Главная / Помощь / Тормозит, вылетает, зависает

Вайбер тормозит, вылетает, зависает

Появились  проблемы – Viber тормозит, не видит сеть, вылетает? В этой статье мы попытаемся не только рассказать, почему вылетает приложение, но и раскрыть некоторые другие проблемы и предоставить способы их решения.

Самые частые проблемы

Почему программа перестает нормально работать? Безусловно, это свойственно практически любому мобильному приложению при определенных обстоятельствах, поэтому по большому счету, ничего сверхъестественного нет. Причин, по которым возникают сбои в работе приложения, довольно много и их стоит рассмотреть подробнее.

Вайбер тормозит, вылетает, зависает – что делать?

Первая самая популярная среди пользователей проблема заключается в том, что в программе нет сети. Скорее всего, дело здесь в том, что на твоем смартфоне или планшетном компьютере беда с подключением к Интернету. Попробуй отключить телефон или планшет от роутера Wi-Fi, проверь, как работает программа при помощи мобильного Интернета.

Вайбер тормозит, вылетает, зависает – что делать?

Очень часто бывает, что мессенджер зависает или тормозит. В этом случае рекомендуется осуществить перезагрузку смартфона, что в большинстве случаев помогает восстановить работоспособность программы. Кстати, если Вайбер вылетает, можно попробовать и перезагрузить смартфон, и почистить кэш в настройках телефона, и удалить, а потом заново установить программу. Это должно помочь решить проблему, когда приложение остановлено по непонятным причинам.

Не стоит забывать и о том, что могут быть определенные проблемы на стороне сервера, поскольку этот проект постоянно развивается и чтобы внедрять все обновления, разрабатываемые чуть ли не каждый день, создателям приложения время от времени приходится осуществлять перезагрузку серверов. Конечно, эта проблема далеко не самая распространенная, но это может быть одной из причин нарушения работоспособности приложения на телефоне.

Причиной плохой слышимости при разговоре с собеседником может стать наличие слабого канала связи. Старайся использовать стабильное Интернет-соединение, а вернее подключайся к нему по Wi-Fi каналу, скорость которого не менее 1 Мегабита в секунду. Это позволит тебе наслаждаться стабильной связью без задержек.

Что можно сделать, чтобы улучшить работу мессенджера

Наиболее универсальными способами, которые позволят тебе справиться со многими проблемами, возникающими при работе приложения, можно назвать следующие:

  • перезагрузка смартфона;
  • полное удаление приложения с телефона, а затем его последующая установка;
  • проверка наличия Интернета на аппарате;
  • небольшое ожидание того, когда сервис будет восстановлен на стороне разработчиков.

Вайбер тормозит, вылетает, зависает – что делать?

Если все же конкретно твоя проблема не решилась, рекомендуется обратиться к специалисту за помощью или создать обращение в службу поддержки утилиты. Однако обязательно учти тот факт, что служба поддержки сервиса работает на английском языке, поэтому если есть проблемы с его знанием, попроси знакомых тебе помочь.

Комментарии: 196
  1. Алексей (19.04.2018 в 16:03)

    Перестали отправляться фото, некоторые сообщения не доходят!!!! С интернетом всё в порядке!    Ответить

  2. Ольга (17.04.2018 в 19:39)

    При подключении к wi-fi не работает viber. Если отключен wi-fi от мобильных данных работает. До сегодняшего обновления такой проблемы НЕ БЫЛО! Почему так? Хочется чтобы приложение работало от wi-fi .    Ответить

  3. Петр (12.04.2018 в 19:06)

    Жестко тормозит ввод сообщений - набираешь - ничего не появляется. Через несколько секунд появляется все, что набрал. Такое происходит каждый раз, когда в списке контактов снизу появляется реклама. Я не против рекламы, но не ущерб качеству.    Ответить

  4. Ольга (11.04.2018 в 08:53)

    После установки на айфон сим карты 4джи, Вайбер каждое утро стал запрашивать номер телефона, при этом все чаты группы все обнуляется .С отдельными номерами понятно можно найти в телефоне написать и все, сложнее с группами , как их найти.    Ответить

  5. Александр (09.04.2018 в 10:37)

    Помогите с проблемой!!! Длительное время пользуюсь Viber, последнее время при нахождении телефона в режиме ожидания не приходили сообщения, приходят когда запускаешь программу. После обновления операционной системы IOS, переустановки и обновлении Viber при каждом ее запуске требует подтвердить номер телефона и только после этого запускается, при этом не сохраняется переписка, но имеются чаты (группы). Что нужно и можно сделать???    Ответить

  6. Артем (05.04.2018 в 18:56)

    На десктопе крашится Вайбер.Пишет "Искать решение в Интернете и закрыть программу" и "закрыть программу".Перезагрузка компа не помогла.Что-нибудь подскажете?    Ответить

  7. Марина (05.04.2018 в 13:15)

    Добрый день! Пролистывая чаты вниз все время сворачивается вайбер, до конца не пролистывает весь список, сеть есть, обновлен, телефон перезагружался. в чем может быть причина, что делать? Спсибо.    Ответить

    1. Администрация сайта (06.04.2018 в 15:02)

      какой у вас смартфон?    Ответить

  8. Оксана (05.04.2018 в 13:09)

    Добрый день. в вайбере не высвечивается клавиатура набора . Вайбер обновила, но ничего не поменялось .    Ответить

  9. Денис (29.03.2018 в 14:16)

    PC версия очень сильно тормозит, и не имеет значения на сколько загружена оперативка, и на сколько свежая ОС. тормоза начинаются после вызова программы из трея    Ответить

  10. ИГорь (26.03.2018 в 23:03)

    Добрый вечер. Проблема последние 2 недели примерно. больше половины контактов, с которыми есть чаты при просмотре списком пишут что не в вайбере пригласить, и ответить можно только после его принятия абонентом, при том что с этими людьми уже есть чаты. Обновление программы не помогает    Ответить

    1. Администрация сайта (27.03.2018 в 12:55)

      Тогда ждите еще одного обновления-должно пройти    Ответить

  11. Иван (21.03.2018 в 21:45)

    Приложение вылетает при вводе первых двух цифр кода скрытого чата. Как следствие невозможно получить доступ к скрытым чатам.    Ответить

    1. Администрация сайта (26.03.2018 в 15:50)

      Обновите приложение-должно пройти    Ответить

  12. sergey (18.03.2018 в 04:03)

    Здравствуйте Вайбер на ПК , постоянные глюки после запуска вайбера впечатление что запустил вирус а именно , программы не открываются двойным щелчком только одним открыть через открыть программу если двойной то появляется окошко свойства клавиатура перестает работать, написать ничего не получается ни в строке поиска ни в текстовом блокноте, ни в самом вайбере . Удалить грамотно программу не возможно , через панель управления удалился только ярлык , файла удаления в папках не имеется. Фото отправить так же не получается! Виндовс 10 но и в 7 ке тоже эта проблема была! Неоднократно обращался в поддержку, проверяли и советовали обновить. Год прошел а глюки не исправлены! Впечатление что это программа шпион!    Ответить

  13. Игорь (17.03.2018 в 20:30)

    Здравствуйте! Появилась такая проблема-на Андроиде при отправке видеофайлов через Вайбер они подвисают ,на минуту - другую или же дольше ,но все же потом отправляются. Как это устранить? Скорость интернета приличная.    Ответить

  14. Тарас (16.03.2018 в 17:43)

    Здравствуйте,у меня проблема появилась. Суть такова,вайбер на пк установлен,запускаю программу/игру и т.д,и как только приходит смс на вайбер- игра сворачивается,а что б ее развернуть надо через диспечер задач выйти на раб стол,что не всегда происходит с 1 раза,и аж потом переключиться на программу. что это может быть?    Ответить

  15. Дмитрий (15.03.2018 в 01:38)

    Вторую неделю ужасное качество связи по видео через десктопное приложение. скорость интернета 40 мбит/с в обе стороны, при этом и звук, и видео тормозят, виснут.    Ответить

    1. Администрация сайта (17.03.2018 в 16:05)

      Скорее всего это связано с техническими работами на сайте. Подождите некоторое время. А так же можете попробовать обновить приложение или переустановить его, хуже от этого точно не будет))    Ответить

  16. Олег (11.03.2018 в 23:31)

    Здравствуйте! У меня на смартфоне начала мигать лампочка, что пришло сообщение по Вайберу. Хотя на самом деле сообщения нет. И теперь я не могу понять когда пришло сообщение на самом деле, т.к. постоянно мигает. Спасибо!    Ответить

    1. Администрация сайта (12.03.2018 в 14:56)

      Эти проблемы возникают исключительно в Вайбере или и в других приложениях? Может быть, проблемы связаны с самим смартфоном. Но все же, для начала, попробуйте обновить мессенджер до последней версии. А после обязательно перезагрузите телефон.    Ответить

  17. Валерия (24.02.2018 в 16:33)

    Подскажите мне пожалуйста-удалился полностью Вайбер с телефона,а с ним и весь чат??!!!!!!Как восстановить чат,переписки???!    Ответить

    1. Администрация сайта (27.02.2018 в 17:16)

      Вы делали резервную копию чата?? Если да, то просто восстановите чат из неё.    Ответить

  18. Ирина (22.02.2018 в 12:46)

    Я пытаюсь зарегистривоваться в вайбере, он выключается и пришет приложение остановлено. Почему???    Ответить

    1. Администрация сайта (25.02.2018 в 16:02)

      Проверьте, достаточно ли у вас памяти на телефоне.    Ответить

  19. Артур (20.02.2018 в 20:35)

    Виснет при копировании текста, через кнопку вставить. А если пользоваться горячей клавишей ctrl+V, тогда нормально копируется текст и не виснет.    Ответить

    1. Администрация сайта (23.02.2018 в 16:04)

      Возможно это проблемы в компьютере, а не в приложении. Как функция копирования ведет себя в других программах?    Ответить

  20. Константин (16.02.2018 в 20:10)

    Здравствуйте. Если Viber находится в system tray и придет сообщение, то Viber часто зависает. Windows 8    Ответить

    1. Администрация сайта (18.02.2018 в 09:46)

      Обновите приложение или удалите его полностью с устройства и установите заново. Скачать мессенджер вы можете у нас на сайте, переходите по этой ссылке.    Ответить

  21. Виктор (08.02.2018 в 10:26)

    Добрый день! Когда приходят сообщения от Вайбера, они отображаются в статус баре телефона, но как только на него нажать, оно пропадает, нужно только запускать приложение, чтобы прочитать сообщение и ответить на него!    Ответить

    1. Администратор сайта (12.02.2018 в 15:26)

      Смотрите внутренние настройки телефона тк возможно он экономит энергию смартфона и отключает инет соединение    Ответить

  22. Александр (06.02.2018 в 22:59)

    Почему вайбер на ПК-виндовс ведет себя странновато. Когда он свернут кидает сообщения в углу экрана. Открываешь окно вайбера целиком - все нормально идет и чат и видео. Но если свернуть окно, то вайбер выключается. а когда разворачиваешь окно он запускается идет синхронизация контактов и тд. То есть невозможно подвернуть окно во время разговора, например поискать картинку для отправки.    Ответить

  23. Тата (03.02.2018 в 20:20)

    добрый день , айфон 8 после последнего обновления жутко зависает версия 8.1.1. на ноутбуке версия 8.0.0 нет звука вообще уже как три месяца , антивирусы, переустановка, ничего не помогает, просто после очередного обновления сразу пропал звук    Ответить

    1. Тата (04.02.2018 в 14:31)

      версия 8,2 тоже тупит    Ответить

    2. Администрация сайта (04.02.2018 в 17:13)

      Такое происходит, при загрузке обновления произошел сбой. Вам нужно попробовать переустановить приложение или дождаться новое.    Ответить

  24. Виктория (01.02.2018 в 12:37)

    Здравствуйте! На айфон 5 с стал 4 дня назад вылетать вайбер. Что делать? вайбер обновила минуту поработал и опять стал вылетать...    Ответить

    1. Администратор сайта (02.02.2018 в 15:51)

      Лучше отключите обновления Вайбера, ваша ПО устаревает    Ответить

      1. Сергей (18.02.2018 в 10:07)

        делайте правильное обновление, все уже бегут на whats ap    Ответить

  25. Алексей (31.01.2018 в 22:24)

    Третий день приложение сразу же при открытии вылетает. Использую последнюю версию. IOS тоже последней версии. Память телефона из 64 Гб только на 32 заполнена. Пробую по сто раз, бесполезно, то есть вооще не могу ни одно сообщение прочитать, сразу вылетает как вошел и даже не успеваю нажать на сообщение. Что делать и с чем это может быть связано?    Ответить

    1. Администратор сайта (01.02.2018 в 09:00)

      Дождитесь след. обновления приложения    Ответить

      1. Сергей (09.02.2018 в 15:25)

        что делать если Viber на ПК тормозит страшно, уже обновлял и переустанавливал и старые истории удалял, может конфликт с какойто программой, может есть типичные конфликты с какими то программами?    Ответить

        1. Администрация сайта (13.02.2018 в 16:33)

          Почистите кэш устройства, скорее всего у вас просто перезагружена память, так же не мешало бы проверить комп на вирусы.    Ответить

  26. александр (29.01.2018 в 23:50)

    здрасте, у меня вайбер на компе, работает отлично, но постоянно само по себе открывается приложение, хоть оно и свёрнуто, пробовал удалять и заного ставить, чистил реестр, уже не знаю что делать, помогает только если закрыть приложение полностью    Ответить

    1. Администратор сайта (30.01.2018 в 15:59)

      Открывается при каком-то действии или само по себе?    Ответить

      1. александр (20.02.2018 в 09:54)

        само по себе с переодичностью пару минут или 3 минуты , всё обновлял и драва и сам вайбер полностью удалял и ставил новую версию, другие проги так сами по себе не вылазят, приходится полностью закрывать    Ответить

  27. Ольга (24.01.2018 в 16:19)

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему постоянно выбрасывает из аккаунта на Viber PC? И как поступить, чтоб устранить эту проблему?    Ответить

    1. Администратор сайта (25.01.2018 в 15:56)

      Возможно просто вам нужно дождаться новых обновлений    Ответить

  28. Антон (23.01.2018 в 12:40)

    Добрый день. Использую iphone 6s IOS 10, отправили сообщение по Viber, на что Viber мне сообщил что мне надо обновить версию Viber. Viber начал обновляться : please not close viber or dim your screen. И на этом все остановилось. Как дальше быть, Viber не могу зайти постоянно висит обновление и ничего сделать нельзя?    Ответить

    1. Антон (23.01.2018 в 13:29)

      Обновил IOS до последней версии проблема не решается.    Ответить

  29. Олег (20.01.2018 в 13:54)

    Доброго времени суток. Вайбер на ноутбуке Аsus открывается только в полноэкранном режиме, посоветуйте пожалуйста как решить проблему. Заранее благодарю.    Ответить

    1. Администрация сайта (22.01.2018 в 15:48)

      Возможно у вас задана неправильная ширина экрана, посмотрите настройки.    Ответить

  30. Олександре (15.01.2018 в 22:36)

    Такая проблема На компьютере, когда я делаю кому-то видеозвонок, моя камера, которая исправно работает на других приложениях, при видеоразговоре начинает моргать зелёным, то есть всё, что видит мой собеседник, моргает зелёным фоном    Ответить

    1. Администрация сайта (16.01.2018 в 15:16)

      Попробуйте переустановить.    Ответить

  31. Аня (09.01.2018 в 23:55)

    Доброго времени суток!У меня возникла проблема когда я общаюсь по видео связи, картинка не меняется не моя , не моего собеседника(цы).Как мне решить эту проблему?    Ответить

    1. Администрация сайта (14.01.2018 в 16:17)

      Проверьте качество вашего интернет соединения, переключитесь к другой точке wifi или попробуйте воспользоваться мобильной сетью. Скорее всего это проблемы со связью.    Ответить

      1. Аня (21.01.2018 в 15:15)

        Спасибо за советы:)    Ответить

  32. Вадим (09.01.2018 в 16:04)

    Добрый день,вайбер перестал передавать смс,удалил и заново установил,приходит смс подтверждения пишет пароль не верный,что делать подскажите.С ув Вадим    Ответить

    1. Администрация сайта (10.01.2018 в 15:53)

      Думаем у вас старое ПО, какой у вас смартфон?    Ответить

  33. олеся (05.01.2018 в 16:35)

    добрый день! не знаю что происходит с вайбером. и так... когда делаю вызов идет звонок и когда собеседник якобы отвечает то сразу же выбивает сбой вызова.. что делать и почему так происходит?    Ответить

    1. Администрация сайта (07.01.2018 в 15:35)

      Попробуйте переустановить.    Ответить

      1. Алексей (24.02.2018 в 12:51)

        А при чём переустановка клиента? У меня у всех знакомых одна беда - связь нормальная до 30сек. потом или переподключение идёт или просто один из собеседников перестаёт слышать второго. (Абоненты - США, Украина, Россия, Узбекистан ) Такое впечатление что это проблема на вайберовских серверах. Это их надо переустанавливать!!!    Ответить

  34. Юрий (29.12.2017 в 12:32)

    Подскажите в чем может быть проблема на андроне 4.4.2 тел. CUBOT S200. После обновления приложения вайбер, перестал принимать и вызывать абонентов. При нажатии кнопки вызов или прием выбрасывает из приложения. Сообщения и звуковые сообщения принимает нормально. В чем может быть проблема спасибо всем.    Ответить

    1. Администрация сайта (29.12.2017 в 15:12)

      Скорее всего ваш телефон не тянет новую версию!    Ответить

      1. Юрий (29.12.2017 в 15:34)

        как откатить версию?    Ответить

        1. Администрация сайта (10.01.2018 в 16:36)

          Вы можете скачать старую версию перейдя по подходящей ссылке в этой статье.    Ответить

  35. Макс (24.12.2017 в 15:27)

    ДД. Последнее время вайбер чудит. Пытаюсь позвонить человеку, нажимаю вызов, проходит 3-5 сек и вызов начинает идти, идет звонок, гудки, но когда собеседник берет трубку, ни он, ни я, друг-друга не слышим. Если он звонит мне, то всё норм, за исключением того, что вызов тоже принимается с задержкой в 3-5 сек. Сообщения работают исправно. Переустанавливал, но это помогает только на 1н день, потом всё по новой. памяти на телефоне еще предостаточно, телефон meizu m3 note    Ответить

    1. Администрация сайта (29.12.2017 в 15:10)

      Добрый день! Тут проблема не в Вайбере, а в телефоне, вы уже не первый, кто обращается с подобной проблемой. Очистите память и проверьте телефон на вирусы.    Ответить

      1. Liza (24.03.2018 в 13:09)

        у меня такая же ситуация, ничего не помагает, когда мне звонят- я слышу, а когда я звоню - то ни я ни собеседник не слышим друг друга. (iphone 6)    Ответить

  36. Семен (24.12.2017 в 14:32)

    Здравствуйте! Телефон meizu m3 note. Viber начал вылетать после двух-трех секунд использования. Перезагрузка не помогла - переустановили приложение. Помогло буквально на пару дней: проблема вернулась. Будем очень признательны за ответ;)    Ответить

    1. Администрация сайта (29.12.2017 в 14:46)

      Добрый день! Если перезагрузка и переустановка приложения не помогают, то вам следует обратиться в службу поддержки Вайбер Также попробуйте почистить память на смартфоне    Ответить

  37. Евгений (13.12.2017 в 12:07)

    Доброго времени! Андроид 4, ШТС 1Ви вчера сделал хард ресет, установил Вайбер, захожу в чаты и вайбер постоянно вылетает. Прогу переустанавливал.    Ответить

    1. Администрация сайта (14.12.2017 в 14:51)

      Добрый день. С версиями Андроид 4 и старше новый Вайбер может работать некорректно. Напишите в поддержку.    Ответить

  38. Алексей (12.12.2017 в 10:16)

    Рекламный банер слева внизу. Он убил работу Viber. Именно из за него тормозит даже набор текста (не говоря про остальное). Версия для Windows - Вы вообще думаете о своём продукте видимо только как о средстве распространения рекламы и не более. К тому же 10$ списали со счёта - типа давно не звонил. Да Вам какое дело? Деньги на счету и они мои....    Ответить

  39. Аня (11.12.2017 в 15:52)

    Здравствуйте! Viber установлен на IPhone и на мак буке. На телефоне все ок. На компе в запущенном Viber есть контакт, у которого отсутствует строка для ввода текста сообщения, при вызове правой клавишей на контакте в меню присутствует только пункт «Call: viber out», все остальные пункты отсутствуют. Причем в этот момент человек пишет мне в Viber и я вижу все его сообщения, но соответственно ответить не могу. На смартфоне же все хорошо, я его вижу и могу отвечать. В чем может быть проблема? Как решить без потери переписки? Заранее спасибо    Ответить

  40. Вероника (07.12.2017 в 16:24)

    Конечно. В том, что приложение стало тяжелее и нестабильнее виновато всё что угодно вокруг, только не само приложение.    Ответить

  41. Ирина (21.11.2017 в 06:55)

    Добрый день. А почему другое имя высвечивается?    Ответить

    1. Администратор сайта (22.11.2017 в 12:59)

      ДД! Поясните вопрос.    Ответить

  42. Марина (07.11.2017 в 20:47)

    Добрый день! Телефон samsung Note3. Последнее время Вайбер начал самопроизвольно закрываться, через сек10-15 .В чем проблема? Спасибо!    Ответить

    1. Администрация сайта (08.11.2017 в 16:01)

      ДД. Проблема в памяти устройства-почистите.    Ответить

  43. Евгений (03.11.2017 в 15:36)

    постоянно вылетает регистрация на windows phone 8.1 в чём может быть проблема. Не держится и 5 минут.    Ответить

    1. Администратор сайта (05.11.2017 в 15:56)

      Добрый день. Наверное, ваша модель телефона не тянет новые версии.    Ответить

      1. Nat (27.11.2017 в 20:31)

        не знаю какие там у вас версии, но аккурат с 17 до 19 по киевскому времени ВЫЛЕТАЕТ каждый день регистрация!!!!(((((((((((((((((( и дело тут не в модели телефона и что чтото ктото не тянет!!!!!! может все таки ктото разберется в чем дело????    Ответить

  44. Анна (27.10.2017 в 15:13)

    Добрый день! Почему перестало приходить уведомление с вайбера на телефон? .    Ответить

    1. Администрация сайта (29.10.2017 в 14:56)

      Добрый день. Почистите память , посмотрите настройки уведомлений телефона.    Ответить

  45. Роман (15.10.2017 в 00:40)

    Последнее время вайбер на PC стал очень "тяжелый" . постоянно тормозит. Может это из-за рекламы ? Набираю текст а буквы появляются с задержкой в несколько секунд. При нажатии на ентер для отправки тоже идет задержка в 5-10 секунд. Работать стало невозможно . Удалить пока не решаюсь так как история для меня важна для работы. Но с каждым днем ловлю себя на мысли что хочется его просто удалить навсегда и перейти на что-то другое. Затыки уже в печенках.    Ответить

    1. Администрация сайта (17.10.2017 в 15:58)

      Добрый день! Возможно у вас просто очень сильно перегружен компьютер, попробуйте почистить ос и проверить компьютер на вирусы.    Ответить

      1. Марат (30.10.2017 в 12:16)

        Причем тут ОС, у меня лично то же самое. Просто жуткие тормоза. Набираешь текст и ничего не происходит, а через 5-10 секунд быстро быстро появляются буковки. При сворачивании-разворачивании тоже появляются зависания, с вероятностью 90% это из-за погрузки рекламы потому что сразу после "зависания" выскакивает новое рекламное объявление.    Ответить

      2. Cyberpunk (07.11.2017 в 18:02)

        Дело не в PC а в программе, проблема такая широко распространена. Зависает наглухо, приходится перезапускать. Сообщения также часто виснут, печатает половину слова, потом появляется остальная с задержкой, если не повис совсем.    Ответить

    2. Сем (01.11.2017 в 12:35)

      Такое же нереальное желание снести его    Ответить

    3. Павло (02.11.2017 в 17:51)

      у меня эта проблема уже полгода так точно. То виснет, то тормозит и приходится постоянно перезапускать. Если что, то компьютер имеет 16 гиг оперативки и все остальное летает. После смены компьютера проблема та же. Я так понимаю это проблема сугубо с версией под 10 винду. Метро.    Ответить

  46. Алекс (07.10.2017 в 22:49)

    Привет.. В настройки Вайбера зайдите отключите ту функцию,которой не пользуетесь... Вторая подсказка не даром.    Ответить

  47. Светлана (05.10.2017 в 21:41)

    Постоянно слетает вайбер на компе, уже удаляла, снова установка , немного работает , ток обновиться версия , все капец , невозможно отправить смс , закрываеться програма.    Ответить

    1. Администратор сайта (06.10.2017 в 16:00)

      Тут уже значит ваш комп не тенят...старое ОС    Ответить

  48. Дмитрий (26.08.2017 в 15:33)

    сообщения в статусе "доставлено" фактически не получены. Думал, дело в номере, так как по нему минус. Но замена номера ни к чему хорошему не привела. И я остался вовсе без связи за границей    Ответить

  49. Сергей (09.08.2017 в 16:04)

    Проблема следующего характера. На ноутбуке Самсунг R58plus Windows 7 установлен вайбер. После отправки 1-3 сообщений виснет безвозвратно. Приходиться отключать вайбер через диспетчер задач или процессов и включать заново. Веду очень активную переписку, потому работать так просто невозможно. Помогит решить эту проблему.    Ответить

    1. Администрация сайта (10.08.2017 в 13:21)

      Добрый день. Вам нужно посмотреть - наверное какой-то плагин перекрывает его работу. Зависать он не должен. Думаем, проблема именно в компьютере. Попробуйте скачать и установить заново, обновить версию.    Ответить

  50. Марина (19.06.2017 в 00:52)

    мой вайбер загружает смс, но выходит сам с программы и не дает мне отвечать на смс    Ответить

    1. Мария (20.06.2017 в 13:04)

      почистите память, наверное, ее не хватает приложению    Ответить

  51. Александр (28.04.2017 в 11:53)

    Добрый день! Не нашел решения проблемы, она актуальна с самой первой установки Viber на систему Windows 10 (уже порядка полугода). Проблема в том, что, если запустить Viber, и после этого запустить TeamViewer, то Viber моментально зависает, если завершить процесс и снова запустить Viber при запущенном TeamViewer, то Viber будет нормально работать, пока не перезапустишь TeamViewer.    Ответить

  52. Дарья (30.03.2017 в 10:46)

    Здравствуйте! Установила Viber на телефоне Windows. Каждый день приложение слетает и вся переписка удаляется, запрашивает заново код. Подскажи в чем проблема и как это исправить ?    Ответить

    1. Лена (01.04.2017 в 16:43)

      с виндовс постоянно так, переходите на андроид)    Ответить

    2. Татьяна (25.05.2017 в 12:31)

      Такая же проблема! В тех.поддержке ответили,что на Windows они не планируют обновлять версии, поэтому решить эту проблему невозможно(    Ответить

      1. сергей (30.07.2017 в 11:22)

        такая же херь    Ответить

    3. Дмитрий (18.11.2017 в 16:26)

      То же самое. Сочувствую.    Ответить

  53. Виталий (11.03.2017 в 13:24)

    Добрый день ! После перезагрузки акаунта на пк стал провисать вайбер, движение мышки рывками. Не могу исправить) Помогите пж    Ответить

  54. Юлия (08.03.2017 в 18:58)

    Приложение вайбер приостановлено, что делать ?Телефон самсунг Полскажите пожалуйста! Телефон перезагружала раз 5, не помогает! Спасибо!    Ответить

  55. Ина (04.03.2017 в 14:32)

    Переустановила вайбер, так как перестал отправлять мои сообщения, но код активации постоянно выдает не верный, либо не введен код. Пытаюсь уже второй день установить либо на планшет Андроид, либо на телефон Виндовс. Помогите, пожалуйста, решить проблему!    Ответить

  56. Мила (28.02.2017 в 17:39)

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Проблема такая: у меня смартфон А319 установила выйбер 6,6 теперь мне могут дозвониться и говорить и видеть я же не могу т.к. меня не слышат и не видят, а слышен какой-то писк. Что делать, как это устранить. Раньше была версия вайбера более старая и было все хорошо.    Ответить

    1. Мария (01.03.2017 в 17:15)

      да, наверное, лучше в этом случае не обновлять. Посмотрите файлы апк более старой версии    Ответить

  57. Ольга (10.02.2017 в 21:14)

    Здравствуйте. Помогите, пожалуйста! проблема такая: я получаю сообщения, видео и фото норм, а от меня уходят, статус "доставлено", но по факту, получатели не видят мои сообщения. У меня синхронизирован вайбер - есть на ноуте самсунг и на смартфоне Алкатель. Звонки - в порядке. Разумеется, уже перезагружала на обоих устройствах, чистила память, чистила историю сообщений.    Ответить

  58. Борис (14.01.2017 в 21:03)

    Помогите пожалуйста с проблемой ... вибер установлен в смартфоне Асус и планшете Хуавей . При одновременном открытии вибер на одном из устройств вылетает...и просит активироваться заново . В чем проблема ?    Ответить

    1. Антон (17.01.2017 в 10:13)

      нужно покопаться в настройках и синхронизировать их    Ответить

  59. ЛАРИСА (08.01.2017 в 23:57)

    Здравствуйте.На вайбере могу отправлять смс,но звонки это катастрофа!!!Больше 1 мин говорить не могу в основном по 15 сек.такого раньше не было.Ставлю карточку в старый тел.все хорошо.А вот в новом ...помогите.модель тел.LG K10.    Ответить

    1. Мария (11.01.2017 в 10:47)

      так дело наверное в телефоне, а не в вайбере...как вариант переустановите, обновите до самой новой версии    Ответить

  60. Валерия (25.12.2016 в 18:12)

    у меня виснут некоторые чаты, бывает это человек с телефонной книги, а бывает чат с организации. при открытии чата виснит, и все. когда закрываеш чат, все нормально. что делать, пробовала уже все выше перечисленное.    Ответить

  61. Светлана (21.12.2016 в 13:09)

    Вайбер установлен на компьютере и слетает каждую неделю, при этом удаляются все диалоги. Как можно решить проблему? Спасибо.    Ответить

  62. Екатерина (21.12.2016 в 03:28)

    Подскажите пожаалуйста,как может Вайбер сам отправить стикеры,без ведома абонента?Между отправкой и получением ,другим абонентом,прошло 40 дней.    Ответить

    1. Мария (22.12.2016 в 09:24)

      Нет, такого сам вайбер делать не может.    Ответить

  63. Ольга (13.12.2016 в 13:20)

    А у меня уже второй день выдает, что- приложение Viber остановлено, ОК, после чего, предлогает отправить отзыв- все!((( Уже такое случалось и раньше. Я заново установила вайбер, он недельку пороботал нормально, и опять по новой " ПРИЛОЖЕНИЕ ОСТАНОВЛЕНО". ЧТО делать, это раздражает. И еще вопрос, можно ли как то узнать по поводу спама в вайбере?    Ответить

  64. Олег (13.12.2016 в 13:16)

    Добрый день ! iРhone 4 - при нажатии на иконку Viber - он начинает открываться , а через 2-3 секунды сворачивается в трей. потом открываю открытые программы опять нажимаю на уже открытый Viber - он не реагирует и опять сворачивается в трей. Телефон перезагружал 3-4 раза - не помогает. удалять не хочу т.к. говорят , что для этого телефона версии нет. что можно сделать еще ?    Ответить

  65. кутбт (05.12.2016 в 07:20)

    зависить вылетить вайбер на компютер    Ответить

  66. Денис (01.12.2016 в 20:11)

    Звонок вайбера работает только в открытом окне, как сворачиваю окно вайбера, он прерывает звонок. Что делать? Все пробовал. И перегружал андроид, и переустанавливал приложение, разговариваю через WIFI.    Ответить

  67. Оксана (25.11.2016 в 18:22)

    Добрый день! Установлен вайбер на компьютер, раз в 2 месяца он вылетает и просит заново зайти,при этом теряется вся информация которая была в программе (фото,сообщения и тд) как это предотвратить?    Ответить

  68. Максим (22.11.2016 в 14:15)

    Поставил новую версию через APP Store на iPhone 5 но она начала тупить, зависать и выключаться. Я тогда удалил приложение и по новому загрузил, у меня запрсило код проверки, я ввёл, но потом зашёл и все сообщения были удалены, переписки нет. Зачем вы так поступаете? Я не собирался обновлять версию. Но вы мне сами навязали это, а потом она начала тупить и я удалил и снова установил и из-за этого потерял всю переписку. Вы плохо делаете, вы создаёте проблемы своими обновлениями и не думаете о том чтобы не мешать людям...    Ответить

    1. Григорий (23.11.2016 в 11:30)

      Когда вы удаляете приложение, то вся переписка удаляется вместе с ним, поскольку единственное место, где она хранится - это ваш телефон. По поводу обновлений - это вам нужно писать в службу поддержки Вайбер. А это просто фан-сайт Вайбер.    Ответить

  69. Meizu M3 ntoe (31.10.2016 в 15:02)

    Meizu m3 note Вайбер перестаёт принимать сообщения после того, как некоторое время полежал с выключенным экраном. При это визуально - всё работает. Узнать что он завис, а не просто тебе перестали писать можно ТОЛЬКО отправив сообщение кому-то. Если в процессе отправки Вайбер окончательно завис - значит он не принимал сообщения. Бесит, капец.    Ответить

  70. александр (15.10.2016 в 23:50)

    Здравствуйте! После переноса данных с устройства на карту памяти начал вылетать вайбер сразу после его включения. Перенёс программу обратно на планшет, перезагрузился, ничего не помогает((( В чем причина? Что делать?    Ответить

  71. евгений (15.10.2016 в 18:51)

    здравствуйте у меня meizu m3s и у меня проблема с viber очень часто выкидывает с него( другим пишет что я не в сети ) помогает только зайти в приложение очистить кэш и остановить и тогда захожу обратно и все работает, уже и переустанавливал и все равно такая беда. Как можно решить проблему я этим приложением пользуюсь часто и очень хотелось бы чтоб работало хорошо. Может это причина с телефоном    Ответить

  72. Юра (08.10.2016 в 22:14)

    Самсунг S3 AT&T проблема состоит в том что при активации вайбра постоянно выбрасывает, при вводе номера, начинаешь вводить и вайбер закрывает! Помогите    Ответить

  73. Владимир (05.10.2016 в 12:34)

    не работает звуковой вызов, только когда сидишь непосредственно в вайбере звонок озвучивается, были ли у кого такие проблемки?    Ответить

  74. максим (21.09.2016 в 00:40)

    Звоню общаюсь сек30 потом начинается возобновление звонка и так каждый раз что делать,сбрасывал настройки уже    Ответить

  75. Макс (05.09.2016 в 19:38)

    Видимо эта проблема с тормозами на телфоне никогда не решиться....((((    Ответить

  76. Pavel (02.09.2016 в 17:56)

    Вайбер (5,1,1) работает на ПК!!! Как только он обновляется, перестает ВООБЩЕ ВКЮЧАТЬСЯ!!! Помогает ТОЛЬКО откат, а автоматическое обновление НЕ УБРАТЬ!!! Варианты типо вирусы, скрипты или еще какая-либо лабуда исключена!!! Win64! Прошу найти альтернативное решение проблемы т.к. на FAQ не чего НЕТУ!    Ответить

  77. Алёна (30.08.2016 в 13:44)

    Здравствуйте. у меня на телефоне две сим-карты: рабочая и личная. на пк вайбер привязан к рабочему номеру, на телефоне к личному, но каждую неделю из приложения на пк выбрасывает и просит снова активироваться. подскажите, пожалуйста, решение проблемы, т.к. при еженедельной переустановке приложения на телефоне пропадает история сообщений    Ответить

  78. Сергей (04.08.2016 в 09:46)

    Сони иксперия т3-клавиатура не появляется в вайбере,в остолых программах все ок.Появляется только после блокировки телефона и разблокировке.    Ответить

  79. Федор (02.08.2016 в 23:33)

    После обновления 6.2 завис на обновлении и не открывается и удалить не могу что бы установить заново. Уже неделю перезагружаю телефон. Никакого результата. Что за ....?    Ответить

  80. Виктор (20.07.2016 в 16:57)

    Поставил вайбер, когда мне присылают gif анимацию то в конце загрузки всплывает сообщение "В приложении Viber произошла ошибка" и программа вылетает! Телефон новый, в остальных программах проблем не обнаружено, переустановка Viber не помогла! Ждать обновления?    Ответить

  81. Кет (18.07.2016 в 11:25)

    Не показывает все контакты из моего списка до этого все было нормально,но хотя с периодичностью повторяется одно и тоже ,приходится удалять и ставить заново ,Почему??? Это очень не удобно и сообщения все потом не возможно восстановить.    Ответить

  82. Ирина (10.07.2016 в 10:51)

    Добрый день! Вайбер не работает. В приложении вайбер произошла ошибка. Обновляла, телефон перезагружается. Ничего не помогает.помогите пожалуйста разобраться!!!    Ответить

  83. денис (04.06.2016 в 10:01)

    Пользовался вайбером определенное время, все устраивало. По просьбе друга переустановил на его номер но по возврату в начальную настройку на мой номер стал выбрасывать и постоянно идет синхронизацыя. Переустанавливал очень много раз но все по прежнему. Что произошло? И что делать для настройки?    Ответить

  84. Анна (25.05.2016 в 15:51)

    за год Вайбер "слетал" раз шесть, просто пишет загрузите Вайбер на вашем тел его нет и все! Все разговоры, контакты и настройки пропадают, остаются только картинки в памяти телефона. Никаких других сообщений не пишет, просто в один прекрасный момент от программы остается только иконка и если у вас там было написано что-то важное можете не дергаться - вернуть невозможно!)))    Ответить

  85. Марина (08.05.2016 в 14:37)

    на компьютере когда вайбер находится в свернутом состоянии и приходят сообщения, слышен только звук, а значка о том, что пришло новое смс нет. в настройках уже все пересмотрела, все как и раньше. после обновления версии появилась такая проблема. что делать?    Ответить

  86. Елена (24.04.2016 в 11:57)

    Здравствуйте, отправила сообщение написано просмотрено, но человек утверждает что не просматривал, может ли быть какой-нибудь сбой?    Ответить

    1. Владлен (25.04.2016 в 16:47)

      Да, вполне может быть сбой.    Ответить

  87. Лелька (31.03.2016 в 23:56)

    Всем привет! Вылетает вайбер с надписью, что процесс остановлен при попытке в настройках синхронизации с фейсбуком и соцсетями! Кто сталкивался? Та же ситуация на своей страничке, где можно оставить в соцсетях комменты и специальные окошечки - соцсетей. Кто сталкивался?    Ответить

  88. Владислав (17.03.2016 в 11:19)

    Здравствуйте! Вайбер стоит и на IOS и на Андроиде. На 8 марта разослал поздравления и он отключился. Написал в техподдержку-сказали что был заблокирован за спам и они разблокировали. После этого на IOS Вайбер зарегистрировался, а на Андроиде по прежнему выдает, что неверный код. Пробовал зарегистрировать на совсем другой номер на Андроиде-всё та же ошибка. Вайбер удалял, перезагружал, ставил, перезагружал, вайфай отключал. Что делать???    Ответить

  89. анжела (03.03.2016 в 17:56)

    Здравствуйте, на 4 айфоне значок темный и под ним Ожидание... как войти в вайбер??? Ранее таких проблем не было.    Ответить

  90. Руслан (01.03.2016 в 00:02)

    Допоможіть, я є у вайбері , чтворив чат , все добре писав людям запрошував.. І в якись минути я пишу смс а люди його не бачат ь, я можу дзвонить я можу лайкать ,я бачу те що мені пишуть, а їм нічого не прихрдить. А в мене пише що доставлено все, що це може буть..    Ответить

  91. Екатерина (21.02.2016 в 10:44)

    Добрый день, Я получаю сообщения ,а от меня их ни кто не получает. Моя работа построена на быстром реагирование, а отсутствие данной функции выбивает меня из рабочего процесса. Как можно исправить данную неполадку. Очень жду ответа. Заранее спасибо.    Ответить

  92. Евгения (15.01.2016 в 12:45)

    Стал сильно и часто подвисать и тормозить. Скажите, пожалуйста, если его переустановить, можно ли сохранить историю переписки в самом вайбере? (не отправляя архив на почту, а чтобы там же в диалоге всё осталось)    Ответить

    1. Перун (15.01.2016 в 13:27)

      К сожалению, нет, переписка сохраняется на вашем телефоне, а не в приложении.    Ответить

  93. Софа (22.12.2015 в 11:55)

    Спасибо за статью. У меня больше не вылетает.    Ответить

  94. Елена (21.12.2015 в 22:42)

    У меня завис Вайбер на телефоне    Ответить

    1. Советов (22.12.2015 в 11:09)

      Попробуй перезагрузить его, если не помогло, или это невозможно, потому что он завис, то перезагрузи телефон.    Ответить

  95. Маргарита (12.12.2015 в 20:20)

    Здравствуйте! У меня телефон на WP, у мужа телефон на Андроиде, и также есть наш общий планшет на Андроиде. На всех устройствах установлен Вайбер. Планшет и телефон мужа синхронизированы каким-то образом, но с планшета я сижу в своем Вайбере (ввожу свой номер телефона, все чаты и контакты как на моем WP). И вот с периодичностью раз в месяц примерно, на планшете выкидывает из Вайбера, и при повторной авторизации (естественно ввожу свой номер телефона) заходит почему-то в Вайбер мужа! Приходится удалять Вайбер, заново скачивать, устанавливать, и удается зайти в МОЙ аккаунт только после всех этих манипуляций. Скажите пожалуйста, как решить проблему?.. А то уже замучилась туда-сюда удалять устанавливать! Спасибо!)    Ответить

    1. Зверолов (13.12.2015 в 09:50)

      Странная ситуация. У Вайбер довольно часто возникают проблемы с синхронизацией на компьютере. Пожалуй, этот вопрос к службе поддержки    Ответить

  96. Максим (10.12.2015 в 15:34)

    Зашел в настройки вайбера,в конфиденциальность.Там есть такая фукция - показывать статус в сети. Случайно нажал,думал как в ватсапе можно удалить. Окно выскочило что можно изменить один раз,мы вам скажем когда. И вот три дни не могу вернуть обратно и никакого оповещения нет    Ответить

  97. Алла (10.11.2015 в 21:23)

    Уже и настройки сбрасывала в телефоне, и приложение скачивала заново, но всё равно приложение останавливается и предлагает оставить отзыв((( Помогите, пожалуйста...    Ответить

  98. Саша (09.11.2015 в 20:05)

    Я не могу даже зарегистрироватся после зброса настроек на телефоне, что делать?    Ответить

  99. Виктория (02.11.2015 в 18:14)

    Когда пытаюсь открыть сообщение, вайбер вылетает. Это только от одного абонента, который не сохранён в телефоне (леново). Но имя этого абонента светится в списке сообщений! Что делать как открыть сообщение, информация в нём важная для меня!    Ответить

    1. Руслан (02.12.2016 в 12:34)

      Аналогичная проблема на Леново. При попытке зайти в новый контакт, не добавленный в список контактов, приложение закрывается. Переустановка не помогает. В интернет решений не нашёл. Спецы морозятся - не знают.    Ответить

  100. Пилигрим (30.10.2015 в 18:36)

    Вибер на компе перестал визуально реагировать на любые действия, хотя по факту реагирует на всё. Не показывает текст при печатании, не меняет собеседника и т.д. НИЧЕГО, но свернёшь в трей и развернёшь всё появляется и текст и смененый собеседник и даже то, что написал и отправил хотя до сворачивания ничего этого не было. Переустанавливал полностью сносив и чистя комп кеш и реестр. Анивирус прогнал всё чисто. Причину так и не смог установить.До этого всё было нормально.    Ответить

  101. Оксана (28.10.2015 в 15:47)

    Здравствуйте! Была перезагрузка вайбера и после он устанавливается, запрашивает номер телефона и тут же пишет (после ввода), что недопустимый номер? как так? переустанавливала уже и все одно и тоже и на втором телефоне такая же ерунда (один телефон у меня айфон, второй андройдный и номера, соответственно разные)    Ответить

  102. Nikifor (07.10.2015 в 14:23)

    Здравствуйте. При разговоре через вайбер, смарт перезагружается, через 15-20 сек разговора. Тело ZTE nubia z5 mini. Офиц прошивка, кэш чистит, приложение пеоеустанавливал. В чём причина? Куда копать?    Ответить

  103. Левон (05.10.2015 в 05:26)

    Я скачал вибер,ввел свой номер,после этого мне должен был прийти код,но он выдаёт ошибку. Ввёл другой свой номер тоже ошибка. У меня андроид может в этом проблема? Пришлите ответ на levon090913@gmail.com    Ответить

  104. stasya solodkaya (04.10.2015 в 16:56)

    После остановки загрузки обновления вайбера на андроиде программа перестала нормально работать.Не заходит в программу,вылетаю,попытки перезагрузить телефон или переустановить приложение не увенчались успехом.Что делать?    Ответить

  105. Ирина (01.10.2015 в 21:34)

    Весь день выбивает Viber, пишет приложение остановлено,при перезагрузке тоже самое,удалила, скачала заново,вообще не приходит код,в итоге, в приложение зайти не могу, сразу выкидывает, что делать?    Ответить

  106. Yanina (01.10.2015 в 20:34)

    А у меня уже второй день выдает, что- приложение Viber остановлено, ОК, после чего, предлогает отправить отзыв- все!((( Никакие вышеперечисленные операции не помогли(    Ответить

  107. Андрей (22.09.2015 в 15:07)

    С ВАЙБЕРА могу отправить только СМС, а вот позвонить нет! Вызовы идут, но только как кто берет трубку сразу срывается звонок…! Раньше все работало! Сбои начались после того как обновил ВАЙБЕР в августе 2015 года по ссылке, которая пришла как сообщение в Вайбере. Что делать? Ответ жду на E-mail. Спасибо!!!!    Ответить

  108. Андрей (22.09.2015 в 15:06)

    С ВАЙБЕРА могу отправить только СМС, а вот позвонить нет! Вызовы идут, но только как кто берет трубку сразу срывается звонок…! Раньше все работало! Сбои начались после того как обновил ВАЙБЕР в августе 2015 года по ссылке, которая пришла как сообщение в Вайбере. Что делать? Ответ жду на E-mail. Спасибо!!!!    Ответить

  109. Ольга (21.09.2015 в 02:47)

    18.09.2015 Viber стал обновляться на моем айфоне и не может до конца обновиться. Иконка потемнела и не открывается. Пробовала удалить. Потом загрузить. Выключила и включала телефон. В итоге так у меня висят не работают вайбер, фейсбук, месенджер фб, скайп. Они все обновлялись и так вот повисли. Так не было раньше. Телефону 4 года. iOS 7. Что делать? Помогите, пожалуйста.    Ответить

  110. Сергей (11.08.2015 в 09:42)

    Нахожусь в Италии! С ВАЙБЕРА могу отправить только СМС, а вот позвонить нет! Вызовы идут, но только как кто берет трубку сразу срывается звонок...! Раньше все работало! ((( Спасибо!    Ответить

    1. Андрей (22.09.2015 в 15:08)

      Сергей! У вас вопрос решился или нет?    Ответить

    2. Екатерина (01.10.2015 в 14:21)

      Вылетает Вибер. Пишет Приложение Вибер остановлено. Что делать?    Ответить

    3. Юля (30.01.2016 в 18:11)

      Добрый день помогите решить проблему, у меня выбевает с вайбера, когда я кому то звоню или мне, даже не успеваю взять трубку. Программу удалила и загрузила снова, не помогло, топом обновилась, перезагрузила телефон, все попытки равняются нулю. Уже не знаю что делать?! Хотя на планшете работает с домашнего вф. Телефон iPhone 6    Ответить

    4. Татьяна (12.01.2017 в 20:58)

      Здравствуйте, не могу дозвониться с вайбера на определенный номер, сообщения доходят, а звонки срываются. При обратной связи с этого номера такая же проблема: человек может мне отправить сообщение,а при вызове получает следующее: идет другой вызов и сброс, хотя никто не звонит.    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *