но это не так уж важно было.    Ответить

    1. Администрация сайта (16.11.2017 в 10:52)

      Добрый день! Думаем, скоро эта функция будет добавлена.    Ответить

  143. Анастасия (14.11.2017 в 20:49)

    Здравствуйте. Не могу активировать вайбер на телефоне. Код приходит,но пишет ошибку что неправильный код. Что делать?    Ответить

  144. наташа (14.11.2017 в 15:03)

    Здравствуйте. не могу отправить с компьютера фото .сообщение при этом отправляются нормально. комп подключен к wifi. до этого все было ок. help .с уважением    Ответить

  145. Екатерина (13.11.2017 в 16:15)

    Добрый день украли телефон как его можно отследить пожалуйста    Ответить

    1. Администрация сайта (14.11.2017 в 13:41)

      Добрый день! Это вопрос не к нам, а например, если у вас Айфон, то можно просмотреть с компа функцию "найти айфон" (если она включена). Через свой IP Apple.    Ответить

  146. Андрей (12.11.2017 в 19:33)

    Телефон не принимает входящие звонки с Viber при заблокированном экране. В чем может быть проблема?    Ответить

    1. Администратор сайта (13.11.2017 в 16:10)

      ДД! Значит у вас вайбер не работает в фоновом режиме, включите его в настройках телефона.    Ответить

  147. Александр (11.11.2017 в 16:50)

    Здравствуйте! Пользуюсь оператором Теле2, пройти активацию номера по вайберу. звонок проходит я получаю пороль после чего ввожу его и тел выдает что номер активации не верен. помогите    Ответить

  148. Айрат (11.11.2017 в 09:57)

    Дбрый день! Меня заблокировали за то что я послал друзьям одинаковые фотки моего автомобиля. Теперь не могу заново зарегестрироватся пишет нет интернета. Что делать это был не спам.    Ответить

    1. Администрация сайта (12.11.2017 в 16:05)

      ДД! Подождите пару дней и попробуйте заново    Ответить

  149. Анна (10.11.2017 в 15:25)

    Здравствуйте!Опять проблема с вайбером!НО на этот раз я пишу сообщения(исходящих нету у меня нету,но человеку оно доходит ).....Мне пишут,показывает что 1,2,3..... 13 сообщений,но их у меня нету(кто пишет,что пишут я не вижу),вайбер все время грузит/обновляется(((Удалить и опять установить не могу т.к после такого сообщения исчезают,а там по работе информация есть .....Что делать?    Ответить

    1. Администрация сайта (11.11.2017 в 14:24)

      ДД! 1. можно подождать пару дней - возможно все пройдет само собой. 2. Сделать резервную копию сообщений и переустановить 3. написать в поддержку , как написано в нашей инструкции    Ответить

  150. Сергей (09.11.2017 в 16:19)

    Добрый день у меня закончились попытки,можно дать еще попытки для регистрации на пк.    Ответить

    1. Администрация сайта (11.11.2017 в 09:10)

      ДД! Подождите пару дней и попробуйте заново.    Ответить

  151. виталий (07.11.2017 в 16:17)

    Здравствуйте! меня заблокировали мой номер Вайбер . Я не спамер, а обычный пользователь, у меня сломался автомобиль и я который час обзваниваю по разным областям авторазборки, все просят код моей сломаной детали вот я и отправлял многим один и тот же скрин также прописывал номер вручную. отключением моего аккаунта я получил очень большие неудобства. А также я не знал о политике пользования сервисом меня никто об этом не предупреждал я просто занимался решением своей бытовой проблемы никакого намьека на спам и в мыслях не было. впредь обещаю быть осторожнее.    Ответить

  152. Олег (07.11.2017 в 03:56)

    Помогите, пожалуйста. Из-за того, что установленный на смартфоне вайбер вдруг перестал дозваниваться на вайберы некоторых номеров, находящихся в других регионах ( хотя сообщения отправлялись), стали пробовать сначала переставить программу, потом переставили с удалением учетки - это не помогало, по прежнему не дозванивался на иногородние (при этом на номера вайбера внутри региона дозванивался). Попробовали поменять номер - тоже безрезультатно. При попытке вернуть старый номер - вайбер стал писать что номер неправильный. После очередной переустановки вайбера он больше не присылает коды ни при попытке зарегистрировать на старый номер (который был деактивирован), ни на новый. Можно ли помочь горю?    Ответить

    1. Администрация сайта (08.11.2017 в 11:09)

      Добрый день! Еще раз до всех хотим донести - после обновлений программы, приложение может некорректно работать, это связано с вашей ОС телефона. Если она устарела, отключайте автоматичское обновление. Вам нужно было просто чуть подождать. Сейчас оьратитесь в поддержки по ссылке выше. Вам должны помочь.    Ответить

  153. Александр (05.11.2017 в 10:17)

    Помогите, пожалуйста. Из-за того, что установленный на смартфоне вайбер вдруг перестал дозваниваться на некоторые номера ( хотя сообщения отправлялись), стали пробовать сначала переставить программу, потом переставляли с удалением учетки - это не помогало, по прежнему не дозванивался на иногородние (при этом на номера вайбера внутри региона дозванивался). Попробовали поменять номер - тоже безрезультатно. При попытке вернуть старый номер - вайбер стал писать что номер неправильный. После переустановки вайбера больше не присылает коды ни при попытке зарегистрировать на старый номер (который был деактивирован) ни на новый. Можно ли помочь горю?    Ответить

    1. Администрация сайта (14.11.2017 в 15:32)

      ДД! слишком много действий сделали, попробуйте через 10 дней получит код и установить. Если же не выйдет, пишите в поддержку Вибер    Ответить

  154. андрей (04.11.2017 в 20:37)

    не могу установить вайбер на планшет и пк ви мне отправили код куда его вставлять позвоните мне +380    Ответить

    1. Администрация сайта (07.11.2017 в 15:30)

      Добрый день! Вы сначала установили на телефон?    Ответить

  155. Юлия (03.11.2017 в 16:29)

    Здравствуйте! Разблокируйте пожалуйста мой номер +380 - произошла ошибка, я не распространяла спам, я добавила в групповой чат коллег. Впредь буду соблюдать правила, пожалуйста разблокируйте!    Ответить

    1. Наталия (18.11.2017 в 19:45)

      Здравствуйте. Прошу Вас разблокировать viber. У меня сегодня День рождение, все меня поздравляют... а я даже спасибо сказать не могу..... поздравила коллег с праздником и меня заблокировали... впредь буду внмательна и осторожна....    Ответить

  156. Сергей (30.10.2017 в 20:36)

    Добрый день! У меня эксклюзивная ситуация с Вайбер. К моему аккаунту в вайбер присоединился другой человек, его тлф.74040. Этот номер до 2011 г., был в пользовании у меня, сам номер корпоративный. Я на этот номер не регистрировал ни вайбер ни иные мессенджеры. Владелец этого номера вчера поставил вайбер и теперь под моим именем он зарегистрирован в вайбер. Что делать, как исключить использование моего профиля в вайбер.    Ответить

    1. Администрация сайта (01.11.2017 в 14:19)

      Добрый день! Так как он присоединился, каким образом? Может вы путаете оповещение просто о том, что этот номер стал использовать Вибер?    Ответить

  157. Константин (30.10.2017 в 18:33)

    Здравствуйте!,я хотел-бы установить вайбер на компютер, на телефоне он есть,там требуют 6-ти значный код активации, а мне в смс приходит 4-х значный код, что делать?    Ответить

    1. Администратор сайта (31.10.2017 в 16:08)

      Добрый день! У вас на телефоне обновленная версия Вибер? Думаем, что нет, в этом все дело.    Ответить

  158. Анна (27.10.2017 в 12:47)

    Здравствуйте!! Два раза отправляли от имени фирмы заявку на подключение бизнес Viber, так никто и не ответил. К кому можно обратиться за помощью???    Ответить

    1. Администратор сайта (30.10.2017 в 16:07)

      Добрый день. Эта функция только начала работать, думаем, что там заявок несколько тысяч, подождите хотя бы 7 дней.    Ответить

  159. Татьяна (26.10.2017 в 18:56)

    Добрый день! Столкнулась с проблемой при установке Вайбера на планшет как на дополн. устройство. Планшет работает от Wi-Fi, симку в него не вставляла. Запустила Вайбер, указала номер (он уже зарегистрирован на смартфоне). Приходит код на смартфон, ввожу на планшет и он автоматически регистрирует планшет как основное устройство, на смартфоне всё сразу удаляется. QR-код не открывает, чтобы сканировать со смартфона. Подскажите, в чем проблема? Может необходимо как-то настроить планшет?    Ответить

    1. Администрация сайта (28.10.2017 в 16:21)

      Добрый день! В принципе, если вы делали все как написано в инструкции, должно было работать. Значит нажали,что планшет основное. Попытайтесь заново.    Ответить

  160. Алла (26.10.2017 в 16:40)

    Добрый день! Третий день перестали приходит оповещания на телефон с вайбера. И это не только у меня, а у большинства моих друзей. Почему?    Ответить

  161. Владимир (26.10.2017 в 12:47)

    Доброе день! 24.10.2017 совершил операцию по заведению денежных сред. Деньги не пришли. Обратился в службу поддержки, ответа нет. Что делать? Впервые сталкиваюсь с таким сервисом!    Ответить

    1. Администратор сайта (26.10.2017 в 15:50)

      Добрый день! Поддержка ответит в течение 7 дней по вашему заявлению.    Ответить

  162. Анна (23.10.2017 в 14:00)

    Добрый день! Не приходит код активации. Писала в службу поддержки отписались что был заблокирован номер, но его разблокировали. А почему не могу активировать не понимаю. Что делать?    Ответить

    1. Администратор сайта (24.10.2017 в 16:09)

      Добрый день! Вам лучше скачать заново приложение и пройти все шаги.    Ответить

  163. олег (23.10.2017 в 03:19)

    при включении вайбера на ноутбуке негативное изображение,в чём причина!? Отправлял аналогичное сообщение,но ответа нет!?    Ответить

  164. Иван (20.10.2017 в 15:35)

    привет, скачал вибер на айфон се, при вводе кода(который приходит по смс) пишет "неверный код". Менял и номер, запрашивал звонок, удолял вибер, но вссё одно и тоже! в чем причина и как её решить?    Ответить

    1. Администрация сайта (20.10.2017 в 16:15)

      Добрый день! В день можно сделать лишь 3 попытки активации. Дождитесь следующего дня и попробуйте снова. Если не получится обратитесь в службу поддержки.    Ответить

  165. артем (20.10.2017 в 11:10)

    при установке на ноут (операционка виндоус xp) при вводе рабочего номера вайбера в меню" у вас есть вайбер на мобильном" не находит его и снова просит ввести номер    Ответить

  166. Сергей Александрович (19.10.2017 в 19:06)

    Давно не звонил по Вайберу за деньги, в основном это в другой город, это удобно через ваш сервис. Сегодня пришло сообщение, что если я не воспользуюсь услугами Viber Out в течение 30 дней, то мои средства будут заморожены. Я решил позвонить своим родным в г. Москва, в г. Рязань, но все попытки были тщетны, система упорно меня оповещала, что я набираю "недопустимый номер" и "невозможно позвонить через Viber. Это касается попыток и с компьютера и со смартфона. Не поясните, почему пропала возможность звонить через Viber?    Ответить

  167. Оксана (17.10.2017 в 10:04)

    Здравствуйте. Хотелось бы узнать, как возможно такое, что при переписке совершенно незнакомых мне людей высвечивается мое имя и фото    Ответить

  168. Александр (17.10.2017 в 01:16)

    Добрый день ! нужна ваша помощь ! так случилось, что не могу восстановить номер телефона который остался заблокирован (польский +400 ) а у меня на этот номер завязан вайбер и мне сильно зависит оставить этот номер ! сегодня вайбер дал сбой и перестал отправлять смс и звонить ! (интрент есть и все что мог перепробовал) осталось только переустановить, но смс не смогу подтвердить номер (( помогите вернуться к нормальной работе вайбера но со старым номером ! заранее большое спасибо !    Ответить

  169. анатолий (14.10.2017 в 16:12)

    почему на вибере когда хочу отправить сообщение мне пишет что этот номер не использует вибер хотя он установлен и с другими я могу переписываться а именно с одним нет    Ответить

    1. Администрация сайта (15.10.2017 в 15:42)

      Добрый день! Пусть попробует его переустановить, потом отправьте друг другу сообщения! Возможно дело в разных версиях.    Ответить

  170. Ирина (14.10.2017 в 12:50)

    почему вайбер показывает время в сети не то, когда я была там...??? как будто кто то входит за меня... Проверяли с другого телефона...    Ответить

    1. Администрация сайта (17.10.2017 в 15:20)

      Добрый день. Возможно у вас есть вибер на компьютере?    Ответить

  171. Юлия (13.10.2017 в 18:55)

    Подскажите на 5 ПК один аккаунт вайбера, и часто бывает что с телефона отправляются сообщения а с ПК нет, что делать?    Ответить

  172. снежана (10.10.2017 в 17:52)

    здравствуйте, пр регистрации вайбере, приходит код активации, при вводе его, пищет не верно указан код, нет подключения к сети, как исправить данную ситуацию, ранее вайбер не был установлен на этот номер    Ответить

    1. Администрация сайта (11.10.2017 в 15:44)

      Добрый день! Посмотри статью про ситуацию, когда код не верный.    Ответить

  173. Татьяна Данилова (09.10.2017 в 17:56)

    Добрый день. Обращаемся за помощью. По непонятным причинам наш номер телефона Viber, попал в черный список. Мой номер 7 41 333. Просим оказать содействие в восстановлении моего номера в системе Viber. По-скольку этот сервис является полюбившимся и удобным для общения с друзьями. Обязуемся не нарушать правила общения в Viber. Заранее благодарны!    Ответить

    1. Администрация сайта (11.10.2017 в 09:12)

      Добрый день. Заполните форму обращения.    Ответить

      1. Дмитрий (26.10.2017 в 16:22)

        При первой установке вайбер всё работало замечательно, смартфон и ноутбук синхронизировались и при отправке сообщений с смартфона, то же сообщение появлялось в отправленных и в ноутбуке, и наоборот. Но вот всё изменилось, и сообщения перестали синхронизироваться между моими устройствами. Я попытался синхронизировать в ручную, но в настройках моего компа вообще не оказалось такой строки меню, где можно активировать синхронизацию. Я решил в ущерб неизбежно теряемой информации пере инсталлировать всю прогу на компе, так теперь при сканировании штрих кода, происходит какая то ошибка и так несколько раз, в результате количество попыток ограничено и просьба связаться с вами через этот сайт. Пришёл ответ от поддержки - ваш телефонный номер занесён в чёрный список. И что теперь?    Ответить

  174. алена (09.10.2017 в 12:32)

    Здраствуйте ! интересует такой вопрос , украли телефон . симкой не пользуются , а вот в вайбер заходят каждый день . можно ли по вайберу найти телефон если местоположение не было подключено? ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ...    Ответить

    1. Администрация сайта (10.10.2017 в 12:09)

      Добрый день! Если местоположения не было, то нет.    Ответить

  175. Анна (02.10.2017 в 12:20)

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста решить проблему =) Не могу отправлять сообщения потому как при нажатии кнопки "отправить сообщение" выбивает черный экран и происходит переход на список контактов. Либо вообще выбивает из viberа. Ранее в поддержке мне посоветовали зайти в настройки viber - выбрать учётная запись - отключить учётную запись - затем удалить viber и установить заново в play маркете. Результат себя не оправдал. Версия viber 7.6.0.26    Ответить

    1. Администрация сайта (04.10.2017 в 15:25)

      ДД! Скачайте более старую версию вибер здесь.    Ответить

  176. Светлана (29.09.2017 в 17:22)

    Добрый день. Помогите, пожалуйста, мне кажется, что мою переписку в вайбере читают и прослушивают звонки. Как можно узнать правда ли это?    Ответить

    1. Администратор сайта (30.09.2017 в 15:54)

      Добрый день! посмотрите все открытые сессии на ПК в настройках. Также посмотрите наш раздел Безопасность.    Ответить

      1. Аюр (18.10.2017 в 17:05)

        Здравствуйте. Скачал вибер для ХР с вашего сайта, на древний ноут Асер, установился, но при запуске выходит , что он не является приложением win 32, поясните , пожалуйста    Ответить

  177. Людмила (28.09.2017 в 15:29)

    Учтановила вайбер на компьютер, но превышен лимит попыток введения номера телефона для полученя кода. Что делать?    Ответить

    1. Администрация сайта (02.10.2017 в 13:06)

      Следуйте инструкции в статье.    Ответить

  178. Дмитрий (16.09.2017 в 01:03)

    Добрый вечер не могу активировать вайбер? после переустановки высылают пароль, ввожу пишет либо не тот пароль либо нет соединения с интернетом, хотя был на вай-фае, заказывал обратный звонок диктуют пароль а он пишет неверный, удалял переустанавливал через сутки тоже самое мой номер телефона +791**5. Помогите пожалуйста . Заранее благодарен за помощь    Ответить

    1. Администрация сайта (17.09.2017 в 11:42)

      Добрый день! Следуйте инструкции.    Ответить

    2. Александр (23.09.2017 в 00:23)

      Добрый вечер! Та же самая беда, будем ждать решения вместе. Причем при входящем автоматическом звонке, СМС-сообщении и в функции "заказать звонок" получаю ТРИ разных номера и на все отвечает "неверный номер".    Ответить

  179. аня (13.09.2017 в 13:53)

    добрый день!со вчерашнего дня не могу зайти в вайбер,попросту он сразу вылетает..переустанавливала уже,и телефон перезагружала,бесполезно.может работы какие ведутся?спасибо    Ответить

    1. Администрация сайта (14.09.2017 в 11:54)

      Добрый день! Какой у вас смартфон?    Ответить

  180. Валентина (13.09.2017 в 09:21)

    Здравствуйте! Удалила сообщение из чата, выбрав "удалить везде", но у некоторых участников чата сообщение осталось? Как такое возможно? И что сделать, чтобы сообщение удалилось везде?    Ответить

    1. Администрация сайта (13.09.2017 в 14:04)

      Добрый день! Откуда вы знаете, что оно осталось в чате?    Ответить

  181. Александр (12.09.2017 в 20:28)

    Добрый день! Суть проблемы: на 4 айфоне выбивает из Вайбера. Как можно решить эту проблему    Ответить

    1. Администрация сайта (13.09.2017 в 13:48)

      Добрый день! Прочитайте, пожалуйста, статью о Вибере для Iphone 4 - для этого смартфона новой программы не существует, в вашем случае, лучше установить более старую версию.    Ответить

  182. Юлия (08.09.2017 в 10:58)

    Здравствуйте! По ошибке создала группу-чат из всех контактов и разрядился телефон. Когда включила телефон через несколько часов, оказалось что меня заблокировали, из-за того что я якобы рассылаю спам. Пишу в техподдержку, приходит один и тот же ответ "Вы в черном списке", похоже на автоответ. Скажите можно ли пообщаться с сотрудниками Вайбера голосом, дабы разъяснить ситуацию и как то сделать?    Ответить

    1. Администрация сайта (09.09.2017 в 14:22)

      Добрый день! Голосом нельзя, пишите в поддержку, как сказано в инструкции!    Ответить

  183. Светлана (04.09.2017 в 11:48)

    мне заблокировали вайбер: 89**. Не знала, что нельзя одно и то же сообщение пересылать часто разным пользователям. ПРошу простить и возобновить вайбер. Обещаю в дальнейшем такого не повторять    Ответить

    1. Администрация сайта (10.09.2017 в 14:24)

      Добрый день! Пишите в поддержку, как сказано в инструкции.    Ответить

    2. Роман (11.10.2017 в 09:35)

      Разослал приглашение на мероприятие своим друзьям через вайбер. Заблокировали. Но при этом получаю смс от всех, а мои смс "не видят" Как поступить?    Ответить

  184. Yuri (04.09.2017 в 08:38)

    Номер внесли в черный список. Все обращения в службу техподдержки заканчиваются одним ответом " Our system shows that your number (79027602765) was blocked on Viber because it was reported as a source of spam or due to unusual activity. Thus, the account has been automatically added to a block list and cannot be unblocked." Ничем, нарушающим правила я не занимался. Сначала не отправлял мои сообщения, при переустановки не активируется. В техпомощи все сообщения от робота. Если можно, прошу разблокировать номер. Спасибо.    Ответить

  185. Александр (31.08.2017 в 02:56)

    Здравствуйте!! У меня такая проблема возникла. У меня установлен Вайбер в ноутбуке через программу BlyeStacks 2, Недавно обновил ее до 3, после этого Вайбер перестал работать. Просто не устанавливается,. слетает сразу после подключения. Все остальные мессенджеры работают как и прежде. Ватсап работает даже лучше чем раньше. Но у меня все завязано на Вайбер, а вот туда я войти не могу. Что мне делать?    Ответить

    1. Администрация сайта (01.09.2017 в 15:32)

      Добрый день! Вам лучше посмотреть технические характеристки Блюстаркс 3.    Ответить

  186. Алевтина (30.08.2017 в 19:09)

    Добрый вечер. Мой телефон Люмия 520 после перезагрузки. Я вновь скачивала все приложения, все удачно кроме Вайбера. Он каждый день запрашивает регистрацию и присылает новый код включается с чистого листа с отсутствием предыдущей информации.В чем причина? Что делать, прошу помочь...С уважением Алевтина.    Ответить

    1. Администрация сайта (01.09.2017 в 18:11)

      Добрый день! Это явно какой-то баг совместимости приложения и телефона, попробуйте почистить кэш и заново установить.    Ответить

  187. Олег (24.08.2017 в 10:41)

    Здравствуйте, не могу установить вайбер. При установке пишет The older version of Viber cannot be removed... Возможно, что удалили предыдущую версию неправильно. Реестр почистили, по ключевому слову Viber все удалили. И потом выскакивает ошибка 0х80070643. Помогите пожалуйста, спасибо.    Ответить

  188. Дмитрий (23.08.2017 в 18:07)

    Добрый день! После покупки нового телефона, зарегистрировал на нем Вайбер с новым номером телефона (не тем, которым пользовался раньше). Позже решил перерегистрировать на старый. Вайбер регистрируется, я могу написать людям, но при попытке мне ответить у собеседника появляется ошибка "Номер +7921....... пока не пользуется Viber. Отправить приглашение для ...?" Служба поддержки мне не ответила... Может кто сталкивался?    Ответить

  189. Наталья (23.08.2017 в 10:33)

    Добрый день! У меня на телефоне приходит, что вайбер приостановлен.Перезагрузка не помогла.Что делать?    Ответить

    1. Администрация сайта (24.08.2017 в 16:23)

      Добрый день! Модель вашего телефона? Вы не рассылали спам?    Ответить

      1. Лариса (09.09.2017 в 15:34)

        Добрый вечер! У меня заблокирована работа вайбер! Т.е. я получаю всю информацию от знакомых, а они от меня сообщения не получают, хотя мне приходит уведомление о доставке! Помогите разблокировать!    Ответить

  190. Егор (22.08.2017 в 23:22)

    Добрый день! Такая проблема, пользовался корпоративной сим картой, она стояла в телефоне. Потом уволился и установил другую сим карту в этот же телефон. Установил Вайбер на новый номер, но возникла проблема, мою старую корпоративную сим карту отдали другому человеку, он поставил на нее вайбер и теперь у меня отображаются его контакты, что-делать?    Ответить

    1. Администрация сайта (23.08.2017 в 08:09)

      Добрый день! Не нужно было личный аккаунт регистрировать на рабочую сим-карту. Вам не помог бы даже перенос номера т. к. тот аккаунт тоже нужен вашим бывшим коллегам. Единственный вариант установить новый Вайбер на новую симкарту.    Ответить

  191. Ольга (20.08.2017 в 09:43)

    Добрый день. Мой брат в вайбере никогда не регистрировал свой номер телефона ни сам. Сегодня смотрю: он у меня в контактах и на аватаре фото незнакомой нам женщины стоит. Мы с ним ничего понять не можем.В чем дело.Помогите пож-та разобраться.    Ответить

  192. Яна (18.08.2017 в 12:25)

    Добрый день. Мне заблокировали на телефоне вайбер за "Чрезмерную активность в Вайбер". Мне сообщения приходят. Мной отправленные сообщения адресатам не доходят, хотя на телефоне пишется "доставлено". Что это за ограничения активности??? Зачем??? Что мне делать, чтобы разблокировать вайбер?    Ответить

    1. Администрация сайта (19.08.2017 в 16:05)

      Добрый день! Советуем вам реже отправлять одинаковые сообщения своим контактам. Также обращаем ваше внимание, что это могло произойти из-за того, что кто-то из ваших контактов пометил сообщения как спам. Подождите 7 дней, блокировка должна уйти.    Ответить

      1. Виталий (04.09.2017 в 20:58)

        Здравствуйте! На номере моей племянницы не проходит регистрация Вайбер. По ходу его заблокировали. Что делать?    Ответить

  193. Игорь (16.08.2017 в 12:19)

    Добрый день,такая проблемка с вайбер,сообщения все приходят читать могу все без проблем,не могу отправить сообщение, хотя получаю и читаю их. Пишет доставлено но люди не получают мои сообщения.В чем может быть проблемка?Очень нравится пользаватся вайбером.    Ответить

    1. Администрация сайта (17.08.2017 в 14:05)

      Добрый день! Когда вы установили вайбер? Какая модель смартфона?    Ответить

  194. павел (15.08.2017 в 20:12)

    не могу создать паблик чат. помогите    Ответить

  195. Светлана (15.08.2017 в 15:09)

    Добрый день! Купила сыну новую сим карту, а на вайбере этого номера закреплено фото старого владельца сим карты. Как можно убрать это фото? Лицезреть постороннюю физиономию, крайне не приятно.    Ответить

  196. анастасия (08.08.2017 в 13:19)

    Не могу подключить вибер на компьютер, так как превышен объем ввода кода    Ответить

    1. Маргорита (10.08.2017 в 16:18)

      Подождите 24ч, и попробуйте снова.    Ответить

  197. Azami (22.07.2017 в 00:30)

    Добрый вечер И как вообще создавать паблик чат с телефона ?    Ответить

    1. Loli (24.07.2017 в 14:59)

      На официальном сайте вайбер необходимо заполнить заявку на создание паблик аккаунта    Ответить

  198. Ольга (19.07.2017 в 21:48)

    Здравствуйте,мне пришло сообщение от Viber, о том, что я ”рассылаю спам”, хотя на самом деле я ничего не рассылала.После этого у меня перестали отправляться сообщения, но я могла их получать.Я решила удалить вайбер и установить его заново,но при регистрации постоянно происходила ошибка.ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА! P.S. мне очень нравится эта программа!    Ответить

    1. Надя (21.07.2017 в 15:10)

      Напишите обращение в ТП. Укажите в теме письма, что вас ошибочно заблокировали. В статье есть прямая ссылка на нее. Обычно, блок снимается за 1-2 дня, если вы действительно не спамили.    Ответить

  199. Катя1 (17.07.2017 в 15:09)

    здравствуйте, а подскажите что можно сделать, чтоб вернуть свои беседы , если зашла в вайбер с нового телефона, и после этого на новом и на старом телефонах пропали все переписки. в настройках сихронизации и резервных копий не было. НО у меня еще зайдено в вайбер на ноутбуке и там-то как раз все осталось как надо. версия 6,8 (винда 10я) меню вайбера на английском языке. не очень там понимаю, можно ли что-то сделать на ноуте, чтоб на телефоне хотя бы на одном, все вернуть?    Ответить

  200. Дарья (16.07.2017 в 05:14)

    Добрый день, установила вайбер на пк, пишет в режиме оффлайн, компьютер работает через модем МТС 3G, в интеренет зайти могу, интеренет работает, как можно исправить эту ошибку    Ответить

  201. Олег (14.07.2017 в 11:05)

    Здравствуйте у меня, виндовс 10 стоит, скачал ваибер активировал через андроид по сканер кода, андроид сломался (телефон) и пиздец вайберу на пк, почему с учетки викидывает постоянноо, + сам меняет язык то русскии то анлииский, приходится скачивать ваибер заново на чеи нить телефон активировать его там потом через сканер кода на пк, ну полный бред же, и как каждый 2-3 дня, телефон покупать не тороплюсь ибо нет в нем необходимости, но и постоянно брать чей то для того чтоб активировать ваибер вы конечно извените долбоебизм какои тоо... верните функцию активации ваибера с спк через код как раньше было, не страдаите хуйней    Ответить

  202. Инна (01.07.2017 в 15:37)

    Добрый день! Недели 3 назад заблокировала свою сим-карту, а вайбером еще пользовалась без нее... Вчера удалила его с телефона.. но аккаунт не удалился.. Зайти в вайбер что бы его удалить не могу, так как нужен код, а симки уже нет, и она была не на мне ..не могу ее восстановить..Подскажите пожалуйста, как удалить теперь этот аккаунт, если я не могу в него зайти. Спасибо!    Ответить

    1. atr (03.07.2017 в 10:45)

      Напишите сюда https://support.viber.com с просьбой удалить ваш аккаунт.    Ответить

  203. Наталья (29.06.2017 в 23:55)

    Здравствуйте уважаемые разработчики! Дело в том, что мой номер ранее был заблокирован якобы за рассылку спама. Чего не было. Сейчас пытаюсь заново активироваться, приходит "не верный код активации". Ребятки, что делать???. Ведь ничего не рассылала. Как восстановить доступ? Мой номер +375298288***.    Ответить

    1. Klara (01.07.2017 в 10:26)

      А вас разблокировали?    Ответить

  204. Артур (27.06.2017 в 02:37)

    Помогите пожалуйста, у нас viber установлен на компьютере, все работало хорошо но последнее время заметили что сообщения нам перестали приходить, интересно что отправлять сообщения мы можем и они доходят, но ответ мы получить не можем.    Ответить

  205. Марина (19.06.2017 в 22:57)

    если человек общается в Вайбере будет ли он занят для других пользователей которые уму звонят в не приложения?    Ответить

    1. Люся (23.06.2017 в 16:16)

      нет не будет-мобильная связь в приоретете    Ответить

  206. сергей (19.06.2017 в 21:03)

    здравствуйте.внезапно появилось add credit,и стал офлайн и ни каких изменений.требует денег..что это и как с этим бороться?уже три дня как.на телефоне работает норм,а на компьютере нет...помогите вернуться в комп    Ответить

  207. София (14.06.2017 в 17:15)

    Здравствуйте! Заблокировали сегодня! Вся работа стала!!!!!! Спам не рассылала, секретные чаты не создавала! Просьба разблокировать!!! С уважением, София!    Ответить

  208. Светлана (14.06.2017 в 15:30)

    все скачано правильно но когда отправляя смс пишет нет подключения интернет    Ответить

    1. Мария (15.06.2017 в 15:48)

      посмотрите в настройках интернет - нет ли у вас ограничения на приложения    Ответить

  209. Алена (12.06.2017 в 18:04)

    Добрый день.один из моих контактов не видит мои отправленые смс.а у меня после отправки ему смс даже не пишет доставленно.в чем причина?    Ответить

  210. Василий (04.06.2017 в 21:35)

    Уважаемые разработчики, сделайте кнопку настройки камеры в Viber на ПК версии!    Ответить

    1. Гоша (07.06.2017 в 15:49)

      какую настройку? что вы имеете в виду?    Ответить

  211. Ирина (03.06.2017 в 20:37)

    Здравствуйте я давно уже потеряла сим карту , но на телефоне оставался Вайбер привязанный к этому номеру. Сейчас сломался телефон хорошо что Вайбер был прикреплен ещё и к планшету .В планете стоит уже новая сим карта. Сейчас почему то Вайбер слител и я уже не могу войти. Что делать? У меня много важной информации в вайбере было. Помогите    Ответить

  212. Ольга (02.06.2017 в 19:56)

    Очень большие проблемы со звуком при разговоре - пищит, свистит. В чем может быть причина, подскажите, пожалуйста    Ответить

  213. Дмитрий (02.06.2017 в 17:05)

    Не могу настроить вайбер на ноутбуке,не считывается код и отправляет в службу поддержки.Вот пишу!    Ответить

  214. Настя (02.06.2017 в 11:12)

    Добрый день. Моя проблема вот в чем: отправляю сообщения, пишет доставлено, но адресаты их не видят. Мой номер заблокировали?    Ответить

  215. Артём (28.05.2017 в 10:40)

    Здравствуйте. Я исходя из того, что на планшете мало памяти и приложения не обновляются удалил и заново скачал вайбер. Скажите пожалуйста почему пишет ошибка при входе в аккаунт? То есть я просто ввёл номер, нажимаю продолжить, а мне говорят ошибка.    Ответить

    1. Di (29.05.2017 в 11:55)

      А как вы вводите норме? Просто надо вводить без (+7) и 8 , сразу 930.....    Ответить

  216. Алексаедр (24.05.2017 в 15:19)

    Не могу зайти в вайбер со своего номера0673039878,пожалуйста помогите,заранее спасибо    Ответить

  217. Сергей (24.05.2017 в 12:49)

    Выручайте Viber заблокировал меня якобы за спам, через тех поддержку на 100 обращений в разной форме с разным текстом с разных почти никакого эффекта. очень нужно разблокировать номер вайбер. вся работа завязана на нём. от support viber приходт один и тот же ответ Привет Сергей, Ваш номер был заблокирован на Viber, потому что он был сообщен как источник спама или в результате необычной активности. Учетная запись автоматически добавлена в список блокировок и не может быть разблокирована. На данный момент дополнительной информации нет. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. ПОМОГИТЕ!    Ответить

    1. Даша (24.05.2017 в 15:56)

      Если сама поддержка ничего не сделала, но думаю вам нужно менять аккаунт вайбер.    Ответить

  218. Надежда (22.05.2017 в 17:50)

    пожалуйста разблокируйте номер +349676 это рабочий номер. Использую только для работы, спам не рассылаю. Очень прошу войдите в мое положение. Благодарю за понимание    Ответить

  219. Надежда (22.05.2017 в 17:44)

    как создать паблик чат для намера +380975**    Ответить

  220. Надежда (22.05.2017 в 17:43)

    Дайте разрешение на открытие личного паблик чата для намера +38097574****    Ответить

  221. Артём (20.05.2017 в 21:56)

    Добрый день! подскажите произошла такая ситуация, я скинул фотку в групповой час, в котором я один был администратором, на следующий день сломался телефон(разбился экран), я захотел эту фотку удалить, установил вайбер на компьютер, у меня этот чат высветился без сообщений, я сделал администратором другого человека из этой группы. он эту фотку удалил. Вопрос удалилася ли она у всех участников группы или только у него?(он стал администратором после этой фотки)    Ответить

    1. Лена (21.05.2017 в 15:59)

      да, если удалил админ. то другие ее не увидят!    Ответить

  222. Юрий (16.05.2017 в 09:54)

    Помогите пожалуйста разблокировать вайбер, рассылки не делал, что произошло и как не могу понять!    Ответить

  223. Даниил (15.05.2017 в 13:08)

    Добрый день. Вайбер перестал отправлять и принимать сообщения. Думал, что переустановка поможет. Не помогла. Уже раз сто (или больше) пытался активировать вновь установленный Вайбер. Покопавшись в просторах интернета выяснил, что мой номер в списке распространителей СПАМА. И он заблокирован. Само собой, никакого спама я не рассылал, а использовал Вайбер только для личных нужд, для общения и обмена файлами с друзьями. Раз десять писал в службу поддержки. Они отвечали, даже высылали код регистрации. Ситуация не меняется. Никаким образом (смс, заказанный звонок, отправка кода регистрации службой поддержки) Вайбер активировать не удалось. Неужели это такая проблема? На другой мессенджер не хочется уходить. Пожалуйста, подскажите, что можно сделать, чтобы разблокировать мой номер? Или как ПОЗВОНИТЬ в службу поддержки? Буду очень благодарен за помощь.    Ответить

    1. Мария Бочарникова (02.06.2017 в 16:03)

      Позвонить никак, нет у них номера. Странная ситуация, обычно когда блокировка, то вам приходит об этом оповещение, а не лишение функций. Вы должны были его получить и сразу знать о причинах бана.    Ответить

    2. Виктория (19.06.2017 в 12:57)

      У меня тоже такая проблема , не знаю что с этим делать    Ответить

    3. Юрий (14.09.2017 в 00:21)

      та же проблема. Кто-нибудь решил?    Ответить

  224. Настя (07.05.2017 в 19:39)

    Добрый день! Меня заблокировали, якобы за спам, но ни чего такого и не законного я не делала! Что делать? Очень нужен вайбер по работе!    Ответить

    1. Яна (09.05.2017 в 15:51)

      если это в первый раз, то пишите в поддержку через форму, но возможно она сама с собой пройдет через 7 дней    Ответить

      1. Настя (18.05.2017 в 18:52)

        Спасибо большое! Я уже 3 раза писала им, присылают одно и тоже письмо! Якобы внесли в чёрный список и разблокировка не возможна!    Ответить

        1. Юрий (29.06.2017 в 12:44)

          Та же проблема!!! Писать в поддержку - трата времени, написал несколько раз! Ответ один... как у всех авторов выше. ВЫ ЗАБЛОКИРОВАНЫ ЗА СПАМ...!    Ответить

  225. Александр (04.05.2017 в 16:08)

    Писал на почту. Ответили что мой номер заблокирован за спам, и включён в чёрный список, бред. Никакого спама не было, использую вайбер исключительно для общения с семьёй и с партнерами. Как сделать чтобы включили вайбер.    Ответить

    1. Игорь (09.05.2017 в 12:46)

      тоже так было, ждал примерно неделю, все восстановилось    Ответить

  226. Зарина (26.04.2017 в 22:42)

    Помогите пожалуйста разблокировать вайбер на номер 89118586**0 !!!! Я на спамер, группа была создана между друзьями с целью приглашения и обсуждение моей свадьбы...... Помогите пожалуйста. Вайбер очень нужная программа в моем телефоне, большая часть моей работы завязана на вайбере ((( Не очень хочется переходить на вотсаб    Ответить

    1. Olya (28.04.2017 в 13:29)

      Перейдите по ссылке на ТП из статьи. Опишите вашу проблему подробно. Если действительно не было нарушений, то вас разблокируют через 24 часа)    Ответить

  227. Людмила (19.04.2017 в 17:34)

    Не могу с телефона делать звонки в вайбере. Пишет номер такой то не зарегистрирован в вайбере. отправьте приглашение? Что делать? Помогите пожалуйста. Вайбер обновила, телефон перезагрузила.    Ответить

  228. silaya (19.04.2017 в 12:56)

    Здравствуйте, у меня не устанавливается вайбер на компьютер Виндоус ? при установке висит белое окно?.... что я делаю не так раньше вайбер работал но при запуске обновления и новой версии перестал    Ответить

  229. Jeni (12.04.2017 в 10:41)

    Добрый день! Почему по программе BlueStacks я не могу зайти в вайбер:? Ввожу номер лет он дает мне отказа? в чем причина    Ответить

    1. Инесса (13.04.2017 в 08:39)

      попробуйте переустановить блюстаркс и все    Ответить

  230. татьяна (09.04.2017 в 21:43)

    на смартфоне теле 2 на ноуте билайн возможно поставить один вайбер? как?    Ответить

    1. Мария (10.04.2017 в 09:55)

      конечно можно. Смотри инструкции на сайте - сначала ставишь на телефон, потом заливаешь на комп    Ответить

  231. Наталья (07.04.2017 в 16:47)

    Здравствуйте.У меня часто слетает viber на Lumia 630 на Windows phone - начинает с запроса активации. Как можно решить эту проблему? И реально ли сохранить и восстановить переписки?    Ответить

  232. лина (06.04.2017 в 23:22)

    помогите,я,наверное заблркирована,не знаю почему. +375291864712. Купила телефон,установила вайбе и от меня никто неполучал сообщения, хотя статус был,,доставлено,,. Потом, я переустановила вайбер ,и приходик код активации,но пишут,что код введён не верно. Я воюю так уже неделю и тольдо меня дошло,что я заблокирована. Пожалуйста помогите,очень нужно дляработы.янаверное по ошибке прочитала смс сообщение от незнакомого человека. И приняла приглашение в группу от этого человека.Я так больше не буду. И другим скажу что б так не делали.    Ответить

    1. Александр (04.05.2017 в 17:00)

      Та же самая фигня. Пишу в техподдержку, отвечает, скорее всего робот, что номер заблокирован, ни ответа, ничего нет. Вам что нибудь ответили?    Ответить

  233. Владимир (04.04.2017 в 21:49)

    Постоянно пишет "завершите текущий звонок GSM чтобы осуществить вызов Viber" Перезагрузка помогает на короткое время,сносили программу непомогает.Что делать?    Ответить

    1. Роман (09.04.2017 в 16:42)

      у меня так же было, но потом все прошло само собой    Ответить

  234. Дмитрий (03.04.2017 в 04:28)

    Добрый день. Удалил вайбер с устройства , но перед этим не вышел из учетной записи , сейчас не могу войти с другого . Помогите пожалуйста!    Ответить

  235. Эльмира (01.04.2017 в 16:21)

    Я хочу вернуть старую версию,как это можно сделать?Если точнее за январь месяц    Ответить

    1. Есения (06.04.2017 в 08:42)

      искать на файлообменниках    Ответить

  236. Алеся (30.03.2017 в 20:19)

    Добрый вечер!!подскажите пожалуйста возможно ли восстановится смс с вайбера спустя 6 месяцев???Номер телефона я удалил, и вайбера тоже все по удаляла, а сейчас мне этот человек нужен((Данных о нем нет((Что подскажете делать?    Ответить

    1. Marta (02.04.2017 в 09:33)

      Наверно никак, если вы не делали резерв....    Ответить

  237. Евгений (29.03.2017 в 17:15)

    Добрый день! Смотрю, что я не один такой. Меня заблокировали в вайбере , пришло сообщение от администрации. Беларусь, оператор Velcom. Пишу всем ,показывает"доставлено", но собеседнику сообщение не доходит. Номер заблокирован (+3754476393**). Решил сменить номер (+375447**6699). Скачал заново вайбер, пришел новый код, но ничего не изменилось - НЕВЕРНЫЙ КОД АКТИВАЦИИ. Как решить эту проблему ? Помогите пожалуйста !    Ответить

    1. Ира (30.03.2017 в 15:54)

      Подождите пару дней. Потом еще раз попробуйте. А пока напишите в ТП, чтобы проверили ваш новый номер, вдруг он заблокирован.    Ответить

  238. Елена (28.03.2017 в 19:35)

    Добрый день! Мы с мужем расстались и он забрал телефон на котором был установлен Вайбер. Симка и аккаунт были зарегистрированы на мое имя. Я заблокировала сим карту, но он до сих пор пользуется моим аккаунтом. Как мне теперь удалить аккаунт, если разблокировать симкарту уже нельзя, а телефон, на который установлена программа, находится не у меня? И почему работает Вайбер, если симка заблокирована наглухо и восстановлению не подлежит? Я Ее удаляла через заявление в салоне сотовой связи.    Ответить

    1. Lana_95 (30.03.2017 в 15:47)

      Вам надо было удалить аккаунт в вайбер, а потом блокировать симку. Пишите в ТП, тема "потеряла телефон", "сменила номер" или что-то в этом духе. В самом письме указать номер телефона, и просьбу об удалении аккаунта.    Ответить

  239. Наталия (27.03.2017 в 16:42)

    Добрый день!!!! Я не могу активировать вайбер!!! код приходит но пишет что он не верный! Что делать???    Ответить

    1. Dry (30.03.2017 в 13:39)

      Почитайте статью https://o-viber.ru/ne-prixodit-kod-aktivacii-viber.html    Ответить

  240. Лена (27.03.2017 в 15:29)

    Удалила сообщение в беседе только для себя,хотя нужно было удалить для всех...Не знаю что делать теперь    Ответить

    1. Анастосия (15.04.2017 в 15:43)

      ТО же интересно как удалить если у себя удалила, а надо было у всех.    Ответить

  241. Наталья (26.03.2017 в 09:07)

    Вайбер ни стого ни с сего начал показывать "В сети ... минут назад" вместо постоянного статуса "В сети", как раньше. Многие мои контакты звонят, и спрашивают, почему я не в сети, хотя настройки ни какие не менял, подключение к моб. интернету и вайфаю постоянное. Из программы не выхожу (висит в открытых). Когда кто-то напишет сообщение, оно приходит и статус "в Сети" появляется, но потом опять через пару секунд возвращается на "В сети ... минут назад".    Ответить

    1. Аня (27.03.2017 в 14:47)

      прога работает в фоновом режиме, возможно слабый сигнал инета    Ответить

  242. Алексей (25.03.2017 в 21:57)

    Вопрос к поддержке. Когда наконец можно будет устанавливать разные звуковые уведомления на разные чаты? Или выбрать другой звук на важный контакт в групповом чате?    Ответить

    1. Мария (29.03.2017 в 11:12)

      ой ну вы придумали, конечно)))    Ответить

  243. Юрий (25.03.2017 в 18:57)

    не приходит код доступа, не могу запустить программу на телефоне    Ответить

    1. Лена (26.03.2017 в 14:47)

      воспользуйся голосовым подтверждением    Ответить

  244. Олег (25.03.2017 в 14:36)

    При установке на ноутбук(windows 7),после инсталяции имеем окно вайбера белого цвета,тексотвая часть отсутствует.В ноутбуке (Windows xp) после ввода номера телефона пишет "нет связи с интернетом"(с интернетом все в порядке).    Ответить

  245. Пашка ! (25.03.2017 в 08:51)

    САЛЮТ ВСЕМ!!!! Как зайти в вайбер с телефона если сим к которой он привязан не работает или заблокирована!?    Ответить

  246. Максим (24.03.2017 в 12:32)

    Добрый день ! Я создал группу и добавил друзей, не знал что нельзя сразу много добавлять (что заблокируют). И меня наверное заблокировали, не могу пользоваться Вайбером - переустановка не помогает . Прошу прощения, как говорится такого больше делать не буду. Подскажите как это можно исправить, помогите. Жалко номер и друзей которые были и знали мой контакт, переписывались!!! т.380***7092 РАЗБЛОКИРУЙТЕ пожалуйста    Ответить

    1. Ваня (25.03.2017 в 14:49)

      так ты пробовал как в инструкции сказано?    Ответить

  247. Рузана (22.03.2017 в 09:14)

    Подскажите как и где скачать старую версию? Достал этот вайбер, неверный код, блокировка за какой-то спам и прочая лабуда.    Ответить

    1. Гамлет (22.03.2017 в 11:45)

      нужно искать теперь на файлообменниках    Ответить

  248. Виталий (21.03.2017 в 18:28)

    Проблема при отправке сообщения. Выскакивает вся галерея при отправке фото видео. Как убрать? Мешает.    Ответить

  249. Денис (21.03.2017 в 16:01)

    Не Могу зарегистрировать Вайбер, приходит код вводится и не пропускает сам вайбер    Ответить

    1. Ева (23.03.2017 в 19:23)

      какой смартфон и версия ПО    Ответить

  250. Наташа (20.03.2017 в 13:27)

    Добрый день! Скажите пожалуйста почему я не могу отправлять сообщения в вайбере? Пишет доставлено но их не видят, спам не рассылал помогите пожалуйста! Спасибо огромное!    Ответить

  251. Дмитрий (19.03.2017 в 20:27)

    Установил Viber на ноутбук. Все заканчивается при вводе номера телефона. Выскакивает:подключение к Viber... и висит. а на а смартфоне,где установлен Viber,почему-то включается сканер QR кода. Сразу пишу: версия Viber новая, отключение антивирусника и брадмауэра не помогает как и переустановка программы с удалением через Unіnstall Tool. Winndows 7.    Ответить

    1. Илья (22.03.2017 в 14:43)

      значит что-то не позволяет ему полностью загрузится    Ответить

  252. Наталия (19.03.2017 в 17:35)

    Здравствуйте! Установила вайбер на новый телефон Samsung j5 prim. Смс перестали приходить. Когда вхожу в чаты пишет разьеденино и смс и звонки не доступны. Пока не перезагрузишь интернет ничего не приходит. Приложение переустанавливала. С wi-fi и мобильным интернетом все нормально.    Ответить

  253. Ирина (19.03.2017 в 16:41)

    Здравствуйте ! Купила симку , но не могу установить Вибер , так как он установлен предыдущим хозяином Карты.    Ответить

    1. Настя (21.04.2017 в 16:08)

      нужно обращаться к оператору связи    Ответить

  254. Артём (18.03.2017 в 12:27)

    При регистрации в Вайбер пишет неверный номер. Подскажите что делать    Ответить

  255. Элла (17.03.2017 в 21:37)

    Здравствуйте На двое суток был отключен телефон. Когда включила и зашла в вайбер,то был оказалось я вылетела почему то с приложения. Попыталась запросить код доступа,пишет...введен неверный номер телефона. ПОЧЕМУ, ввожу свой номер и раньше всегда присылал код    Ответить

    1. Саша (17.03.2017 в 22:55)

      какой у вас телефон? если старый, то возможно слетела версия    Ответить

  256. Ирина (17.03.2017 в 09:55)

    C 16 марта 2017г перестало работать приложение . Сообщения ко мне приходят, но мои не доходят до собеседника. Вижу статус- "доставлено", собеседник видит, что я пишу сообщение, но текст до него не доходит. Пробовала перезагружать телефон, не помогло. Несколько раз переустанавливала приложение, ни одного контакта не видит, никому не могу написать. P/S: Спамы не рассылала.    Ответить

    1. Марина (17.03.2017 в 15:55)

      Если вы поздравляли многих людей с праздниками, то приложение могло вас заблокировать из-за "а-ля" спама. Напиши в ТП, уточните что с вашим номером. И если заблокировали, то писать опять в ТП уже с тем, что вас по ошибки заблокировали.    Ответить

      1. анна (17.03.2017 в 23:27)

        меня тоже заблокировали за добавление 1 участника в группу. и сейчас я наблюдаю как появляются "клоны " группы, видимо кто-то хочетдобавить кого то, создаётся новая группа, а сам чел. уходит в блокировку, письмо в СП отправила, разблокируйте плиз ))    Ответить

    2. Аннэт (26.03.2017 в 16:56)

      Капец какой то,у меня тоже самое сайчас.Вайбер очень нужен в работе для связи с клиентами,Спамы тоже не шлю,состою правда много в каких группах и то все по работе    Ответить

      1. Оксана (08.04.2017 в 12:21)

        У меня тоже самое, уже 3 раза написала в СП, но отвечает только робот "Аккаунт был автоматически добавлен в черный список и не может быть разблокирован". Может быть такое, что номер разблокируют через какое-то время? Потому что до службы поддержки не достучаться, робот автоматически мне шлет одно и тоже письмо на любые мои письма.    Ответить

        1. Оксана (11.04.2017 в 23:12)

          Итак, меня разблокировали через сутки после обращения. Хотя и писали, что "не может быть разблокирован". Поэтому обращаться имеет смысл и подробно описывать ситуацию. Я так поняла, что если вас заблокировали по ошибке, то через сутки вас разблокируют, просто ждем. СП-спасибо)    Ответить

  257. Ксения (15.03.2017 в 23:48)

    Добрый день! Помогите разобраться пожалуйста, с вайбера моего ребенка 89506782658 11.03.2017 пришло видео или сообщение другой девочке , что моя дочь приглашает ее в группу смерти. (Это так сказали родители этой девочки). Но я точно знаю что с номера моего ребенка ничего этого числа не отправлялось. Возможно это мошенники взломали вайбер или номер моей дочери. Как нам это доказать?    Ответить

    1. Ксения (16.03.2017 в 00:00)

      89506782659 в первом комментарии номер не верно написала. Можете написать было сообщение с этого номера на номер 89911144097 11.03.2017. Родители девочки утверждают что были.    Ответить

  258. alexei (10.03.2017 в 15:10)

    Добрый день ! на моем телефоне (у меня айфон 6) не работает вайбер сначала не кто не видел меня (то еть сообщения которые я пишу )а я всех видел ,потом я обратился в сервис они обнулили телефон затем снесли Вайбер и заново его скачали но нечего не вышло так как при активации кода из 6 цифр всё равно пишет что неверный код .ПОМОГИТЕ пожалуйста уже не знаем что делать в сервисе сказали что сама компания вайбер меня могла заблокировать но я не делал нечего приступного поэтому и не пойму почему не работает приложение    Ответить

    1. Мила (17.03.2017 в 00:41)

      Вам помогли? Как? Та же беда и они не реагируют на обращения на разных языках :( Или вы отказались от Вайбера ?    Ответить

    2. Рузана (22.03.2017 в 09:09)

      У меня таже ерунда. Неделю воюю с ними. Про какой-то спам пишут. Вы разобрались?    Ответить

  259. Сергей (09.03.2017 в 21:45)

    Уже второй раз банится мой номер телефона. Перечитал соглашение уже несколько раз. Ничего не нарушаю. В день общаюсь с 10-15 людьми. Спам, рекламу и прочее не рассылаю. Каждому адресату пишу сообщение руками. Почему меня постоянно банят? За то, что я набираю текст быстрее чем говорю или за то, что общаюсь с более чем 10 людьми в день? Кто-нибудь может объяснить?    Ответить

  260. Светлана (09.03.2017 в 13:50)

    Вопрос к разработчикам Вайбер : зачем вы создаёте многочисленные группы после чего участие в них заканчивается блокировкой номера пользователей?? 5 лет пользовалась вайбером и была в восторге от этой программы, один раз ответила в группе и меня заблокировали. После обращения в службу поддержки вайбер ответили, что мой номер попал автоматически в «чёрный список» и ничего сделать нельзя. Странно, но я думаю, что это ваши технические недоработки и вы можете над ними работать,чтобы исключить неприятные недоразумения. Спасибо, если вы сможете изменить политику Вайбер.    Ответить

    1. Лиза (09.03.2017 в 12:09)

      значит тот, кому ты отправляла сообщения пометил как спам, если это были твои друзья, попроси убрать его от туда    Ответить

      1. Светлана (13.03.2017 в 17:14)

        Лиза, спасибо, я так и делала, кому смогла сообщила, но там группа образовалась более 150 человек и не я её создавала, вообщем невозможно со всеми связаться...    Ответить

  261. Евгения (07.03.2017 в 06:49)

    Добрый день! Помогите,несколько раз пытался активировать вайбер ,код пришёл но почему то пишет что не верный код, пыталась много раз и удаляла само приложение и опять загружала, ждала более суток, пишет все равно код не верный, заказывала звонок, сообщали код — ошибка…почему так происходит и что делать,раньше пользовалась, с первого раза все получалось, а сейчас…что делать?    Ответить

  262. Светлана (05.03.2017 в 11:36)

    Я отключила номер телефона в сентябре, с которого вела важную переписку по Viber с контактом в 2016 году. Переустановила на телефоне приложение на другой номер. Сейчас крайне важно восстановить ту переписку с отключенного номера. ПОМОГИТЕ!!!!!    Ответить

  263. Владимир (04.03.2017 в 19:58)

    Здравствуйте. Мои сообщения не доходят до получателей. хотя статус пишет доставлено. звонки принимать могу. Это началось после того как создал группу со своими контактами. Посчитали что рассылаю спам и заблокировали? Что делать?    Ответить

  264. толя (02.03.2017 в 22:17)

    не могу активировать вайбер    Ответить

    1. Федя (03.03.2017 в 16:43)

      попробуй попозже, он глючит    Ответить

  265. Инна (27.02.2017 в 17:13)

    Добрый день! У меня проблема я являюсь администратором группы, я вижу все сообщения в чате от других пользователей , а мои ответы что пишу не видно! Делала сброс настройки в самом Viber , не помогло! Удаляла само приложение, и повторно установила с Google Play, регистрацию прохожу всё нормально, но опять вижу что мне пишут в группу, а ответы участники не видят! Помогите пожалуйста, что необходимо сделать для продолжения работы в Вашем прекрасном приложении?    Ответить

  266. Сергей (22.02.2017 в 10:58)

    Добрый день .Мой номер был заблокирован но потом его разблокировали.Перед переустановкой Вайбера я сделал резервную копию переписки в групп.Как потом оказалось я больше не могу писать в группе потому как не являюсь участником.Подскажите как восстановить видимость переписки в старых группах.Тех поддержка шлет сегодня письмо что номер восстановлен ,потом опять заблокирован- не понятно.    Ответить

    1. Аня (27.03.2017 в 23:23)

      Добрый вечер) В вашем обращении Вы пишите, что Вас разблокировали... Что Вы для этого делали? Меня заблокировал Вайбер по ошибке и неделю уже не знаю что делать и кому писать...(((    Ответить

      1. Рузана (28.03.2017 в 12:46)

        писала им в службу поддержки, они типа разблокировали. Но это временно, через сутки вайбер сам слетел и начал активацию, которую пройти не получилось. Они свои косяки не признают, а объясняют просто блокировкой.    Ответить

  267. Елена (13.02.2017 в 10:51)

    Добрый день! Помогите,несколько раз пытался активировать вайбер ,код пришёл но почему то пишет что не верный код, пыталась много раз и удаляла само приложение и опять загружала, ждала более суток, пишет все равно код не верный, заказывала звонок, сообщали код — ошибка…почему так происходит и что делать,раньше пользовалась, с первого раза все получалось, а сейчас…что делать?    Ответить

    1. Катя (14.02.2017 в 12:53)

      пишите в поддержку через сайт, такая проблема не редкость, официалы молчат    Ответить

  268. Олег (12.02.2017 в 17:22)

    Здравствуйте! Пожалуйста помогите-нужна программка Viber для Samsung GT-C3322i. С уважением,Олег.    Ответить

  269. Марина (10.02.2017 в 18:01)

    Деньги со счета телефона за стикеры бородач сняли, а стикеры до сих пор не доступны!!! Как быть?    Ответить

  270. Олег (09.02.2017 в 16:54)

    Добрый день! Купил новую сим карту на рабочий телефон, а на вайбере этого номера закреплено фото старого владельца сим карты. Телефон у меня обычный, простой, вайбер не поддерживает. Скажите пожалуйста как можно удалить это фото ?    Ответить

    1. Мария (10.02.2017 в 09:14)

      Так как такое может быть, что телефон у вас кнопочный , вайбер не поддерживает, а вы видите фото??? не понятно    Ответить

  271. Снежана (06.02.2017 в 19:33)

    Я пробую зайти на виндовс 10 я ввожу свой номер вайбера и нажимаю продолжить он мне пишет Что то пошло не так попробуйте ешо раз или обратитись в службу поддержки пользователей вайбер    Ответить

  272. наташа (05.02.2017 в 17:32)

    Здравствуйте! не могу подключить вибер, пишут недопустимый номер. что можно сделать.    Ответить

    1. Мариан (07.02.2017 в 09:43)

      Пишите в поддержку, ссылка есть выше    Ответить

  273. Ольга (04.02.2017 в 14:04)

    Здравствуйте. Приходят уведомления о новых сообщениях, но самих сообщений нет. Как найти эти сообщения? И как исправить данную ошибку?    Ответить

  274. Андрей (28.01.2017 в 19:25)

    Здравствуйте. Меня очень сильно интересует вопрос, как вернуть ошибочно зачисленные средства в Viber out? Имеется квитанция терминала киви.    Ответить

    1. павел (29.01.2017 в 11:24)

      Не знаю, но мне кажется легче их потратить...тех. поддержка отвечает очень долго и представляете какой период должен пройти , чтобы они обработали вашу заявку и перевели средства? Но! Попытка не пытка, напишите так, как написано в инструкции, ждите ответа    Ответить

  275. Андрей (26.01.2017 в 17:08)

    Добрый день. На Айфоне 7 вайбер уходит в спящий режим если телефон в бездействиии минут 10 т.е сообщения приходят только если опять войти в вайбер если набираеш сообщение с другого телефона то виден статус был в сети определенное время назад при этом телефон включен все работает    Ответить

    1. Юля (27.01.2017 в 16:45)

      вы посмотрите настройки телефона - вам нужно чтобы ваши айфон всегда был в сети    Ответить

  276. Дмитрий (25.01.2017 в 11:15)

    Уважаемые Администраторы Вайбер! У меня Вот тАкая проблема!!! Пользовался программой несколько лет. всё было хорошо. Ни Разу меня вайбер не подвел И тут вдруг мои сообщения перестали доходить до контактов. Точнее пишет , что доставлено, но не прочитано. Мои друзья их не видят. Пробовал переустановить. Не помогло. в итоге теперь когда устанавливаю на свой смартфон вайбер с андроид маркета пишет что код подтверждения не верный. Поискал инфу в инете, и так понял что меня заблокировали. С чем это может быть связано?? и что мне теперь делать?? мой номер +38 063 375 47 67 Как исправить ситуацию? Что сделать?    Ответить

    1. Ваня (26.01.2017 в 09:07)

      возможно ты рассылал массово какие-то поздравления...у меня тоже такое было, но после переустановки все стало нормально.    Ответить

    2. Лига (06.04.2017 в 23:26)

      у меня точь в точь такая ситуация. Что делать я не згаю. Может вы поможете,может вы уже нашли выход ??? Спасибо    Ответить

    3. Алан (23.12.2017 в 17:30)

      та же проблема Админ что делать????????    Ответить

    4. группа из 16 человек. (10.01.2018 в 18:06)

      ПО НЕПОНЯТНЫМ ПРИЧИНАМ МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ. ТИПА КАКАЯ ТА НЕОБЫЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ)) ИЛИ СПАМ. ОДНО НЕ МОГУ ПОНЯТЬ КАК НА ВАЙБЕРЕ МОЖНО НЕПОНЯТНОЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ "ДЕЛАТЬ"? ОДИН СПАМ СЫПЕТСЯ СО ВСЯКИХ НЕ ПОНЯТНЫХ САЙТАХ ЭТО НОРМАЛЬНО? А КОГДА ПИШЕШЬ ПОЗДРАВИТЕЛЬНЫЕ СООБЩЕНИЯ ДРУЗЬЯМ СВОИМ ЭТО НЕОБЫЧНО-СПАМ? СТРАННЫЕ ВЫ "РЕБЯТА" Я ВАМ СКАЖУ. ЕСЛИ Я ЗАБАНЕН ТО ПОЧЕМУ ПОЛУЧАЮ СООБЩЕНИЯ? ДУМАЮ МОЖЕТ ЛУЧШЕ УДАЛИТЬ ВАЙБЕР И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДРУГИМ, БОЛЕЕ НОРМАЛЬНЫМ ПРИЛОЖЕНИЕМ? ЕСТЬ СПЕЦИАЛИСТ-ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ТУТ ВАЙБЕРА? ) ОТВЕТИТЕ НА ВОПРОС ВЫШЕ НАПИСАННЫЙ.    Ответить

  277. Женя (22.01.2017 в 22:44)

    Подскажите пожалуйста как обойти безопасное подключение интернета когда рядом нет телефона?    Ответить

  278. Людмила (22.01.2017 в 22:38)

    Здравствуйте! Создала группу , а мне пришло письмо о том, что от меня идет спам, я ничего плохо ни делала. Помогите    Ответить

    1. Рома (24.01.2017 в 10:05)

      ну значит кто-то из группы пометил как спам...    Ответить

  279. Эва (22.01.2017 в 01:08)

    Привет, не пойму почему, но не могу отправить письмо в службу поддержки. ?.заполняю все поля, как и раньше, но ничего не отправляется, ,,,,    Ответить

  280. Наталья (21.01.2017 в 18:19)

    Добрый день, подскажите пожалуйста , как пополнить баланс Viber Out другого пользователя?    Ответить

  281. Наталья (21.01.2017 в 17:34)

    Здравствуйте. Не ищит новые паблик аккаунты. Вайбер обновляла и тел.перезагружала. Помогите, пожалуйста)    Ответить

    1. Татьяна (15.01.2018 в 16:01)

      Здравствуйте. Не могу отправлять сообщения и не могу звонить... Пожалуйста помогите это исправить    Ответить

  282. Игорь (21.01.2017 в 01:16)

    Здравствуйте я превысил лимит смс , с паролем активаций устанавливал на пк , а смс приходило на тел для активаций сразу не заметил теперь пишет что что-то пошло не так или связаться с техподдержкой . Как всё исправить?    Ответить

    1. Леша (22.01.2017 в 09:05)

      попробуй просто переустановить и ввести код вовремя    Ответить

  283. Алексей РБ Брест (20.01.2017 в 20:17)

    Добрый день! В вайбере не могу отправить сообщение, хотя получаю и читаю их. Пишет доставлено но люди не получают. мой номер +3752972070++    Ответить

    1. Кирилл (21.01.2017 в 15:33)

      для начала можно переустановить, если не поможет, обратиться в поддержку, как написано в инструкции    Ответить

    2. Сергей (25.03.2017 в 15:17)

      Добрый день! В вайбере не могу отправить сообщение, хотя получаю и читаю их. Пишет доставлено но люди не получают. мой номер +3805032721** Удалил аккаунт, пытаюсь создать новый, не пропускает активация меня, пишет что код неверный, хотя он верный    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *